PLAN DE MARKETING Y PUBLICIDAD. Centro de Formación en Turismo

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "PLAN DE MARKETING Y PUBLICIDAD. Centro de Formación en Turismo"

Transcripción

1 PLAN DE MARKETING Y PUBLICIDAD 2012 Centro de Formación en Turismo

2 INDICE lo Antecedentes Pág Descripción de la institución Pág Principios y valores Pág Oferta educativa Pág. 2 la. Certificación TEDQUAL Pág Grupo objetivo Pág Carreras profesionales Pág Directo Pág Indirecto Pág Carreras y cursos ocupacionales Pág Directo Pág Indirecto Pág Diagnóstico situacional - Cenfotur Lima Pág Macroentorno Pág Percepción Pág Competencia Pág Microentorno Pág Procesos de admisión - Cenfotur lima Pág Procedencia de los ingresantes Pág Inversión publicitaria para lima y filiales Pág Análisis Pág Cenfotur lima Pág FODA del Cenfotur lima Pág Plan de Marketing Pág Objetivo general Pág Objetivos específicos Pág Concepto de Campaña Pág Estrategia de marketing Pág Segmentación Pág Diferenciación Pág. 18

3 3.4.. Cronograma de actividades Pág. 20 IV. Plan de Ventas Pág l. Objetivo general Pág Objetivos específicos Pág FODA de ventas Pág Estrategia de ventas Pág TAGS generales a explotar Pág. 23 V. Plan de Publicidad Pág l. Presupuesto Pág. 25 VI. Metas Pág. 25 VII. Evaluación Pág. 26 VIII. Procedimiento Administrativo Pág. 26 IX. Información y Transparencia Pág. 27

4 PLAN DE MARKETING Y PUBLICIDAD 2012 CENFOTUR l. ANTECEDENTES 1.1. DESCRIPCiÓN DE LA INSTITUCiÓN El Centro de Formación en Turismo, Cenfotur es un organismo Público Técnico Especializado adscrito al Ministerio de Comercio Exterior y Turismo - MINCETUR, destinado a la formación, capacitación, especialización y certificación de los recursos humanos en el campo de la actividad turística, con personalidad jurídica de derecho público interno. En 1999 Cenfotur inicia su proceso de expansión creando sedes a nivel nacional: Cusco en 2000 Huaraz en mayo de 1999 Caja marca en el 2002 Chiclayo en agosto del PRINCIPIOS Y VALORES Misión: Somos el centro de formación profesional modelo y líder del sector turístico y hotelero del país: con reconocimiento nacional e internacional en la formación, capacitación y educación continua de personas, a través de carreras y cursos eficaces de corto y mediano plazo orientados por la demanda, para la generación de recursos y capital humano reconocidos por su calidad y competencia en el mundo del trabajo y la empresa. R.D.C.N DN Visión: Ser la entidad educativa modelo de la actividad turística que brinda recursos humanos técnicamente competentes con definida vocación de servicios. Compromiso Insfifucional: Cenfotur cumple y continuará cumpliendo con su compromiso de brindar educación de alta calidad, a través de la innovación y el mejoramiento continuo de sus servicios educativos. 1

5 PLAN DE MARKETING Y PUBLICIDAD 2012 CENFOTUR Nuestros compromisos con los Clientes: Brindar nuestros servicios de acuerdo a los estándares de calidad internacional y de las necesidades de las organizaciones. Mantener un staff de calidad y prestigio. Asegurar el logro de los objetivos organizacionales de nuestros clientes. Desarrollar una gestión eficiente de los diferentes servicios OFERTA EDUCATIVA La oferta educativa del Cenfotur se divide en dos grupos: Carreras profesionales y Cocina Peruana Carreras y cursos de Extensión Educativa Administración Hotelera Cocina Peruana Counter de Aviación en Turismo Inglés y Agente de Tráfico. Lima Cusco Administración Turística Guías Oficiales de Turismo Administración Hotelera Administración Turística Bartending Mixología. y Técnicas Básicas de servicio en Restaurante. Casas Copas y Pi ueos. El Mundo del Vino Guías Oficiales de Turismo Huaraz Técnicas Básicas de servicio en Restaurante** Chef de Partida Cajamarca t C_o_c_in_a_P_e_r_u_a_n_a_. _-+- en --j Chiclayo ** Cursos por abrir. Chef de Partida en Cocina Peruana. Técnicas Básicas de Cocina ** 2

6 PLAN DE MARKETING Y PUBLICIDAD 2012 CENFOTUR 1.4. CERTIFICACIÓN TED QUAL Desde el 2001 CENFOTUR cuenta con la Certificación TED QUAL logrando de igual forma ser miembro del Consejo de Educación de la OMT y de una red de los más prestigiosos institutos y universidades de enseñanza de turismo y hotelería de diversos países del mundo. Estas certificación otorgada a las carreras profesionales del Cenfotur es un sistema de Certificación para programas de educación en turismo que otorga la Organización Mundial del Turismo (OMT), Organismo Especializado de las Naciones Unidas, a aquellas instituciones que logran calificar en los estándares de calidad internacionales que exige este organismo GRUPO OBJETIVO El público objetivo del Cenfotur se divide en dos grupos: Carreras Profesionales: Directo: Jóvenes entre 16 y 23 años, pertenecientes a los NSE B y C, interesados en estudiar una carrera corta con posibilidades de rápida inserción laboral en el Perú y/o extranjero, con opción a convalidar estudios a nivel universitario. El perfil de dichos postulantes es: Aventurero Interesado en interactuar con personas de diferentes idiosincrasias Preocupado por la calidad del servicio Ávidos de viajar Facilidad e interés para el aprendizaje de idiomas Indirecto: Padres de familia preocupados por el futuro profesional de sus hijos, en búsqueda de una institución seria que dote de los conocimientos necesarios al educando para una rápida e idónea inserción laboral a priori. así como posteriores oportunidades de desarrollo personal y profesional. 3

7 PLAN DE MARKETING Y PUBLICIDAD 2012 CENFOTUR Carreras y Cursos Ocupacionales: Directo: Jóvenes con interés en insertarse rápidamente en el mercado laboral en áreas operativas y/o protesionoles en plena actividad laboral con disponibilidad para perfeccionar o ampliar sus conocimientos en el rubro del turismo. El perfil de dichos postulantes es: Jóvenes y adultos de NSE C y D en su mayoría. Personas empíricas que buscan formarse profesional mente. Interesados en insertarse rápidamente en el mercado laboral Indirecto: Empresas que adquieren el servicio de manera corporativa para sus trabajadores DIAGNÓSTICO SITUACIONAL - CENFOTUR LIMA Con la finalidad de conocer la realidad y problemática institucional se ha realizado un diagnóstico situacional del Cenfotur el cual analiza el macro y microentorno Macroentorno: En los últimos años, el interés de los jóvenes por estudiar en institutos se ha incrementado. En un estudio realizado por la encuestadora Ipsos Apoyo, indica que de un 100 % de encuestados, el 33% de los potenciales postulantes desean seguir una carrera de nivel técnico. ----, _._-_._--_._-_._-..., Intención de postular Seriesl 62% 33% 5% Universidad Instituto FF.AA. Fuente: Ipsos Apoyo Opinión y Mercado

8 H H.H H.H._._.H."H'_ PLAN DE MARKETING Y PUBLICIDAD 2012 CENFOTUR Puntualmente en el NSE B y C, encontramos en la misma encuesta que del 100 %, un 26 % Y 39 % tiene interés de postular a institutos respectivamente. Intención de postular N~E B Series1 26% 22% 21% 26% AÑO 2005 AÑO 2006 AÑO 2007 AÑO 2008 Fuente: Ipsos Apoyo Opinión y Mercado 2008 Intención de postular NSE e Series1 44% AÑO 2005 AÑO 2006 AÑO 2007 AÑO 2008 Fuente: Ipsos Apoyo Opinión y Mercado 2008 En cuanto a la educación en turismo se refleja un mercado potencial interesante de 5 % de la población interesada en la formación técnica. Carreras de interés no universitarias Turismo Educación Inicial 7% Chef Administración Hotelera Comp utación 14% Electrónica 17% Contabilidad Fuente: Ipsos Apoyo Opinión y Mercado

9 PLAN DE MARKETING Y PUBLICIDAD 2012 CENFOTUR Percepción Por otro lado, Cenfotur continúa gozando de un aceptable nivel de recordación entre los institutos de turismo, ello se avala con las siguientes estadísticas: Cibertec _."9% Recordación espontánea NSE A Tou louse-lautrec Cenfotur 12% IPAE 12% IDAT 15% San.gnacto 42% Fuente: Ipsos Apoyo Opinión y Mercado , Percepción mejor instituto para estudiar turismo NSE A 11Seriesl 32% 3% 2% ISIL CENFOTUR ADEX IPAE Fuente: Ipsos Apoyo Opinión y Mercado 2008 Percepción mejor instituto para estudiar turismo NSE B 11Seriesl 13% CENFOTUR IDAT ISIL CIBERTEC Fuente: Ipsos Apoyo Opinión y Mercado

10 PLAN DE MARKETING Y PUBLICIDAD 2012 CENFOTUR Percepción mejor instituto para estudiar turismo NSE e Series! 20% 4% 3% 3% CENFOTUR CESCA ISIL IDAT Fuente: Ipsos Apoyo Opinión y Mercado Competencia Analizar la oferta educativa de la competencia directa e indirecta y la calidad de sus servicios permitirá sincerar la realidad de un mercado educativo saturado, agresivo y en muchas veces engañoso que se viene dando en los últimos años. (Ver anexo 01). Ental sentido se identificó que la oferta educativa del Cenfotur no difiere en referencia a otras instituciones, salvo pequeños enfoques y orientaciones curriculares que le da cada institución. La fortaleza del Cenfotur se centra en su prestigio, refrendado en las encuestas, proyección laboral de los egresados de suscarreras y susposibilidades de inserción laboral. Asimismo se concluyó que la competencia es: directa del Cenfotur USMP ISIL Columbia D'Gallia Cevatur Microentorno Procesos de Admisión - Cenfotur Lima. Como se refleja en las estadísticas, Cenfotur goza de un buen posicionamiento en el mercado educativo, sin embargo, los 7

