Informe cuestionario APRENDIZAJE EMOCIONAL (AEm)

Transcripción

1 Informe cuestionario APRENDIZAJE EMOCIONAL (AEm) 2014 InterManagement. Todos los derechos reservados

2 INTRODUCCIÓN Los estudios acerca del comportamiento humano en el ámbito laboral, han demostrado que el desempeño eficaz no es únicamente producto de los aspectos o factores objetivos, intelectuales o racionales, sino también afectivos. Es decir, lo que lleva al logro de un alto desempeño no es la acumulación de información, conocimientos o conceptos lógicos por sí mismos, sino la manera en que los incorporamos a nuestro ser, lo que significan para nosotros, lo que nos hacen sentir. En resumen, los elementos conceptuales más los elementos afectivos determinan las características de nuestro desempeño. Sobre la base de lo anterior, los especialistas coinciden en que para lograr un desarrollo completo de las competencias directivas, es fundamental complementar la capacitación formal con un proceso de aprendizaje emocional. Qué es el aprendizaje emocional? El aprendizaje emocional es un proceso que involucra el autoconocimiento de la manera en que percibimos, evaluamos, incorporamos y respondemos afectivamente a las diferentes situaciones. Este autoconocimiento nos permite entender las emociones o sentimientos que están asociados a nuestro comportamiento y el impacto que ejercen en el mismo. El objetivo de un proceso de aprendizaje emocional, es detectar aquellos elementos afectivos que bloquean o limitan el desarrollo profesional, para establecer estrategias de mejora efectivas. Aspectos afectivos y comportamientos que inciden para el logro de resultados Es a través de comportamientos y aspectos afectivos como se pueden identificar los bloqueos emocionales que repercuten en nuestra actuación. De alguna manera, dependiendo de la situación, todos presentamos de forma espontánea cualquiera de los siguientes comportamientos asociados a las competencias: 1. Perfeccionista 2. Indeciso 3. Reactivo 4. Conformista 5. Evasivo 6. Inconsistente 7. Sobre estructurado 8. Individualista 2014 InterManagement. Todos los derechos reservados Página 1

3 Perfeccionista Persona que presenta un comportamiento escrupuloso. Se enfoca a la realización de tareas concretas, pudiendo perder de vista el objetivo global. Tiene una gran necesidad de control. Le es difícil encontrar la satisfacción en lo que hace, pues sus niveles de exigencia son muy altos. De la misma manera tiende a ser demandante y a realizar las cosas que considera importantes por sí mismo, porque no tiene confianza en los demás, pues éstos tampoco cumplen sus expectativas. Indeciso Persona con dificultad para tomar decisiones. Tiene una gran necesidad de certeza, su principal afán es evitar tomar riesgos, debido a su falta de seguridad para hacer frente a las consecuencias. Requiere de mucha información, tiempo y de apoyo externo para evaluar y optar por alternativas. Más que plantear soluciones plantea dudas. En muchas ocasiones busca la manera en que sea otro el que tome las decisiones por el temor de asumir las responsabilidades de las mismas. Reactivo Persona cambiante, hipersensible y dependiente del entorno, con dificultad para mantener la concentración en dirección a un objetivo. Tiene una gran necesidad de aceptación. Debido a que no cuenta con líneas de acción propias, tiende a ser impulsivo y se muestra dispuesto a modificar o transigir en su posición en función de las demandas del medio, es decir, puede permanecer estable o cambiante si así se lo demanda el entorno. Conformista Persona que busca el status quo. Tiene una gran necesidad de seguridad y su rango de ambiciones y/o intereses es limitado. Por sus miedos tiende a asumir una actitud pasiva y su visión es de corto plazo, por lo que le es difícil entusiasmarse o motivarse para lograr objetivos, para intentar o experimentar nuevas cosas. Evasivo Persona que rehúye el compromiso. Tiene una gran necesidad de protección, pues se percibe con pocos recursos para asumir responsabilidades, por lo que las evita, las pospone o propicia que otras personas las tomen. Su carácter es fundamentalmente dependiente y de hecho su vida tiende a estar diseñada por otros a los que percibe más fuertes e importantes que él. Inconsistente Persona con dificultad para desempeñarse de manera consistente en el tiempo, pues fácilmente se desvía de su objetivo. Tiene una gran necesidad de libertad por lo que le es difícil sentirse comprometido por mucho tiempo. Puede tener una gran cantidad de intereses que lo llevan a repartir su energía. Percibe la disciplina como un factor limitante. Sobre estructurado Persona que requiere de directrices externas que normen su comportamiento. Debido a que carece de seguridad en sí mismo tiene una gran necesidad de apoyo. Muestra dificultad para desempeñarse con autonomía. Se apega de manera rígida a las normas o estructuras dejando de lado cualquier posibilidad de variación a las mismas o de aplicación de su criterio. Individualista Persona que muestra dificultad para comportarse de manera interdependiente. Tiene una rígida confianza en sus propias opiniones e ideas, por lo que le resulta difícil aceptar las ideas de los demás. Es una persona centrada en sí misma, con gran necesidad de reafirmar su posición. Se percibe como una persona superior y mira a los demás como inferiores, poco dignos de su confianza InterManagement. Todos los derechos reservados Página 2

