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Transcripción

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2 FORMACIÓN PARA CONSULTORES Y ESPECIALISTAS EN COMUNICACIÓN El primer programa de comunicación digital con un enfoque 100% PR. La Digital PR Academy nos aporta los fundamentos que necesitamos tener sobre el entorno digital para aprovechar todas sus posibilidades en nuestro trabajo diario. Porque hoy es absolutamente imprescindible tener criterio para decidir sobre: Gestión de influencers y reputación online Programas en SEO, SEM Las mejores plataformas digitales y Apps Las redes sociales de mayor retorno para nuestro negocio Qué KPIs de medición online son los realmente relevantes Inversiones en herramientas de monitorización

3 PRESENTACIÓN Influir en nuestros públicos es el objetivo principal de las Relaciones Públicas, y para ello los medios de comunicación siempre han sido una pieza clave. Pero qué ocurre cuándo un youtuber llega a ser más influyente que un canal de televisión? O cuándo un trending topic genera más impacto que un titular a 5 columnas? Los medios han cambiado y con ellos las Relaciones Públicas, que requieren nuevos perfiles. Por eso nace la Digital PR Academy, un ciclo de sesiones con el objetivo de formar a consultores y especialistas en comunicación en Õ las últimas tendencias en PR Digital. Ō Ś ě \ ű â ĵ Ù Por qué este curso y no otros? Diseñado y dirigido por profesionales de las mejores agencias de comunicación de España (socios de ADECEC). Ejemplos y casos que provienen de la práctica real, entre las principales 400 marcas nacionales y multinacionales. Enfoque PR, es decir, la comunicación digital, más allá de comprar campañas en medios, buscadores y redes sociales. En cada sesión, 2 ponentes (o más): un Digital Strategist de agencia + un directivo o profesional experto en la revolución digital. Asequible, ya que lo organiza ADECEC, una asociación profesional sin ánimo de lucro. Accesible, en horario afterwork, los viernes tarde. Power sessions de 3 horas. Sesiones intensivas con contenido relevante en cada una. Diploma de Digital PR Proficiency para los que completen los 7 módulos de la Digital PR Academy

4 OBJETIVOS PERFIL DEL ALUMNO El programa de la Digital PR Academy está diseñado para abordar los puntos clave del entorno online en los que cualquier comunicador debe estar actualizado para lograr el éxito profesional. En este curso aprenderás a: Eres un profesional de la comunicación y tienes conocimiento medio del entorno digital. En particular, está recomendado para: 0 8 Conocer los últimos medios y formatos y poder plantear estrategias efectivas de PR Digital y de comunicación digital en general. Profesionales de departamentos de comunicación Consultores freelance. Aprender qué es la reputación online, cómo medirla y cómo enfrentarse a crisis digitales. Plantear un plan de social media. Descubrir los contenidos más efectivos en el entorno digital. : Profesionales de departamentos de marketing 6 Publicistas que necesiten ampliar conocimientos de Digital PR. Entender como el PR puede ser un elemento clave del posicionamiento SEO. Detectar a los perfiles influyentes para nuestros públicos en el entorno digital. Medir y evaluar todas nuestras acciones digitales. 3 Consultores de agencias de RR.PP. 4 Profesionales de agencias de medios que necesiten ampliar conocimientos de Digital PR.

5 é Ù ç â ñ Ś Ŋ ĺ ġ ű PROGRAMA 8 ĸ ĵ Ù 21 horas lectivas repartidas en 7 Power Sessions donde repasaremos los fundamentos digitales de la a a la z Puedes asistir a todo el ciclo de la Academy, o solamente a una o varias sesiones. Las sesiones tendrán lugar viernes en horario de 16:00 a 19:30 En caso de que completes el Academy Cycle, recibirás un Diploma de Digital Proficiency expedido por ADECEC, la Asociación Española de Empresas Consultoras en Comunicación MÓDULO 1 MÓDULO 2 MÓDULO 3 MÓDULO 4 MÓDULO 5 MÓDULO 6 MÓDULO 7 23 OCTUBRE 30 OCTUBRE 6 NOVIEMBRE 13 NOVIEMBRE 20 NOVIEMBRE 27 NOVIEMBRE 11 DICIEMBRE La estrategia de digital PR Reputación y gestión de crisis online Social media plan Estrategia de contenidos Google loves PR Nuevos influencers y audiencias olvidadas Medición de KPIs

