UNIVERSIDAD ECOTEC FACULTAD DE MARKETING Y COMUNICACIÓN

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "UNIVERSIDAD ECOTEC FACULTAD DE MARKETING Y COMUNICACIÓN"

Transcripción

1 UNIVERSIDAD ECOTEC FACULTAD DE MARKETING Y COMUNICACIÓN AUTORES: LUIS MIGUEL ZAMBRANO RAMIREZ Licenciatura en Comunicación con énfasis en Relaciones Públicas RAUL ALEJANDRO SARMIENTO ORELLANA Ingeniería en Marketing con énfasis en Gestión Empresarial GUAYAQUIL, JUNIO DEL 2009 Av. Juan Tanca Marengo Km 2 entre La Llave y Automotores y Anexos I

2 ÍNDICE 1. Portada. 2. Índice 3. Resumen del Proyecto. 4. Antecedentes. 5. Definición del Problema. 6. Justificación del Proyecto. 7. Objetivos General y Objetivos Específicos. 8. ADMINISTRACION Y PLANIFICACION DEL PROYECTO a. Tipo de Empresa b. Descripción del Producto c. Accionistas d. La administración e. Organigrama f. Distribución de funciones y responsabilidades g. Plan Estratégico: Misión, Visión, Objetivos Estratégicos y Slogan 9. MERCADEO Y COMERCIALIZACIÓN a. Análisis de Macroentorno b. Análisis del mercado (Investigación de mercado) c. Conclusión Investigación de Mercado d. Mercado de oferta e. Mercado de demanda f. Número de Unidades de Consumo Potencial g. Tasa de usuarios efectivos entre necesidades de consumos potenciales h. Tasa de consumo por usuario respectivo i. Demanda insatisfecha j. FODA k. Marketing Mix l. Producto m. Precio n. Plaza o. Distribución p. Promoción q. Zona de influencia del proyecto II

3 r. Comercialización s. Estructura de Marketing Estratégico. t. Programación del Marketing. 10. ASPECTOS TECNOLÓGICOS DEL PROYECTO a. Costos Alquiler b. Vida útil del producto. c. insumos, servicios, 11. EVALUACIÓN FINANCIERA DEL PROYECTO a. Estructuración Financiera del Proyecto b. Depreciación de activos c. Resumen de Costos y Gastos d. Capital de Trabajo e. Flujo de Caja f. Estado de Perdidas y Ganancias g. Balance General (y proyectados a 10 años) 12. EVALUACIÓN DEL PROYECTO a. Principales Criterios de Evaluación: a.1. Punto de Equilibrio a.2. Índices Financieros a.2.1. Liquidez a.2.2. Retorno (VAN, TIR, ROE, ROA) a.2.3. Apalancamiento a.2.4. Capital de Trabajo a.2.5. Deuda a Capital a.2.6. Capital a Activo Total a.2.7. Utilidad Neto o Margen Neto de Utilidad a.2.8. Gastos de Operación Incurridos 13. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS III

4 RESUMEN DEL PROYECTO CRM Market Solutions es un programa de Gestión de Relación con Clientes y constituye estrategias de negocios enfocadas en los clientes y sus necesidades. CRM Market Solutions es el producto estrella de S&Z Consultorías y Servicios, empresa dedicada a Consultorías de Marketing y Comunicación. CRM Market Solutions es un software que permite a las empresas una integración de información de todas sus unidades estratégicas de negocios. Esta información describe al cliente, y otorga variables y características para que la alta gerencia luego de realizar un análisis planifique estrategias en busca de optimizar sus ingresos satisfaciendo mas aún a sus clientes. El CRM es una filosofía corporativa en la que se busca entender y anticipar las necesidades de los clientes existentes y también de los potenciales. CRM Market Solutions recopila información de los clientes, los describe, indica su sexo, ubicación, profesión, montos de compras, preferencias, gustos, etc, toda esta información se la usa para segmentar y personalizar servicios. IV

5 ANTECEDENTES Desconocemos de la existencia de algún proyecto de CRM elaborado anteriormente y que mantenga alguna relación con el presente, tampoco recordamos haber recibido en clases (tanto en la Universidad Ecotec como en la Universidad Especialidades Espíritu Santo) información sobre la existencia de software de CRM. Sin embargo en la actual maestría que estoy cursando (Luis Miguel Zambrano Ramírez) en la primera clase recibida por el profesor español Jesús Cirera tocamos este punto y nos comentó acerca de los beneficios que reciben las compañías al implementar estos programas. Eso sí nos comento estos programas son muy costosos y son en su mayoría aplicados por grandes empresas. Conversamos en clases y fuera de clases, determinamos los puntos por los cuales las empresas adquirirían estos programas, recabamos mas información y procedimos a determinar que clases de empresas podrían necesitar esta clase de ayuda. La idea estaba determinada, procederíamos a desarrollar el proyecto y mas adelante a confirmar si económicamente era viable realizarlo. V

6 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA En Ecuador existen cerca de 300 mil pequeñas y medianas empresas, de acuerdo con información publicada por Diario Hoy en su noticia titulada La oferta de profesionales supera la demanda del 18 de Febrero del 2008; Según el presidente de la Cámara de la Pequeña Industria de Guayaquil, Renato Carló muchas de las medianas empresas están conscientes de que implementar sistemas tecnológicos representan ahorro de dinero y tiempo sin embargo no se deciden en aplicación de sistemas por diferentes motivos. Cerca del 80% de empresas altamente productivas del Ecuador se encuentran en Guayaquil, es decir 240 mil pequeñas y medianas empresas habrían en la ciudad de Guayaquil las cuales no contarían con sistemas tecnológicos que les ayuden y faciliten sus labores diarias. Estas 240 mil empresas constituyen empresas que en su mayoría necesitarían de sistemas que les ayude a identificar sus clientes, personalizar servicios, crear fidelidad en sus clientes, e incrementar su ganancia por clientes. En la actualidad es de conocimiento público que la oferta supera a la demanda y que cada vez más empresas comparten al mismo cliente. En tiempos donde es más costoso captar un nuevo cliente, es mucho más fácil el retener a uno. VI

7 JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO Creemos firmemente que la implementación de CRM Market Solutions será de gran ayuda para aquellas medianas empresas que se hayan decidido por el uso del mismo. El software va acompañado de una consultoría en Marketing y Comunicación, la cual tendrá como objetivo identificar las oportunidades y fortalezas de cada empresa. Se le enseñará a las empresas analizar la información que contiene y produzca el CRM y a desarrollar estrategias en búsqueda de satisfacción de sus clientes, fidelidad por parte de ellos e incremento en sus ganancias. Dentro de las perspectivas de: Innovación: Las empresas contarán con sistemas de última tecnología que les ayudará a simplificar sus bases de datos e identificar a sus clientes Impacto: El uso de CRM Market Solutions cambiará totalmente la filosofía y la forma de tratar al cliente, las empresas tendrán a su disposición valiosa información para desarrollar estrategias en búsqueda de clientes más felices y mayores ingresos económicos Profundidad: Las empresas que cuenten con CRM Market Solutions, contarán con valiosa información para adelantarse a la competencia, conocerán a sus clientes y podrán retenerlo; Estas empresas estarán pasos mas adelante que su competencia en la búsqueda de captar nuevos clientes VII

8 OBJETIVO GENERAL Crear un software, el cual se llamará CRM Market Solutions, que se posesionará en el mercado de las medianas empresas, obteniendo en su primer año de operaciones, no menos del 51% de la cuota de mercado. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Desarrollar un software de CRM que el cual se pueda vender a precio accesible a la realidad de empresas medianas en Guayaquil y Ecuador. ($600 $3.000) y sea rentable para la compañía. Crear un software de CRM que pueda personalizarse en un 100% a las necesidades de cada empresa Establecer a S&Z Consultorías y Servicios como una Consultora de Marketing y Comunicación pionera (dentro del top 5) y un referente dentro de empresas vanguardistas. (la 1 en uso de tecnologías) CRM Market Solutions será el producto estrella de S&Z Consultores una reconocida Consultora en Marketing y Comunicación. CRM Market Solutions facturará mas del 75% de ventas de la empresa los primeros 3 años. VIII

9 ADMINISTRACIÓN Y PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO TIPO DE EMPRESA S&Z Consultorías y Servicios es una empresa dedicada a la venta de servicios en Consultarías en las áreas de Marketing y Comunicación. Es una empresa vanguardista que aprovecha de la tecnología y usa la misma con la finalidad de mejorar las relaciones empresas clientes, haciendo que las empresas logren fidelidad de sus clientes y obtengan mejores y mayores ingresos económicos, por otra parte es muy importante señalar que en los clientes son también beneficiados, ya que se sentirán importantes, ahorraran tiempo y obtendrán mejores servicios CRM Market Solutions será el primer producto que lanzé al mercado S&Z Consultorías y Servicios, se espera que este producto posesione a la Consultora como una empresa seria comprometida con el desarrollo de herramientas de y estrategias de Marketing y Comunicación; mas adelante se procederán a realizar lanzamientos hacia otros mercados. IX

