Guía de conexión SPONTANIA

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1 Guía de conexión SPONTANIA

2 ClearOne Spain S.L. Plaza España nº3, 7ª planta Zaragoza Spain Telephone FAX Web Spontania GUÍA DE CONEXIÓN DOCUMENTACIÓN CLEARONE REV. 3.3 MARZO ClearOne Inc. - All rights reserved. Ninguna parte de este documento puede ser reproducida de cualquier forma o por cualquier medio, sin la autorización por escrito de ClearOne. Impreso en los Estados Unidos de América. ClearOne se reserva todos los derechos. La información contenida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. ClearOne y Spontania son marcas registradas de ClearOne. Todas las demás marcas son marcas comerciales de sus respectivas compañías. 2 SPONTANIA: Guía de conexión

3 CONTENIDO Contenido Requerimientos de usuario... 4 WINDOWS PC O PORTATIL:... 4 MAC DE SOBREMESA O PORTATIL:... 4 REQUERIMIENTOS COMUNES PARA EQUIPOS WINDOWS/MAC... 4 IPHONE O IPAD :... 5 DISPOSITIVO ANDROID (SMART-PHONE O TABLET): Instalación de Spontania... 6 INSTALACIÓN EN PC O MAC... 6 PC... 7 MAC... 8 INSTALACIÓN EN ANDROID, IPHONE O IPAD... 8 ACTUALIZACIÓN Conectarse a una sesión CONEXIÓN DESDE EL NAVEGADOR Organizar Asistir CONEXIÓN DESDE LA APLICACIÓN SPONTANIA CONEXIÓN DESDE SPONTANIA MOBILE CONEXIÓN A TRAVÉS DE TELÉFONO CONVENCIONAL CONNEXIÓN A TRAVÉS DE COLLABORATE Conectar a la administración SPONTANIA: Guía de conexión 3

4 1. Requerimientos de usuario WINDOWS PC O PORTATIL: Procesador Intel Centrino con 2 GHz de CPU, memoria RAM mínima de 4 GB y disco duro mínimo de 100 MB. Sistemas Operativos soportados: Microsoft Windows Vista, Windows 7, Windows o Windows 10. Navegadores compatibles: Internet Explorer 11 o superior, Mozilla Firefox 43, ChromeTM 47 o Microsoft Edge (a partir de Windows 10) deben estar instalados para conectarse al servicio, y con permisos de instalación y ejecución para el plugin de Spontania. MAC DE SOBREMESA O PORTATIL: Procesador Intel, memoria RAM mínima de 4 GB y disco duro mínimo de 100 MB. Sistemas Operativos soportados: MacOs 10.6 (Snow Leopard) 10.7 (Lion), 10.8 (Mountain Lion), 10.9 (Mavericks), (Yosemite), (El Capitán) y (Sierra). Navegadores compatibles: Mozilla Firefox 43, Safari 8 o ChromeTM 47 deben estar instalados para conectarse al servicio, y con permisos de instalación y ejecución para el plug-in de Spontania. REQUERIMIENTOS COMUNES PARA EQUIPOS WINDOWS/MAC Conexión de red a Internet de un ancho de banda mínimo de 256 Kbps (512 Kbps recomendado). Mínima resolución de la pantalla: 1280x800 Accesibilidad hacia los siguientes puertos de comunicación de la plataforma Spontania: - TCP 80 y TCP 443 (requeridos) - Rango de puertos UDP del 6000 al 6100 (recomendado) Dispositivos de audio y video. Una webcam es requerida para el servicio de videoconferencia, y preferiblemente con soporte de Alta Definición. Micrófonos y altavoces son requeridos para el servicio de audio, preferiblemente se recomiendan dispositivos que proporcionen alta calidad de audio, como los equipos de la serie ClearOne CHAT o equipos similares. Los drivers de dichos dispositivos deben de estar instalados en el equipo del usuario. Información del portfolio de productos ClearOne CHAT está disponible: 4 SPONTANIA: Guía de conexión

