FIRMA Y VERIFICACION CON CERTIFIRMA PDF

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1 Página Página 1 de 19 1 OBJETIVO El presente tiene como objeto guiar al lector en el proceso para firmar y verificar archivos utilizando Certifirma. 2 ALCANCE Este manual va dirigido a todas las personas que desean firmar archivos con Certifirma en formatos pkcs#12 y Token y verificar archivos por medio de Adobe Reader. 3 RESPONSABLES Agentes de Call Center - Usuario final Coordinación Servicio al Cliente Supervisor soporte técnico 4 GLOSARIO Certificado digital: Es un documento digital mediante el cual un tercero confiable garantiza la vinculación entre la identidad de un sujeto o entidad (por ejemplo: nombre, Cedula, Cargo entre otros aspectos de identificación. Firma digital: Mecanismo equivalente a la firma manuscrita que garantiza la identidad y responsabilidad del autor de un documento o transacción electrónica, así como permite comprobar la integridad del mismo, es decir que la información no ha sido alterada. Token: dispositivo de almacenamiento de certificados digitales (similar a una USB), utilizado para facilitar el proceso de autenticación de usuarios. Certifirma: Aplicativo desarrollado por Certicámara S.A., en donde el usuario interactúa para realizar los procesos de firma de documentos en formato. Este aplicativo tiene un tipo de licencia freeware. JAVA: Es un lenguaje de programación por objetos que permite crear programas que funcionan en cualquier tipo de ordenador y sistema operativo. Adobe Reader: es un software que permite leer, navegar e imprimir los ficheros de documentos en el formato (Adobe Acrobat), de forma independiente o desde el navegador.

2 5 GUÍA OPERATIVA Página Página 2 de 19 ANTES DE COMENZAR. Para el correcto funcionamiento del Certifirma en la maquina es necesario verificar si se tiene instalado JAVA y Adobe Reader , de lo contrario se debe descargar e instalar desde la página del fabricante: Java para sistema operativo de 32 Bits Clic Aquí para descargarlo. Java para sistema operativo de 64 Bits Clic Aquí para descargarlo. Adobe Reader Clic Aquí para descargarlo. PROCESO DE INSTALACIÓN. Descargar Certifirma desde la página de Certicámara dar clic en Proyectos luego Grupo Endesa o ingrese dando clic Aquí, para continuar dar clic en el link descargar. Imagen 1 Instalador Certifirma Para realizar el proceso de firmado con Certifirma es necesario que se realicen los siguientes pasos: a. Dar doble clic sobre el ejecutable CertiFirma_Install.exe Imagen 2 Icono de instalador

3 Página Página 3 de 19 b. Al realizar la ejecución de programa se abrirá el asistente de instalación en donde se mostrara los componentes a instalar, los cuales deben estar seleccionados como se muestra en la imagen, dar clic en el botón Next para continuar. Imagen 3 Asistente de instalación 1 c. Una vez seleccionados los componentes, el asistente mostrara la ruta en la cual se va a realizar la instalación, la cual puede ser modificada dando clic en el botón Browse ; para iniciar la instalación se debe dar clic en el botón Install. Imagen 4 Asistente de instalación 2 3

4 Página Página 4 de 19 d. Para finalizar el proceso de instalación es necesario dar clic en el botón Close. Imagen 6 Asistente de Instalación 4 PROCESO DE FIRMADO DE DOCUMENTOS CON TOKEN. Verificar que el Token se encuentre conectado al equipo. Ubicar el Certifirma en el panel de aplicaciones del menú inicio del Sistema Operativo. Imagen 7 Menú Inicio

5 Página Página 5 de 19 Dar clic en Certifirma para iniciar el proceso de firmado, para continuar es necesario dar clic en el botón Examinar. Imagen 8 Aplicación Certifirma

6 Página Página 6 de 19 Al dar clic en el botón Examinar se debe seleccionar el archivo que se desea firmar el cual debe estar en formato (pdf), una vez seleccionado se debe dar clic en el botón Abrir. Imagen 8 Ubicación de Documento Al dar clic en el botón Abrir se cargara la ruta del archivo como se muestra en la imagen, para continuar se debe dar clic en el botón Firmar. Imagen 9 Aplicación Certifirma

7 Página Página 7 de 19 Al dar clic en el botón firmar el aplicativo le dará la opción de escoger el certificado con el cual se desea firmar el documento, para continuar es necesario dar clic en el botón Aceptar. Imagen 10 Almacén de Certificados En esta interfaz se debe ingresar la contraseña del dispositivo, teniendo en cuenta que solamente tendra 5 intentos antes de bloquear el dispositivo en el caso que no recuerde la contraseña, la cual tiene un costo asociado para su reposición.