4 RESULTADOS 2014 InterManagement. Todos los derechos reservados Página 3

5 RESULTADOS , ,68 6, ,01 5, ,34 3,34 2 1, Perfeccionista Indeciso Reactivo Conformista Evasivo Inconsistente Sobre estructurad Individualista 2014 InterManagement. Todos los derechos reservados Página 4

6 INTERPRETACIÓN 2014 InterManagement. Todos los derechos reservados Página 5

7 INTERPRETACIÓN Proceso del aprendizaje emocional Como se ha mencionado, lo importante es detectar en dónde y qué emociones dificultan nuestro desempeño y aprovechar el conocimiento en beneficio propio. Este es el principio del aprendizaje emocional. IDENTIFIQUE A QUÉ ACTIVIDADES PERSONALES ESTÁN LIGADAS LAS EMOCIONES. REFLEXIONE SI SON UNA LIMITANTE EN EL DESEMPEÑO LABORAL. PLANTEE SOLUCIONES PARA MANEJAR ADECUADAMENTE LAS EMOCIONES InterManagement. Todos los derechos reservados Página 6

8 PRIMER PASO Usted está dando el primer paso del proceso de aprendizaje emocional al observar y analizar cuidadosamente sus resultados. De una u otra manera todos llegamos a presentar alguno o algunos de los aspectos evaluados, lo importante es detectar cuáles son aquellos aspectos que obtuvieron una calificación más alta ya que éstos son sus principales áreas de oportunidad, y seguramente están incidiendo en su capacidad para alcanzar resultados. Cuando estos comportamientos son resultado de emociones como el enojo o el miedo, y de una percepción determinada del ambiente y de las personas que nos rodean, dificultan los procesos intelectuales y el desempeño, convirtiéndose así en un bloqueo emocional. Para el desarrollo y la práctica de las competencias directivas, es necesario mantener un equilibro emocional de los aspectos afectivos que se asocian a las mismas. Si algunos de los comportamientos que se definen aquí, describen en alto grado nuestra forma de actuar, es importante reflexionar cuáles son las razones que nos motivan a comportarnos de una u otra forma y aprovechar el conocimiento de nuestras emociones en beneficio de un mejor desempeño InterManagement. Todos los derechos reservados Página 7

9 Perfeccionista Persona que presenta un comportamiento escrupuloso. Se enfoca a la realización de tareas concretas, pudiendo perder de vista el objetivo global. Tiene una gran necesidad de control. Le es difícil encontrar la satisfacción en lo que hace, pues sus niveles de exigencia son muy altos. De la misma manera tiende a ser demandante y a realizar las cosas que considera importantes por sí mismo, porque no tiene confianza en los demás, pues éstos tampoco cumplen sus expectativas. Evasivo Persona que rehúye el compromiso. Tiene una gran necesidad de protección, pues se percibe con pocos recursos para asumir responsabilidades, por lo que las evita, las pospone o propicia que otras personas las tomen. Su carácter es fundamentalmente dependiente y de hecho su vida tiende a estar diseñada por otros a los que percibe más fuertes e importantes que él. Indeciso Persona con dificultad para tomar decisiones. Tiene una gran necesidad de certeza, su principal afán es evitar tomar riesgos, debido a su falta de seguridad para hacer frente a las consecuencias. Requiere de mucha información, tiempo y de apoyo externo para evaluar y optar por alternativas. Más que plantear soluciones plantea dudas. En muchas ocasiones busca la manera en que sea otro el que tome las decisiones por el temor de asumir las responsabilidades de las mismas. Inconsistente Persona con dificultad para desempeñarse de manera consistente en el tiempo, pues fácilmente se desvía de su objetivo. Tiene una gran necesidad de libertad por lo que le es difícil sentirse comprometido por mucho tiempo. Puede tener una gran cantidad de intereses que lo llevan a repartir su energía. Percibe la disciplina como un factor limitante. Reactivo Persona cambiante, hipersensible y dependiente del entorno, con dificultad para mantener la concentración en dirección a un objetivo. Tiene una gran necesidad de aceptación. Debido a que no cuenta con líneas de acción propias, tiende a ser impulsivo y se muestra dispuesto a modificar o transigir en su posición en función de las demandas del medio, es decir, puede permanecer estable o cambiante si así se lo demanda el entorno. Sobre estructurado Persona que requiere de directrices externas que normen su comportamiento. Debido a que carece de seguridad en sí mismo tiene una gran necesidad de apoyo. Muestra dificultad para desempeñarse con autonomía. Se apega de manera rígida a las normas o estructuras dejando de lado cualquier posibilidad de variación a las mismas o de aplicación de su criterio. Conformista Persona que busca el status quo. Tiene una gran necesidad de seguridad y su rango de ambiciones y/o intereses es limitado. Por sus miedos tiende a asumir una actitud pasiva y su visión es de corto plazo, por lo que le es difícil entusiasmarse o motivarse para lograr objetivos, para intentar o experimentar nuevas cosas. Individualista Persona que muestra dificultad para comportarse de manera interdependiente. Tiene una rígida confianza en sus propias opiniones e ideas, por lo que le resulta difícil aceptar las ideas de los demás. Es una persona centrada en sí misma, con gran necesidad de reafirmar su posición. Se percibe como una persona superior y mira a los demás como inferiores, poco dignos de su confianza InterManagement. Todos los derechos reservados Página 8