10 DESCRIPCIÓN DE PRODUCTO CRM Market Solutions es un software que permiten que las empresas cuente con una integración de todas sus unidades estratégicas de negocios, logrando que la compañía obtenga al máximo la mayor información posible da cada uno de sus clientes; esta información permitirá que la compañía cuente con valiosa información para la elaboración de futuras estrategias de ventas. El uso de CRM Market Solutions otorga muchos beneficios para las empresas, entre estos beneficios se encuentran los siguientes: Beneficios para empresas: 1. Identificar a cada uno de sus clientes 2. Conocer las preferencias, requerimientos, y características de cada uno de sus clientes 3. Personalizar servicios 4. Conocer el monto de compra de cada uno de sus clientes 5. Segmentar clientes para futuras estrategias de ventas 6. Información para determinar nuevas estrategias de ventas y comunicación 7. Actualización constante de datos de clientes 8. Cada CRM diseñado por CRM Market Solutions es diferente de cada empresa, personalizamos y creamos el CRM adecuado para usted. La información brindada por CRM Market Solutions sirve para: Desarrollar nuevas estrategias de ventas Enviar correos electrónicos comunicando promociones a sus clientes Optimizar su tiempo Mejorar el servicio a clientes Incrementar ventas y rentabilidad Fidelizar a sus clientes, no permitir que acudan a la competencia Incrementar capacidad de negociación con sus clientes Economizar en consultorías y estudios de mercadeos X

11 Qué son los CRM? Los CRM, son softwares que ayudan en la gestión comercial y control de la relación con clientes, candidatos o prospectos, campañas, actividades comerciales y oportunidades. El software CRM gestiona: campañas tradicionales y de marketing, contactos, cuentas, candidatos, ofertas, productos, oportunidades y actividades comerciales. El software esta instalado en todas las computadoras de la empresa; el software integrará toda la información del cliente y le entregará al empresario toda la información necesaria para que el mismo conozca a su cliente y pueda usar esta información para la toma de decisiones que incrementen sus ganancias y su relación con sus cliente, logrando mas ventas y mas fidelidad de sus clientes. En un mercado donde la oferta (nuestra competencia) crece el doble y el triple en comparación a la demanda (clientes), y donde es obvio que compartimos clientes con la competencia; La mejor estrategia es no perder nuestros clientes. XI

12 ACCIONISTAS Luis Miguel Zambrano Ramírez Gerente General Estudios en: Maestría en Marketing y Comercio Internacional, Escuela Politécnica del Litoral (en curso) Licenciatura en Comunicación énfasis Relaciones Públicas, Universidad Ecotec Ingeniería en Gestión en Turismo y Hotelería, Universidad Especialidades Espíritu Santo Raúl Sarmiento Jefe Administrativo Operativo Estudios en: Ingeniería en Marketing, Universidad Ecotec LA ADMINISTRACIÓN La administración de S&Z Consultores recae en su Gerencia General, a nivel de empresa y de macrovisión de la misma y su entorno, y en su Jefe Administrativo Operativo en la parte logística y de procesos desde que se visita a un cliente por parte del ejecutivo de cuenta hasta que se vende el software, pasando por la etapa de demo, de consultoría, de personalización y modificaciones e implementación XII

13 ORGANIGRAMA GERENTE GENERAL JEFE ADMINISTRATIVO OPERATIVO ASISTENTE RECEPCIONISTA EJECUTIVO DE CUENTA TÉCNICO INGENIERO SOFTWARE TÉCNICO INGENIERO SOFTWARE XIII

14 DISTRIBUCIÓN DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES GERENTE GENERAL Desarrollo de estrategias de Ventas Relaciones Públicas de la empresa Administrador de empresa Creador de nuevos productos tecnológicos Consultor Senior JEFE ADMINISTRATIVO OPERATIVO Nexo entre empleado Gerencia Responsable de logística de empresa Responsable de proceso de ventas Responsable de seguimiento desarrollo y personalización de software de cada cliente Responsable de la contabilidad de la empresa Consultor Senior ASISTENTE RECEPCIONISTA Soporte a Gerencia Recepción de llamadas telefónicas Recepción y envío de s a clientes Desarrollo de agenda de Gerencia Recursos Humanos XIV

15 EJECUTIVO DE CUENTA Visitar empresas promocionando servicios y productos Reporte de visitas Llevar seguimiento a clientes Nexo entre empresa clientes Entrevista con ejecutivos de empresas Consultor Junior TECNICO INGENIERO SOFTWARE (2) Será responsable de la elaboración del Software Estará disponible para las modificaciones y personalización de software para cada empresa Desarrollo de nuevas herramientas tecnológicas para uso en las empresas para departamentos de Marketing y Comunicación XV

16 PLAN ESTRATÉGICO MISIÓN Entender a nuestros clientes, analizar su entorno y desarrollar estrategias en búsqueda de incrementar su rentabilidad y mejorar las relaciones empresas clientes, obteniendo fidelidad y satisfacción. VISIÓN Ser la principal, vanguardista y más importante Consultora en Marketing y Comunicación en Guayaquil OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Desarrollar un software de CRM que el cual se pueda vender a precio accesible a la realidad de empresas medianas en Guayaquil y Ecuador. ($600 $3.000) y sea rentable para la compañía. Crear un software de CRM que pueda personalizarse en un 100% a las necesidades de cada empresa Establecer a S&Z Consultorías y Servicios como una Consultora de Marketing y Comunicación pionera (dentro del top 5) y un referente dentro de empresas vanguardistas. (la 1 en uso de tecnologías) CRM Market Solutions será el producto estrella de S&Z Consultores una reconocida Consultora en Marketing y Comunicación. CRM Market Solutions facturará mas del 75% de ventas de la empresa los primeros 3 años. SLOGAN Hacemos de su mediana, una gran empresa! XVI

17 MERCADEO Y COMERCIALIZACIÓN ANALISIS DE MACROENTORNO Político Decisiones de Gobierno que afecten mercado de empresas (aranceles) Políticas monetarias (cambio de monedas ) Económico Nivel de renta e ingresos de empresas Ciclos Económicos (actualmente recesión) Barreras Económicas (aranceles salvaguardas) Tipo de cambio (rumores nueva moneda) Social Tendencias en sociedad de mayor uso de tecnología Niveles de educación Tecnológico Desarrollo de nuevas tecnologías e implementación de la misma para el desarrollo empresarial. XVII

18 ANÁLISIS DE MERCADO (INVESTIGACIÓN DE MERCADO) De acuerdo a lo investigado hemos descubierto que son muy pocas las empresas que han implementado programas de CRM en sus instalaciones. En su mayoría son empresas grandes y multinacionales las que cuentan con estos sistemas, las mismas se encuentran detalladas en el Análisis de Demanda. Por otro lado hemos descubierto que no existe compañía alguna que oferte servicios de CRM en Guayaquil, sin embargo en Quito hay 7 empresas que se dedican a esta actividad, sin embargo ninguna de esta empresa ha desarrollado su propio CRM, peor aún a ofrecida personalización de CRM. Los actuales competidores distribuyen CRM internacionales. Hemos descubierto que de acuerdo con Diario Hoy hay cerca de 300 mil pequeñas y medianas empresas en Ecuador, de las cuales solo el 40% cuenta con recursos tecnológicos. Por otra parte existen empresas registradas en la Cámara de la Pequeña Industria. Creemos que estas empresas más las medianas empresas que están incluidas dentro de la base de datos de la Cámara de Comercio de Guayaquil, constituyen nuestro actual mercado. Por ahora vamos a enfocarnos a realizar el estudio en base a las empresas registradas en la Cámara de la Pequeña Industria de Guayaquil. Nos comunicamos con la Cámara de Comercio de Guayaquil y al solicitar estadísticas nos dijeron que no tenían una descriptiva del mercado de empresas y que la base de datos de las empresas esta disponible para los socios, la cual debe ser solicitada por carta y para aquellos que no son socios tiene un costo de $800 + IVA. Dentro de la investigación encontramos información de fuentes secundarias que existirían cerca de socios de la CCG (Cámara de Comercio de Guayaquil). Otro dato muy importante dentro de la investigación, es que de acuerdo con una investigación realizada por Diario Hoy, estaría entre $600 - $3.000 el precio de CRM dirigido hacia pymes (pequeñas y medianas empresas). XVIII

19 Luego de la investigación procedimos a realizar una encuesta a 20 personas que contengan las siguientes variables: Medianas Empresas Sectores específicos de la CPIG (Cámara Pequeña Industria Guayaquil) Personas con estudios universitarios Las personas encuestadas trabajan en las siguientes empresas: Salud o Ylenia Biscarra o Clínica Politzer Comunicación o Veleta Diseño Gráfico o Qualitat Agencia de Publicidad Industrial o Repuestos Industriales Paredes o El Café Servicios o Catering Sector Construcción o Arquetipos Sector Financiero o Banco de Guayaquil Otros o Particular o Arroceros o A&J Arrocería Madera, Muebles o Mueblería Modermuebles Joyería o Groffin Sector Jurídico o Ibelex Químicos o Farmavet productos veterinarios XIX

20 Comercio o Compamer, compra y venta de mariscos Turismo, viajes o BM Tours o Segurviajes Los datos que obtuvimos fueron los siguientes: 1) 18 Encuestados dijeron que No cuentan con un CRM en su empresa, 2 dijeron que si, uno de ellos trabaja en Banco de Guayaquil. Banco de Guayaquil en el 2006 implementó el CRM Dynamics 3.0 de Microsoft. XX

21 2) 17 Encuestados si estarían dispuestos a implementar un CRM en sus empresas. 3) 9 de 20 encuestados dijeron conocer algo de los beneficios de contar con un CRM, creemos que seguramente han escuchado de los mismos en sus universidades, ya que tan solo 2 personas cuentan con sistemas de CRM en sus oficinas. XXI