6 PROGRAMA MODULO 1 ESTRATEGIA DE DIGITAL PR: LAS NUEVAS RELACIONES PÚBLICAS LAS REGLAS DE JUEGO HAN CAMBIADO: NUEVOS TIEMPOS, NUEVOS MEDIOS Hablemos de medios sociales Las reglas de juego han cambiado Cómo afrontar la comunicación en medios sociales? Predicciones en comunicación digital Manual de supervivencia para clientes y agencias Andrés del Toro Consultor de comunicación corporativa, marketing digital y profesor en la Universidad Loyola. ESTRATEGIA DIGITAL Cómo plantear una estrategia digital de éxito: Análisis del entorno: Cuál debe ser el punto de partida para plantear una estrategia digital? Cómo realizar un buen análisis de stakeholders y benchmark de competencia online? Planteamiento de la estrategia: Definición de objetivos, audiencias, medios y mensajes. Ejecución del plan de acción. Jacobo Zelada Partner en apple tree communications Medición y evaluación.

7 PROGRAMA MODULO 2 REPUTACIÓN Y GESTIÓN DE CRISIS ONLINE REPUTACIÓN Y CRISIS ONLINE CRISIS DIGITAL EN EL ENTORNO DE MARKETING Y CORPORATIVO Crisis y crisis digital Elementos de una crisis digital Cómo afrontar una crisis Ejemplos prácticos Análisis de crisis digitales y de un caso real: Inicio de la crisis. Los primeros síntomas Desarrollo y vorágine Recuperación de la reputación Learnings Raquel Capellas Directora de comunicación corporativa y crisis en Weber Shandwick Alejandro Pavón Digital Manager Heineken España Jose Luis Escuadra Responsable Redes Sociales en ING DIRECT España Elizabeth Lindon Chat & Social Networks Manager en ING DIRECT España

8 PROGRAMA MODULO 3 SOCIAL MEDIA PLAN EL SOCIAL MEDIA PLAN ESTRATEGIAS Y RECURSOS: LA CASA POR LOS CIMIENTOS Qué es y por qué es necesario? Fases que debe contemplar: - Los oídos bien abiertos: fase de escucha - La interpretación correcta: fase de análisis Estrategias alineadas con el negocio Si es clave, entonces necesita de una inversión a la altura Dos & don ts - Metas y modos: la fase de definición de objetivos y estrategia - En el terreno de juego: fase de acción/ejecución - Hacia la claridad y el aprendizaje: la fase de reporte Cómo alinearlo/integrarlo en nuestro PR Plan? Dovidena del Campo Profesora de Community Management en Fundación UNED César de la Cruz Socio Director de Asesores de Relaciones Públicas y Comunicación

9 PROGRAMA MODULO 4 ESTRATEGIA DE CONTENIDOS TRANSMEDIA STORYTELLING CONTENIDOS B2B Storytelling: enfoques y aplicaciones Transmedia Storytelling: de los Media a la narrativa multiplataforma Comunidades, perfiles y experiencia de usuario Universos de marca Brand Content y valores de marca Juego y narración Creación de contenido B2B De la nota de prensa al White Paper pasando por el Case Study Prensa sectorial online Casos prácticos Buscando a los Thought Leaders B2B influencers Montecarlo Storyteller, cineasta y arquitecto transmedia Nuria Nieto Directora en Alicia Comunicación

10 PROGRAMA MODULO 5 GOOGLE LOVES PR PR COMO ELEMENTO CLAVE DEL SEO Factores del SEO: - On page: Indexabilidad y relevancia - Off page: popularidad Popularidad como vector clave del algoritmo de Google - Técnicas de relaciones públicas como generadoras de popularidad a través presencia en dominios de autoridad con enlaces de calidad Antonio González Consultor Senior de Marketing On line en ATREVIA - Estrategias de social media que generan engagement, comentarios en redes y prescripción de influencers - Contenidos de marca propios basados en escritura 2.0 y con formatos adecuados (estrategia transmedia) y que se amplifiquen a través de medios pagados ENTENDER EL VALOR REAL DEL SEO Evolución gestión SEO y algoritmos Señales de calidad: repaso en factores on page y off page más relevantes Medición resultados y ROI: ranking de keywords, tráfico generado, conversiones Iván García SEO & web analyst en Groupalia

11 PROGRAMA MODULO 6 AUDIENCIAS OLVIDADAS Y NUEVOS INFLUENCERS: CÓMO INFLUYEN EN MI ACTIVIDAD DIGITAL LOS NUEVOS INFLUENCERS Diferentes perfiles de influencers: tuiteros, Instagramers, bloggeros, Youtubers, celebrities Cómo hacer un plan de influencers: estrategia no comercial de trabajo con influenciadores Patricia Salgado Digital Reputation Manager en WebLoyalty CÓMO INFLUYEN EN MI ACTIVIDAD DIGITAL Invertir en emociones: Del ROI al ROE. Bloggers e influencers. De lo real a lo aspiracional. Nuevas plataformas de influencia: los nuevos bloggers ya no tienen blog. Youtubers, los nuevos marketing influencers. Especialización, tipología y evolución. Influencers engagement. Canales, contenidos y estrategias de interacción más usados. Marta Ferrer Directora de Digital y PR 2.0 en Globally

