SEGUIMIENTO EN LÍNEA DE SU FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

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1 SEGUIMIENTO EN LÍNEA DE SU FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

2 PRIMERA ETAPA: MECÁNICA DE REGISTRO

3 PRIMERA ETAPA: Mécanica de registro LINK 1 LINK 2 1 Usted recibirá un correo de bienvenida además de un link para cambiar su contraseña. Tendrá que ingresar el usuario y la contraseña que se muestra en la imagen. 2 Una vez que haya ingresado el usuario y la contraseña tendrá que iniciar sesión y posteriormente confirmar el cambio. 3 Una vez confirmado el cambio le enviaremos un correo a su casilla solicitando que acceda a un link para cambiar la contraseña de seguridad. 4 Tendrá que ingresar el usuario y la nueva contraseña 2 veces para validar y confirmar el cambio. Una vez realizado esto, tendrá que volver al inicio. 5 Ingrese a Facturación Electrónica. Aquí usted tendrá que acceder con su usuario y nueva contraseña.

4 PRIMERA ETAPA: Mécanica de registro 1 LINK 1 Usted recibirá un correo de bienvenida además de un link para cambiar su contraseña. Tendrá que ingresar el usuario y la contraseña que se muestra en la imagen.

5 PRIMERA ETAPA: Mécanica de registro 2 Una vez que haya ingresado el usuario y la contraseña tendrá que iniciar sesión y posteriormente confirmar el cambio.

6 PRIMERA ETAPA: Mécanica de registro 3 LINK 2 Una vez confirmado el cambio le enviaremos un correo a su casilla solicitando que acceda a un link para cambiar la contraseña de seguridad.

7 PRIMERA ETAPA: Mécanica de registro 4 Tendrá que ingresar el usuario y la nueva contraseña 2 veces para la validación y confirmar del cambio. Una vez realizado esto, tendrá que volver al inicio.

8 PRIMERA ETAPA: Mécanica de registro 5 Ingrese a Facturación Electrónica. Aquí usted tendrá que acceder con su usuario y nueva contraseña.

9 PASO A PASO USO PLATAFORMA FACTURA ELECTRÓNICA

10 1 Inicie sesión en plataforma Facturación Electrónica. Revise y gestione sus Facturas Electrónicas. Configuración de la cuenta Contraseña en mantención.

11 1 Inicie sesión en plataforma Facturación Electrónica.

12 2 Revise y gestione sus Facturas Electrónicas. Estimado cliente, en esta sección usted encontrará un ambiente personalizado de sus facturas eletrónicas. Por favor ingrese a la sección: Revise y gestione sus Facturas Electrónicas, y se desplegarán diversas funciones para gestionar los pagos y/o registros de incidencias que usted necesite.

13 2 Revise y gestione sus Facturas Electrónicas. En esta sección usted podrá: 1) Seleccionar una o varias facturas pendientes a pago. 2) Visualizar el campo Importe del Pago, el que reflejará la suma total del costo facturado. 3) Registrar una incidencia asociada a la factura, además de seleccionar al destinatario de correo electrónico. FACTURAS PENDIENTES 1 2 3

14 2 Revise y gestione sus Facturas Electrónicas. 3) Presionando la imagen en la columna Acción, usted podrá: a) Registrar la incidencia asociada a la factura. FACTURAS PENDIENTES A

15 2 Revise y gestione sus Facturas Electrónicas. FACTURAS PENDIENTES 3) Presionando la imagen en la columna Acción, usted podrá: b) Dejar un comentario para que nuestros ejecutivos gestionen su solicitud. c) Elegir el contacto a quien se le enviará la información de la incidencia creada. d) Grabar la información en el sistema guardando un respaldo para una inmediata resolución. B C D

16 2 Revise y gestione sus Facturas Electrónicas. En esta sección usted podrá: 1) Visualizar sus Facturas Pagadas. FACTURAS PAGADAS

17 2 Revise y gestione sus Facturas Electrónicas. En esta sección usted podrá: 2) Visualización de Partidas Abiertas. VISUALIZACIÓN DE PARTIDAS ABIERTAS

18 2 Revise y gestione sus Facturas Electrónicas. En esta sección usted podrá: 3) Visualización de saldos y partidas individuales. SALDOS Y PARTIDAS INDIVIDUALES

19 2 Revise y gestione sus Facturas Electrónicas. En esta sección usted podrá: 4) Visualización de Incidencias en Factura. INCIDENCIAS EN FACTURA

20 2 Revise y gestione sus Facturas Electrónicas. En esta sección usted podrá: 5) Botón Volver a Factura Electrónica regresa a suite inicial y botón Finalizar Sección, cierra la sección. VOLVER AL INICIO / CERRAR SESIÓN

21 3 Configuración de la cuenta. En el botón Configuración de Cuenta usted podrá buscar por número de factura.

22 3 Contraseña en mantención. En el botón Contraseña en Mantención usted podrá cambiar contraseña, cancelar el registro, volver al menú principal y finalizar sesión.

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