22 4) La cuarta pregunta realizada fue: Los beneficios de contar con un CRM son los siguientes. (Por favor enumere por orden de importancia (1-5) para usted cada beneficio, siendo 1 el menos importante y 5 al más importante) A continuación la respuesta de los encuestados: Identificación de cada uno de sus clientes Muy Importante 7 Importante 3 Medianamente Importante 4 Poco importante 3 Nada Importante 3 Total 20 XXII

23 Conocer gustos y preferencias de clientes Muy Importante 5 Importante 5 Medianamente Importante 6 Poco importante 2 Nada Importante 2 Total 20 Personalización de servicios Muy Importante 1 Importante 7 Medianamente Importante 3 Poco importante 6 Nada Importante 3 Total 20 XXIII

24 Conocer Monto de Compra de Clientes Muy Importante 3 Importante 3 Medianamente Importante 4 Poco importante 6 Nada Importante 4 Total 20 Segmentación de Clientes Muy Importante 4 Importante 2 Medianamente Importante 3 Poco importante 3 Nada Importante 8 Total 20 XXIV

25 5) El 100% de los 20 encuestados estarían dispuesto a adquirir un CRM que incluya una auditoría en Marketing y Comunicación 6) La sexta pregunta realizada fue: Los siguientes son los resultados de implementar un software estratégico de Gestión de Relaciones con Cliente (CRM) en su empresa, (Por favor enumere por orden de importancia, siendo 1 el menos importante y 5 el mas importante) Satisfacción de Clientes Muy Importante 6 Importante 2 Medianamente Importante 4 Poco importante 3 Nada Importante 5 Total 20 XXV

26 Incremento de Rentabilidad Muy Importante 7 Importante 5 Medianamente Importante 5 Poco importante 2 Nada Importante 1 Total 20 Fidelidad por parte de clientes Muy Importante 2 Importante 7 Medianamente Importante 3 Poco importante 5 Nada Importante 3 Total 20 XXVI

27 Creación de estrategias de ventas óptimas Muy Importante 1 Importante 3 Medianamente Importante 4 Poco importante 6 Nada Importante 6 Total 20 Reducción de costes asociados a ventas y marketing Muy Importante 1 Importante 3 Medianamente Importante 4 Poco importante 6 Nada Importante 6 Total 20 XXVII

28 7) Rangos $0 - $ $ $ $ $ $ $ $ $ Desconozco 8 Total 20 XXVIII

29 CONCLUSIONES DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO 90% de las empresas no contarían con un CRM instalado en sus empresas. 85% del total de encuestados estaría favor de implementar un CRM, es decir si tenemos un mercado objetivo de empresas (de acuerdo a las empresas registradas en la Cámara de la Pequeña Industria de Guayaquil), tendríamos a empresas que estarían interesadas a implementar en sus empresas un sistema de CRM. De acuerdo al estudio el 45% de las empresas cuentan con personal que tiene conocimiento o ha escuchado lo que es un CRM, esto puede ser una ventaja. De acuerdo a los encuestados, el siguiente es el orden de importancia de los beneficios que tiene el uso de programas de CRM: Identificación de cada uno de sus clientes Personalización de servicios Conocer gustos y preferencias de clientes Conocer Monto de Compra de Clientes Segmentación de Clientes Muy Importante Importante Medianamente Importante Poco Importante Nada Importante El 100% de los encuestados les gustaría adquirir un programa de CRM el cual incluya en su precio una Consultoría en Marketing y Comunicación De acuerdo a los encuestados, el siguiente es el orden de importancia de los resultados que tiene el uso de programas de CRM Satisfacción de Clientes Incremento de Rentabilidad Fidelidad por parte de clientes Creación de estrategias de ventas óptimas Reducción de costes asociados a ventas y marketing Muy Importante Muy Importante Importante Poco o nada importante Poco o nada importante XXIX

30 Referente a la percepción de precios de CRM, descubrimos que el 40% de los encuestados desconocen el valor del mismo, el 30% lo ubican entre valores de $0 a $1.000, el restante 30% se ubica entre rango que van desde los $1.001 hasta $5.000 dólares. Nuestra investigación concuerda con la investigación realizada por Diario Hoy donde se señaló que valor de un CRM para mediana y pequeñas empresas estaría entre $600 - $ Nuestro mercado esta en crecimiento, ya existen algunas empresas dentro de la oferta acá en el país (en su mayoría en Quito) y pocas empresas en el país ya han implementado esta clase de estrategias tecnológicas. IMPORTANTE! Por falta de tiempo y gracias a que no existía anteriormente información histórica, se procedió a realizar una encuesta a conveniencia a personas que trabajan en medianas empresas. XXX

31 MERCADO DE OFERTA En el Ecuador existen muy pocas empresas dedicadas al desarrollo y venta de CRM, no existe un líder en el mercado, ya que es un mercado poco conocido. La mayoría de los comercializadores de CRM usan programas ya creados, no desarrollan su propio software. Los principales CRM utilizados en el Ecuador son los siguientes: Sugar CRM GoldMine Microsoft Dynamic 3.0 People Soft Oracle Entre las principales empresas que comercializan programas de CRM se encuentran: Plus Projects (Quito) Cyberia Projects (Quito) XXXI

32 Sonda (Quito) Sonda es la única empresa que con patente de comercialización de Microsoft Dynamics CRM Eopen Solutions (Quito) Electronic Business (Quito) Dynamia Solutions (Quito) BPA Consultores (Quito) Es muy importante el señalar que todas las empresas comercializadoras de CRM otorgan otros servicios a sus clientes, tales como: Creación, diseño y mantenimiento de páginas webs Multimedia 3D Consultorías E-commerce and E-Marketing Boletines electrónicos. XXXII

33 MERCADO DE DEMANDA Dentro de la demanda las principales empresas en el Ecuador que cuentan con sistemas de CRM son empresas grandes, entre las que se encuentran: Instituciones Financieras o Banco del Pichincha o Banco de Guayaquil o Banco Internacional Seguros o AIG Metropolitana Telecomunicaciones o Movistar o Porta o Metrocel Instituciones del Estado o SRI (Sonda, proveedor de CRM de Microsoft) Madera Mueblería o Colineal Industrial o Industrias ALES o Nestle Centros Educativos o Colegio Americano de Quito Energías o Endesa XXXIII

34 Farmacéuticas o Roche Consultoras o Carrasco & Asociados Importación Productos o Remeco o Courrier TramacoExpress o Inmobiliarias Romero & Pazmiño NÚMERO DE UNIDADES DE CONSUMO POTENCIAL De acuerdo a la Cámara de la Pequeña Industria son empresas registradas en Guayaquil, el mercado se subdivide en diversas áreas, las cuales están detalladas en el siguiente cuadro. Es importante señalar hemos priorizado los mercados mas importantes en cuestión de mayores competidores. Procederemos a visitar a estas empresas e invitarlas a charlas para ofrecer nuestros servicios. Por orden de importancia de acuerdo al porcentaje de tamaño de submercado, las hemos especificados con los colores: ROJO Muy importantes, primeras en visitar, 10 % en adelante AZUL Importantes, segundas en visitar, 4% % VERDE Medianamente importantes, terceras en visitar, 1% % NEGRO Poco importantes, cuartas en visitar, menos del 1% de XXXIV

35 SUBMERCADOS TOTAL EMPRESAS DEMANDA POTENCIAL PORCENTAJE IMPORTANCIA 1. Agrícola ,64% 2. Alimenticio ,74% 3. Artículos para fiestas y bazares 7 6 0,37% 4. Asesores y consultores ,91% 5. Automotrices ,62% 6. Bienes Inmuebles ,20% 7. Computación ,86% 8. Construcción ,18% 9. Electrodomésticos ,18% 10. Equipos de oficina ,59% 11. Ferreterías y materiales de construcción ,13% 12. Florerías 4 3 0,22% 13. Fotografía, publicidad y medios ,78% 14. Hoteles, bares y lugares de recreación 2 2 0,10% 15. Imprentas ,18% 16. Industrial ,86% 17. Joyas, Ópticas ,00% 18. Madera ,16% 19. Metalmecánico ,41% 20. Mineral ,50% 21. Otros ,19% 22. Plásticos ,85% 23. Prendas de Vestir ,45% 24. Provisión RRHH ,60% 25. Químicos ,27% 26. Radio difusión 2 2 0,11% 27. Salud ,94% 28. Sector Financiero 1 1 0,05% 29. Sector Jurídicos 6 5 0,33% 30. Seguros y Brockers ,37% XXXV

36 31. Servicio ,37% 32. Servicio de energía eléctrica ,24% 33 Sin actividad comercial ,70% 34. Telecomunicaciones ,81% 35 Textil ,91% 36. Transporte, courrier ,02% 37. Turismo y viajes 3 3 0,16% TOTAL ,00% TASA DE USUARIOS EFECTIVOS ENTRE NECESIDADES DE CONSUMOS POTENCIALES Nuestro mercado objetivo son empresas medianas que se encuentran registradas bajo los subgrupos anteriormente especificados en la Cámara de la Pequeña Industria de Guayaquil. Son empresas registradas en esta asociación y de acuerdo a nuestra encuesta, cerca de (equivalente al 85% del mercado) empresas que estarían interesadas en implementar en sus empresas un sistema de CRM. TASA DE CONSUMO POR USUARIO RESPECTIVO Nuestro producto es de una sola rotación, vendemos el p0roducto una sola vez, cobramos por consultorías adicionales DEMANDA INSATISFECHA El producto es nuevo en el mercado, ya que anteriormente no se había ofrecido CRM para medianas empresas, al ser nuevo nuestra demanda insatisfecha sería de un 85% del mercado equivalente a la cantidad de empresas interesadas en implementar un CRM en sus empresas. XXXVI