8 Página Página 8 de 19 Una vez ingresada la contraseña de forma correcta el aplicativo le confirmara si el proceso fue exitoso como se Muestra en la imagen. Imagen 11 Ingreso de contraseña Imagen 12 Información de Firmado Exitoso

9 Página Página 9 de 19 PROCESO DE FIRMADO DE DOCUMENTOS CON PKCS#12. Ubicar el Certifirma en el panel de aplicaciones del menú inicio del Sistema Operativo. Imagen 10 Menú Inicio Dar clic en Certifirma para iniciar el proceso de firmado, para continuar es necesario dar clic en el botón Examinar. Imagen 11 Aplicación Certifirma

10 Página Página 10 de 19 Al dar clic en el botón Examinar se debe seleccionar el archivo que se desea firmar el cual debe estar en formato (pdf), una vez seleccionado se debe dar clic en el botón Abrir. Imagen 16 Aplicación Certifirma Imagen 15 Ventana Examinar Al dar clic en el botón Abrir se cargara la ruta del archivo como se muestra en la imagen, para continuar se debe dar clic en el botón Firmar. Al dar clic en el botón firmar el aplicativo le solicitara ubicar el certificado digital en formato PKCS#12, para continuar se debe dar clic en el botón Examinar. Imagen 12 Selección Certificado P12

11 Página Página 11 de 19 Al dar clic en el botón Examinar se deberá seleccionar el certificado digital y dar clic en el botón Abrir. Imagen 16 Aplicación Certifirma En esta interfaz se deberá ingresar la contraseña con la cual fue descargado el certificado digital.

12 Página Página 12 de 19 Una vez ingresada la contraseña de forma correcta el aplicativo le confirmara si el proceso fue éxitos como se muestra en la imagen. Imagen 13 Ingreso de Contraseña Imagen 14 Información de Firmado Exitoso

13 Página Página 13 de 19 PROCESO DE VERIFICACIÓN ARCHIVO FIRMADO. Para realizar el proceso de verificación de un archivo firmado digitalmente se debe realizar los siguientes pasos: Ubicar el archivo en. Imagen 15 Archivo Al abrir el archivo firmado, en la parte superior aparecera un botón con el nombre de Panel de firma como se muestra en la imagen, para continuar se debe dar clic en el botón mencionado. Imagen 16 Panel de Firma

14 Página Página 14 de 19 Dar clic en el botón Panel de firma, al ingresar a esta opción se mostrara el nombre del firmante. Imagen 17 Panel de Firma Para realizar la verificación de los datos del firmante se debe desplegar el recuadro que esta en la parte inicial, también se debe desplegar la opción Detalles de la firma. Imagen 18 Panel de Firma

15 Página Página 15 de 19 Al dar clic en Detalles de certificado, se podra visualizar los datos de la entidad emisora. Imagen 19 Detalles del Certificado

16 Página Página 16 de 19 PROCESO DE VALIDACIÓN DE ERRORES ARCHIVOS FIRMADOS Imagen 20 Error validación de Firma Para realizar la verificación del error Hay al menos una firma que presenta problemas se debe realizar los siguientes pasos: De clic en Edición y seleccione la opcion preferencias Imagen 21 Ingreso a Edición

17 Página Página 17 de 19 Seleccione la opción firmas en el menú del lado izquierdo y posteriormente seleccionamos la opción Verificación y da clic en más. Imagen 22 Ventana Preferencias

18 Página Página 18 de 19 Debe habilitar las opciones que se indican en la siguiente imagen Imagen 29 Validación de Panel de Firma Para continuar se debe cerrar el documento y volverlo abrir para confirmar si la validación fue exitosa. 6 SOPORTE TÉCNICO Imagen 3023 Confirmación de firma exitosa

19 Página Página 19 de 19 Para establecer contacto con nuestra mesa de ayuda, presentamos los siguientes canales: Línea directa Soporte técnico: (1) Opción 5 Línea gratuita a nivel nacional Correo de contacto: Soporte en Línea: adicional en la consola administrador Token encontrar el acceso directo para ingresar a nuestro soporte en línea: 7 CONTROL DE CAMBIOS CONTROL DE CAMBIOS Versión Fecha Elaboró Revisó Aprobó Cambio 6 Septiembre 2014 Agente de Call Center Coord. Servicio al Cliente Oficial de Seguridad de la Información Se unifico el proceso de verificación de firmado en adobe reader 7 y 10, así como el proceso de firmado por medio de Token y PCS#12.

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