Características, condiciones y procedimientos aplicables al Seguro de vida de Refinancia emitido por Seguros Colpatria S.A.

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1 Características, condiciones y procedimientos aplicables al Seguro de vida de Refinancia emitido por Seguros Con el Seguro de Vida Grupo de Colpatria su acuerdo de pago con Refinancia está protegido ante: Básico (muerte por cualquier causa) Incapacidad total y permanente Enfermedades graves Para su conocimiento, a continuación presentamos las condiciones y características del seguro: VALOR ASEGURADO POR PERSONA NATURAL: Cuando Ud. toma el seguro de vida de Refinancia, las cuotas pendientes de pago al momento del siniestro quedan 100% cubiertas. En el lenguaje de la Industria Aseguradora, esto es denominado el saldo insoluto de la deuda. Igualmente, el 100% de las cuotas financiadas (que son aquellas posteriores a la cuota inicial) que Ud. haya alcanzado a pagar, le será devuelto a Ud. o a su(s) beneficiario(s). En el lenguaje de la Industria Aseguradora, esto es denominado el pago remanente. El valor asegurado equivale a la suma de las cuotas financiadas, hasta un límite de 300 millones de pesos, de conformidad con la siguiente tabla: Persona amparos Básico: (muerte por cualquier causa) Incapacidad total y permanente Enfermedades graves 50 (opera como anticipo del amparo básico) Valor asegurado Valor de la obligación inicial con refinancia, máximo $ Valor de la obligación inicial con refinancia, máximo $ % del valor de la obligación inicial con refinancia, máximo $ Nota. En caso siniestro por enfermedades graves, si el valor de la indemnización paga el 100% de la deuda a refinancia, de manera inmediata la póliza queda cancelada. El límite del valor asegurado no es acumulable entre los diferentes amparos: una vez pagada la indemnización por el valor de las cuotas financiadas (hasta 300 millones de pesos), Colpatria se libera de toda responsabilidad bajo la respectiva póliza.

2 El amparo, del Seguro de Vida de Refinancia, aplica solo para personas naturales, por el plazo establecido en el acuerdo de pago suscrito con Refinancia. Ante incumplimiento, de alguno de los pagos establecidos en el mencionado acuerdo de pago, el amparo del Seguro de Vida de Refinancia quedará cancelado. Únicamente se asegurará el pagador de la obligación. El seguro no ampara codeudores. Los gastos, asociados al Seguro de Vida de Refinancia, equivalen a 3,85% (por mil) anual aplicable sobre el amparo básico. PROCEDIMIENTO PARA LA FORMALIZACIÓN DE RECLAMACIONES En caso de siniestro Ud. o su beneficiario deberá contactar a Refinancia en cualquiera de los canales indicados a continuación, para así iniciar el proceso de hacer efectivo su seguro: Vía telefónica, comunicándose con el área de Servicio al Cliente en Refinancia: Bogotá: (1) Barranquilla: (5) Bucaramanga: (7) Cali: (2) Medellín: (4) Vía correo electrónico: El asegurado o beneficiario, según el caso, deberá acreditar la ocurrencia del siniestro mediante los documentos probatorios idóneos. Presentando los siguientes documentos: 1. En caso de Muerte: Solicitud de reclamación del seguro de vida para pago remanente, el cual puede descargar en: sección Acuerdos de Pago. Copia del documento de identidad del beneficiario. Original o copia auténtica del registro civil notarial de defunción. Certificado, expedido por REFINANCIA S.A.S., en el cual conste el saldo insoluto de la deuda a la fecha de fallecimiento. Copia, expedida por REFINANCIA S.A.S., de la solicitud del seguro de vida firmada por el pagador fallecido. Copia, expedida por REFINANCIA S.A.S., del acuerdo de pago y del pagaré que haya firmado el pagador con REFINANCIA S.A.S. 2. En caso de Muerte y el Beneficiario no fuera designado en la solicitud de seguro: Se trabaja sobre los Beneficiarios de Ley*, quienes deben presentar además de los anteriores documentos: Documentos que acrediten parentesco o la calidad de ser beneficiario de ley. Ejemplo: en caso de ser hijo presentar copia auténtica de Registro Civil de Nacimiento, en caso de ser cónyuge presentar copia auténtica de Registro Civil de Matrimonio. Declaración juramentada ante Notario Público, por cada beneficiario de ley, informando el estado civil del asegurado, la existencia o no de más herederos con igual o mayor derecho a reclamar que los actuales. Carta en donde se exonere a Seguros de cualquier reclamación presente o futura que haga cualquier otra persona diferente a las mencionadas; en caso de haberlas se compromete(n) a salir a su saneamiento. Fecha de actualización: Página 2 de 7