12 PROGRAMA MODULO 7 MEDICIÓN DE KPIs ANÁLISIS CUANTITATIVO Importancia estratégica de la medición de resultados. Establecimiento de KPIs: Alinear la analítica de las acciones de Digital PR con los objetivos de negocio. Métricas básicas: - Impresiones, alcance. - El engagement. - El valor publicitario equivalente. Alejandro Domínguez Digital Director en apple tree communications Cómo evaluar el ROI de un plan de comunicación online. Herramientas de medición y escucha: Breve repaso de las principales referencias. ANÁLISIS CUALITATIVO Auditoría de reputación online: Qué debe contener? Análisis del sentiment en medios y redes sociales. Identificación de influencers en la Red: El Análisis de Redes Sociales (ARS). Miguel del Fresno Profesor y consultor de marketing y comunicación

13 S El claustro de la Digital PR Academy está formado por directivos y Digital Strategists de las mejores agencias de comunicación de España, con gran experiencia en la gestión de la comunicación de muchas de las principales marcas nacionales e internacionales, así como profesionales y consultores expertos en la revolución digital. \ Raquel Capellas Directora de comunicación corporativa y crisis en Weber Shandwick Dovidena del Campo Profesora de Community Management en Fundación UNED Miguel del Fresno Profesor y consultor de marketing y comunicación Andrés del Toro Investigador y consultor de comunicación online Cuenta con más de quince años de experiencia en el mundo de las relaciones públicas y la comunicación corporativa, gestionando la reputación para empresas de todo tipo de sectores incluyendo banca y servicios financieros, petroquímico, farmacéutico, gran consumo o automoción, entre otros. Es especialista en gestión de issues y crisis y ha desarrollado programas de preparación de crisis, formación de portavoces y gestión de crisis para un amplio número de empresas tanto de ámbito nacional como internacional. Imparte clases sobre gestión de crisis en diversos masters y universidades incluyendo el CEU o el Instituto Europeo di Design. Licenciada en Periodismo por la Universidad del País Vasco y Máster en Comunicación Digital Interactiva por la Universidad de Vic. Dovidena es profesora en el Curso de Comunity Management de Fundación UNED desde hace 3 años. Ha trabajado como Social Media Manager en 100 Montaditos, La Sureña y Groupalia. Además, ha gestionado canales en redes sociales para marcas como Ausonia, Thiomucase, einforma, Random House Mondadori o Aerored. Se define como Especialista en Social Media, creación de contenidos digitales y dinamización de comunidades online. Ph.D. Consultor Senior en Marketing & Comunicación Online; Investigador de Reputación Online, Análisis de Redes Sociales y Netnografía. Profesionalmente ha trabajado como Director de Marketing y Comunicación y Director de Unidad de negocio en Elsevier España; Director de Marketing y Comunicación de la cadena de librerías Casa del Libro; Director de Marketing y miembro del equipo fundador de casadelibro.com; Director de Grupo de productos de Marketing en Espasa; Director Comercial de Ediciones Siruela. Docente e investigador en la Universidad Loyola Andalucía y está especializado en comunicación corporativa, marketing digital y medios sociales. De manera previa ha ocupado diferentes puestos en agencias de comunicación líderes tales como en Ogilvy PR Madrid, y Weber. Shandwick Madrid y Londres. Desde estas posiciones, ha trabajado para empresas e instituciones de diversos sectores tales como, la Comisión y el Parlamento Europeo, Turespaña, Ford, Carrefour, Kellogg s,canon, ANEABE o Cerámica de España, entre otros muchos.