11 PLAN DE MARKETING Y PUBLICIDAD 2012 CENFOTUR índices de alumnos matriculados en los últimos años ha ido en > decrecimiento paulatino. Así tenemos Alumnos matriculados en Cenfotur Series AÑO AÑO AÑO AÑO AÑO AÑO AÑO AÑO AÑO AÑO AÑO AÑO AÑO AÑO Fuente: 011- Cenfotur Nota: En año par. tres procesos de admisión y en año impar dos procesos de admisión. Actualmente nuestros alumnos rescatan como fortalezas del Cenfotur los siguientes puntos: Por qué se decidió por Cenfotur? Series1 Otros Ubicación del Cenfotur Horarios de clase Oportunidades laborales 8.7% Precio de la Pensión Calidad de la enseñanza 14.1% Buenos docentes 0.0% Infraestructura 0.0% Prestigio del Cenfotur.3% Fuente: Encuesta EE.GG. I Ciclo I (011) Procedencia de los ingresantes Es importante considerar que en base a la procedencia escolar de nuestros alumnos matriculados en los últimos procesos de admisión se ha estado apuntando a un público objetivo C y D. 8

12 PLAN DE MARKETING Y PUBLICIDAD 2012 CENFOTUR Un alto porcentaje proviene de colegios nacionales y en el caso de los ingresantes de colegios particulares, su mensualidad no superaba los s/ Nuevos Soles. Colegio procedencia Cenfotur alumnos Series % 43.96% 6.59% 2.20% Nacional Particular Parroquial Militar Fuente: Encuesta EE.GG. I Ciclo I (011) Ubicación colegio procedencia Otros Provincia Pueblo Libre San Borja Surquillo 11II 1.1% 11II 1.1% 11II 1.1% 7.7% 8.6% Surco Chorrillos V.E.S. _ 2.2% 6.6% 9.9% S.J.M. V.M.T. 4.4% 6.6% La Molina 0.0% Ate 11II 1.1% S.J.L. San Miguel Los Olivos Independe... 11II 1.1% Comas Callao Lima Centro 3.3% 3.3% 3.3% 5.5% 4.4% 8.8% Fuente: Encuesta EE.GG. I Ciclo I (011) 9

13 PLAN DE MARKETING Y PUBLICIDAD 2012 CENFOTUR Distrito de residencia lii Series1 Pueblo Otros Libre San Borja Surquillo Surco Chorrillos V.E.S. S.J.M. V.M.T. La Molina Ate S.J.L. San Miguel Los Olivos Independencia Comas Callao Lima Centro ~i _ _ _ 30.8% 10.0% 0.0% 2.2% ~I "--8::% 11.0% 11I ~ _1iIi2r11111/III!1II % ~ 2.2%!r--- ~3.3% IiFl b 3.3% ~ 2.2% ~ 1.1% ~3.3% i 3.3% 2.2% Fuente: Encuesta EE.GG. I Ciclo I (011) Pensión mensual en el colegio de procedencia Seriesl Más de 1000 soles 0.0% soles 0.0% soles I 1.1% soles 0.0% soles 9.9% soles 12.1% soles 20.9% soles _ 3.3% 52.8% Sólo pagaba matrícula Fuente: Encuesta EE.GG. I Ciclo I (011) 10

14 PLAN DE MARKETING Y PUBLICIDAD 2012 CENFOTUR El grueso de ingresantes vino por referencias y recomendaciones de amigos y familiares, hecho que se puede constatar con el siguiente gráfico: Cómo se enteró del Cenfotur? Series1 Otro 5.4% Boarding Pass 0.0% Actividades en Centros Comerciales 0.0% Guía Telefónica 0.0% Volantes / Afiches 0.0% / Mailing 0.0% Redes sociales 1.1% Página web/ Internet 15.2% TV 0.0% Radio 0.0% Diarios / Revistas 0.0% Charla informativa en Cenfotur 2.2% Charla en colegio 2.2% Feria vocacional 3.3% Llamada telefónica 1.1% Recomendaciones familia / amigos 69.6% Fuente: Encuesta EE.GG. I Ciclo I (011) Inversión Publicitaria para lima y Filiales: Por otro lado, la inversión en publicidad ha decrecido, generando la ausencia de la marca Cenfotur en el recordatorio de los posibles postulantes, hecho que genera un forado de presencia y que deberá ser recuperado en un mediano y largo plazo. 11

15 PLAN DE MARKETING Y PUBLICIDAD 2012 CENFOTUR Inversión Publicitaria I Q) "O \Il \Il o Q) > ::J Z fm o 1 11III Año I _-_._ _.._._._.._._.-_ ITrimestre 56/ / / / / _.-_._-.-.._--..._- 18/ / / J t t / / J95.31 TOTAL 16/ / J / / / A A / / Fuente: Reporte de Publicidad Estatal (011) 12

16 PLAN DE MARKETING Y PUBLICIDAD 2012 CENFOTUR 11. ANÁLISIS: 2.1. CENFOTUR LIMA: La oferta académica del Cenfotur es competitiva en el mercado, como se demuestro en el Estudio y Análisis de la Competencia efectuado en diciembre de Sus productos educativos se mantienen vigentes en el mercado, y aún cuando son brindados por la competencia también; sobresalen por el nivel y calidad brindados por el Cenfotur. Equipamiento: Es importante considerar las deficiencias que se pueden tener asociadas generalmente a temas infraestructuroles y de equipamiento, ello en referencia a la competencia de institutos o universidades de nivel A que cuentan con equipa miento e infraestructura más modernos y con mayor capacidad para albergar a más estudiantes. Competencia: Desde los diferentes puntos de vista antes analizados y en base a la competencia, Cenfotur cuenta con una oferta educativa competitiva en el mercado, tanto en Carreras Profesionales como en Cursos Ocupacionales, los 34 años de experiencia resultan ser un factor determinante en la buena percepción e imagen que hoy goza la institución. Costo: Es importante analizar la variable precio, factor clave en la toma de decisiones del postulante, especialmente de los niveles socioeconómicos medio bajos, tomando en cuenta la diversidad de instituciones y ofertas educativas. En base a ello el costo de la oferta educativa del Cenfotur es accesible (Ref. Anexo 1) Currículas: Las mallas curriculares se encuentran adaptadas a las necesidades del mercado, en el caso de la Carrera de Cocina Peruana, Cenfotur es la única institución que enfoca la formación en cocina peruana; ello se sustenta con el Informe de la Competencia (Ref. Anexo 1) Segmentación: La segmentación del público objetivo debe estar dirigido a estratos sociales B Y C, por cuanto el NSEA tiene mayor orientación a la formación superior universitaria. De manera más específica tenemos: 13

17 PLAN DE MARKETING Y PUBLICIDAD 2012 CENFOTUR Formación basada en competencias laborales. Equipamiento (Housekeeping, de Talleres especializados TBR,etc.) Prácticas Pre profesionales extroniero. en el Inglés no contemplado en las currículas. Administración Hotelera Programa Cenfotraining que debe continuar osicionándose. Docentes ex erimentados. Currícula actualizada necesidades hoteleras. a las Salidas de campo en cada ciclo. Formación basada en competencias laborales. La preparación de los alumnos en sistemas de reservas no alcanza el estándar deseado por las empresas. Prácticas Pre profesionales extranjero. en el Inglés no contemplado currículas. en las Administración Turística Programa Cenfotraining que debe continuar posicionándose. Docentes ex erimentados. Currícula actualizada a las necesidades de las empresas de turismo. Salidas de campo cada ciclo. en 14

18 PLAN DE MARKETING Y PUBLICIDAD 2012 CENFOTUR Formación basada en competencias laborales. Prácticas Pre profesionales en el extranjero. Deficiencias en el manejo del idioma inglés. Poco alumnado en dicha carrera. Guías Oficiales de Turismo Programa Cenfotraining que debe continuar posicionándose. Docentes experimentados. Currículas actualizada a las necesidades de las empresas de turismo. Salidas de campo ciclo. cada 80 % de horas de clase práctica en los talleres de cocina. Infraestructura y equipa miento Única institución que brinda la Carrera de Cocina Peruana. Cocina Peruana Programa Cenfotraining que debe continuar posicionándose. Máximo 25 alumnos por ciclo. Prácticas en el extranjero. Docentes calificados. Cenfotraining. 15

19 PLAN DE MARKETING Y PUBLICIDAD 2012 CENFOTUR... Cursos adaptados a las necesidades individuales de cada empresa. Poca difusión de las carreras y cursos. Extensión Educativa Programas cortos de rápida aplicación e inserción laboral. Reprogramaciones de cursos (al no completarse en número mínimo de matriculados). Convenios con entidades estatales y privadas para el dictado de cursos. La ventaja competitiva del Cenfotur frente a la competencia radica en el caso de la Carrera de Cocina en la cantidad de horas de práctica en los talleres de cocina y en el caso de las Carreras Profesionales resaltan los viajes dé estudios y las actividades extracurriculares como diferencial. Nuestra competencia no explota dichos campos FODA DEL CENFOTUR LIMA Por la calidad del producto educativo, los esfuerzos de marketing y publicidad deben dirigirse a un NSEB y C, que paralelamente cuenta con las posibilidades económicas para solventar las mensualidades, hecho que evitará moras en el pago de sus obligaciones. Es pertinente aprovechar y consolidar las referencias de los alumnos, egresados, padres de familia, etc. (por el cual se capta la mayor cantidad de postulantes). De igual forma fortalecer el trabajo del Área de Ventas con visitas de campo en forma permanente ya sea a nivel corporativo a los focos de potenciales clientes empresas del sector turismo. Finalmente la inversión publicitaria en los diferentes medios, enfatizando en los dos meses previos al proceso de admisión. 16