3 *En caso de ocurrido el fallecimiento del asegurado sin que se haya designado beneficiario, o la designación se hiciere ineficaz o quedare sin efecto por cualquier causa, serán beneficiarios: el cónyuge del asegurado en la mitad del seguro, y los herederos de éste en la otra mitad (Artículo 1142 del Código de Comercio) 3. En caso de Incapacidad Total y Permanente: Historia clínica completa del tratamiento con su dictamen final y las pruebas que determinen la existencia de la incapacidad. Fotocopia de la cédula de ciudadanía. Certificado, expedido por REFINANCIA S.A.S., en el cual conste el saldo insoluto de la deuda a la fecha de la declaratoria de la incapacidad total y permanente Copia, expedida por REFINANCIA S.A.S., de solicitud del seguro de vida firmada por el pagador incapacitado. Copia, expedida por REFINANCIA S.A.S., del acuerdo de pago y del pagaré que haya firmado el pagador incapacitado con REFINANCIA S.A.S. 4. En caso de Enfermedades Graves: Copia de la historia clínica. Certificación médico que acredite la enfermedad grave. Fotocopia de la cédula de ciudadanía. Certificado, expedido por REFINANCIA S.A.S., en el cual conste el saldo insoluto de la deuda a la fecha de la declaratoria de enfermedad grave. Copia, expedida por REFINANCIA S.A.S., de solicitud del seguro de vida firmada por el pagador. Copia, expedida por REFINANCIA S.A.S., del acuerdo de pago y del pagaré que haya firmado el pagador con REFINANCIA S.A.S. REQUISITO PARA LA SUSCRIPCIÓN DE LA PÓLIZA El amparo, del Seguro de Vida de Refinancia, inicia al momento en que: 1) el pagador realice el pago total de la primera cuota de su acuerdo de pago; y 2) haya entregado la documentación requerida, con las condiciones estipuladas a continuación: 1. Documentos obligatorios para activar el seguro de vida: a. Formato Llave de Refinancia. b. Fotocopia de la cédula del pagador. c. Acuerdo de pago de Refinancia. d. Pagaré. e. Carta de Instrucciones. f. Solicitud individual de seguro de vida. g. Declaración del estado de salud del pagador. 2. Condiciones de los formatos requeridos: Para cada uno de los documentos anteriores, a continuación se presentan las condiciones para su radicación en Refinancia: a. Formato Llave de Refinancia. La Llave debe haber sido diligenciada en los últimos tres (3) meses. La información consignada en la Llave debe ser clara, verídica y coincidir con la información del cliente.

