Guía para el proceso de reposición del dispositivo Token

Transcripción

1 Guía para el proceso de reposición del dispositivo Token

2 En este manual usted encontrará las indicaciones para solicitar por internet su dispositivo Token en caso de pérdida o robo. Pasos a seguir 1 Para acceder al servicio de Autogestión de Token debe ingresar primero a la página transaccional de Cash Management e introducir el usuario y clave que fueron entregados por Banco Pichincha vía correo electrónico. Acceso al Sistema Transaccional de CashManagement del Banco Pichincha Por favor Ingrese Usuario y Clave Usuario: Contraseña: Acceder Olvidó su contraseña? 2 Ingrese por Cobros y pagos Cash Management. En el submenú Autogestión de Token, dé clic en Autogestión Token. Bienvenido: Francisco Flores XXXXXX XXXXXXX Equipo: Su último acceso al sistema fue el: 10/31/ :24:17 Cuentas, Saldos y Movimientos Cobros y Pagos Cash Management Autogestión de Token Autogestión de Token 3 Escoja la empresa y dé clic en Buscar. AUTOGESTIÓN TOKEN CASH MANAGEMENT S.A.N.G. ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS GERENCIALES CIA. LTDA. Buscar

3 En la parte superior derecha se desplegará la siguiente información: SERVICIO: Reposición de dispositivo Token. EMPRESA: Nombre de la empresa (en algunos casos puede haber un grupo). RUC EMPRESA: de identificación. 4 Llene los datos de entrega de Token. Existe Autorizada ID a. Teléfono Si la persona de que recibirá el Token es el mismo usuario, los campos Autorizada e ID Autorizada quedarán en blanco. REPOSICIÓN DE DISPOSITIVO TOKEN Existe Autorizada ID b. Si la persona que recibirá el Token no es el usuario titular, se habilitará el campo Autorizada y el de ID Autorizada. Estos campos deben llenarse obligatoriamente. Existe Autorizada DIEGO SANTIAGO DAVILA FLORES ID

4 5 Escoja el motivo por el que solicita la reposición del Token: a. Pérdida - robo. b. Caducidad (la fecha de vigencia se puede verificar en la parte posterior del dispositivo). CADUCIDAD 6 7 Escoja la fecha y el horario deseado para recibir el Token. Es posible verificar la disponibilidad en el calendario; y, en el horario, ver los turnos libres. Si se visualiza el número cero, significa que el cupo está completo y que debe seleccionar otra fecha y horario. Dé clic en Continuar. Fecha de Entrega: 22 / 10 / :00 Oct 2014 Do Lu Ma Mi Ju Vi Sa Horas Hábiles Horario 01 Horario 02 9:00-12:00 13:00-16:00 7 libres 7 libres Seleccione Día y Hora en el Calendario 8 El sistema le solicitará la generación del Código de Seguridad. Este le llegará a su correo electrónico y teléfono celular. Solicitar Código de Seguridad 9 Ingrese el código de seguridad y dé clic en validar código de seguridad. Solicitar Código de Seguridad Estimado cliente, se le ha notificado a su correo electrónico el Código de Seguridad que debe ingresar para finalizar con éxito la operación. Favor Ingrese el Código de Seguridad: VALIDAR CÓDIGO DE SEGURIDAD

5 10 El sistema le alertará que el código ingresado es correcto. Código de Seguridad Correcto Continuar 11 El sistema le alertará de la orden creada en una ventana emergente y enviará la notificación a su correo electrónico. ORDEN PROCESADA. SU TOKEN SERA ENTREGADO EN LA DIRECCION: Y, EN LA FECHA 22/10/2014 Y HORARIO DE 9:00 A 13:00 12 En la pantalla se desplegará la información con la que se creó la orden. LTDA. Ruc Epresa: Existe Autorizada AUTOGESTIÓN TOKEN CASH MANAGEMENT S.A.N.G. ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS GERENCIALES ID CIA. LTDA. Buscar Fecha de Entrega: 22 / 10 / :00 Continuar 13 El proceso finaliza cuando el sistema muestra la pantalla principal. Bienvenido Sistema Transaccional de Cash Management Para continuar seleccione las opciones del menú