20 PLAN DE MARKETING Y PUBLICIDAD 2012 CENFOTUR Positivas Posicionamiento de la marca en el mercado. Demanda de postulantes en crecimiento.....g Demanda proyectada por el gobierno de ~ turistas para el presente quinquenio (3.6 w millones) y la generación de 1.2 millones de plazas laborales relacionadas al sector turismo. Competencia aumento. agresiva y en Contar con el respaldo del MINCETUR. Certificación Ted Qual. Ubicación de las instalaciones del Cenfotur. Prestigio institucional. Infraestructura y equipa miento. Docentes especializados. Limitada inversión publicitaria. o.;:: e-e 34 años de experiencia en la formación de recursos humanos para la actividad turística. Cartera de empresas para realizar prácticas pre profesionales y profesionales en el Perú y extranjero. Altos índices de inserción laboral. Morosidad en el pago de las pensiones por parte de los alumnos. Poca difusión interna acerca de procesos de admisión y programación de cursos (teniendo en cuenta que la mayoría de matriculados rovienen de recomendaciones. Currículas incluyen viajes de estudios. Actividades extracurriculares. 17

21 PLAN DE MARKETING Y PUBLICIDAD 2012 CENFOTUR 111. PLAN DE MARKETING 3.1. OBJETIVO GENERAL Posicionar la marca Cenfotur en el NSE B y C, destacando una oferta educativa de calidad y prestigio OBJETIVOS ESPEcíFICOS Incrementar el número de matriculados en las carreras profesionales para los procesos de admisión del año Cerrar los cursos programados por la OEE Concepto de Campaña Procesos de Admisión: Para el periodo 2012 se propone un mensaje que incentive a reconocer la vocación profesional desde la perspectiva y la experiencia que brinda el Cenfotur con todo el respaldo que ello conlleva, resaltando la oferta educativa que se tiene. "Descubre tu vocación, vive la experiencia Cenfotur" Carreras y Cursos Ocupacionales: Para el presente año se propone una campaña que motive a descubrir un mundo de oportunidades siendo parte de las Carreras y Cursos Profesionales que ofrece la Dirección de Extensión Educativa. "Descubre un mundo de OPORTUNIDADES, se parte de nuestras Carreras y Cursos Cortas" 3.3. ESTRATEGIADE MARKETING Las estrategias a seguir se guiarán de los siguientes criterios: Segmentación: Direccionando esfuerzos al NSEB y C, plenamente identificados según distrito de residencia y/o centro de estudios secundarios Diferenciación: Enfocando nuestro mensaje y comunicación en nuestras fortalezas y tags identificadas en el análisis. 18

22 PLAN DE MARKETING Y PUBLICIDAD 2012 CENFOTUR Explotar plataformas de internet y redes sociales Mejorar la ubicación en las motores de búsqueda con las palabras relacionadas a educación y el turismo. Google Adwords Publicidad en Facebook (por click y por impresión) orientado a un target de 16 a 23 años de la ciudad de Lima y Cusco. Posicionamiento de la página web Ruta Cenfotur Mailing a los contactos obtenidos en actividades promocionales Telemarketing a los contactos obtenidos en actividades promocionales Publicidad en banners virtuales y afines. Reforzamiento de relaciones interinstitucionales Gestión de plataformas de promoción de la oferta educativa para la obtención de base de datos Gestión de canjes y auspicios con fines de promoción de la oferta educativa Visitas y charlas informativas en colegios Renovación del archivo fotográfico. Convenios o alianzas que permitan realizar acciones conjuntas con empresas o instituciones con el fin de fortalecer relaciones interinstitucionales y obtener beneficios en temas de imagen o exposición de la marca. Gestión de canjes y/o auspicios para la participación en ferias vocacionales masivas u otros eventos promocionales. Participación en ferias vocacionales masivas con un alto índice de exposición de la marca. Charlas informativas en colegios parte de nuestro target (bajo los criterios indicados en el Informe de Visitasa Colegios) Exposición de la marca en eventos relacionados al Participación en eventos organizados por las principales sector y donde se congregue nuestro P.O. a fin de asociaciones de turismo y gastronomía. elevar los niveles de recordación espontánea de la f j marca Participación en clases demostrativas de cocina Ventas corporativas agresivas para las carreras y cursos Extensión Educativa (trabajo campo) Generar plataformas para la venta de cursos de Extensión educativa Visitascorporativas a empresas cuyas operaciones estén ligadas al rubro turístico para promocionar nuestra oferta educativa Realización de cursos de actualización que sirvan de enganche para la venta de cursos de especialización de mayor duración 19

23 w ~ CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 2012 o ::=o O Z O (j), ::=o» 3:» Mejorar la ubicación en motores de búsqueda con las palabras relacionadas a educación y el turismo. Explotar plataformas de internet y redes sociales Publicidad en Facebook (por click y por impresión) orientado a un target de 16 a 23 años de la ciudad de Lima v Cusco. Posicionamiento Publicidad Renovación Reforzamiento de relaciones interinstitucionales de la página en banners del archivo web Ruta Cenfotur virtuales y afines. e m» O -4 <: e» e m V) "O r ; :. fotográfico Z Convenios y/o alianzas que permitan realizar acciones conjuntas con empresas o instituciones con el fin de fortalecer relaciones y obtener beneficios en temas de imagen o exposición de la marca. O ttl z; :. ;:o ;::>::: ttl :j Z Gestión de plataformas de promoción de la oferta educativa para la obtención de base de datos C'l Gestión de canjes y/o auspicios para la participación en ferias vocacionales masivas u otros eventos promocionales Gestión de canjes y auspicios con fines de promoción de la oferta educativa Participación Visitas y charlas informativas en colegios Charlas informativas en colegios parte de nuestro target (bajo los criterios indicados en el Informe de Visitas a Coleaios Exposición de la marca en IV I eventos relacionados a la o Hotelería, Turismo y en ferias vocacionales masivas -< "O c::: to e n o ; :. o N o... N Participación en eventos organizados por las principales asociaciones de turismo y gastronomía n ttl Z ~ o --i c.:: ;:o

24 Gastronomía o en aquellos que capten la atención de nuestro público objetivo directo o indirecto con la finalidad de elevar los niveles de recordación esoontánea de la marca Participación en clases demostrativas de cocina Ventas corporativas agresivas para las carreras y cursos Extensión Educativa (trabajo campo) Generar plataformas para la venta de cursos de Extensión educativa Visitas corporativas a empresas cuyas operaciones estén ligadas al rubro turístico para promocionar nuestra oferta educativa Realización de cursos de actualización que sirvan de enganche para la venta de cursos de especialización de mayor duración '"O 5: z el t"1'l 3: ~ :;.:l ;:>:: t"1'l -l ZC') -< '"O c:: o:l en el ~ el N o... N N... ('"l t"1'l Z "!'l o --l c:: :;'Q

25 PLAN DE MARKETING Y PUBLICIDAD 2012 CENFOTUR. IV. PLAN DE VENTAS A finales del 2011 el área de ventas entro en un proceso de restructuración basado en una venta agresiva, de campo, que logre desarrollar una estrategia que vaya de la mano con las exigencias del mercado y que tengan como fin incrementar la demanda de la oferta educativa del Cenfotur OBJETIVO GENERAL Incrementar los índices de ventas de la oferta educativa del Cenfotur OBJETIVOS ESPECíFICOS Superar el ratio de los ingresantes en los Procesosde Admisión. Ingresar a nuevos mercados, incorporando la venta corporativa personalizada de los Cursosy Carreras profesionales. y difusión 4.3. FODA DE VENTAS.. o. ;: cu X w Recurso humano conocedor del producto educativo a ofertar. Sistema de procesamiento de.g información (datas) en base a las 2 necesidades del mercado. r:::: Oferta educativa competitiva basada en competencias laborales. Insuficiente difusión de la oferta educativa. Facilidades logísticas para el desarrollo de las actividades del área. Equipo de ventas orientado al trabajo de campo. 22

26 PLAN DE MARKETING Y PUBLICIDAD 2012 CENFOTUR 4.4. ESTRATEGIA DE VENTAS Estandarización de Elaboración de un manual de atención al cliente procedimientos de atención al cliente. Elaboración de manuales de información a brindar. Participación en ferias vocacionales Realizar ventas agresivas enfocadas al trabajo de campo en lugares donde se concentre los alumnos de nivel secundario Charlas en colegios Asistencia a eventos de asociaciones del sector turismo Asistencia del equipo de ventas a clases demostrativas de cocina y eventos de corte romocional Coordinación y ejecución de charlas informativas en Cenfotur Selección de empresas a visitar Ventas corporativas Visitas planificadas y zonificadas a empresas del rubro de hotelería, turismo y gastronomía Charlas informativas Educativa. para los cursos de Extensión Seguimiento y cierre de la venta TAGS GENERALES A EXPLOTAR Prestigio institucional y experiencia de 34 años ligados a la formación de profesionales en turismo. Proyección laboral del egresado. Formación neta mente práctica y operativa. En la Carrera de Cocina 80 % de horas de clase en la propia cocina. Actividades extracurriculares. Viajes de estudio incluidos en el costo de las pensiones. Prácticas pre profesionales en el extranjero. (Ver anexo 02 para tags específicos por carreras). 23