14 S Núria Nieto García Directora en Alicia Comunicación Alejandro Pavón Digital Manager Heineken España Patricia Salgado Digital Reputation Manager en WebLoyalty Jacobo Zelada Partner en apple tree communications Es licenciada en Filología inglesa, MBA por Esade y se especializó en la Universidad de York en Toronto (Canadá) en Marketing Communications. Ha trabajado en diversas editoriales a nivel europeo, entre ellas EMAP Business Publishing o Harlequin, siempre en publicaciones B2B. Desde ahí pasa al mundo del diseño y entra en Santa & Cole como Directora Editorial. Ha colaborado también en diversos medios de comunicación como La Vanguardia o la revista IF de Infonomía, entre otros. Alejandro cuenta con más de 10 años de experiencia dentro del mundo digital. Actualmente es Digital Manager de HEINEKEN España desarrollando estrategias para marcas como Heineken, Cruzcampo, Desperados o Amstel. En el pasado trabajó en Diageo con marcas como J&B, Tanqueray, Cacique y RSC, colaboró con TVE en los Juegos Olímpicos de Beijing y en TBWA y Mobile Dreams Factory para marcas como Nivea, Estee Lauder Companies, MARS o Playstation. Socióloga especializada en investigación de mercados con más de 7 años de experiencia en gestión de marketing online de grandes marcas. Interesada en el acercamiento al usuario desde la perspectiva social. Entre las marcas con las que ha trabajado están McDonald s, Dockers, Monster, Nautalia, ALSA, etc Profesora en varios master de marketing Digital: CMUA, Kschool, ITAE y miembro de las Madrid Geek Girls. Licenciado en periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, Jacobo Zelada es socio director en apple tree communications y responsable del área digital de la agencia. Con más de 15 años de experiencia en comunicación y marketing, Jacobo ha trabajado en Brasil, EEUU, Reino Unido y España con marcas globales diseñando y desarrollando campañas multidisciplinares a nivel internacional. En apple tree communications desde 2010, Jacobo dirige la oficina de Madrid y la división online de la agencia diseñando y ejecutando estrategias de comunicación online para grandes cuentas.

15 S César de la Cruz Socio Director de Asesores de Relaciones Públicas y Comunicación Alejandro Domínguez Digital Director en apple tree communications Jose Luis Escuadra Responsible de Redes Sociales en ING DIRECT España Marta Ferrer Directora de Digital y PR 2.0 en Globally Periodista de formación, ha desarrollado su carrera profesional a caballo entre los medios de comunicación y la Consultoría de comunicación. Techie desde su adolescencia, ejerció como Jefe de Sección de la revista PC Week desde 1999 hasta Es en ese momento cuando comienza su andadura como Consultor de Comunicación, primero en la multinacional Hewlett Packard y un año más tarde incorporándose a Asesores de Relaciones Públicas y Comunicación, donde en la actualidad es Socio Director y dirige el área digital de la Consultora bajo la marca dotpresence-. Durante los últimos diez años ha diseñado estrategias de PR y Social Media para clientes como Microsoft, LG, Samsung, NH Hoteles o UPS. Periodista de formación, especializado consultoría de comunicación online, estrategia digital y social media. He tenido la suerte de trabajar para grandes clientes como Google, Novartis, Heineken Group, Campofrío, Orange o Deutsche Telekom, entre otros. Cuando el trabajo me lo permite me cambio de bando por un rato y escribo sobre social media en El Confidencial. Comenzó su carrera profesional como Redactor Creativo en Ogilvy creando estrategias online para clientes como Coca-Cola, Telefónica, TPI, ING DIRECT, Terra, Estrella Galicia o Renault. Tras ocho años desempeñando este cargo, dio el salto profesional a Nurum, donde trabajó como Supervisor Creativo para marcas como L`Òreál Paris, Procter&Gamble, Pascual, Ono o Endensa durante dos años y medio. En 2010 pasó por RMG Connect (Grupo JWT - Delvico) también como Supervisor Creativo, hasta 2011, año en el que comenzó a trabajar en ING DIRECT para el área de Web and Social Media. Tras cuatro años desempeñando sus funciones en esta área, en octubre de 2014 fue nombrado Responsable de Redes Sociales de ING DIRECT España. Marta Ferrer es la Directora de Digital y PR 2.0 en la oficina de Globally en Barcelona. Entre sus clientes marcas de moda, belleza y gran consumo como Pepsi, Rimmel London, Nestlé, Casio, Urban Outfitters o Schwarzkopf. Siempre vinculada con el mundo digital, ha trabajado previamente en la agencia Shackleton como especialista de PR 2.0 y en el Departamento de Comunicación Online de Siemens España.