37 FODA Fortalezas Conocimiento del Mercado y de CRM Contactos Estudios Universitarios. Oportunidades El 85% de medianas empresas interesadas en implementar CRM Crecimiento constante uso de tecnologías Debilidades Inexperiencia en el área informática Amenazas Existencia de CRM mayormente conocidos Miedo al cambio e implementación de tecnologías por parte de medianas empresas Empresas medianas mayoritariamente familiares XXXVII

38 MARKETING MIX PRODUCTO Intangible, personalizado, es un software que permiten que las empresas cuente con una integración de todas sus unidades estratégicas de negocios, logrando que la compañía obtenga al máximo la mayor información posible da cada uno de sus clientes; esta información permitirá que la compañía cuente con valiosa información para la elaboración de futuras estrategias de ventas. Beneficios para empresas: Identificar a cada uno de sus clientes Conocer las preferencias, requerimientos, y características de cada uno de sus clientes Personalizar servicios Conocer el monto de compra de cada uno de sus clientes Segmentar clientes para futuras estrategias de ventas Información para determinar nuevas estrategias de ventas y comunicación Actualización constante de datos de clientes Cada CRM diseñado por CRM Market Solutions es diferente de cada empresa, personalizamos y creamos el CRM adecuado para usted. La información brindada por CRM Market Solutions sirve para: Desarrollar nuevas estrategias de ventas Enviar correos electrónicos comunicando promociones a sus clientes Optimizar su tiempo Mejorar el servicio a clientes Incrementar ventas y rentabilidad Fidelizar a sus clientes, no permitir que acudan a la competencia Incrementar capacidad de negociación con sus clientes Economizar en consultorías y estudios de mercadeos XXXVIII

39 PRECIO De acuerdo a las investigaciones realizadas, el valor del CRM para medianas empresas estaría entre $600 - $3.000, esta información la confirmamos en nuestra investigación de mercado. El precio de nuestro producto está orientado al nivel de poder adquisitivo de empresas pymes (medianas y pequeñas empresas) Con este precio intentamos introducirnos en este mercado y obtener ventas inmediatas, tenemos como objetivo masificar el producto dentro de los mercados objetivos. El precio del producto incluye una consultoría en marketing y comunicación para nuestros clientes. PLAZA Nuestra Plaza es la ciudad de Guayaquil y la presentación del programa, incluido la entrega de video, demos de 30 días y carpeta se desarrollará en salones de hoteles donde se invitarán dueños, gerentes y jefes de empresas DISTRIBUCIÓN La distribución del software se desarrolla a través de canal directo, no existirán intermediarios por lo que el precio del producto no se incrementará. Creemos que a través de canales directos de distribución obtendremos retroalimentación de nuestros clientes y del mercado. PROMOCIÓN Otorgaremos un demo de duración de 30 días adicional un video y carpeta de usos y beneficios del programa. Nuestra promoción incluye una consultoría Marketing y Comunicación gratuita XXXIX

Esperando que los beneficios informados anteriormente tengan una favorable acogida, se despide atentamente,

Esperando que los beneficios informados anteriormente tengan una favorable acogida, se despide atentamente, 1 Santiago, 14 de Noviembre de 2014 Estimado Cliente: En mayo de este año entró en vigencia la Ley Única de Fondos (LUF), que regula la administración de fondos de terceros y carteras individuales. Estos

Más detalles

BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID

BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID B.O.C.M. Núm. 96 JUEVES 24 DE ABRIL DE 2014 Pág. 29 I. COMUNIDAD DE MADRID C) Otras Disposiciones Universidad Rey Juan Carlos 8 RESOLUCIÓN de 31 de marzo de 2014, por la que se publican los planes de estudios

Más detalles

ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE INVENTARIOS PARA UNA FÁBRICA DE BLOQUES DE CONCRETO

ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE INVENTARIOS PARA UNA FÁBRICA DE BLOQUES DE CONCRETO UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA FACULTAD DE INGENIERÍA ESCUELA DE INGENIERÍA MECÁNICA INDUSTRIAL ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE INVENTARIOS PARA UNA FÁBRICA DE BLOQUES DE CONCRETO ROBERTO ANTONIO ALVAREZ

Más detalles

PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS BPO DE CALL CENTER EN EL ÁREA DE SERVICIO AL CLIENTE PARA PYMES DE LA CIUDAD DE PEREIRA

PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS BPO DE CALL CENTER EN EL ÁREA DE SERVICIO AL CLIENTE PARA PYMES DE LA CIUDAD DE PEREIRA PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS BPO DE CALL CENTER EN EL ÁREA DE SERVICIO AL CLIENTE PARA PYMES DE LA CIUDAD DE PEREIRA WILMAR ALBERTO VÁSQUEZ OSPINA DIRECTOR DE TESIS DIEGO

Más detalles

Trabajamos juntos para tu mejor presentación. Para tu desarrollo, somos parte de tu empresa.

Trabajamos juntos para tu mejor presentación. Para tu desarrollo, somos parte de tu empresa. Trabajamos juntos para tu mejor presentación. Para tu desarrollo, somos parte de tu empresa. La importancia de contar con asesoría en comunicaciones En la actualidad las comunicaciones han cobrado un papel

Más detalles

Plan de Negocios (Resumen Ejecutivo) Autores: Ing. Bernardo Ovalle C. Econ. Wendy Granja S. Ing. Jhony Pambabay C.

Plan de Negocios (Resumen Ejecutivo) Autores: Ing. Bernardo Ovalle C. Econ. Wendy Granja S. Ing. Jhony Pambabay C. 1. ANÁLISIS DE LA EMPRESA Y SU ENTORNO SERMEDICAL, Servicios Médicos de Calidad, es una compañía consultora que ofrecerá servicios como asesorías, implementación de softwares, cursos y seminarios. El segmento

Más detalles

COMISION FEDERAL DE ELECTRICIDAD

COMISION FEDERAL DE ELECTRICIDAD (Primera Sección) DIARIO OFICIAL Martes 30 de octubre de 2007 COMISION FEDERAL DE ELECTRICIDAD REFORMAS al Estatuto Orgánico de la Comisión Federal de Electricidad. Al margen un logotipo, que dice: Comisión

Más detalles

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA QUE BRINDE ASESORÍA EN EL AREA DE RECURSOS HUMANOS EN LA CIUDAD DE LATACUNGA PROVINCIA DE

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA QUE BRINDE ASESORÍA EN EL AREA DE RECURSOS HUMANOS EN LA CIUDAD DE LATACUNGA PROVINCIA DE ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA QUE BRINDE ASESORÍA EN EL AREA DE RECURSOS HUMANOS EN LA CIUDAD DE LATACUNGA PROVINCIA DE COTOPAXI PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA No todas las empresas

Más detalles

REGISTRO NACIONAL DE CONTRATISTAS

REGISTRO NACIONAL DE CONTRATISTAS REGISTRO NACIONAL DE CONTRATISTAS AGENDA Introducción Registro Nacional de Contratistas Registros Auxiliares de Contratistas. Proceso de inscripción en el Registro Nacional de Contratistas Requisitos exigidos

Más detalles

Plan de Negocios (Resumen Ejecutivo) Autores: Ing. Mariuxi Miranda Mora Ing. John Izquierdo Zavala 1. DESCRIPCIÓN DE LA COMPAÑÍA

Plan de Negocios (Resumen Ejecutivo) Autores: Ing. Mariuxi Miranda Mora Ing. John Izquierdo Zavala 1. DESCRIPCIÓN DE LA COMPAÑÍA 1. DESCRIPCIÓN DE LA COMPAÑÍA D Lirios es una empresa enfocada al negocio de la venta de flores a través de Internet, la misma que le brinda al cliente la facilidad de armar el o los arreglos florales

Más detalles

VI. Promover y certificar el cumplimiento de la normatividad ambiental;

VI. Promover y certificar el cumplimiento de la normatividad ambiental; atribuciones: La Secretaría de Medio Ambiente y Desarrollo Territorial tiene las siguientes I. Proponer y coordinar las acciones y medidas necesarias de protección al ambiente con el fin de proteger, conservar,

Más detalles

Capitulo IV. Propuesta de un Centro de Negocios Internacional para el. Tradicionales de la Mediana y Pequeña Empresa Salvadoreña

Capitulo IV. Propuesta de un Centro de Negocios Internacional para el. Tradicionales de la Mediana y Pequeña Empresa Salvadoreña 142 Capitulo IV Propuesta de un Centro de Negocios Internacional para el Fomento de las Exportaciones de los Productos no Tradicionales de la Mediana y Pequeña Empresa Salvadoreña en la Zona Metropolitana

Más detalles

CAPÍTULO IV: ANALISIS ECONOMICO Y FINANCIERO DEL PROYECTO

CAPÍTULO IV: ANALISIS ECONOMICO Y FINANCIERO DEL PROYECTO CAPÍTULO IV: ANALISIS ECONOMICO Y FINANCIERO DEL PROYECTO 4.1 ANALISIS ECONOMICO 4.1.1 Diagnóstico del mercado. El mercado al que nos vamos a dirigir está conformado por Terminales de almacenamiento de

Más detalles

Guía para la Presentación de Planes de Negocios

Guía para la Presentación de Planes de Negocios Guía para la Presentación de Planes de Negocios FIDEICOMISO DE APOYO A LA INVERSION EN LA ZONA NORTE (FIDENORTE) Guía para la Presentación de Planes de Negocios Página 1 Guía para la Presentación de Propuestas

Más detalles

Facultad de Marketing y Comunicación Énfasis: Relaciones Públicas EL DETALLE S.A.

