GESTIÓN DEL RIESGO DE REPUTACIÓN

Transcripción

1 CURSO DE ESPECIALIZACIÓN GESTIÓN DEL RIESGO DE REPUTACIÓN El curso permite identificar los principales riesgos que afectan la reputación de una empresa para su posterior medición, gestión y supervisión. Asimismo, se analizará el manejo de los riesgos en la estrategia empresarial y cómo ciertos apsectos: gobierno corporativo, capital humano, cultura corporativa, son factores a tomar en cuenta para una eficiente gestión del riesgo reputacional. Finalmente, los alumnos desarrollarán habilidades para manejar una crisis ante un incidente que pudiese suscitarse y comprometer la reputación de la organización. 1 - GESTIÓN DEL RIESGO DE REPUTACIÓN

2 Frecuencia: Martes y jueves Horario: 07:00 p.m. a 10:00 p.m. Objetivos: Al finalizar el curso el participante estará en condiciones de: Entender los temas principales relacionados con el riesgo de reputación. Comprender cómo el riesgo de reputación debe ser manejado y medido. Ofrecer experiencia en la aplicación de las metodologías de riesgos de reputación adoptadas por entidades financieras de la región. Examinar el daño originado en instituciones financieras por un inadecuado manejo del riesgo de reputación. Comprender la importancia del manejo de crisis. Utilizar herramientas para la gestión del riesgo de reputación. Duración: 24 horas Sede: Bolsa de Valores de Lima (Pasaje Acuña 106, Cercado) Monto de Inversión: S/ 1, Dirigido a: Directores, Gerentes, funcionarios de riesgos y auditoría, áreas comerciales, financieras, operaciones, tecnología, atención al cliente, cumplimiento, marketing, legal, reguladores y supervisores de empresas de intermediación financiera, empresas de seguros y otros. Inicio de clases: 03 de octubre de 2017 Formas de Pago: Al contado Abono en cuenta corriente y/o tarjeta de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express y Diners Club Banco de Crédito del Perú Cuenta Corriente en Moneda Nacional N GESTIÓN DEL RIESGO DE REPUTACIÓN En cuotas 1 cuota: S/ (inscripción) 2 cuota: S/ Scotiabank Cuenta Corriente en Moneda Nacional N

3 Contenido: Introducción a la reputación corporativa Concepto Importancia Elementos constitutivos Diferencia con imagen, marca, identidad Reputación en la industria de intermediación financiera Reputación corporativa Reputación en la banca Medición de la reputación en la banca El valor de la reputación en la banca Riesgo de reputación De la reputación al riesgo de reputación Qué es el riesgo de reputación? Causas y consecuencias Importancia para el directorio de bancos: estrategia y toma de decisiones Grupos de interés Relevancia del riesgo de reputación para la organización Objetivos de la gestión del riesgo de reputación Tipos de riesgo de reputación: naturales, entorno, operativos, liderazgo, comunicación, inacción 3 - GESTIÓN DEL RIESGO DE REPUTACIÓN Relación de riesgo de reputación con otros riesgos: riesgo operacional, riesgo legal, riesgo de cumplimiento y riesgo de liquidez Taller: Reputación corporativa Gestión del riesgo de reputación Identificación Valoración Gestión Información Áreas propietarias del riesgo de reputación Control y supervisión del riesgo de reputación Mitigación del daño de reputación Políticas Implementación de controles: claves del éxito en el control Supervisión y modelos de reporte de riesgo de reputación Indicadores de riesgo de reputación Generación de indicadores Gestión y supervisión a través de indicadores de riesgo de reputación Modelo de mapa de riesgo de reputación Gestión del riesgo de reputación basado en el modelo de mapa de riesgo de reputación Uso de herramientas para la gestión del riesgo de reputación Taller mapa de riesgo de reputación

4 Gestión de crisis Etapas de la gestión de crisis Elementos claves a considerar Mecanismos de comunicación efectiva Planes de acción Post crisis: impactos y lecciones aprendidas Visión del supervisor Aspectos relevantes en el control y seguimiento del riesgo de reputación en empresas del sector financiero Prácticas internacionales Supervisión basada en riesgo de reputación Presentación de casos Conclusiones y recomendaciones Gobierno corporativo y riesgo de reputación Riesgo de reputación y gobierno corporativo: responsabilidad del Directorio, Alta Gerencia y Gerencias del banco Beneficios de un buen gobierno corporativo en la gestión del riesgo de reputación La perspectiva del mercado: empresas de rating, reguladores Aspectos del gobierno, riesgo y cumplimiento y la protección de la reputación Análisis de casos emblemáticos de problemas de reputación VW Enron Arthur Andersen Merck Ahold Vivendi Banco Continental (Honduras) Taller mapa de riesgo de reputación y gestión de crisis 4 - GESTIÓN DEL RIESGO DE REPUTACIÓN Constancia de participación Los alumnos que hayan asistido a un 80% de las clases, recibirán una constancia de participación a nombre de la Bolsa de Valores de Lima.

5 Docente: Roberto Keil Presidente de Accuratio Credit Rating Agency, clasificadora de riesgos en Perú y Gerente General de Accuratio Holdings S.AC. Se ha desempeñado como Presidente de Global Risk Management S.A.C., entidad especializada en gobierno, riesgo y cumplimiento para entidades de intermediación financiera y empresas del sector real. Máster en Economía con mención en Banca y Finanzas por la Universidad de Lima. INFORMES: / ffernandez@bvl.com.pe Pasaje Acuña 106, Bursen-Centro de Estudios de la BVL