27 PLAN DE MARKETING Y PUBLI C!DAD CENFOTUR v. PLAN DE PUBLICIDAD Según las últimas encuestas aplicadas en Cenfotur Lima al fina lizar el período I (Agosto 2011) los canales a través de los cuales los alumnos se enteraron del Cenfotur fueron: Recomendaciones de familia y amigos Llamadas telefónicas Ferias vocacionales Charlas en colegios Página web Mailing Actividades en Centros comerciales. Sin embargo, se sugiere realizar adicionalmente acciones public itarias que refuercen las actividades que se comprobaron tuvieron impacto. Dichas a cciones publicitarias se focalizan a: Prensa Radio Prensa escrita Televisión Publicidad en redes sociales Internet Página web Ruta Cenfotur (diseño y eontenidos) institucional y web Mejoramiento del posicionamiento en motores de búsqueda. Publicidad Móvil Colocación de viniles en vehículos institucionales con alta circulación por Lima). (vehículos Vallas Publicitarias Colocación de vallas en puntos de al ta circulación Lima). Pantallas Led Emisión de spots televisivos en pantall as de alta visibilidad, 24

28 PLAN DE MARKETING Y PUBLICIDAD 2012 CENFOTUR Publicidad Fija Vallas Material Gráfico y Merc handising Folletería Merchandising Ferias vocacionales Publicidad Cenfotur al interior del Publicidad en protectores de pantalla de laboratorios. Publicidad en ambientes externos y oficinas del Cenfotur. Revisar Presupuesto de Publicidad 2012 (Ver anexo 03) PRESUPUESTO La inversión se sostendrá en los Recursos Ordinarios recibidos del Tesoro Público, habiéndose asignado un presupuesto para las labores propias de marketing, publicidad, relaciones públicas y comunicaciones para Lima y filiales de aproximadamente SI Nuevos Soles. VI. METAS Procesos de Admisión: Basada en las estrategias de marketing y ventas se proyecta como meta inicial para los procesos de admisión lo siguiente: ADMSIÓN LIMA Alumnos PROCESOS DE ADMISiÓN I I matriculados Alumnos matriculados Alumnos matriculados ADMSlóN cusca Alumnos 68/3CJ matriculados Alumnos 55 matriculados 55 Alumnos matriculados '20\~-1 Cursos de Extensión Educativa: Lima: 25

A QUÉ ASPIRAN LAS PERSONAS QUE TRABAJAN EN TURISMO?

A QUÉ ASPIRAN LAS PERSONAS QUE TRABAJAN EN TURISMO? A QUÉ ASPIRAN LAS PERSONAS QUE TRABAJAN EN TURISMO? Si el número de trabajadores del sector estuviera constituido por 100 personas: 75 quieren cursos cortos de capacitación 40 quieren profesionalizarse

Más detalles

Cuadro 1. DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS Y ESTÁNDARES PARA LA ACREDITACIÓN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE DERECHO

Cuadro 1. DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS Y ESTÁNDARES PARA LA ACREDITACIÓN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE DERECHO Cuadro 1. DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS Y ESTÁNDARES PARA LA ACREDITACIÓN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE DERECHO DIMENSIÓN FACTOR CRITERIO Gestión de la carrera. Formación profesional. Servicios

Más detalles

PLAN ESTRATÉGICO 2012-2015

PLAN ESTRATÉGICO 2012-2015 UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS FACULTAD DE MEDICINA HUMANA Y CIENCIAS DE LA SALUD ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE ESTOMATOLOGÍA PLAN ESTRATÉGICO 2012-2015 LIMA PERÚ 2012 ÍNDICE PRESENTACIÓN 3 GENERALIDADES

Más detalles

udolkin entertaiment group comunicación personalizada

udolkin entertaiment group comunicación personalizada udolkin entertaiment group comunicación personalizada NUESTRA MISioN Crear una experiencia inolvidable para nuestros clientes y usuarios, innovando nuestros productos y servicios en base a la excelencia

Más detalles

FACULTAD DE INGENIERÍA

FACULTAD DE INGENIERÍA UNIVERSIDAD DE MAGALLANES PLAN ESTRATÉGICO DEPARTAMENTO DE INGENIERIA MECANICA 2007-2011 FACULTAD DE INGENIERÍA INDICE Presentación...3 Visión y Misión.. 4 Análisis FODA...5 Objetivos Estratégicos....

Más detalles

CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN Ama lo que haces. Aprende cómo. En sus más de 50 años de servicio a la comunidad, la Universidad de San Martín de Porres ha alcanzado, por mérito propio, un lugar especial en

Más detalles

Grupo Ombú. Carpeta de servicios

Grupo Ombú. Carpeta de servicios 2013 Grupo Ombú Carpeta de servicios Conoce los servicios que te brindamos, prepara tu empresa para los tiempos que corren. Te ofrecemos una propuesta integral, para que tu empresa destaque en un mercado

Más detalles

VIRTUAL MAESTRÍA EN MARKETING TURÍSTICO Y HOTELERO

VIRTUAL MAESTRÍA EN MARKETING TURÍSTICO Y HOTELERO VIRTUAL MAESTRÍA EN MARKETING TURÍSTICO Y HOTELERO INTRODUCCIÓN El turismo como actividad económica se ha convertido en una de las fuentes más importantes de ingresos nacionales y de generación de empleo,

Más detalles

Resolución Ministerial N 073-2011-MINCETUR/DM ANEXO PLAN NACIONAL DE CALIDAD TURISTICA CALTUR

Resolución Ministerial N 073-2011-MINCETUR/DM ANEXO PLAN NACIONAL DE CALIDAD TURISTICA CALTUR 1 CALTUR I. PRESENTACION Resolución Ministerial N 073-2011-MINCETUR/DM ANEXO PLAN NACIONAL DE CALIDAD TURISTICA CALTUR El Plan Nacional de Calidad Turística (CALTUR) es un instrumento inspirado en la noción

Más detalles

UNIVERSIDAD RICARDO PALMA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

UNIVERSIDAD RICARDO PALMA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES UNIVERSIDAD RICARDO PALMA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES PLAN ESTRATÉGICO 2014-2020 ABRIL 2014 PRESENTACIÒN Proyectar nuestros próximos años de vida institucional es un proceso que requiere

Más detalles

ACUERDO DE ACREDITACIÓN Nº 156 CARRERA DE HOTELES Y RESTAURANTES CENTRO DE FORMACIÓN TÉCNICA INACAP SEDES IQUIQUE, COPIAPÓ, LA SERENA, VALPARAÍSO,

ACUERDO DE ACREDITACIÓN Nº 156 CARRERA DE HOTELES Y RESTAURANTES CENTRO DE FORMACIÓN TÉCNICA INACAP SEDES IQUIQUE, COPIAPÓ, LA SERENA, VALPARAÍSO, ACUERDO DE ACREDITACIÓN Nº 156 CARRERA DE HOTELES Y RESTAURANTES CENTRO DE FORMACIÓN TÉCNICA INACAP SEDES IQUIQUE, COPIAPÓ, LA SERENA, VALPARAÍSO, APOQUINDO, CHILLÁN, CONCEPCIÓN-TALCAHUANO, TEMUCO, VALDIVIA

Más detalles

Turismo como motor del desarrollo regional

Turismo como motor del desarrollo regional Turismo como motor del desarrollo regional a) Introducción En los últimos cuatro años Colombia ha mostrado una tendencia creciente del turismo, al pasar de 1.978.000 visitantes en 2006 a 2.494.000 en 2009,

Más detalles

PLAN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL 2015-2018 SÍNTESIS PRESENTA LCE. JORGE RAMOS MARTÍNEZ PERIODO 2015-2018

PLAN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL 2015-2018 SÍNTESIS PRESENTA LCE. JORGE RAMOS MARTÍNEZ PERIODO 2015-2018 PLAN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL 2015-2018 SÍNTESIS PRESENTA LCE. JORGE RAMOS MARTÍNEZ ASPIRANTE A DIRECTOR DE LA UNIDAD ACADÉMICA PREPARATORIA ESCUINAPA PERIODO 2015-2018 Escuinapa, Sinaloa, Septiembre

Más detalles

Se aprueba la creación del Centro de Idiomas de la Universidad San Gregorio.

Se aprueba la creación del Centro de Idiomas de la Universidad San Gregorio. Resolución No. USG-H.C.U-No. 0044-A-11-2010 tomada por el Honorable Consejo Universitario en su Sesión Ordinaria del día 15 del mes de noviembre del año 2010, la misma que dice literalmente: Se aprueba

Más detalles

Subgerente de Mercadeo. Nombre del puesto: Subgerente de Mercadeo. Objetivo del puesto

Subgerente de Mercadeo. Nombre del puesto: Subgerente de Mercadeo. Objetivo del puesto Gerente de Mercadeo Promover y estimular el desarrollo turístico de Honduras mediante el diseño y la implementación de un modelo estratégico de competitividad en los destinos turísticos, centrados en los

Más detalles

RESULTADOS DE LA PLANIFICACIÓN 2014

RESULTADOS DE LA PLANIFICACIÓN 2014 RESULTADOS DE LA PLANIFICACIÓN 2014 Quito, enero 2015 1 RESULTADOS DE LA PLANIFICACIÓN 2014 1. ANTECEDENTES En el evento anual de seguimiento al Plan Estratégico de Desarrollo Institucional (PEDI) 2013-2017

Más detalles

INFORME RESUMEN TALLER PDE 2015-2025 FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES

INFORME RESUMEN TALLER PDE 2015-2025 FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES DIRECCIÓN DE GESTIÓN Y ANÁLISIS INSTITUCIONAL ÁREA PLANIFICACION INSTITUCIONAL INFORME RESUMEN TALLER PDE 2015-2025 FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES ÍNDICE I. INTRODUCCIÓN... 3 II. DESARROLLO...

