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1 ?Quienes somos -. Factorenergia S.A, se funda en 1999 bajo la denominación ENERGY FACTORY GROUP, S.L. -. En el año 2000 obtiene la licencia de Comercialización otorgada por el Ministerio de Industria, siendo la primera empresa independiente en obtener la autorización administrativa. -. A finales del año 2000 con la entrada del grupo COPCISA en el capital de la compañía, se inicia la actividad de comercialización y se cambia la denominación social. -. En el año 2001 y en liza con las compañías eléctricas tradicionales Factorenergia se adjudica un concurso organizado por seis asociaciones empresariales vinculadas a Foment del Treball (CEOE) que agrupa 7000 empresas. -. En los años 2003 y 2004, al albur de la liberalización del sector, FACTOR ENERGIA inicia un crecimiento importante ostentando la sexta posición por cuota de mercado nacional (Fuente: CNE). -. En marzo de 2005 Grupo IBERDROLA toma una partición mayoritaria de la sociedad. -. En los años 2005 y 2006, la compañía frena su actividad de comercialización debido a la coyuntura de precios energéticos en línea con los objetivos del grupo IBERDROLA. La compañía desarrolla una nueva línea de negocio centrada en la prestación de servicios vinculados a la eficiencia energética, la calidad de suministro y el medio ambiente. -. En el año 2007, se produce una re-compra de acciones por parte de los accionistas originales, integrándose, de nuevo, en Grupo COPCISA. La compañía retoma con fuerza la actividad de comercialización. -. FACTOR ENERGIA cierra el ejercicio 2010 con una facturación consolidad de más de 200 millones de euros. Y a día de hoy estas cifras superan los 250 millones de euros y estamos en disposición de poder comunicar que cerraremos el año con una facturación superior a los 300 millones de euros y una cartera que rondará los clientes. -. EN JULIUO DE 2010, Cambia de accionista mayoritario pasando a ser la filial Europea de Fondo Americano The Jordan Company, denominada JZ Internacional, con el 65% y el otro 35% en manos del Director General Emilio Rousaud. Proceso de liberalización -. Hasta el 2003, todo el mundo tenia contratada la luz con la empresa Distribuidora de su zona, a este mercado se le llamaba Mercado Regulado. -. El 1 de julio de 2009, se ha completado la liberalización del mercado eléctrico y el paso de todos los clientes al Mercado Liberalizado. -. Qué hace una Comercializadora? Compra la energía a través de OMIE, paga el precio de su transporte a REE y vende la luz al consumidor final. Por lo tanto, tu Comercializadora es con quien contratas la luz, quien te factura y quien te atiende para cualquier cambio, modificación y consulta de tu contrato que quieras realizar. Balasal Innova S.L., es una empresa de vanguardia que se ha hecho un hueco en el mercado del

2 suministro eléctrico de la mano de Factorenergia, empresa líder en la gestión energética. Partiendo de la base que las Empresas son nuestros clientes, debido a razones normativas como de exigencias en el servicio. Únicamente los clientes con un elevado nivel de exigencia y cuya toma de decisiones se fundamenta en elementos racionales, como en el caso de las empresas, aprecian en su justa medida la profesionalidad y calidad de nuestros servicios. Las PYMEs son para Factorenergia nuestros clientes principales, no en vano, constituyen el auténtico tejido empresarial de nuestro país. Consideramos PYME, bajo una óptica de consumo eléctrico, aquella empresa que se suministra en baja tensión y cuya potencia contratada es superior a 10 kw. Factorenergia ha diseñado un producto específico para las PYMEs ateniéndose al hecho de que la tarifa integral de baja tensión desapareció el 31 de diciembre de 2010 (Disposición Transitoria 4ª de la Orden ITC 1659/2009), por lo que resulta perentorio para dichas empresas disponer de suministro en el entorno del mercado liberalizado, a un precio competitivo y con unos servicios de calidad. Nuestra propuesta preferencial atiende a la potencia contratada por cada punto de suministro: Qué Hacemos? Factorenergia se considera más una empresa de servicios que una mera compañía eléctrica, porque el servicio al cliente es nuestra misión. Factorenergia estableció en el año 1999 las diferencias entre un abonado eléctrico y un cliente, sucintamente estas son:

3 Ser un cliente eléctrico, a diferencia de un abonado, es tener la posibilidad de escoger suministrador, tomando una decisión basada en la racionalidad, escogiendo al suministrador que mejor satisfaga las necesidades de su empresa. Factorenergia se fundamenta en unos valores de trabajo, dedicación y entrega, declinando las estridencias, la prepotencia y la agresividad. Factorenergia tiene como misión ofrecer productividad a la empresa mediante un proceso de análisis sobre cinco objetivos principales: - Reducir el consumo eléctrico. - Reducir el coste por kilovatio. - Asegurar la calidad del suministro. - Facilitar el control y la autogestión eléctrica. - Analizar otras necesidades energéticas. Preguntas frecuentes Suministro eléctrico Puedo contratar con Factor Energía un suministro independientemente de donde me encuentre? Este cambio supone algún coste para mí? Si deseo cambiar a mercado libre es necesario que asuma algún coste de alta por el cambio? Tendré que seguir pagando algún recibo a mi compañía anterior? Puedo contratar varios suministros? Cada cuanto se emite la factura? Qué tarifas existen en el mercado liberalizado? Qué es la tarifa del último recurso? Qué suministros pueden acogerse? Dónde puede encontrar el horario de cada tarifa eléctrica? Cuáles son los pasos que debo realizar en caso de optar por un cambio en baja tensión? Qué pasos debo seguir para solicitar una oferta en alta tensión? Qué tipo de ofertas puedo solicitar en alta tensión? Energía Verde Cómo me aseguro que la energía que llega a mi suministro es energía limpia? Contadores y Cuadro eléctrico Cómo puedo dar la lectura de mi contador?

4 Cómo modifico la potencia de mi instalación? Qué relación tiene ahora la empresa Distribuidora? Quién leerá los contadores para conocer el consumo? Contratos Qué hago si he comprado un nuevo local? Qué hago si he comprado un local de segunda mano? Cómo puedo cambiar la cuenta de pago? Cómo puedo cambiar el titular del contrato? Descarga de facturas/contacto Qué hago para que una tercera persona (administrador, familiar etc.) acceda a mis facturas? Puedo consultar mi última factura a través de Internet? Qué tengo que hacer si deseo contactar? Cómo puedo consultar alguna duda sobre mi factura? Servicios de urgencias Sistemas de Gestión Factorenergia dispone de herramientas informáticas para el tratamiento de la amplia información que proporcionan los modernos equipos de medida (consumo de activa cuarto-horario, consumo de reactiva, potencias, ) y tratarla segmentadamente junto a la información sobre la actividad de la empresa (laboralidad, turnos de trabajo, unidades homogéneas de producción, superficie y volumen, ), con lo que de forma continuada podemos: Realizar un seguimiento de los resultados de la implantación de una política de ahorro y eficiencia energética tanto a nivel de consumos que de valoración económica de los mismos. Identificar y erradicar los consumos superfluos, conceptuados como los consumos que se producen fuera del horario laboral, al ser identificados y valorados económicamente. Otorgar visibilidad a los ahorros derivados de la modificación de hábitos (Ej: aire acondicionado a 24º), al constatar el ahorro obtenido por la modificación del hábito y valorarlo a nivel económico y medioambiental (en Tm de CO2).

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6 -. La empresa de servicios y aplicaciones industriales Balasal Innova, S.L. colabora estrechamente con Factorenergia para ofrecerle el mejor servicio y la mayor transparencia en su gestión energética, facilitando su integración en el mercado libre y gestionando su consumo de la mejor forma consiguiendo un importante ahorro en su factura de la Luz. Oferta BALASAL INNOVA -. Descuento de un % sobre los precios del término básico de energía - excluidos los complementos tarifarios-, indicados en la legislación tarifaría en vigor en cada momento, (la factura reproduce la tarifa e incorpora un descuento). -. Cliente en mercado libre: Contrato por un año. Oferta actual Clientes P > 15 KW (3.0A) 20% descuento en término de energía. Clientes P > 10 KW y P < 15 KW (2.1A) (2.1DHA) 7% descuento en término de energía. C/Ramón i Cajal, El Palau D Anglesola (Lleida) Tels

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