Facultad de Marketing y Comunicación Énfasis: Relaciones Públicas EL DETALLE S.A. Facultad de Marketing y Comunicación Énfasis: Relaciones Públicas EL DETALLE S.A. Trabajo de Investigación que se presenta como requisito para el título de: Licenciada en Comunicación Social Énfasis en

Más detalles

INSTRUCTIVO DEL INFORMANTE OCTAVA ENCUESTA DE INNOVACIÓN, AÑO 2013

INSTRUCTIVO DEL INFORMANTE OCTAVA ENCUESTA DE INNOVACIÓN, AÑO 2013 INSTRUCTIVO DEL INFORMANTE OCTAVA ENCUESTA DE INNOVACIÓN, AÑO 2013 INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICAS ENERO/ 2013 Tabla de Contenido Presentación... 3 Formulario Encuesta de Innovación... 3 Módulo III:

Más detalles

CAPITAL RIESGO: EL PLAN DE NEGOCIOS

CAPITAL RIESGO: EL PLAN DE NEGOCIOS CAPITAL RIESGO: EL PLAN DE NEGOCIOS Importancia del Plan de Negocios Por: Juan Luis Blanco Modelo Blanco, Ureña & Asociados El plan de negocios o business plan es el conjunto de ideas en las que se fundamenta

Más detalles

CURSO/GUÍA PRÁCTICA DIRECCIÓN DE EMPRESAS INMOBILIARIAS.

CURSO/GUÍA PRÁCTICA DIRECCIÓN DE EMPRESAS INMOBILIARIAS. SISTEMA EDUCATIVO inmoley.com DE FORMACIÓN CONTINUA PARA PROFESIONALES INMOBILIARIOS. CURSO/GUÍA PRÁCTICA DIRECCIÓN DE EMPRESAS INMOBILIARIAS. Experto en Gestión de Empresas Inmobiliarias. PARTE PRIMERA

Más detalles

Guía para la presentación de Planes de Negocios

Guía para la presentación de Planes de Negocios Guía para la presentación de Planes de Negocios FIDEICOMISO DE APOYO A LA INVERSION EN LA ZONA NORTE (FIDENORTE) Guía para la Presentación de Planes de Negocios Página 1 Guía para la Presentación de propuestas

Más detalles

Curso Práctico de INTELIGENCIA EMOCIONAL en el CRM y el Servicio al Cliente. Módulo 1

Curso Práctico de INTELIGENCIA EMOCIONAL en el CRM y el Servicio al Cliente. Módulo 1 Curso Práctico de INTELIGENCIA EMOCIONAL en el CRM y el Servicio al Cliente Módulo 1 Lectura Principal CRM COMO UN MODELO DE MÁXIMA RENTABILIDAD LOS ÉXITOS DE HOY SON EL FRUTO DE LAS DECISIONES DE AYER

Más detalles

Universidad de Costa Rica Sistema de Aplicaciones Estudiantiles SAE

Universidad de Costa Rica Sistema de Aplicaciones Estudiantiles SAE Página 1 de 8 Enfasis 0 Bloque Comun(no hay enfasis) Nivel 1 AT1100 ANTROPOLOGÍA GENERAL 0 0 0 4 4 1 EF- ACTIVIDAD DEPORTIVA 0 0 0 0 1 EG- CURSO DE ARTE 0 0 0 1 EG-I CURSO INTEGRADO DE HUMANIDADES I 8

Más detalles

GUÍA DE UN PLAN DE NEGOCIO

GUÍA DE UN PLAN DE NEGOCIO GUÍA DE UN PLAN DE NEGOCIO La presenta guía le ayudará a desarrollar y escribir el plan para su negocio. Escribir el plan para su negocio es muy importante; el representa el camino hacia el éxito. Si usted

Más detalles

DIRECCION DE IMAGEN CORPORATIVA Y MERCADEO

DIRECCION DE IMAGEN CORPORATIVA Y MERCADEO BASICA RÉGIMEN ORGANIZACIONAL INTERNO NOR-DICM- 40 DIRECCION DE IMAGEN CORPORATIVA Y MERCADEO 1. FINALIDAD Mantener una participación competitiva de la Empresa en el Sector de las Telecomunicaciones, a

Más detalles

ORGANIZACIÓN LATINOAMERICANA Y DEL CARIBE DE ENTIDADES FISCALIZADORAS CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA - CHILE

ORGANIZACIÓN LATINOAMERICANA Y DEL CARIBE DE ENTIDADES FISCALIZADORAS CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA - CHILE ORGANIZACIÓN LATINOAMERICANA Y DEL CARIBE DE ENTIDADES FISCALIZADORAS CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA - CHILE Informe General de Actividades: Fase II del Proyecto de Fortalecimiento Institucional.

Más detalles

Proyecto de Implementación de una Empresa de Asesoría. ciudad de Guayaquil

Proyecto de Implementación de una Empresa de Asesoría. ciudad de Guayaquil Proyecto de Implementación de una Empresa de Asesoría de Imagen Personal en la ciudad de Guayaquil Generalidades de la Asesoría de Imagen Personal Generalidades La imagen personal es la percepción que

Más detalles

Presentación de. Consultoría en Marketing/Comercial

Presentación de. Consultoría en Marketing/Comercial Presentación de Consultoría en Marketing/Comercial FORMARK Consultores C/ Rosal, 4-3º 33009 - OVIEDO Telf.: 985 204 430 e-mail: correo @ formarkconsultores.com - www. formarkconsultores.com www.formarkconsultores.com

Más detalles

GERENCIA DE MERCADEO

GERENCIA DE MERCADEO BASICA RÉGIMEN ORGANIZACIONAL INTERNO NOR-GMER-105 GERENCIA DE MERCADEO 1. FINALIDAD La Gerencia de tiene como finalidad, mantener la presencia de la Empresa en el Mercado de las Telecomunicaciones, mediante

Más detalles

CRM Customer Relationship Management

CRM Customer Relationship Management CRM Customer Relationship Management Programas: Ingeniería de Sistemas Tecnología en Sistemas Empresariales de Información ISI/SI - 1 Contenido Qué es un CRM? Sistemas de Información de marketing Aplicaciones

Más detalles

Evaluación de Proyectos de Inversión Privados

Evaluación de Proyectos de Inversión Privados Evaluación de Proyectos de Inversión Privados Lic. Juan Carlos Esteves Octubre 2008 1 1 PLAN D E NEGOCIOS 2 2 Conceptos de Estrategia Visión Posicionamiento Plan Patrón integrado de comportamiento 3 3

Más detalles

DON GABRIEL DE BORBON Y SAJONIA

DON GABRIEL DE BORBON Y SAJONIA A 384009 JuanfyíartínezCuesta DON GABRIEL DE BORBON Y SAJONIA MECENAS ILUSTRADO EN LA ESPAÑA DE CARLOS III Nota preliminar del Duque de San Carlos Prólogo de Virginia Tovar Martín REAL MAESTRANZA DE CABALLERÍA

Más detalles

Estudio de Inserción Laboral de los Titulados Universitarios 2002/2003

Estudio de Inserción Laboral de los Titulados Universitarios 2002/2003 Informe de la Titulación Economía (Plan 19) Estudio de Inserción Laboral de los Titulados Universitarios 22/23 1. Universo y muestra Universo: 263 licenciados - 136 hombres (51,7%) y 127 mujeres (48,3%)

Más detalles

Consultoría Empresarial

Consultoría Empresarial Consultoría Empresarial Nuestra Misión Crear valor a nuestros clientes mediante la transferencia de conocimientos, experiencias y mejores prácticas gerenciales entregadas por medio de nuestras asesorías,

Más detalles

Contenido. Visión preliminar del negocio Análisis y decisión sobre ámbitos de negocio Resumen ejecutivo y plan de viabilidad.

Contenido. Visión preliminar del negocio Análisis y decisión sobre ámbitos de negocio Resumen ejecutivo y plan de viabilidad. Contenido Visión preliminar del negocio Análisis y decisión sobre ámbitos de negocio Resumen ejecutivo y plan de viabilidad Colaboradores El objetivo principal de este material didáctico para la Elaboración

Más detalles

PLAN DE EMPRESA. Introducción

PLAN DE EMPRESA. Introducción PLAN DE EMPRESA Introducción El Plan de Empresa o Plan de Negocio es el documento que servirá como tarjeta de presentación del proyecto empresarial, además de servir como autodiagnóstico y como planificación

Más detalles

CERTIFICADO EN MARKETING 360 Educación Empresarial

CERTIFICADO EN MARKETING 360 Educación Empresarial ESCUELA DE EMPRESAS Universidad San Francisco de Quito CERTIFICADO EN MARKETING 360 Educación Empresarial Antecedentes: La Escuela de Empresas es el centro de Educación Empresarial de la Universidad San

Más detalles

Quiénes somos. ADMA Telecom TELEVISA - BLACKSTONE. * Clientes USA con los cuales se lograron ocupar 40 posiciones, con más de 80 asesores bilingües.