16 S Iván García SEO & web analyst en Groupalia Antonio González Consultor Senior de Marketing On line en ATREVIA Elizabeth Lindon Chat & Social Networks Manager en ING DIRECT España Montecarlo Storyteller, cineasta y arquitecto transmedia Dedicado al marketing online desde el 2004, tanto con proyectos propios como trabajando para proyectos externos, con un perfil multidisciplinar en el ámbito del marketing online con especialización en SEO. En proyecto propios destaca por la creación de vagos.es vendida posteriormente y ha pasado por diferentes agencias (Clickdirecto, QDQ, Adrenalina) y empresas. Actualmente trabajando en Groupalia (Grupo MDS) como SEO y analista web. Licenciado en Comunicación por la Universidad de Valencia, Máster en Dirección de la Comunicación por la Universidad Autónoma de Barcelona y certificado por Google en Google Adwords and Google Analytics. Antonio González es especialista en SEO, tiene una gran experiencia en la gestión de estrategias de medios sociales, medios de medición Social, Web Analytics, Social Media Marketing, Radian6, Google Adwords, Facebook Marketing y Gestión de la Reputación Online. Antonio González es ponente en másteres y cursos de comunicación de la Universitat Pompeu Fabra, la Universitat Ramon Llull, la Universidad Jaume I de Castellón y la Universidad Francisco de Vitoria. Comenzó su carrera profesional en ING Bank España como Gestor Comercial de Atención al Cliente en Cinco años más tarde pasó a ocupar el cargo de Supervisora del Servicio de Atención al Cliente y el de Responsable del Departamento de Calidad, Ahorro e inversión. En 2011 fue nombrada manager de Atención al Cliente PYMES, puesto que ocupó hasta el año 2014 cuando asumió su actual cargo. Ha sido voluntaria dos años consecutivos en Junior Achievement, asociación con la que colabora ING Bank. En 2014 realizó un proyecto empresarial ético y responsable medio ambientalmente con estudiantes de 4º de primaria, y en 2015 el proyecto "Tus finanzas, tu futuro" para enseñar consumo responsable, hábitos de ahorro, riesgos del crédito y creación de presupuesto a jóvenes de 14 años. Licenciado en Bellas Artes (UB), Máster en Cine y Televisión, doctorando en Estudios de la Comunicación (URL) Storyteller, cineasta y arquitecto transmedia asesora a empresa a reconocer su universo de marca y a comunicarlo a través del transmedia storytelling, el branded content, las narrativas inmersivas y la experiencia de usuario. Para él, la palabra clave es coherencia, y la manera más eficaz de lograrla es a través del Storytelling.

17 DURACIÓN PRECIO 21 horas lectivas divididas en 7 módulos. Del 23/10/2015 al 11/12/2015. Las sesiones tendrán lugar viernes en horario de 16:00 a 19:30. (Consultar calendario de cada módulo en Programa). El PR Academy cuenta con un modelo flexible de inscripción. Te puedes apuntar a una o más sesiones o bien a todo el Academy Cycle completo. En caso de que completes el Academy Cycle, recibirás un Diploma de Digital Proficiency de ADECEC, la Asociación Española de Empresas Consultoras en Comunicación Precio Socios ADECEC y DIRCOM Sesión 80 Academy cycle entero (7 sesiones) 375 Tarifa estándar IVA: Exento

18 INSCRIPCIÓN LOCALIZACIÓN ADECEC Paseo de la Castellana 135, Planta Madrid Tel: / Todas las sesiones de la Digital PR Academy tendrán lugar en el Centre de Cultura Contemporània de Barcelona CCCB Montalegre, Barcelona

19 COORDINACIÓN DE LA DIGITAL PR ACADEMY SOBRE ADECEC La Asociación de Empresas Consultoras en Relaciones Públicas y Comunicación, ADECEC, se fundó en enero de 1991 auspiciada por un grupo representantes de las principales empresas consultoras de Relaciones Públicas en España, con el objetivo de difundir la práctica de la Consultoría de Comunicación y Relaciones Públicas en nuestro país. ADECEC, como organización independiente sin ánimo de lucro y representante patronal del sector, tiene como misión trasladar y explicar al mundo empresarial el papel de la Comunicación en el desarrollo del negocio de las compañías. Las agencias asociadas a ADECEC desarrollan un número importante de actividades en el campo de las Relaciones Públicas y la Comunicación, nacional e internacionalmente. SOCIOS: COLABORA MEDIA PARTNER ACH ALICIA COMUNICACIÓN APPLE TREE COMMUNICATIONS ASESORES DE RELACIONES PÚBLICAS Y COMUNICACIÓN ATREVIA BERBÉS ASOCIADOS BURSON-MARSTELLER CANELA PR COHN & WOLFE COONIC EDELMAN EVERCOM GLOBALLY GRAYLING HILL + KNOWLTON STRATEGIES IDEOGRAMA KETCHUM KOHL COMUNICACIÓN PLANNER MEDIA MAS CONSULTING GROUP MEDIALUNA NOTA BENE OGILVY PUBLIC RELATIONS PORTER NOVELLI POWERAXLE SILVIA ABERT IN COMPANY WEBER SHANDWICK