5 IPHONE O IPAD : Sistemas Operativos soportados: ios 4.3 o superiores. Software Spontania Mobile puede descargarse desde Apple Store. DISPOSITIVO ANDROID (SMART-PHONE O TABLET): Sistemas Operativos soportados: Android 2.3 y una CPU con instruction set armv7 o compatible. Software Spontania Mobile puede descargarse desde Google Play TM. SPONTANIA: Guía de conexión 5

6 2. Instalación de Spontania Una vez ha contratado el servicio Spontania se remitirá un a la dirección facilitada por el usuario, con todos los datos necesarios para gestionar la aplicación, como el que se muestra a continuación. INSTALACIÓN EN PC O MAC Para accede a la instalación de la aplicación de Spontania, se puede acceder directamente introduciendo la URL proporcionada en un navegador (por ejemplo: Si la aplicación de Spontania no está instalada, cuando el usuario acceda a Spontania se descargará la aplicación Spontania Downloader. Al ejecutar dicha aplicación, comenzará automáticamente la instalación del software y conexión a la sesión. 6 SPONTANIA: Guía de conexión

7 El procedimiento de instalación se realiza en unos pocos segundos, y dependerá del tipo de navegador que utilicemos. PC SPONTANIA: Guía de conexión 7

8 MAC INSTALACIÓN EN ANDROID, IPHONE O IPAD La instalación es similar a cualquier otra aplicación para dispositivos Android, iphone o ipad. Para poder instalar la aplicación, accederemos desde nuestro dispositivo al marketplace y buscaremos la aplicación Spontania Mobile y pulsaremos instalar (es gratuita). Una vez instalada podremos observar en nuestro menú el icono característico de la aplicación. ACTUALIZACIÓN Es posible que al conectar a la aplicación Spontania o al acceder a la sesión Spontania, el usuario reciba una notificación indicando que es obligatorio, u opcional, la actualización de la aplicación Spontania a una versión más nueva. 8 SPONTANIA: Guía de conexión

9 La notificación de nuevas versiones de Spontania Mobile sigue el mismo procedimiento indicado por el Marketplace correspondiente. SPONTANIA: Guía de conexión 9

10 3. Conectarse a una sesión Organizar una sesión permite al usuario conectarse como moderador y gestionar la sesión de videoconferencia, habilitar o deshabilitar servicios o invitar y echar usuarios. Asistir a una sesión, el usuario accede como participante.» Nota: El administrador de Spontania es el usuario con permisos para crear moderadores desde la administración. El usuario moderador puede acceder a la sesión desde su dispositivo PC o MAC desde un navegador web o desde el icono de Spontania que se habrá instalado en su equipo después de la primera vez que acceda a una sesión. CONEXIÓN DESDE EL NAVEGADOR Desde el navegador, accediendo a la URL proporcionada por el administrador o accediendo a la URL de invitación, el participante seleccionará entre Organizar la sesión o Asistir como participante a la sesión. Organizar En la siguiente imagen se muestran a continuación los datos que debe de introducir el usuario para poder acceder como moderador. El administrador deberá proporcionar al moderador el número del identificador de sala asociado a su persona (Meeting ID) y las credenciales de usuario. En la parte inferior, el moderador puede copiar el link para proporcionar a los participantes de la sesión. Si los datos no son correctos, aparece un mensaje advirtiéndolo y de nuevo el formulario para que sean introducidos los datos de acceso correctos. También es posible recordar la contraseña si se ha olvidado seleccionando sobre el enlace Ha olvidado su password?. 10 SPONTANIA: Guía de conexión

11 Asistir En el caso de que querer asistir como participantes a una sesión, se deberá introducir el identificador de sala, que deberá ser proporcionado previamente por el moderador, y el nombre de usuario o nick, con el que queremos acceder a la sesión que será mostrado en la sesión para identificar al usuario. SPONTANIA: Guía de conexión 11

12 Una vez hemos pulsado el botón Iniciar Sesión, en ambos casos, tanto para el invitado como para el organizador, la operativa es la misma. Dependiendo del tipo de navegador usado y, siempre que la aplicación Spontania ya esté instalada en el dispositivo del usuario, se mostrará una de las siguientes ventanas. 1 Internet Explorer 2 Google Chrome 12 SPONTANIA: Guía de conexión