Quiénes somos. ADMA Telecom TELEVISA - BLACKSTONE. * Clientes USA con los cuales se lograron ocupar 40 posiciones, con más de 80 asesores bilingües. 0 Quiénes somos American Call Center, es un centro de contacto, multicanal, personal y de servicios integrados, líderes en la industria del call y contact center en ECUADOR. ACC Inicia sus operaciones

Más detalles

!!!!!! Soluciones a medida para nuestros clientes.

!!!!!! Soluciones a medida para nuestros clientes. Soluciones a medida para nuestros clientes. Somos una firma Nacional con presencia internacional Quienes somos..2 Filosofía LaBE 4 LaBE Abogados..6 Nuestros valores.3 Grupo LaBE 5 LaBE Consultores 7 LaBE

Más detalles

Lluis Bellvis Profesor UPV. NIVEL 1: Captación

Lluis Bellvis Profesor UPV. NIVEL 1: Captación Lluis Bellvis Profesor UPV NIVEL 1: Captación La investigación de mercados y el Marketing, sencillamente, es el sentido común aplicado a los negocios bajo técnicas e instrumentos teóricosprácticos. La

Más detalles

INDICE. Insurgentes Sur No. 105 piso 14B, Col. Juárez, Del. Cuauhtémoc, C. P.06600; México, D.F. Tel.(55) 36852022

INDICE. Insurgentes Sur No. 105 piso 14B, Col. Juárez, Del. Cuauhtémoc, C. P.06600; México, D.F. Tel.(55) 36852022 INDICE I. Introducción II. Nuestra labor principal III. Los servicios y gestiones que ofrecemos IV. Explicación de cada uno de nuestros servicios V. Misión VI. Visión VII. Filosofía Empresarial VIII. Objeto

Más detalles

PROYECTO DE INVERSIÓN: INCURSIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DEL MUEBLE DE HIERRO FORJADO DENTRO DEL MERCADO NACIONAL E INTERNACIONAL

PROYECTO DE INVERSIÓN: INCURSIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DEL MUEBLE DE HIERRO FORJADO DENTRO DEL MERCADO NACIONAL E INTERNACIONAL PROYECTO DE INVERSIÓN: INCURSIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DEL MUEBLE DE HIERRO FORJADO DENTRO DEL MERCADO NACIONAL E INTERNACIONAL Presentada por: Haidee Johanna Yazbek Serrano Catalina Margarita Luna Álvarez

Más detalles

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO TEMA PROYECTO DE DESARROLLO PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL SERVICIO DE ALQUILER DE MÁQUINAS Y HERRAMIENTAS DENTRO DE UNA COMPAÑÍA DE VENTA Y DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS INDUSTRIALES INTRODUCCIÓN DESCRIPCIÓN

Más detalles

Universidad Rey Juan Carlos Facultad de CC. Jurídicas y Sociales

Universidad Rey Juan Carlos Facultad de CC. Jurídicas y Sociales Universidad Rey Juan Carlos Facultad de CC. Jurídicas y Sociales CURSO 2008-2009 Titulación/es en la/s que se imparte: DIPLOMATURA CIENCIAS EMPRESARIALES Órgano responsable de la docencia (Departamento):

Más detalles

El plan de mercadeo. Material de apoyo. El plan de mercadeo

El plan de mercadeo. Material de apoyo. El plan de mercadeo Universidad de San Carlos de Guatemala Facultad de Ciencias Económicas Escuela de Administración de Empresas Área de Mercadotecnia Mercadotecnia III El plan de Es un documento de trabajo que detalla acciones

Más detalles

4) Asegurar la cadena de abastecimiento, provisión just in time Usando soluciones de SCM basadas en e-business, las empresas pueden lograr:

4) Asegurar la cadena de abastecimiento, provisión just in time Usando soluciones de SCM basadas en e-business, las empresas pueden lograr: Pasos para crear una empresa. com 1) Definir el target de mercado hacia el cual habrá de apuntar la estrategia de venta, tipo de clientes a que quiere llegar y con qué productos. Investigación de mercado.

Más detalles

Copín y Asociados cuenta con 8 profesionales titulados en las carreras de Contador Público o Licenciado en Contaduría

Copín y Asociados cuenta con 8 profesionales titulados en las carreras de Contador Público o Licenciado en Contaduría Información General Copín Tejedor y Asociados fue fundado en el año de 1971 por el C. P. C. Antonio Copín Tejedor, en 1999 quedó constituido como Copín y Asociados Contadores Públicos, S. C.. Desde su

Más detalles

BUSINESS INTELLINGENCE

BUSINESS INTELLINGENCE ESCUELA DE POSTGRADO MAGÍSTER EN INGENIERÍA DE COMPUTACIÓN Y SISTEMAS CON MENCIÓN EN GESTIÓN DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN CURSO BUSINESS INTELLINGENCE TEMA PROYECTO DE INVESTIGACION EN BUSINESS INTELLINGENCE

Más detalles

Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas. http://www.negocioredondo.biz/ Melitón Barrera

Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas. http://www.negocioredondo.biz/ Melitón Barrera Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas http://www.negocioredondo.biz/ Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas Índice Para Quien Está Dirigido... 4 Internet:

Más detalles

UNIVERSIDADES PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID PRUEBA DE ACCESO A LAS ENSEÑANZAS UNIVERSITARIAS OFICIALES DE GRADO Curso 2013-2014

UNIVERSIDADES PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID PRUEBA DE ACCESO A LAS ENSEÑANZAS UNIVERSITARIAS OFICIALES DE GRADO Curso 2013-2014 UNIVERSIDADES PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID PRUEBA DE ACCESO A LAS ENSEÑANZAS UNIVERSITARIAS OFICIALES DE GRADO Curso 2013-2014 MATERIA: ECONOMÍA DE LA EMPRESA INSTRUCCIONES Y CRITERIOS GENERALES

Más detalles

RETAIL CHAIN MANAGER Optimice sus operaciones minoristas y obtenga una sólida rentabilidad con Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX

RETAIL CHAIN MANAGER Optimice sus operaciones minoristas y obtenga una sólida rentabilidad con Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX RETAIL CHAIN MANAGER Optimice sus operaciones minoristas y obtenga una sólida rentabilidad con Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX Genere ingresos para su negocio minorista Optimización de

Más detalles

Indicadores de Gestión y Presupuesto

Indicadores de Gestión y Presupuesto Indicadores de Gestión y Presupuesto 5. INDICADORES DE GESTION Y PRESUPUESTO 5.1 INDICADORES DE GESTION Los indicadores son una unidad de medida gerencial que permite evaluar la gestión o desempeño de

Más detalles

IDEA DE NEGOCIO EDUGER LOGISTIC GERMAN EDUARDO BALSERO MORALES PROFESOR: GERARDO ANDRES ARCOS CELIS

IDEA DE NEGOCIO EDUGER LOGISTIC GERMAN EDUARDO BALSERO MORALES PROFESOR: GERARDO ANDRES ARCOS CELIS IDEA DE NEGOCIO EDUGER LOGISTIC GERMAN EDUARDO BALSERO MORALES PROFESOR: GERARDO ANDRES ARCOS CELIS CORPORACIÓN UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA TECNOLOGIA EN LOGISTICA INFORMATICA BOGOTA D.C. 2013 INTRODUCCIÓN

Más detalles

PARTICIPACIÓN CIUDADANA 2016 PORTAL DE TRANSPARENCIA FOCALIZADA

PARTICIPACIÓN CIUDADANA 2016 PORTAL DE TRANSPARENCIA FOCALIZADA PARTICIPACIÓN CIUDADANA 2016 PORTAL DE TRANSPARENCIA FOCALIZADA ALGUNAS IMPLICACIONES DE LA LGTAIP Desarrollo del Sistema Nacional de Transparencia para coordinar la política pública transversal de la

Más detalles

Servicios de Consultoria en Informatica & Sistemas

Servicios de Consultoria en Informatica & Sistemas Servicios de Consultoria en Informatica & Sistemas Calle Jose Aguilar 134 Maranga San Miguel Lima Peru Rpm : #954945469 *661526 Nextel : 983525714 ventas@entregagloblasolutions.com Web: www.entregaglobalsolutions.com

Más detalles

Plan de Empresa. FOTOGRAFÍA Debe estar relacionada con el sector, clientes de tu negocio. PROMOTORES Nombre de las personas que promueven el proyecto

Plan de Empresa. FOTOGRAFÍA Debe estar relacionada con el sector, clientes de tu negocio. PROMOTORES Nombre de las personas que promueven el proyecto Plan de Empresa TÍTULO Nombre de la empresa (denominación social o marca comercial) y una frase que haga referencia al aspecto más llamativo, estratégico del proyecto. FOTOGRAFÍA Debe estar relacionada

Más detalles

4 PASOS PARA EMPRENDER TU NEGOCIO CON EXITO PASO 4 PLAN DE NEGOCIOS

4 PASOS PARA EMPRENDER TU NEGOCIO CON EXITO PASO 4 PLAN DE NEGOCIOS PASO 4 PLAN DE NEGOCIOS Plan de Negocios. Resumen Ejecutivo. Plan de Negocios Es una información escrita, con palabras y números, acerca de quién es el dueño o los socios de la empresa, qué desea hacer