4 La Llave debe ser diligenciada con letra legible, si no aplica alguna información se debe diligenciar N/A en el campo correspondiente. La Llave no debe presentar tachones ni enmendaduras. El origen de fondos debe ser explícito (ejemplo: no es válido escribir trabajo ). Debe estar firmado por el pagador con número de cédula y huella legible. b. Fotocopia de la cédula del pagador. Tamaño al 150%. Todos los campos deben ser legibles y verificables. c. Acuerdo de pago de Refinancia. El número de código de barras debe coincidir con el número de la negociación aprobada. Debe contener la cláusula aplicable a seguros obligatorios. El documento debe radicarse completo (todas las hojas del acuerdo). La información del plan de pagos debe corresponder al plan de pagos de la negociación aprobada. Debe estar firmado y con huella del cliente. d. Pagaré. El número de código de barras debe coincidir con el número de la negociación aprobada. Deben contener única y exclusivamente la firma y huella legible del pagador. e. Carta de Instrucciones. El número de código de barras debe coincidir con el número de la negociación aprobada. Totalmente diligenciada. Debe contener firma y huella legible del pagador. f. Solicitud Individual de Seguro de Vida. Son obligatorios los siguientes campos, los cuales deben ser diligenciados de forma legible, sin tachones ni enmendaduras: Nombres, apellidos, número de cédula y fecha de nacimiento. Valor asegurado (equivale al valor financiado). Mínimo debe incluirse un beneficiario del seguro. Declaración de asegurabilidad, en la que conste si ha sufrido o padece alguna enfermedad. Firma, huella del pagador y fecha de firma. g. Declaración de estado de salud del pagador. Totalmente diligenciada y firmada por el cliente, legible, sin tachones ni enmendaduras. EDADES DE INGRESO Y PERMANENCIA El Seguro de vida de Refinancia, emitido por Seguros, otorga cobertura a los asegurados que no excedan los límites de edad establecidos a continuación: AMPAROS EDAD DE MINIMA INGRESO EDAD MÁXIMA DE INGRESO EDAD MÁXIMA DE PERMANENCIA Básico (muerte por cualquier causa) 18 Años 75 Años 90 años Incapacidad Total y Permanente 18 Años 70 Años 72 Años Enfermedades Graves 18 Años 64 Años 65 Años Fecha de actualización: Página 2 de 7

5 1. En caso de Muerte. ALCANCE DE LAS COBERTURAS Seguros cubre el riesgo de muerte por cualquier causa. Ampara homicidio y suicidio desde el inicio de vigencia de la póliza. 2. En caso de Incapacidad Total y Permanente. Cubre las lesiones orgánicas o alteraciones funcionales incurables que de por vida impidan al asegurado desempeñar todas las ocupaciones o empleos remunerados para los cuales se encuentra razonablemente habilitado en razón de su capacitación, entrenamiento o experiencia y que venga ejerciendo habitualmente el asegurado menor de 65 años, siempre que la incapacidad se origine y manifieste como consecuencia de un accidente o enfermedad amparada durante la vigencia de esta póliza y haya persistido por un periodo continuo no menor de 120 días calendario y no haya sido provocada por el asegurado y sea calificada con disminución de capacidad laboral igual o superior al 50%, según dictamen emitido por un médico legalmente habilitado para calificar la incapacidad (especialista en medicina laboral o salud ocupacional) con base en el manual único de calificación de invalidez vigente a la fecha de la calificación, o por la ARP, EPS o AFP a que esté afiliado el asegurado. Colpatria se reserva el derecho de examinar al asegurado y, en caso de desacuerdo de Colpatria con el dictamen médico o entidad que certifica la invalidez, se tendrá como prueba definitiva el dictamen en firme de la Junta Regional de Calificación de Invalidez y/o de la Junta Nacional de Calificación de Invalidez o de la entidad que haga sus veces de acuerdo a la ley. Para efectos del presente amparo, la fecha de ocurrencia del siniestro será la del dictamen en firme del médico legalmente habilitado para calificar la incapacidad (especialista en medicina laboral o salud ocupacional), y/o ARP, EPS o AFP a que esté afiliado el asegurado, y/o de la Junta Regional de Calificación de Invalidez y/o de la Junta Nacional de Calificación de Invalidez o de la entidad que haga sus veces de acuerdo a la ley. Para efectos de este amparo se considera también como incapacidad total y permanente, la pérdida total e irreparable de la visión de ambos ojos, amputación traumática o quirúrgica de ambas manos a nivel de la articulación radiocarpiana, o ambos pies a nivel de la articulación tibiotarsiana, o de toda una mano y de todo un pie. Este amparo no es acumulable con el amparo básico de muerte, por lo tanto una vez pagada la indemnización por incapacidad total y permanente, Colpatria se libera de toda responsabilidad bajo esta póliza. Este amparo no es acumulable con el amparo de enfermedades graves y cualquier indemnización pagada por esta última reducirá la suma asegurada para el amparo de incapacidad total y permanente. En caso de renovación se mantendrá la suma asegurada reducida. 3. En caso de Enfermedades Graves. Colpatria pagará al asegurado, como anticipo, el 50% de la suma asegurada en el amparo básico otorgado bajo la presente póliza cuando, durante la vigencia de este amparo, le sea diagnosticada cualquiera de las siguientes enfermedades consideradas como graves: Infarto de miocardio. Cáncer. Accidente cerebro-vascular. Insuficiencia renal crónica.