Más detalles

DIPLOMATURA EN GESTIÓN ESTRATEGICA DE LA EMPRESA

DIPLOMATURA EN GESTIÓN ESTRATEGICA DE LA EMPRESA Sección Post-Grado DIPLOMATURA EN GESTIÓN ESTRATEGICA DE LA EMPRESA PRESENTACIÓN: El programa tiene como propósito fundamental perfeccionar profesionales con competencias significativas, líderes del más

Más detalles

Plan Estratégico. Dirección de Relaciones Internacionales

Plan Estratégico. Dirección de Relaciones Internacionales Plan Estratégico Dirección de Relaciones Internacionales 6.1 Desarrollar la internacionalización de la enseñanza, la investigación y la gestión universitaria. 6.1.1 Inserción de un componente internacional

Más detalles

Quiénes Somos? Empresa líder y referente en el Perú en búsqueda y selección de personas.

Quiénes Somos? Empresa líder y referente en el Perú en búsqueda y selección de personas. Quiénes Somos? Empresa líder y referente en el Perú en búsqueda y selección de personas. Presencia regional y con 12 años de experiencia en el mercado peruano. 30 de las 35 empresas medianas y grandes

Más detalles

2011 [PROYECTO EDUCATIVO]

2011 [PROYECTO EDUCATIVO] 2011 [PROYECTO EDUCATIVO] 1. Presentación del Proyecto Educativo El proyecto educativo de la Universidad Viña del Mar, es el resultado de un ejercicio permanente de la institución por sistematizar las

Más detalles

Diseñar un Plan Estratégico de Marketing para el Centro de Capacitación Host School de la ciudad de Latacunga, Provincia de Cotopaxi que permita

Diseñar un Plan Estratégico de Marketing para el Centro de Capacitación Host School de la ciudad de Latacunga, Provincia de Cotopaxi que permita Diseñar un Plan Estratégico de Marketing para el Centro de Capacitación Host School de la ciudad de Latacunga, Provincia de Cotopaxi que permita identificar las estrategias más adecuadas y sirva como una

Más detalles

Términos de Referencia Para la selección de consultores individuales

Términos de Referencia Para la selección de consultores individuales Términos de Referencia Para la selección de consultores individuales Febrero 2015 Consultoría en Marketing y Comercialización de Productos y Servicios Culturales MICE Proyecto: Desarrollo de un mercado

Más detalles

CARACTERIZACIÓN PROCESO GESTIÓN DE BIBLIOTECA. Formular el plan anual de biblioteca

CARACTERIZACIÓN PROCESO GESTIÓN DE BIBLIOTECA. Formular el plan anual de biblioteca TIPO DE PROCESO APOYO LÍDER DEL PROCESO Director Operativo Departamento de y Extensión Cultural OBJETIVO DEL PROCESO Divulgar conocimiento científico, tecnológico, académico, artístico y social asegurando

Más detalles

PLAN OPERATIVO CENTRO DE EXTENSIÓN UNIVERSITARIA Y PROYECCIÓN SOCIAL (CEUPS) - FACULTAD EDUCACIÓN 2011

PLAN OPERATIVO CENTRO DE EXTENSIÓN UNIVERSITARIA Y PROYECCIÓN SOCIAL (CEUPS) - FACULTAD EDUCACIÓN 2011 UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS Universidad del Perú, DECANA DE AMÉRICA FACULTAD DE EDUCACIÓN Centro de Extensión Universitaria y Proyección Social PLAN OPERATIVO CENTRO DE EXTENSIÓN UNIVERSITARIA

Más detalles

Proyecto No: 000000001540 (Formulación Detallada)

Proyecto No: 000000001540 (Formulación Detallada) Proyecto No: 000000001540 (Formulación Detallada) (Sin Definir) 1-CAPACITACION UNO... Proyecto Padre Empresa Nombre MEJOR MOVILIDAD PARA LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA NIVEL NACIONAL Identificación

Más detalles

Porqué debemos acreditar la educación superior?

Porqué debemos acreditar la educación superior? Porqué debemos acreditar la educación superior? Cuando terminamos la educación secundaria nos enlistamos en una nueva tarea que para muchos es tal vez la más determinante para los siguientes años de nuestra

Más detalles

MEMORIA DE EMPRESA Vía Activa S.L. es una consultoría de Marketing y Comunicación especializada en la Gestión del Conocimiento.

MEMORIA DE EMPRESA Vía Activa S.L. es una consultoría de Marketing y Comunicación especializada en la Gestión del Conocimiento. MEMORIA DE EMPRESA Vía Activa S.L. es una consultoría de Vía Activa S.L. Centro de Negocios Los Azahares, Avd. Guerrita S/N 14005 Córdoba Tlef. 902 903 464 Fax 957 761 893 www.activa-dos.com info@activa-dos.com

Más detalles

Dirección Nacional de Comercio Exterior. Programa de Desarrollo de Políticas de Comercio Exterior 1442/OC-PE

Dirección Nacional de Comercio Exterior. Programa de Desarrollo de Políticas de Comercio Exterior 1442/OC-PE Dirección Nacional de Comercio Exterior Programa de Desarrollo de Políticas de Comercio Exterior 1442/OC-PE Informe Final de Consultoría Contrato Nº 017/2004/BID 1442/CI/PC Madera Aserrada Documento Nº

Más detalles

ADMINISTRACIÓN MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

ADMINISTRACIÓN MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES Versión: 01 / 21.11.2012 Página : Página 1 de 16 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES Av. Honorio Delgado 430 Urb. Ingeniería San Martin de Porres www.upch.edu.pe Elaboración: Revisión: Aprobación: Fecha

Más detalles

ACUERDO DE ACREDITACIÓN Nº 292 CARRERA DE TURISMO TÉCNICO MENCIÓN SERVICIOS AEROCOMERCIALES CENTRO DE FORMACIÓN TÉCNICA DUOC UC

ACUERDO DE ACREDITACIÓN Nº 292 CARRERA DE TURISMO TÉCNICO MENCIÓN SERVICIOS AEROCOMERCIALES CENTRO DE FORMACIÓN TÉCNICA DUOC UC ACUERDO DE ACREDITACIÓN Nº 292 CARRERA DE TURISMO TÉCNICO MENCIÓN SERVICIOS AEROCOMERCIALES CENTRO DE FORMACIÓN TÉCNICA DUOC UC SEDE PADRE ALONSO DE OVALLE (SANTIAGO) DICIEMBRE 2014 ACUERDO DE ACREDITACIÓN

Más detalles

CARACTERIZACIÓN PROCESO GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN

CARACTERIZACIÓN PROCESO GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN TIPO DE PROCESO ESTRATÉGICO LÍDER DEL PROCESO Director Operativo de Comunicaciones y Publicaciones Director Operativo de Biblioteca y Extensión Cultural OBJETIVO DEL PROCESO Posicionar al ITM y sus servicios

Más detalles

Propuesta de Renovación Laborum On Line

Propuesta de Renovación Laborum On Line El líder en selección Propuesta de Renovación Laborum On Line www.laborum.pe Quiénes Somos? Empresa líder y referente en el Perú en búsqueda y selección de personas. Presencia regional y con 12 años de

Más detalles

ENCUESTA PARA LA ELABORACIÓN DEL DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LOS CENTROS RED SINA

ENCUESTA PARA LA ELABORACIÓN DEL DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LOS CENTROS RED SINA ENCUESTA PARA LA ELABORACIÓN DEL DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LOS CENTROS RED SINA I. ENTORNO INSTITUCIONAL 1) Cuál es el rol que cumple el centro de información en la institución? Aumentar conocimiento

Más detalles

Implementación de un programa de administración de empresas en un instituto superior tecnológico

Implementación de un programa de administración de empresas en un instituto superior tecnológico UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL E. A. P. DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Implementación de un programa de administración de empresas en un instituto superior tecnológico

Más detalles

MASTER EN GESTION TURÍSTICA Y DE OCIO (1 año académico/825 horas/60 créditos)

MASTER EN GESTION TURÍSTICA Y DE OCIO (1 año académico/825 horas/60 créditos) E S C U E L A U N I V E R S I T A R I A D E T U R I S M O D E T E N E R I F E. MASTER EN GESTION TURÍSTICA Y DE OCIO (1 año académico/825 horas/60 créditos) 1 LAS SINGULARIDADES DE ESTUDIAR EN LA ESCUELA

Más detalles

CAMPAÑA DE MARKETING Y PROMOCIÓN DEL PROGRAMA DE DESARROLLO DE LA CALIDAD TURÍSTICA DE LA PROVINCIA DE CORRIENTES

CAMPAÑA DE MARKETING Y PROMOCIÓN DEL PROGRAMA DE DESARROLLO DE LA CALIDAD TURÍSTICA DE LA PROVINCIA DE CORRIENTES CAMPAÑA DE MARKETING Y PROMOCIÓN DEL PROGRAMA DE DESARROLLO DE LA CALIDAD TURÍSTICA DE LA PROVINCIA DE CORRIENTES Objetivo del Trabajo: Cliente: Lograr conocimiento del público en general y de los prestadores

Más detalles

ACTIVIDADES DEL OBSERVATORIO DE LA ESCUELA DE NEGOCIOS

ACTIVIDADES DEL OBSERVATORIO DE LA ESCUELA DE NEGOCIOS OBSERVATORIO DE LA ESCUELA DE NEGOCIOS 1 ACTIVIDADES DEL OBSERVATORIO DE LA ESCUELA DE NEGOCIOS Jaime Castro Contreras, por la Facultad de Ciencias Administrativas y Recursos Humanos Luis Ludeña Saldaña,