Más detalles

Emprender en Clave LOW COST Marco Belda Cuadrado Director Hotel Areca

Emprender en Clave LOW COST Marco Belda Cuadrado Director Hotel Areca Emprender en Clave LOW COST Marco Belda Cuadrado Director Hotel Areca OBJETIVOS DEL CURSO Crear una cultura del emprendimiento más flexible, sin miedo a las grandes inversiones, mostrando un piloto de

Más detalles

REGLAMENTO INTERIOR DEL INSTITUTO DEL FONDO NACIONAL DE LA VIVIENDA PARA LOS TRABAJADORES EN MATERIA DE FACULTADES COMO ORGANISMO FISCAL AUTÓNOMO

REGLAMENTO INTERIOR DEL INSTITUTO DEL FONDO NACIONAL DE LA VIVIENDA PARA LOS TRABAJADORES EN MATERIA DE FACULTADES COMO ORGANISMO FISCAL AUTÓNOMO REGLAMENTO INTERIOR DEL INSTITUTO DEL FONDO NACIONAL DE LA VIVIENDA PARA LOS TRABAJADORES EN MATERIA DE FACULTADES COMO ORGANISMO FISCAL AUTÓNOMO Nuevo Reglamento publicado en el Diario Oficial de la Federación

Más detalles

Gerencia General de Empresas e Instituciones Gerencia de Administración y Gestión de Canales Coordinación de Canales Presénciales

Gerencia General de Empresas e Instituciones Gerencia de Administración y Gestión de Canales Coordinación de Canales Presénciales Gerencia General de Empresas e Instituciones Gerencia de Administración y Gestión de Canales Coordinación de Canales Presénciales PUNTO PYME Punto Pyme es un nuevo concepto de franquicias de la Corporación

Más detalles

Este libro está dividido en ocho secciones, de las que se puede deducir como ideas principales las siguientes ideas:

Este libro está dividido en ocho secciones, de las que se puede deducir como ideas principales las siguientes ideas: Referenciar: http://www.ecobachillerato.com Actividades propuestas sobre este libro: Introducción: Este libro tiene como objetivo aconsejar y ayudar al empresario de una pequeña a empresa a realizar y

Más detalles

SOBRE NOSOTROS POR QUÉ SOMOS DIFERENTES?

SOBRE NOSOTROS POR QUÉ SOMOS DIFERENTES? DOSSIER CORPORATIVO SOBRE NOSOTROS Somos una empresa de consultoría creada en 1999 y formada por profesionales de las IT, del Marketing y de la Gestión Comercial. Nuestro enfoque de trabajo se caracteriza

Más detalles

CAPÍTULO XII DE LA SECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN SECCIÓN PRIMERA DEL TITULAR DE LA SECRETARÍA

CAPÍTULO XII DE LA SECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN SECCIÓN PRIMERA DEL TITULAR DE LA SECRETARÍA CAPÍTULO XII DE LA SECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN SECCIÓN PRIMERA DEL TITULAR DE LA SECRETARÍA ARTÍCULO 95.- La Secretaría de Administración es una dependencia de la Administración Pública Municipal, encargada

Más detalles

Que integra el estudio financiero en un plan de Negocios

Que integra el estudio financiero en un plan de Negocios Que integra el estudio financiero en un plan de Negocios Mtra. Nora González Navarro, Mtra. Ma. Elvira López Parra, Mtra.Jesus N. Aceves López. Dr. Roberto Celaya Figueroa., Alumna Nancy Beltrán Fraijo.

Más detalles

Empresa Ejemplo: Expresiones Infantiles DIBUJANDO NUESTRO MODELO DE NEGOCIOS Cómo visualizar la estrategia?

Empresa Ejemplo: Expresiones Infantiles DIBUJANDO NUESTRO MODELO DE NEGOCIOS Cómo visualizar la estrategia? Empresa Ejemplo: Expresiones Infantiles DIBUJANDO NUESTRO MODELO DE NEGOCIOS Cómo visualizar la estrategia? Respetado(a) empresario(a) con base en los conceptos definidos para cada uno de los nueve bloques

Más detalles

ALINEAMOS PROCESOS, PROYECTOS Y TALENTO HUMANO

ALINEAMOS PROCESOS, PROYECTOS Y TALENTO HUMANO Quiénes Somos? ALINEAMOS PROCESOS, PROYECTOS Y TALENTO HUMANO Consultoría en gerencia de proyectos, diagnósticos organizacionales, asesorías y entrenamiento especializado. Gelka Consultores de Negocios

Más detalles

SECRETARIA DE ECONOMIA

SECRETARIA DE ECONOMIA (Primera Sección) DIARIO OFICIAL Lunes 14 de enero de 2013 SECRETARIA DE ECONOMIA DECRETO por el que se reforman, adicionan y derogan diversas disposiciones del Reglamento Interior de la Secretaría de

Más detalles

Miami, Fl Quito & Guayaquil, EC

Miami, Fl Quito & Guayaquil, EC Israel Barriga Moreno Profesional orientado a resultados, proactivo y políglota que cuenta con más de 10 años de experiencia en administración de mercadeo & publicidad, desarrollo de negocios y gestión

Más detalles

Plan de Empresa TÍTULO FOTOGRAFÍA PROMOTORES DATOS DE CONTACTO. Nombre de las personas que promueven el proyecto

Plan de Empresa TÍTULO FOTOGRAFÍA PROMOTORES DATOS DE CONTACTO. Nombre de las personas que promueven el proyecto Plan de Empresa TÍTULO FOTOGRAFÍA. PROMOTORES Nombre de las personas que promueven el proyecto DATOS DE CONTACTO Dirección Teléfono Email/ web de la empresa email 1 Plan de Empresa: xxxxxxxxxxxx ÍNDICE

Más detalles

Universidad Nacional de Córdoba

Universidad Nacional de Córdoba PLANIFICACIÒN ELABORADA MEDIANTE EL SOFTWARE GNSS SOLUCTIONS FECHA: 07/11/2012 COLONIA SAN RAFAEL Página I TORO PUJIO Página II LAS TORDILLAS Página III FECHA: 14/11/2012 BLAS DE ROSALES Página IV TEJEDA

Más detalles

Capitulo III Plan de Negocio

Capitulo III Plan de Negocio Capitulo III Plan de Negocio 3.1 Definición de un plan de negocio Según Jack Fleitman un plan de negocio se define como un instrumento clave y fundamental para el éxito, el cual consiste en una serie de

Más detalles

Unidad VI 6.- RECURSOS Y ASPECTOS LEGALES

Unidad VI 6.- RECURSOS Y ASPECTOS LEGALES Unidad VI 6.- RECURSOS Y ASPECTOS LEGALES El sexto paso del plan de negocios comprende las personas que van a realizar las diferentes actividades y los trámites leales necesarios para poner la empresa

Más detalles

INDICE. Flujo de fondos PL Pág. 1 de 9

INDICE. Flujo de fondos PL Pág. 1 de 9 Flujo de Fondos Proyecto de Internalización MSc Pablo Lledó INDICE I. DESCRIPCION DEL PROYECTO...2 II. FLUJO DE FONDOS SIN FINANCIAMIENTO...3 1. Supuestos para la valuación... 3 2. Proyección de Ingresos...

Más detalles

EL MERCADO Y SEGMENTACION

EL MERCADO Y SEGMENTACION LECTURA 1: EL MERCADO Y SEGMENTACION Este es un ensayo elaborado en Abril de 2008, basado en diferentes publicaciones de mercadeo y segmentación de mercados y únicamente se realizó con fines pedagógicos.

Más detalles

UD10: LAS INVERSIONES DE LA EMPRESA

UD10: LAS INVERSIONES DE LA EMPRESA UD10: LAS INVERSIONES DE LA EMPRESA 1. El Sr. García ha comprado un apartamento por 100.000 y espera venderlo dentro de un año en 132.000. a) Cuál sería el TIR de esta inversión? (1 b) Si esta rentabilidad

Más detalles

Master en Dirección Empresarial (MDE)

Master en Dirección Empresarial (MDE) Master en Dirección Empresarial (MDE) Instituto Europeo de Posgrado http://www.iep.edu.es Escuela de Negocios Madrid Nuestro objetivo es movilizar el conocimiento para solucionar problemas de las empresas

Más detalles

Agencia de Marketing Online

Agencia de Marketing Online Agencia de Marketing Online Plan de Negocio Fecha: 2011-09-23 Índice El negocio... 4 Descripción del negocio Historia de la empresa Socios Productos y servicios... 5 Actuales A futuro Mercado... 6 Descripción

Más detalles

Mesa de análisis. Cómo invertir su dinero personal, de manera efectiva?

Mesa de análisis. Cómo invertir su dinero personal, de manera efectiva? Mesa de análisis Cómo invertir su dinero personal, de manera efectiva? Realizado en Quito, en el Paraninfo de la Universidad Andina Simón Bolívar, el miércoles 8 de diciembre de 2010. Participaron: Ec.

