CONTROL Y EVALUACIÓN CONSTANTE DE TUTORES.

Transcripción

1 CONTROL Y EVALUACIÓN CONSTANTE DE TUTORES. Control Cada tutora o tutor es experta/o en el tema que imparte: Doctor Fernando Pérez Correa, altamente reconocido por sus trabajos en el campo del Federalismo. Doctor Vicente Suárez Zendejas, destacado en el campo de la Planeación Estratégica. Maestra Patricia Maldonado, cuenta con una larga experiencia en el servicio público manejando temas jurídicos Doctor Héctor Mateo Infante, especialista en el tema de compras gubernamentales. Doctor Osvaldo Cruz Villalobos, cuenta con vasta experiencia en el tema de administración de personal público Maestra Martha Laura Bolívar, reconocida por su trabajo especializado en el desarrollo de sistemas de profesionalización del servicio público Maestro Enrique Galindo Ceballos, además de una larga carrera en el servicio público es amplio conocedor de temas jurídicos. Maestra Georgina Chima, destacada por su labor como coordinadora administrativa en diversos entes públicos. Cabe precisar que, como guías académicos son sometidos a revisión y seguimiento, lo anterior con la intención de proporcionar una tutoría de la más alta calidad. Así los tutores de la Maestría en Administración Pública en Línea son monitoreados diariamente. Dicho monitoreo consiste en revisar que las actividades de la/el tutora/tutor vayan acorde a lo que se estipula en los documentos que integran la carpeta de inducción (criterios de evaluación, calendario de la materia, programación de la materia y mapas de contenidos). De igual forma, se revisa que

2 las actividades de la/el tutora/tutor se dirijan a la correcta conducción y avance de los temas del Módulo; así mismo sean contestadas las dudas e inquietudes del participante y se establezca una comunicación adecuada con sus alumnos. Con lo anteriormente señalado, existe un control estricto de las actividades y de la actuación de la/el tutora/tutor dentro de la plataforma educativa con la finalidad de garantizar a los alumnos que su educación sea provista por tutores expertos comprometidos con su desarrollo académico. Diariamente la plataforma educativa emite un reporte de las acciones que realiza el tutor, entre ellas, la gestión correcta del sistema, los mensajes sin leer, la calificación en tiempo de las actividades y participaciones de los alumnos, entre otros. El resultado de cada una de estas actividades se toma en cuenta para realizar una evaluación al final del trimestre. Evaluación. La Subdirección de Educación en Línea lleva un monitoreo constante de los tutores, así como analiza diversos factores que pueden ayudar a conocer el desempeño de un/a tutor/a. Para la evaluación de los tutores se toman en cuenta diversos indicadores obtenidos al finalizar un trimestre: Encuestas. el participante tiene la oportunidad de expresar su percepción sobre el desempeño del tutor, por lo que se aplican una serie de encuestas al final de cada Módulo para que los alumnos califiquen su dominio sobre los temas del curso, su capacidad de comunicación con el grupo, su equidad e imparcialidad, respeto y eficiencia en el trato con los alumnos. Número de reportes generados por la Plataforma Educativa. Deriva del control diario realizado a lo largo de la impartición de su asignatura, la

3 Dirección de la Escuela Nacional de Profesionalización Gubernamental, así como la Presidencia del Consejo Directivo del INAP son informados de dicho reporte. Horas de ingreso a la plataforma educativa. La cantidad de horas del tutor en la plataforma educativa es reflejo de la dedicación del tutor en la revisión de contenidos, en la comunicación con los alumnos y del uso del tiempo en calificaciones y retroalimentaciones. Deserción obtenida en el Módulo que impartió. La conducción del grupo por parte de tutor resulta fundamental para mantener al alumno motivado en la continuidad de sus estudios. Si la deserción es alta durante el módulo se estudian los motivos que llevaron a los alumnos a dicha deserción y si fue provocada por la falta de atención del tutor experto, de ser así se toman medidas al respecto. Los resultados de todos estos indicadores siempre son revisados por la Dirección de la Escuela Nacional de Profesionalización Gubernamental para tomar las acciones necesarias con la finalidad de mejorar nuestro servicio educativo, así mismo, los indicadores se hacen del conocimiento del Presidente del Consejo Directivo del INAP y conjuntamente se proporciona a los tutores la retroalimentación necesaria para mejorar su labor. En caso de considerar que la labor de un tutor no está proporcionando resultados satisfactorios, se les exhorta a tomar la capacitación correspondiente, tanto en el uso de la plataforma, como en su labor académica. En caso de reincidir constantemente, o en caso de faltas graves, se toma la decisión de sustituir al tutor. A continuación mostramos el instrumento (encuesta) que se utiliza en el INAP para obtener la retroalimentación del programa.

4 Encuesta 1. El tutor respondió de manera oportuna a tus mensajes? c) Algunas veces 2. El tutor retroalimentó tus trabajos a tiempo? (dentro de las siguientes 48 horas) c) Algunas veces 3. El tutor retroalimentó tus trabajos de manera correcta? (reafirmó los aciertos y aclaró los errores) 4. El tutor aclaró las dudas? a) Algunas veces b) Nunca c) Siempre 5. El tutor asistió tu aprendizaje durante la materia? empre b) Pocas veces c) Nunca 6. El tutor motivó y fomentó a la discusión de los participantes?

5 7. El tutor mostró dominio de los temas de la materia? 8. El tutor tuvo capacidad de comunicación con el grupo? 9. El tutor fomentó un ambiente de respeto en las ideas? 10. El tutor tuvo equidad e imparcialidad con el grupo? a) Algunas veces c) No 11. El tutor tuvo respeto a los alumnos? 12. Durante la duración de la materia hiciste uso del soporte técnico? lo usé

6 13. El soporte técnico que se te brindó durante la duración de la materia fue a) Bueno b) Regular c) No lo usé 14. Las respuestas telefónicas y vía mail del soporte técnico fueron suficientes para aclarar tus dudas técnicas? c) No lo usé 15. Los contenidos de la materia fueron suficientes para tu aprendizaje? 16. Las explicaciones de los contenidos de la materia contribuyeron a tu aprendizaje? 17. El tiempo programado para el aprendizaje es adecuado al contenido? empre b) Algunas veces 18. La calidad de los contenidos fue a) Buena b) Regular c) Mala

7 19. En general la actuación del Tutor Experto fue a) Buena b) Regular c) Mala 20. Los objetivos de la materia se dieron a conocer? 21. Se cumplieron los objetivos de enseñanza indicados en cada tema de cada unidad de la materia? b) Casi siempre c) Nunca 22. La materia ha contribuido para la mejora laboral de su institución? c) Algunas veces 23. La materia tiene aplicabilidad en el trabajo cotidiano que usted realiza? 24. Tiene algún comentario que quiera proporcionarnos sobre los contenidos, el tutor o el soporte técnico?