13 3 Firefox Una vez aceptada la ejecución de la aplicación Spontania, el usuario se conectará automáticamente a la sesión. En primer lugar aparecerá el test de conectividad, que nos permitirá comprobar nuestros dispositivos audio/video y validar la calidad de nuestra conectividad. Para una correcta funcionalidad de la aplicación, recomendamos pasar el Test de conectividad la primera vez que accedamos a una sesión o en el caso que hayamos instalado un dispositivo nuevo (micrófono, webcam). Si uno de los dispositivos no ha realizado el test correctamente, no podrá ser utilizado dentro de la sesión Spontania. Compruebe la conectividad de los mismos y verifique que los drivers de dicho dispositivo estén correctamente instalados en nuestro PC o MAC. Si las pruebas se han realizado con éxito, entraremos en la sesión Spontania. SPONTANIA: Guía de conexión 13

14 CONEXIÓN DESDE LA APLICACIÓN SPONTANIA Adicionalmente una vez haya accedido por primera vez a su sesión, aparecerá en su escritorio un acceso directo a Spontania. Con él, el moderador podrá directamente acceder a su sesión o a otra mediante el identificador de la nueva sesión. Desde el interfaz se podrá: Iniciar sesión directamente como moderador sin acceso a través de la web. También podrá configurar el password de sesión para que el resto de participantes deban introducir un password para poder acceder a la sala.» Nota: Esta opción podría no estar disponible si el usuario no tiene 14 SPONTANIA: Guía de conexión

15 configurada la opción de sesión personal. Unirse a otra sesión introduciendo el identificador de sala. También desde el botón de Opciones ( ) podrá cambiarse la contraseña» Nota: Esta opción podría tener más o menos opciones según el tipo de paquete Spontania. Opciones adicionales están descritas en el Manual de Usuario. CONEXIÓN DESDE SPONTANIA MOBILE Desde el icono de la aplicación Spontania Mobile en el menú del dispositivo, el usuario podrá introducir los parámetros de conexión de la sala a la que desea conectarse Servidor Spontania : nombre (por ejemplo saas.spontania.com) Usuario : nombre o Nick que el usuario quiere utilizar para identificarse dentro de la sesión. ID de sesión : es el sessionid ó código numérico de la sesión Spontania a la que el usuario se va a conectar. Check-box indicando si desea asistir como moderador o como participante. En caso que el usuario seleccione dicha opción, se le mostrarán las opciones de contraseña del moderador y si desea iniciar la sesión con video habilitado por defecto o no. SPONTANIA: Guía de conexión 15

16 CONEXIÓN A TRAVÉS DE TELÉFONO CONVENCIONAL Un participante a una sesión podría acceder a dicha sesión a través de una llamada tradicional de audio. Para ello es necesario que el moderador le haya proporcioando el teléfono al que llamar y el identificador de sala o PIN.» Nota: Esta opción podría no estar disponible en todas las plataformas. CONNEXIÓN A TRAVÉS DE COLLABORATE Un participante a una sesión podría acceder a través de un equipo Collaborate o un dispositivo H.323/SIP sin la instalación de ningún software adicional. Para ello es necesario que el moderador le haya proporcionado la IP o el nombre del Spontania Gateway al que llamar y el meeting ID o código PIN de acceso a la sesión.» Nota: Esta opción podría no estar disponible en todas las plataformas. 16 SPONTANIA: Guía de conexión

17 4. Conectar a la administración Para acceder a la administración deberá acceder mediante el link proporcionado en el de bienvenida.» Nota: Información sobre las opciones que se pueden realizar dentro de la administración están descritas en el manual de administración. En el correo se mostrará toda la información necesaria para acceder a la administración. SPONTANIA: Guía de conexión 17

18 Una vez dentro de la administración, el administrador podrá crear, modificar y eliminar usuarios moderadores. 18 SPONTANIA: Guía de conexión