Más detalles

La práctica del Marketing para focalizar, atraer, satisfacer y fidelizar clientes

La práctica del Marketing para focalizar, atraer, satisfacer y fidelizar clientes 1 De qué se trata? 6 meses de práctica del marketing en pequeños grupos (20 participantes). Diseñado, producido y dirigido por Grupalli & Consultores Asociados a partir de 30 años de experiencia en Francia

Más detalles

ESTUDIO SOBRE EL ESTADO ACTUAL DE LAS HERRAMIENTAS E-BUSINESS

ESTUDIO SOBRE EL ESTADO ACTUAL DE LAS HERRAMIENTAS E-BUSINESS ESTUDIO SOBRE EL ESTADO ACTUAL DE LAS HERRAMIENTAS E-BUSINESS Fecha: 28-08-2006 1 ÍNDICE 1.-Introducción 2.-Objetivo 3.-Herramientas E-Business 3.1.-Conceptos Generales 3.2.-Características principales

Más detalles

Administración Pública Estatal, que debe rendir anualmente el Gobernador del Estado;

Administración Pública Estatal, que debe rendir anualmente el Gobernador del Estado; CAPÍTULO V DE LAS ATRIBUCIONES GENÉRICAS DE LAS DIRECCIONES GENERALES, UNIDAD DE SEGUIMIENTO Y SUPERVISIÓN OPERATIVA, COORDINACIÓN GENERAL DEL SISTEMA INTEGRAL DE INFORMACIÓN Y ADMINISTRACIÓN FINANCIERA

Más detalles

RED DE FRANQUICIAS DE ASESORAMIENTO, CONSULTORÍA Y FORMACION.

RED DE FRANQUICIAS DE ASESORAMIENTO, CONSULTORÍA Y FORMACION. RED DE FRANQUICIAS DE ASESORAMIENTO, CONSULTORÍA Y FORMACION. Ed. 04. 15/09/13 www.qmaconsultores.com Pág. 1 de 9 Estimado Sr. /a Gracias por dedicar unos minutos a la lectura del presente proyecto. Sin

Más detalles

PLATAFORMA ESTRATEGICA 2010

PLATAFORMA ESTRATEGICA 2010 PLATAFORMA ESTRATEGICA POSITIVA COMPAÑIA DE SEGUROS S.A. MAPA ESTRATEGICO MISION Satisfacer las necesidades de seguridad y protección de las personas en el mercado colombiano, con honestidad y compromiso,

Más detalles

Generadores de negocios en Bienes Raíces

Generadores de negocios en Bienes Raíces CARTA DEL GERENTE Caracol Corporación es una empresa Consultora e Inmobiliaria, Somos Generadores de negocios en Bienes Raíces y contamos con el equipo profesional para lograrlo. Podemos Desarrollar Proyectos

Más detalles

Cómo redactar un Plan de Negocio

Cómo redactar un Plan de Negocio Cómo redactar un Plan de Negocio Un plan de negocio tiene un propósito fundamental que es el de atraer a inversores y convencerles de que el proyecto empresarial que les proponemos es una oportunidad única

Más detalles

ÍNDICE GENERAL. CAPÍTULO I Contexto internacional

ÍNDICE GENERAL. CAPÍTULO I Contexto internacional ÍNDICE GENERAL Int r o d u c c i ó n... xxxix CAPÍTULO I Contexto internacional I. Ar q u i t e c t u r a in t e r n a c i o n a l y em i s o r de la s NIIF... 1 1. Son las NIIF el único marco de regulación

Más detalles

Caso 1: EMPRESA DE DISEÑO GRÁFICO Y CREACIÓN DE PÁGINAS WEB.

Caso 1: EMPRESA DE DISEÑO GRÁFICO Y CREACIÓN DE PÁGINAS WEB. Caso 1: EMPRESA DE DISEÑO GRÁFICO Y CREACIÓN DE PÁGINAS WEB. PROMOTORES Presentación de los Promotores. Este punto es fundamental de cara a otorgar credibilidad a un proyecto, ya que los inversores quieren

Más detalles

Empresas a las que está dirigido.

Empresas a las que está dirigido. Sistema para el Control y Administración de Centros de Servicio, que lleven en sus procesos Reparaciones, Mantenimiento, Garantías e Instalaciones de cualquier tipo de Maquinaria o Equipo. Incluye el módulo

Más detalles

REGLAMENTO PARA EL USO DE LOS LABORATORIOS DE RADIO Y TELEVISIÓN

REGLAMENTO PARA EL USO DE LOS LABORATORIOS DE RADIO Y TELEVISIÓN REGLAMENTO PARA EL USO DE LOS LABORATORIOS DE RADIO Y TELEVISIÓN El presente Documento tiene la finalidad de establecer los criterios de operación y de procedimientos que operan en las instalaciones de

Más detalles

CRM para Recursos Humanos

CRM para Recursos Humanos CRM para Recursos Humanos Su Colaborador es su mayor Activo Que es un CRM Es una estrategia de negocios orientada a la fidelización de clientes. Enfocandose en que cada empleado de la empresa tenga información

Más detalles

La Planeación Financiera Soporte para Decisiones Estratégicas

La Planeación Financiera Soporte para Decisiones Estratégicas La Planeación Financiera Soporte para Decisiones Estratégicas Andrés Sánchez Prieto Administrador de Empresas La planificación financiera y la elaboración del presupuesto son herramientas que ayudan a

Más detalles

ÁMBI B T I O DE D IN I N N O N V O A V C A I C Ó I N

ÁMBI B T I O DE D IN I N N O N V O A V C A I C Ó I N 1 GASTOS ELEGIBLES EN EL MARCO DEL PROGRAMA INNOCÁMARAS ÁMBITO DE INNOVACIÓN DEL PAI / PACI El Plan de Apoyo a la Innovación (PAI) o el Plan de Apoyo a la Cooperación en Innovación (PACI) está dirigido

Más detalles

Presentación Corporativa

Presentación Corporativa SETADIGITAL TECHNOLOGY GROUP LTDA Presentación Corporativa Servicios Especializados de Tecnología Avanzada www.setadigital.com Nosotros SetaDigital Technology Group Ltda (STG) es una compañía informática

Más detalles

NIVEL OPERATIVO Y LOGÍSTICO

NIVEL OPERATIVO Y LOGÍSTICO GH DIRECCION GENERAL DE SERVICIO AL CLIENTE DE PRODUCCION Y PROCESOS TECNICOS FINANCIERA DE MERCADOTECNIA Y VENTAS ADMINISTRATIVA JEFE DE EVENTOS Y EXPOSICIONES CONTROL DE PROYECTOS INGENIERO DE SISTEMAS

Más detalles

FINANCIAMIENTO. Financiamiento para nuevas inversiones

FINANCIAMIENTO. Financiamiento para nuevas inversiones FINANCIAMIENTO Financiamiento para nuevas inversiones 4 Cómo crecer con nuevos negocios? Tu negocio no siempre crecerá. Habrá momentos en los que, por razones externas, tus ventas se estancarán y deberás

Más detalles

Tecnologías de la Información en la Gestión Empresarial

Tecnologías de la Información en la Gestión Empresarial Tecnologías de la Información en la Gestión Empresarial 1 Sesión No. 5 Nombre: Customer Relationship Management (CRM) Objetivo: Al término de la sesión, el alumno identificará elementos de un Customer

Más detalles

Quienes participen en este programa conseguirán:

Quienes participen en este programa conseguirán: La gestión de las empresas presenta nuevos retos a diario que exigen una serie de competencias a la vez específicas y diversas. Por ello, directivos y profesionales deben potenciar sus capacidades para

Más detalles

Planeación Estratégica de Negocios

Planeación Estratégica de Negocios White Papers Planeación Estratégica Autor: Miguel Lalama M. Guayaquil - Ecuador Planeación Estrategica La planeación estratégica es una herramienta de la gerencia estratégica, consiste en la búsqueda de

Más detalles

IDENTIFICACIÓN DEL PROMOTOR:

IDENTIFICACIÓN DEL PROMOTOR: PLAN DE EMPRESA IDENTIFICACIÓN DEL PROMOTOR: IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO: Concejalía de Empleo de Lorca Alameda Cervantes, 30 30800 - Lorca- (Murcia) Telf: 968 46 41 22 Fax: 968 47 18 88 ESQUEMA PLAN DE

Más detalles

Presentación del Modelo Negocio. Aliados del Banco Nacional de Crédito BNC y afiliados a Más Vida y Salud

Presentación del Modelo Negocio. Aliados del Banco Nacional de Crédito BNC y afiliados a Más Vida y Salud Presentación del Modelo Negocio Es para nosotros un placer que nos haya contactado dentro de sus posibilidades de inversión. La presente Circular de Oferta de Franquicia (COF), es un documento entregable

Más detalles

LEY QUE CREA EL INSTITUTO MEXICANO DE COMERCIO EXTERIOR

LEY QUE CREA EL INSTITUTO MEXICANO DE COMERCIO EXTERIOR LEY QUE CREA EL INSTITUTO MEXICANO DE COMERCIO EXTERIOR Capítulo I. Organización y atribuciones Articulo 1" Se crea un organismo descentralizado con personalidad jurídira y patrimonio propio?, que se denominará

Más detalles

COMMUNITY MANAGER: PLAN ESTRATÉGICO

COMMUNITY MANAGER: PLAN ESTRATÉGICO COMMUNITY MANAGER: PLAN ESTRATÉGICO En este documento se presenta el Plan Estratégico 2013-2015 de nuestra Empresa: Subaca, SCL con dirección en Barcelona, C/XXXX, Nº X. Descripción de la empresa: Cooperativa

Más detalles