Más detalles

Escuela Nacional de Instructores Rodolfo Martínez Tono red hotelería y turismo /Área cocina/

Escuela Nacional de Instructores Rodolfo Martínez Tono red hotelería y turismo /Área cocina/ Escuela Nacional de Instructores Rodolfo Martínez Tono red hotelería y turismo /Área cocina/ Transferencia en Fortalecimiento del proceso de Formación de las áreas de Gastronomía en la Universidad San

Más detalles

Acciones Formativas. DESCRIPCIÓN Y OBJETIVOS DEL CURSO DISEÑO COMERCIAL DE PÁGINAS WEB (Rfª 8105) OBJETIVOS DEL CURSO

Acciones Formativas. DESCRIPCIÓN Y OBJETIVOS DEL CURSO DISEÑO COMERCIAL DE PÁGINAS WEB (Rfª 8105) OBJETIVOS DEL CURSO DESCRIPCIÓN Y OBJETIVOS DEL CURSO DISEÑO COMERCIAL DE PÁGINAS WEB (Rfª 8105) El curso consta de 20 horas de Teleformación. Este curso está acreditado por: La Universidad Nacional de Educación a Distancia

Más detalles

MEMORIA Y PLAN DE ACTUACION

MEMORIA Y PLAN DE ACTUACION MEMORIA Y PLAN DE ACTUACION ILUSTRE COLEGIO PROFESIONAL DE PUBLICITARIOS Y RELACIONES PÚBLICAS DE LA COMUNITAT VALENCIANA Adhesión a la estrategia de emprendimiento y empleo joven 2013-2016 El Ilustre

Más detalles

Hacia un nuevo norte

Hacia un nuevo norte Hacia un nuevo norte MENSAJE DEL RECTOR La Universidad Privada del Norte busca formar excelentes profesionales con las herramientas necesarias para convertirse en buenos ciudadanos capaces de contribuir

Más detalles

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES GERENCIA DE COMERCIAL

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES GERENCIA DE COMERCIAL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES GERENCIA DE COMERCIAL Aprobado por Resolución de Gerencia General N 30-2013-FMV/GG del 04.06.2013 ÍNDICE 1. ESTRUCTURA DE CARGOS 1.1 Estructura de Cargos 1.2 Organigrama

Más detalles

Cuadro 1. DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS Y ESTÁNDARES PARA LA ACREDITACIÓN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE TURISMO

Cuadro 1. DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS Y ESTÁNDARES PARA LA ACREDITACIÓN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE TURISMO Cuadro 1. DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS Y ESTÁNDARES PARA LA ACREDITACIÓN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE TURISMO DIMENSIÓN FACTOR CRITERIO Gestión de la carrera. Formación profesional. Servicios

Más detalles

PROGRAMA NACIONAL DE EXTENSIÓN DE LOS SERVICIOS, VINCULACIÓN Y DIFUSIÓN DE LA CULTURA (PNESVID)

PROGRAMA NACIONAL DE EXTENSIÓN DE LOS SERVICIOS, VINCULACIÓN Y DIFUSIÓN DE LA CULTURA (PNESVID) PROGRAMA NACIONAL DE EXTENSIÓN DE LOS SERVICIOS, VINCULACIÓN Y DIFUSIÓN DE LA CULTURA (PNESVID) 9.3.4 Televisión, Vídeo Situación Actual La importancia que tiene en la formación de los seres humanos la

Más detalles

CENTRO DE IDIOMAS. Campaña: Inicio de ciclo/centro de Idiomas General y Niños. Periodo de Campaña: Abril de 2011. Justificación:

CENTRO DE IDIOMAS. Campaña: Inicio de ciclo/centro de Idiomas General y Niños. Periodo de Campaña: Abril de 2011. Justificación: CENTRO DE IDIOMAS Campaña: Inicio de ciclo/centro de Idiomas General y Niños. Periodo de Campaña: Abril de 2011 Justificación: Bajo la necesidad de ser una institución líder en los servicios educativos

Más detalles

INGLÉS TURÍSTICO 120 H.

INGLÉS TURÍSTICO 120 H. INGLÉS TURÍSTICO 120 H. 1 1. OBJETIVO - DESARROLLAR EN LENGUA INGLESA LOS PROCESOS DE COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITOS GENERADOS POR EL MUNDO TURÍSTICO. 2. CONTENIDOS 2.1. INGLÉS TURÍSTICO. Horas: 120 CAPACITAR

Más detalles

Plan Estratégico 2014-2019

Plan Estratégico 2014-2019 Plan Estratégico 2014-2019 Septiembre 2014. Las nuevas tecnologías han propiciado una transformación de los medios de comunicación; cada día se incrementa la variedad y número de audiencia, lo que ha permitido

Más detalles

Colegio de Abogados de Lima. Dirección de Extensión Social y Participación - CAL

Colegio de Abogados de Lima. Dirección de Extensión Social y Participación - CAL Colegio de Abogados de Lima. Dirección de Extensión Social y Participación - CAL PLAN DE TRABAJO 2014 I PRESENTACION La Dirección de Extensión Social y Participación del Ilustre Colegio de Abogados de

Más detalles

AGENCIA DE PUBLICIDAD. mueven las ideas

AGENCIA DE PUBLICIDAD. mueven las ideas AGENCIA DE PUBLICIDAD n os mueven las ideas ENTREGA QUE NOS MUEVE? CON NUESTROS CLIENTES Y SUS CAUSAS. Buscamos la excelencia en el servicio para nuestros clientes, son la razón de ser de nuestra empresa.

Más detalles

Los alumnos pueden acceder al Grado de Pedagogía de la Universidad Católica de Valencia San Vicente Mártir desde diferentes vías:

Los alumnos pueden acceder al Grado de Pedagogía de la Universidad Católica de Valencia San Vicente Mártir desde diferentes vías: 4.1. Sistemas de información previa a la matriculación y procedimientos accesibles de acogida y orientación de los estudiantes de nuevo ingreso para facilitar su incorporación a la Universidad y la titulación

Más detalles

MERCADEO INSTITUCIONAL

MERCADEO INSTITUCIONAL MERCADEO INSTITUCIONAL OBJETIVO GENERAL : Diseñar y proponer la creación de un Departamento de Mercadotecnia en el Instituto Tecnológico de Costa Rica. MERCADEO INSTITUCIONAL OBETIVOS ESPECIFICOS: Establecer

Más detalles

COMMUNITY MANAGER: PLAN ESTRATÉGICO

COMMUNITY MANAGER: PLAN ESTRATÉGICO COMMUNITY MANAGER: PLAN ESTRATÉGICO En este documento se presenta el Plan Estratégico 2013-2015 de nuestra Empresa: Subaca, SCL con dirección en Barcelona, C/XXXX, Nº X. Descripción de la empresa: Cooperativa

Más detalles

ACUERDO DE ACREDITACION N 310

ACUERDO DE ACREDITACION N 310 ACUERDO DE ACREDITACION N 310 Carrera de Técnico en Administración de Empresas con mención en Finanzas, Procesos Logísticos, Comercialización y Recursos Humanos Mención Finanzas Sedes República, San Joaquín

Más detalles

ENTREVISTA con Dr. José María Viaña: Una irada obre la creditación y erti cación de alidad de la ducación Superior en América Latina y el Caribe

ENTREVISTA con Dr. José María Viaña: Una irada obre la creditación y erti cación de alidad de la ducación Superior en América Latina y el Caribe ENTREVISTA con Dr. José María Viaña: Una irada obre la creditación y erti cación de alidad de la ducación Superior en América Latina y el Caribe Dr. José María Viaña josemariaviana@yahoo.com Realizada

Más detalles

INFORME DE EVALUACIÓN EXTERNA DE LA CARRERA DE

INFORME DE EVALUACIÓN EXTERNA DE LA CARRERA DE La calidad, garantía de mejora. INFORME DE EVALUACIÓN EXTERNA DE LA CARRERA DE LICENCIADO EN CONTADURÍA IMPARTIDA POR EL CENTRO UNIVERSITARIO DE LA COSTA SUR DE LA UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA Autlán de

Más detalles

DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL, RELACIONES PÚBLICAS Y EVENTOS ESPECIALES

DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL, RELACIONES PÚBLICAS Y EVENTOS ESPECIALES DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL, RELACIONES PÚBLICAS Y EVENTOS ESPECIALES La Dirección de Comunicación Social, Relaciones Públicas y Eventos Especiales, es una dependencia que colabora permanentemente

Más detalles

CONEAU. Comisión Nacional de Evaluación y Acreditación Universitaria MINISTERIO DE EDUCACION, CIENCIA Y TECNOLOGIA. Buenos Aires, 26 de julio de 2005

CONEAU. Comisión Nacional de Evaluación y Acreditación Universitaria MINISTERIO DE EDUCACION, CIENCIA Y TECNOLOGIA. Buenos Aires, 26 de julio de 2005 1 RESOLUCIÓN N : 496/05 ASUNTO: Acreditar la carrera de Maestría en Comunicación Corporativa e Institucional, de la Universidad Juan Agustín Maza, Facultad de Periodismo, que se dicta en la ciudad de San

Más detalles

INSTITUTO TECNOLOGICO DE LAS AMERICAS PLAN ESTRATEGIO 2006-2010 Introducción

INSTITUTO TECNOLOGICO DE LAS AMERICAS PLAN ESTRATEGIO 2006-2010 Introducción INSTITUTO TECNOLOGICO DE LAS AMERICAS PLAN ESTRATEGIO 2006-2010 Introducción El 27 de octubre de 1999, con el primer picazo para las obras de construcción del Parque Cibernético de Santo Domingo y del

Más detalles

Instituto Nacional de Defensa Civil INDECI MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN NACIONAL DE EDUCACIÓN Y CAPACITACIÓN