10 SEGUNDO PASO El segundo paso consiste en conocer el por qué se presentan estos aspectos, para ello lea cuidadosamente cada una de las definiciones. Cada aspecto o comportamiento fue evaluado en una escala de 1 a 10, cuanto más se acerquen sus calificaciones al 10, más se parece su forma de reaccionar al comportamiento correspondiente. La interpretación de los resultados se realizó con base en sus propias respuestas, lo que significa que es sólo una interpretación de su propia forma de percibirse, un acercamiento, y no se pretende que sea una descripción detallada ni mucho menos precisa de su personalidad o sus conductas. Ahora identifique de manera específica las principales causas, contestando a las siguientes preguntas Nota: Responda sólo a los apartados donde su calificación ha sido más alta 1. Qué beneficios obtengo al ser (aunque parezca mentira, aún los defectos juegan un papel útil para nosotros en determinadas circunstancias): Perfeccionista Indeciso Reactivo Conformista Evasivo Inconsistente Sobre estructurado Individualista 2014 InterManagement. Todos los derechos reservados Página 9

11 2. Qué temores justifican el que yo sea: Perfeccionista Indeciso Reactivo Conformista Evasivo Inconsistente Sobre estructurado Individualista 3. Cómo creo que podría ser menos : Perfeccionista Indeciso Reactivo Conformista Evasivo Inconsistente Sobre estructurado Individualista 2014 InterManagement. Todos los derechos reservados Página 10

12 4. Qué ventajas obtendría si dejara de ser tan Perfeccionista Indeciso Reactivo Conformista Evasivo Inconsistente Sobre estructurado Individualista 5. Que inconvenientes me acarrea el que yo sea tan (pon algunos ejemplos): Perfeccionista Indeciso Reactivo Conformista Evasivo Inconsistente Sobre estructurado Individualista 2014 InterManagement. Todos los derechos reservados Página 11

13 ÁREAS DE MEJORA 2014 InterManagement. Todos los derechos reservados Página 12

14 ÁREAS DE MEJORA Bloqueos emocionales sobre los que decide hacer un esfuerzo de aprendizaje emocional (elija sólo dos o tres): Cómo piensa actuar para conseguir mejores resultados a corto plazo 2014 InterManagement. Todos los derechos reservados Página 13

15 RECOMENDACIONES GENERALES Haga caso al feedback y acepte en principio actuar con disciplina para corregir los excesos en aquellos aspectos que ha decidido. Mantenga el esfuerzo durante un tiempo suficiente. Actúa de manera menos reactiva, deténgase y piense antes de reaccionar de manera habitual. Recuerde que siempre hay varias maneras de actuar frente a cualquier situación, elija la mejor. Elegir significa asumir el protagonismo y no dejarse llevar por el primer impulso. Adelante! Ponga en práctica el mejor plan. Para más información contacten con nosotros info@intermangroup.com ESPAÑA (0034) MÉXICO (0052) InterManagement. Todos los derechos reservados Página 14