6 Esclerosis múltiple. Intervención quirúrgica como consecuencia de afectación de las arterias coronarias que requiera cirugía de revascularización cardiaca (by-pass). Trasplante de los siguientes órganos vitales: corazón, pulmones, hígado, páncreas, médula espinal o riñones. Este amparo solamente podrá aplicarse a las enfermedades graves cuando éstas se manifiesten o sean diagnosticadas por primera vez, habiendo transcurrido por lo menos ciento veinte (120) días calendario contados desde la iniciación de la vigencia de este amparo, por un médico legalmente autorizado y confirmado por evidencias aceptables que pueden ser clínicas, radiológicas, histológicas y de laboratorio. El amparo de enfermedades graves opera como un anticipo (del 50%) del amparo básico, lo que significa que al declararse la enfermedad grave se paga el primer 50% del valor asegurado en el amparo básico, y se congela el restante 50%. Si la persona fallece posteriormente, entonces se paga el segundo 50%. Igualmente, este amparo opera como anticipo del amparo de Incapacidad total y permanente, por lo cual, en caso de declarase esta incapacidad después de pagarse el siniestro por enfermedad grave, a continuación se paga el 50% faltante. EXCLUSIONES Refinancia S.A.S. y Seguros quedarán liberadas de toda responsabilidad respecto al Seguro de vida de Refinancia, emitido por Seguros, cuando el siniestro se presente como consecuencia directa o indirecta de: 1. Exclusiones generales aplicables a todos los amparos: Guerra (declarada o no), guerra civil, invasión, rebelión, sedición o asonada. Fisión o fusión nuclear, liberación súbita de energía atómica, radiación nuclear y contaminación radioactiva. Cuando el asegurado, con anterioridad a la fecha del diligenciamiento de la solicitud individual de seguro y/o al inicio de la vigencia de los amparos respecto de cada asegurado, sufra y le haya sido diagnosticada cualquiera de las siguientes enfermedades: cáncer, insuficiencia renal crónica, infección por VIH, SIDA, leucemia, linfoma, diabetes, hipertensión, y/o cualquier otra enfermedad considerada como grave o crónica. 2. Exclusiones aplicables a la Incapacidad Total y Permanente: La incapacidad provocada por el mismo asegurado, en cualquier tiempo, ya sea en estado de cordura o demencia. Lesiones preexistentes a la fecha de inicio de vigencia del amparo respecto de cada asegurado. 3. Exclusiones aplicables al amparo de Enfermedades Graves: El síndrome de inmunodeficiencia adquirida (SIDA), tal como fue reconocido por la Organización Mundial de la Salud o cualquier síndrome o enfermedad de tipo similar bajo cualquier nombre que tenga. La presencia del virus de inmunodeficiencia humana (VIH) o virus de SIDA con resultado positivo, o cualquier otra enfermedad derivada de lo anterior. Cáncer de seno, cáncer de matriz y cáncer de próstata. Tumores malignos de la piel (excepto melanomas malignos), cáncer in situ no invasivo y tumores debido a la presencia del virus de inmunodeficiencia humana (VIH). La angioplastia y/o cualquier otra intervención intra-arterial, así como el tratamiento láser, operaciones de válvulas cardiacas, operación por tumoración intracardiaca o alteración congénita. Fecha de actualización: Página 2 de 7

7 El diagnóstico o tratamiento terapéutico o quirúrgico recibido por el asegurado, por alguna de las enfermedades amparadas bajo el presente anexo, antes de los ciento veinte (120) días siguientes a la iniciación de la vigencia de este amparo.

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