Instituto Nacional de Defensa Civil INDECI MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN NACIONAL DE EDUCACIÓN Y CAPACITACIÓN Instituto Nacional de Defensa Civil INDECI MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN NACIONAL DE EDUCACIÓN Y CAPACITACIÓN 1 ESQUEMA DE CONTENIDO I. Función General 3 II. Funciones Específicas

Más detalles

ENTREVISTA con Raúl Arribas: Formación Profesional y Técnica

ENTREVISTA con Raúl Arribas: Formación Profesional y Técnica ENTREVISTA con Raúl Arribas: Formación Profesional y Técnica Raúl Arribas rrarribas@buenosaires.edu.ar Director de Formación Técnica Superior Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires Realizada por PAOLA PAPALEO

Más detalles

Una Reforma Integral para la Educación Media Superior en México

Una Reforma Integral para la Educación Media Superior en México Una Reforma Integral para la Educación Media Superior en México Propuesta Rosa María Seco Abril de 2007 Una Reforma Integral para la Educación Media Superior en México Propuesta Contexto Diagnóstico Índice

Más detalles

Qué se necesita para promover la Educación Técnica en el Perú ASISTE PERU QUÉ SE NECESITA PARA PROMOVER LA EDUCACIÓN TÉCNICA EN EL PERÚ

Qué se necesita para promover la Educación Técnica en el Perú ASISTE PERU QUÉ SE NECESITA PARA PROMOVER LA EDUCACIÓN TÉCNICA EN EL PERÚ QUÉ SE NECESITA PARA PROMOVER LA EDUCACIÓN TÉCNICA EN EL PERÚ 1 BREVE ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICA EN EL PERÚ El crecimiento constante del país en los últimos años y el

Más detalles

EVALUACIÓN DEL IMPACTO DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL INDUSTRIAL REALIZADA POR EL SENATI EN EL PERÚ INTRODUCCIÓN

EVALUACIÓN DEL IMPACTO DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL INDUSTRIAL REALIZADA POR EL SENATI EN EL PERÚ INTRODUCCIÓN EVALUACIÓN DEL IMPACTO DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL INDUSTRIAL REALIZADA POR EL SENATI EN EL PERÚ INTRODUCCIÓN El Sistema de Gestión Integrado del SENATI, que aplica las normas internacionales ISO 9001

Más detalles

AGENCIA CLICK INTERNACIONAL 2014

AGENCIA CLICK INTERNACIONAL 2014 AGENCIA CLICK INTERNACIONAL 2014 NUESTRA AGENCIA AGENCIA CLICK es una empresa especializada en la Planificación, y ejecución de Seminarios, Congresos, Ruedas de negocios, y gestión de Networking, respondiendo

Más detalles

ACUERDO DE ACREDITACIÓN Nº 310 CARRERA DE TURISMO CENTRO DE FORMACIÓN TÉCNICA INACAP SEDES ARICA, LA SERENA, VALPARAÍSO, APOQUINDO,

ACUERDO DE ACREDITACIÓN Nº 310 CARRERA DE TURISMO CENTRO DE FORMACIÓN TÉCNICA INACAP SEDES ARICA, LA SERENA, VALPARAÍSO, APOQUINDO, ACUERDO DE ACREDITACIÓN Nº 310 CARRERA DE TURISMO CENTRO DE FORMACIÓN TÉCNICA INACAP SEDES ARICA, LA SERENA, VALPARAÍSO, APOQUINDO, PUENTE ALTO, CHILLÁN, CONCEPCIÓN-TALCAHUANO, TEMUCO, OSORNO, PUERTO MONTT,

Más detalles

05. EDUCACIÓN Y TRABAJO

05. EDUCACIÓN Y TRABAJO 05. EDUCACIÓN Y TRABAJO 05. FORTALECER EL VÍNCULO ENTRE EDUCACIÓN Y TRABAJO 94 Desde la perspectiva educativa, la estrategia de las políticas públicas tendientes a la creación de empleos y a la ampliación

Más detalles

Especialización Contratación Estatal

Especialización Contratación Estatal Autoevaluación Especialización Contratación Estatal Facultad de Derecho 2013 sólida cultura de la autoevaluación ha de ser la base de un sistema de aseguramiento de la calidad en Colombia. Una (Lineamientos

Más detalles

Manual de Operación de la Dirección de Marcas

Manual de Operación de la Dirección de Marcas Manual de Operación de la Dirección de Marcas 1/17 CONTENIDO Número Tema Página 1 Objetivo del Manual 2 2 Alcance 2 3 Marco Jurídico 2 4 Glosario 2 5 Abreviaturas 5 6 Políticas 6 7 Responsabilidades 7

Más detalles

EmprendeAhora INSTITUTO INVERTIR. Sistematización de la Experiencia

EmprendeAhora INSTITUTO INVERTIR. Sistematización de la Experiencia EmprendeAhora INSTITUTO INVERTIR Sistematización de la Experiencia Resumen EmprendeAhora es un programa educativo organizado por el Instituto Invertir, que otorga hasta 200 becas anualmente a nivel nacional

Más detalles

PROCESO DE ADMISIÓN DEL XV CURSO DE ESPECIALIZACIÓN EN MERCADO DE VALORES

PROCESO DE ADMISIÓN DEL XV CURSO DE ESPECIALIZACIÓN EN MERCADO DE VALORES PROCESO DE ADMISIÓN DEL XV CURSO DE ESPECIALIZACIÓN EN MERCADO DE VALORES I. ANTECEDENTES El Curso de Especialización en Mercado de (CEMV) es un programa de extensión universitaria que organiza la Superintendencia

Más detalles

ACUERDO DE ACREDITACIÓN Nº 252 CARRERA DE INGENIERÍA CIVIL EN COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA, ACTUAL INGENIERÍA CIVIL INFORMÁTICA UNIVERSIDAD ANDRÉS BELLO

ACUERDO DE ACREDITACIÓN Nº 252 CARRERA DE INGENIERÍA CIVIL EN COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA, ACTUAL INGENIERÍA CIVIL INFORMÁTICA UNIVERSIDAD ANDRÉS BELLO ACUERDO DE ACREDITACIÓN Nº 252 CARRERA DE INGENIERÍA CIVIL EN COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA, ACTUAL INGENIERÍA CIVIL INFORMÁTICA UNIVERSIDAD ANDRÉS BELLO SANTIAGO Y VIÑA DEL MAR OCTUBRE 2014 ACUERDO DE ACREDITACIÓN

Más detalles

TÉRMINOS DE REFERENCIA PARA SERVICIOS COL C81 PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO NACIONAL Y LOCAL PARA LA REDUCCIÓN DEL CONSUMO DE DROGAS

TÉRMINOS DE REFERENCIA PARA SERVICIOS COL C81 PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO NACIONAL Y LOCAL PARA LA REDUCCIÓN DEL CONSUMO DE DROGAS PROYECTO: TÉRMINOS DE REFERENCIA PARA SERVICIOS COL C81 PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO NACIONAL Y LOCAL PARA LA REDUCCIÓN DEL CONSUMO DE DROGAS OBJETO: Contratar una (1) central de medios o agencia de posicionamiento

Más detalles

Mesa de Diálogo Baja California: destino turístico a la vanguardia? Informe final. Agosto, 2013.

Mesa de Diálogo Baja California: destino turístico a la vanguardia? Informe final. Agosto, 2013. Mesa de Diálogo Baja California: destino turístico a la vanguardia? Informe final Agosto, 2013. Introducción El presente documento es el resultado de un diálogo libre, abierto y plural entre líderes del

Más detalles

Resumen Ejecutivo. Para el análisis del mercado de Educación Superior se han tomado en

Resumen Ejecutivo. Para el análisis del mercado de Educación Superior se han tomado en Resumen Ejecutivo Para el análisis del mercado de Educación Superior se han tomado en cuenta los departamentos de Tumbes, Piura, Lambayeque, La Libertad, Cajamarca, Loreto, Lima, Provincia del Callao,

Más detalles

Patrocinio Publicitario

Patrocinio Publicitario 2014 2015 Patrocinio Publicitario Dossier informativo dirigido a potenciales patrocinadores Pablo Amador Fernández Málaga Gastronomy Leisure & Culture on the Costa del Sol 2014 2015 ÍNDICE - Qué es Málaga

Más detalles

Inclusión digital. El Grupo Telefónica en el Perú trabaja para que las telecomunicaciones lleguen a los sectores excluidos del país

Inclusión digital. El Grupo Telefónica en el Perú trabaja para que las telecomunicaciones lleguen a los sectores excluidos del país Suplemento Especial Informe de Responsabilidad Corporativa 2008 Inclusión digital El Grupo Telefónica en el Perú trabaja para que las telecomunicaciones lleguen a los sectores excluidos del país Por qué

Más detalles

Se han dado capacitaciones a docentes donde se han trabajado los siguientes cursos: 2012 Semestre I

Se han dado capacitaciones a docentes donde se han trabajado los siguientes cursos: 2012 Semestre I Indice 1. Descripción del programa 3 2. Alianzas 4 3. Objetivos 4 4. Descripción de los destinatarios 4 5. Impacto en los destinatarios 4 6. Resultados 5 1. Descripción del programa Programa de inversión

Más detalles

3.1. Ley 30075 - Ley de Fortalecimiento de la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo PROMPERÚ.

3.1. Ley 30075 - Ley de Fortalecimiento de la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo PROMPERÚ. 2/2. OBJETIVO Establecer los lineamientos y procedimiento a seguir para la ejecución y seguimiento de una campaña de comunicación, en concordancia con los lineamientos y objetivos estratégicos de la entidad.

