MYALADINO.COM. La clave del éxito consiste en utilizar un sistema confiable

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1 MYALADINO.COM La clave del éxito consiste en utilizar un sistema confiable

2 Tabla De Contenidos: CONTENIDO Misión y Visión... 3 Misión:... 3 Visión:... 3 Objetivo General... 3 Objetivos Específicos... 3 Descripción de la empresa... 4 Metodología de compra:... 6 Proceso Registro de Vendedores Soporte y Ayuda... 9 Ayuda Social... 9

3 Misión y Visión Misión: Ayudar a nuestros clientes a conseguir mayores capacidades adquisitivas, por medio del uso de tecnología con el fin de crear un impacto profundo de sus productos y de sus servicios a nivel nacional e internacional, con la finalidad de satisfacer la necesidad de nuestros consumidores y a su vez la de los proveedores. Visión: Crear y producir el mejor medio de expansión comercial de productos y servicios de las pequeñas y medianas empresas, teniendo en cuenta la comunicación constante con nuestros proveedores y nuestros clientes, esto nos dará un elemento único que nos hará representativos y a su vez competitivos, logrando así ser líderes en el mercado nacional e internacional. Objetivo General Proveer servicios a las pequeñas y medianas empresas a nivel nacional, a través de ventas por medio de internet. Objetivos Específicos Desarrollar estrategias de mercado para los productos de los diferentes proveedores. Permitir el manejo adecuado de un inventario digital de sus productos o servicios. Proveer de servicio de delivery a los clientes y proveedores. Establecer posicionamiento de los bienes, productos y servicios profecionales. Proveer de la seguridad adecuada para el proceso de compra y envío. Realizar la debida publicidad comercial (Envios masivos y Banners publicitarios web y medios)

4 Descripción de la empresa Myaladino.com es una empresa dedicada al desarrollo de oportunidades de negocios y servicios para las pequeñas y medianas empresas, utilizando como medio de propagación la publicidad comercial por medio de internet y las redes sociales a nivel nacional e internacional. Con la finalidad de que su empresa pueda obtener mayores ingresos económicos a través de la venta de productos y servicios online, ofreciéndole posicionamiento de sus productos y servicios, garantizando llegar a clientes prestigiosos por medio de estrategias de comercialización publicitaría electrónicamente, utilizando herramientas tecnológicas como, correos electrónicos y mensajería de texto masivos, esto conlleva a que su empresa no incurra en gastos innecesarios gracias al desarrollo logístico que brinda Myaladino.com. Nuestra consigna es otorgar a los clientes un proceso simple, dinámico, rápido y seguro, donde vender y comprar sea tan fácil como hacer un clic. My Aladino está diseñado para que el más pequeño de la familia y hasta el más adulto pueda realizar sus compras desde la comodidad de su casa y mejor aún, le brindamos el servicio de entrega de paquetería en todo el territorio nacional y a la puerta de su casa o lugar de trabajo, también contamos con el sistema de seguridad informática que demanda este tipo de servicio (https) poniendo a su servicio la plataforma de pago más segura: (Pay-Pal), bajo este premisa, My Aladino quiere hacer realidad los deseos de sus clientes y los suyos como empresario, siendo innovadores, buscando siempre satisfacer sus constantes demandas y necesidades comerciales. Calidad Precio Satisfacción

5 Brindar y promover servicios de calidad a través de las herramientas tecnológicas de hoy en día, a través del internet, basados en un principio fundamental y creyendo firmemente en el triángulo de los principios básicos de satisfacción al cliente. 1. Calidad: Piedra angular de la pirámide de principios básicos. a. Los clientes de hoy en día suelen darle mayor importancia a los componentes o atributos intangibles de los productos que consumen, es decir, a los servicios. Esto ha contribuido a que, My Aladino se oriente en la búsqueda de satisfacción y de las expectativas de los clientes como forma de sostener su ventaja competitiva en un mercado cada vez más cambiante 2. Precio: Segundo pilar de la pirámide de principios básicos. a. Procuramos que todos los productos que se publiquen estén a competencia comercial ofreciendo los mejores precios para el consumidor, utilizando estrategias de mercadeo tales como: promociones especiales por empresa, descuentos constantes para los clientes en los días especiales, cumpleaños o días festivos y un sistema de cupones donde el proveedor podrá ofrecer sus productos con descuentos inimaginables para los usuarios 3. Satisfacción: Tercer pilar de la pirámide de principios básicos. a. Se caracteriza en buscar la total satisfacción del cliente y miembros de la empresa desde el punto de vista evolutivo del comercio y de los constantes feedbacks que se vayan produciendo a través de nuevos horizontes que se puedan ir desarrollando, cumpliendo con las normas comerciales y comodidades que el mundo del internet ofrece día con día en pro del cliente final. *Nota: La clave del éxito consiste en utilizar un sistema confiable*

