Dirección de Comunicaciones

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Monica Carrasco Vera
hace 6 años
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1 Dirección de Comunicaciones Nueva Estructura e Implementación de Cambio Organizacional CÁMARA DE DIPUTADOS Junio 2008

2 I. NUEVA ESTRUCTURA ÁREA DE COMUNICACIONES II. IMPLEMENTACIÓN DEL CAMBIO

3 Propuesta de Organigrama PLENARIO DE LA CÁMARA MESA DIRECTIVA PROTOCOLO COMISIÓN DE RÉGIMEN INTERNO EDECÁN SECRETARIA GENERAL PROSECRETARIO SEGURIDAD SUBSECRETARÍA ADMINISTRATIVA COMISIÓN DE IMAGEN Y COMUNICACIÓIN SUBSECRETARÍA LEGISLATIVA CONTRALOR DIRECCIÓN ADMINISTRACIÓN DIRECCIÓN FINANZAS Y CONTABILIDAD GESTIÓN LEGISLATIVA DIRECCIÓN DE COM. INSTITUCIONAL COMISIONES REDACCIÓN SECRETARÍA SECCIÓN JURÍDICA DEPARTAMENTO TÉCNICO DEPARTAMENTO DE FINANZAS SECCIÓN ESTADÍSTICA COORDINACIÓN OFICIAL MAYOR REDACTORES TAQUÍGRAFOS SECCIÓN PARTES SECCIÓN ESTUDIOS SECCIÓN PPTO SECRETARÍA DE COMISIÓN PUBLICACIONES SECCIÓN FISCALIZACIÓN DEPARTAMENTO NFORMÁTICA DEPARTAMENTO RRHH DEPARTAMENTO ALIMENTACIÓN PERSONAL ADMINISTRATIVO ACTAS Y PRESIDENCIA SECCIÓN LEYES OFICINA DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL OFICINA DE COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL OFICINA DE GESTIÓN DE MEDIOS SECCIÓN ARCHIVO SECCIÓN COMISIONES SECCIÓN CIUDADANÍA CANAL TV SECCIÓN PRESIDENCIA SECCIÓN SOCIEDAD CIVIL SECCIÓN SECRETARÍA GENERAL PORTAL WEB SECCIÓN COM INTERNA Y PUBLICACIONES SECCIÓN PRENSA RADIO (proyecto) PROTOCOLO

4 DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL OFICINA DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL OFICINA DE COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL OFICINA DE GESTIÓN DE MEDIOS Crear oportunidades de comunicación a partir del trabajo de las Comisiones y la Presidencia y la Secretaría General. Administrar las comunicaciones internas de la Corporación. Generar una relación positiva y de largo plazo con la ciudadanía, la sociedad civil y los medios de comunicación a partir de una administración moderna e integrada de las comunicaciones externas de la Corporación. Transformar los medios de comunicación de la Cámara de Diputados (televisión, Internet, radio) en agentes efectivos para el posicionamiento público de la Corporación.

5 DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL OFICINA DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL OFICINA DE COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL OFICINA DE GESTIÓN DE MEDIOS SECCIÓN COMISIONES SECCIÓN CIUDADANÍA CANAL TV SECCIÓN PRESIDENCIA SECCIÓN SECRETARÍA GENERAL SECCIÓN SOCIEDAD CIVIL PORTAL WEB SECCIÓN COM. INTERNA Y PUBLICACOINES SECCIÓN PRENSA RADIO SECCIÓN PROTOCOLO

6 Esquema Operativo de las Comunicaciones de la Cámara de Diputados SUBCOMISIÓN DE IMAGEN Y COMUNICACIÓN Gestión de Prensa Relaciones Públicas y Protocolo Comunicación Institucional Relación con la Ciudadanía Comunicación Interna Administración de Crisis Supervisión de Publicaciones Relaciones Institucionales Gestión de Televisión, Portal Web y Radio. Monitoreo de Contenidos. Facilitador en Comunicaciones Asesoría Estratégica COMITÉ EDITORIAL Dirección de Comunicación Institucional Oficina de Gestión de Comunicaciones Internas Oficina de Relaciones Institucionales Oficina de Gestión de Medios Institucionales Comisiones Presidencia Secretaría General Protocolo Com. Interna y Publicaciones Prensa Ciudadanía Sociedad Civil Cana de Televisión Portal Web Radio (proyecto)

7 I. NUEVA ESTRUCTURA ÁREA DE COMUNICACIONES II. IMPLEMENTACIÓN DEL CAMBIO

8 Metodología: Método IDEF IDEF: Método que modela las funciones presentes en la organización, creando un modelo que establece: Qué información de entrada requiere la función. Cuál es la función específica (qué se hace y cómo se hace). Quién lo realiza Qué recursos son necesarios para realizarla. Cuáles son las normas/estándares para la función. Qué es lo que produce (en términos de servicio y/o producto). Cuánto es lo que produce. En cuánto tiempo lo produce. IDENTIFICACIÓN DE LA FUNCIÓN ESPECÍFICA

9 Metodología: Método IDEF Operación Recursos Herramientas Definiciones o Normas Resultado Impacto QUÉ ENTRA NORMAS TRANSFORMACIÓN QUÉ SALE CUÁNTO TIEMPO QUÉ HACE CÓMO LO HACE QUIÉN LO HACE CON QUÉ LO HACE

10 Dos fases de Implementación FASE 1: DISEÑO OBJETIVOS Definir de manera detallada la nueva estructura de Comunicaciones. Establecer roles, cargos, competencias e indicadores de gestión y evaluación. Validar el nuevo diseño y especificar alcances. FASE 2: IMPLANTACIÓN OBJETIVO Comunicar a los públicos internos de la Corporación el sentido y los alcances de la nueva estructura de Comunicaciones. Involucrar a los funcionarios en el proceso de cambio organizacional.

11 Actividades y Productos FASE 1: DISEÑO Diseño de organigrama funcional y jerárquico. Detalle de roles del área y definición de interdependencias y jerarquías. Desarrollo de Manual de Descripciones de Cargo. Creación de Perfiles de Competencias (responsabilidades, propósitos y funciones de cada rol). Validación interna FASE 2: IMPLANTACIÓN Diseño e implementación de un Plan de Comunicación Interna sobre la nueva estructura. Desarrollo de Talleres informativos y motivacionales para personal del área de Comunicaciones y otros funcionarios. Manual Interno de Gestión de las Comunicaciones de la Cámara de Diputados (explicación didáctica de definiciones, tareas y normas del Sistema de Comunicaciones).

12 Calendario de Actividades FASE ETAPA ACTIVIDADES Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes ETAPA 1: Recolección de Información Revisión / Análisis Documental Entrevistas Jefes Sección Áreas Entrevistas Informantes Calificados I. FASE DISE ÑO ETAPA 2: Documentación ETAPA 3: Validar y Merjorar Diseño de Formatos Desarrollo de Manual de Descripciones de Cargo Desarrollo de Perfiles de Competencias Validación Interna Incorporación de Cambios I. FASE IMPLA NTACI ÓN ETAPA 4: Presentación a Autoridades ETAPA 1: Talleres ETAPA 2: Manual Interno de Gestión ETAPA 3 Campaña Entrega Final Presentación y Recomendaciones Preparación y realización de Talleres Diseño y apropiación de Manual Interno de Gestión de Com. Diseño y producción de campaña de extensión a públicos internos.

13 Dirección de Comunicaciones Nueva Estructura e Implementación de Cambio Organizacional CÁMARA DE DIPUTADOS Junio 2008

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