Más detalles

Usos y Actitudes hacia la telefonía móvil

Usos y Actitudes hacia la telefonía móvil Usos y Actitudes hacia la telefonía móvil 2012 Antecedentes Desde sus inicios hasta hoy, los celulares han ido evolucionando junto con sus usuarios. En una sociedad que exige estar conectados, no es difícil

Más detalles

ADMINISTRACIÓN DE HOTELES, RESTAURANTES Y AFINES. 3 módulos 6 semestres

ADMINISTRACIÓN DE HOTELES, RESTAURANTES Y AFINES. 3 módulos 6 semestres ADMINISTRACIÓN DE HOTELES, RESTAURANTES Y AFINES 3 módulos 6 semestres ADMINISTRACIÓN DE HOTELES Restaurantes y Afines La industria del turismo será la responsable de satisfacer la creciente demanda de

Más detalles

CENTRO DE FORMACIÓN TÉCNICA CÁMARA DE COMERCIO DE SANTIAGO (ESCUELA DE COMERCIO CCS)

CENTRO DE FORMACIÓN TÉCNICA CÁMARA DE COMERCIO DE SANTIAGO (ESCUELA DE COMERCIO CCS) MODELO EDUCATIVO CENTRO DE FORMACIÓN TÉCNICA CÁMARA DE COMERCIO DE SANTIAGO (ESCUELA DE COMERCIO CCS) Enero 2008 El Modelo educativo de la Escuela de Comercio CCS ha sido concebido como un sistema de transición

Más detalles

Informe Anual 2012 Responsabilidad Corporativa

Informe Anual 2012 Responsabilidad Corporativa Informe Anual 202 Responsabilidad Corporativa Índice 6 8 9 23 27 55 63 7 Perfil Carta del Presidente Principios y política de responsabilidad corporativa Grupos de interés Inclusión financiera Banca responsable

Más detalles

www.puebla.gob.mx Actualización del Programa Institucional del Colegio de Bachilleres del Estado de Puebla

www.puebla.gob.mx Actualización del Programa Institucional del Colegio de Bachilleres del Estado de Puebla Actualización del Programa Institucional del Colegio de Bachilleres del Estado de Puebla 2011 2017 www.puebla.gob.mx 1 Actualización de los Programas Sectoriales e Institucionales 2011-2017 ÍNDICE 1. Presentación...

Más detalles

INSTITUTO DE FORMACION TURISTICA DEL CARIBE IFTC

INSTITUTO DE FORMACION TURISTICA DEL CARIBE IFTC INSTITUTO DE FORMACION TURISTICA DEL CARIBE IFTC ORIGEN DEL IFTC El Instituto de Formación Turística del Caribe (IFTC) creado bajo el Decreto 396-98 adscrito a la Secretaría de Estado de Turismo. Asimismo,

Más detalles

RESUMEN EJECUTIVO SEGUNDO PROCESO DE AUTOEVALUACION ESCUELA DE MEDICINA - UNIVERSIDAD DE VALPARAÍSO

RESUMEN EJECUTIVO SEGUNDO PROCESO DE AUTOEVALUACION ESCUELA DE MEDICINA - UNIVERSIDAD DE VALPARAÍSO RESUMEN EJECUTIVO SEGUNDO PROCESO DE AUTOEVALUACION ESCUELA DE MEDICINA - UNIVERSIDAD DE VALPARAÍSO En 1999 la Escuela de Medicina de la Universidad de Valparaíso decidió iniciar el camino de la mejoría

Más detalles

PLAN ESTRATÉGICO 2010-2014

PLAN ESTRATÉGICO 2010-2014 Universidad Ricardo Palma Facultad de Ciencias Biológicas PLAN ESTRATÉGICO 2010-2014 LIMA - PERU PRESENTACIÓN Los progresos conceptuales y tecnológicos experimentados por las ciencias biológicas en estos

Más detalles

INFORME DE EVALUACIÓN EXTERNA DE LA CARRERA DE

INFORME DE EVALUACIÓN EXTERNA DE LA CARRERA DE La calidad, garantía de mejora. INFORME DE EVALUACIÓN EXTERNA DE LA CARRERA DE LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN IMPARTIDA POR EL CENTRO UNIVERSITARIO DE LA COSTA SUR DE LA UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA Autlán

Más detalles

La autoevaluación ARCU-SUR Explicación preliminar

La autoevaluación ARCU-SUR Explicación preliminar La autoevaluación Explicación preliminar El proceso de autoevaluación exige que la carrera que es aceptada para la acreditación formule juicios, análisis y argumentos para dar cuenta del grado en que se

Más detalles

MANUAL DE ENCUESTA PROGRAMA PRESUPUESTAL N 066: FORMACIÓN UNIVERSITARIA DE PREGRADO

MANUAL DE ENCUESTA PROGRAMA PRESUPUESTAL N 066: FORMACIÓN UNIVERSITARIA DE PREGRADO ASAMBLEA NACIONAL DE RECTORES MANUAL DE ENCUESTA PROGRAMA PRESUPUESTAL N 066: FORMACIÓN UNIVERSITARIA DE PREGRADO Lima, febrero de 2014 ASAMBLEA NACIONAL DE RECTORES Elaborado por la Dirección de Estadística

Más detalles

1. Responsable del Sistema de Garantía Interna de Calidad del plan de estudios.

1. Responsable del Sistema de Garantía Interna de Calidad del plan de estudios. SISTEMA DE GARANTÍA DE LA CALIDAD La información contenida en este apartado puede referirse tanto a un sistema propio para la titulación como a un sistema general de la universidad o del centro responsable

Más detalles

MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL LINEAMIENTOS PARA LA ARTICULACIÓN DE LA EDUCACIÓN MEDIA. Bogotá, septiembre de 2010

MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL LINEAMIENTOS PARA LA ARTICULACIÓN DE LA EDUCACIÓN MEDIA. Bogotá, septiembre de 2010 MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL LINEAMIENTOS PARA LA ARTICULACIÓN DE LA EDUCACIÓN MEDIA Bogotá, septiembre de 2010 Articulación de la educación media con la superior y la educación para el trabajo- Pág.

Más detalles

REGLAMENTO DE EDUCACIÓN TÉCNICO-PRODUCTIVA ÍNDICE

REGLAMENTO DE EDUCACIÓN TÉCNICO-PRODUCTIVA ÍNDICE REGLAMENTO DE EDUCACIÓN TÉCNICO-PRODUCTIVA ÍNDICE Título Primero: Título Segundo: Capítulo I Capítulo II Capítulo III Capítulo IV Título Tercero: Capítulo I: Capítulo II: Título Cuarto: Título Quinto:

Más detalles

COMISIÓN DE PROMOCIÓN DEL PERÚ PARA LA EXPORTACIÓN Y EL TURISMO PROMPERÚ PROCESO CAS Nº 032-PROMPERÚ-2015

COMISIÓN DE PROMOCIÓN DEL PERÚ PARA LA EXPORTACIÓN Y EL TURISMO PROMPERÚ PROCESO CAS Nº 032-PROMPERÚ-2015 COMISIÓN DE PROMOCIÓN DEL PERÚ PARA LA EXPORTACIÓN Y EL TURISMO PROMPERÚ PROCESO CAS Nº 032-PROMPERÚ-2015 CONVOCATORIA PARA LA CONTRATACIÓN ADMINISTRATIVA DE SERVICIOS DE UN I. GENERALIDADES 1.1. Objeto

Más detalles

COLEGIOS PUMAHUE Y MANQUECURA

COLEGIOS PUMAHUE Y MANQUECURA COLEGIOS PUMAHUE Y MANQUECURA TEMARIO 1 QUIENES SOMOS? 2 3 CUÁL ES NUESTRO PROYECTO? CÓMO HEMOS EVOLUCIONADO? 4 5 QUÉ NOS DIFERENCIA? CÓMO VAN LOS RESULTADOS? QUIÉNES SOMOS? CÁMARA CHILENA DE LA CONSTRUCCIÓN

Más detalles

Esquema del Cuadro de Mando

Esquema del Cuadro de Mando Esquema del Cuadro de Mando Eje Estrategico Objetivos Estratégicos (Pocos 1 a 3 por cada eje) Objetivos Operativos (al menos 4 o 5 por cada OE) Acciones ( 1 a 3 por cada oo) Responsables ( con nombre y

Más detalles

Beca Inglés para escolares. Aprende inglés y potencia tus oportunidades!

Beca Inglés para escolares. Aprende inglés y potencia tus oportunidades! Beca Inglés para escolares Aprende inglés y potencia tus oportunidades! Misión de Pronabec «Otorgar becas y créditos educativos a personas talentosas bajo estándares de calidad para formar capital humano

Más detalles

OFLOD. dossier general. nos movemos. Disponemos de aeropuertos en toda España y Portugal

OFLOD. dossier general. nos movemos. Disponemos de aeropuertos en toda España y Portugal dossier general 2 11 un espacio de oportunidades España es el tercer país de Europa por volumen de pasajeros. Los más de 1.600.00 vuelos que pasan por nuestros aeropuertos durante el año mueven un tráfico

Más detalles

Nuestros Valores Confidencialidad Integridad Compromiso Responsabilidad

Nuestros Valores Confidencialidad Integridad Compromiso Responsabilidad QUIÉNES SOMOS? Somos una empresa panameña con un año en el mercado, dedicados a los servicios de consultorías/asesorías en el campo de la Hotelería; contamos con un equipo de profesionales especializados

Más detalles

Hoja de Control de Actualizaciones del Documento

Hoja de Control de Actualizaciones del Documento Hoja de Control de Actualizaciones del Documento VERSION FECHA DESCRIPCION DE LA MODIFICACION ELABORO REVISO APROBO NOMBRE: John Alexander Piedrahita NOMBRE: Guillermo Bolívar NOMBRE: John Alexander Piedrahita

Más detalles