6 Metodología de compra: Registro Registro por compra Elección del producto Seleccion del producto Comprar Crear una cuenta Check out Comprar el producto Envío al cliente La metodología es básica pero específica, el proceso de compra consta de tres categorías simples bajo seis sub categorías, las cuales distribuyen todas las funciones de compra online, todo esto monitoreado bajo los entandares: SSL (Secure Sockets Layer) proporcionado por una de las compañías más prestigiosas y reconocidas la cual brinda un servicio de cobertura total sobre los datos que se puedan suministrar en el sitio web o cualquier transacción realizada. Describiremos detalladamente cada una de las etapas del proceso de compra: A) Registro: Este proceso muy es simple y el mismo sistema de My Aladino le guiará paso a paso en hacer la selección correcta para que sus datos sean los más confiables. 1- Registro por compra: Permite que usuario realice el proceso de carga de un producto sin necesidad de haberse registrado, al realiza el pago deberá ingresar los datos necesarios para sea parte de la mejor comunidad de compras en línea en Costa Rica y se creará una cuenta al interesado. 2- Crear una cuenta:

7 Opción que le permite al usuario generar una cuenta donde deberá registrar los datos personales y direcciones donde serán entregados los paquetes y la información necesaria para el proceso de compra, al realizar este proceso el cliente podrá comprar productos de manera simple y rápida. B) Elección de producto: Este proceso le permite al usuario la selección de cualquiera de los productos o servicios que desee y realizar la carga de esos productos a su cuenta de usuario, seguido se realizará el proceso de checkout (Revisión de la compra a realizar.). Este procedimiento se divide en dos grandes secciones: 1- Selección del producto: Se le permite al usuario hacer la selección de cualquier producto o servicio y agregarlo a su carrito de compras. 2- Checkout: Permite administrar de manera eficiente todo el pedido que el usuario va a solicitar en nuestro sitio web, manipulando cualquier dato que sea necesario para el debido proceso de compra, se verifica la información del cliente para validar cada uno de los pasos citados y que son propios de esta etapa. C) Comprar Fase final del sistema de compras, en la cual se realiza el depósito a las cuentas afiliadas al sistema el monto que se realiza por la compra en nuestro sitio web. 1- Comprar el producto Paso final donde le usuario ha seleccionado su producto y procederá a hacer el pago respectivo con cualquier tipo de tarjeta de crédito o débito, ésta puede estar predeterminada en su cuenta y puede agregar otra o todas las que el usuario prefiera. My Aladino pone a disposición la plataforma de pago (PayPal) 2- Envío de paquetes: En la compra realizada se facilitará una factura al cliente por correo electrónico con el detalle del producto y los datos de la empresa que suministró el artículo y por consiguiente los datos personales con la dirección seleccionada por el usuario para hacer la respectiva entrega, contamos con el respaldo de J y K

8 Mensajería y Correos de Costa Rica para el retiro y entrega de los paquetes a nivel nacional. Proceso Registro de Vendedores. MyAladino.com es una empresa que se dedica a cumplir los deseos de sus clientes, desde un punto de vista cliente-empresa y de empresa-cliente, por este motivo se ha generado un proceso simple para que pequeñas y medianas empresas puedan expandirse y logren captar más clientes por medio de nuestros servicios y plataformas. Presentación de documentos Ingreso de inventario a la web Registro Datos Inspección Cobro Verificación de movimientos Formas de deposito y debito de cuenta Un proceso simple de inscripción para todas aquellas empresas que quieran ser parte de este mágico lugar, esta inscripción puede ser a título personal o cedula jurídica. 1. Se establece una cita vía correo o a los teléfonos de la empresa: (506) o , para USA y Canadá Se le presenta el contrato formal de Myaladino.com 3. Una vez aprobado se le generan claves de acceso al Administrador del sitio. 4. Se le envía el manual y capacita para el proceso de subir los artículos online 5. Se le da seguimiento a la cuenta.

9 Los movimientos bancarios se realizaran directamente en la cuenta registrada del cliente del Banco Nacional (Depósito y débito). Soporte y Ayuda Para nuestra satisfacción y la de nuestros clientes, Myaladino.com cuenta con chat en línea para el soporte y atención de cualquier consulta, además el sitio web cuenta con sistema de preguntas frecuentes para resolver cualquier tipo de problemática que se pueda ir desarrollando a lo largo de tiempo. También se puede realizar cualquier reporte de averías que se suscite al correo Ayuda Social Con el objetivo de trascender las fronteras de la solidaridad, Myaladino.com y Jumolva S.A donarán un 0,05% a entidades sin fines de lucro, por cada una de las compras que realice el USUARIO inscrito a través de y así, ayudamos a formar con ello un mundo ideal para las actuales y futuras generaciones, logrando convertir en realidad los deseos de los más necesitados, de este modo serás parte de este gran proyecto.

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