PROGRAMA DE FORMACIÓN DE MEDIADORES PRESENTACIÓN

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1 Área de Participación Ciudadana y Resolución Alternativa de Conflictos PROGRAMA DE FORMACIÓN DE MEDIADORES PRESENTACIÓN En el mundo actualmente se está aplicando cada vez con más asiduidad los denominados Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos (RAC), que abarcan una diversa gama de mecanismos para prevenir y/o resolver conflictos: la negociación, la mediación, la conciliación y el arbitraje. Y el Movimiento a favor de RAC tiende a promover su profesionalización e institucionalización. Profesionalizar e institucionalizar la mediación conduce a la construcción de puentes para: La convivencia democrática Aprender a vivir en la No Violencia y educar para la paz La capacidad de dialogar y construir consensos, respetando el disenso y la diferencia; la calidad en la gestión pública, organizacional y empresarial; El fomento relaciones solidarias y la cohesión social; Generación de capacidades para la toma decisiones en forma participativa y responsable. Finalmente contribuye a la calidad de vida y el desarrollo humano. El Programa de Formación de Mediadores está orientado al desarrollo de esta práctica profesional y social en los diversos ámbitos de la vida en comunidad: público, social y privado. 1. OBJETIVO GENERAL Promover la aplicación de la mediación para contribuir al mejoramiento del modo de gestión de los conflictos hacia una cultura de paz social y democracia. 2. PARTICIPANTES El Programa está dirigido a estudiantes y profesionales de diversos campos de las ciencias sociales y de la administración, considerando la naturaleza interdisciplinaria y transdisciplinaria de la mediación y otros Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos, como práctica profesional y social. Los participantes deben ser personas que compartan el compromiso hacia la solución pacífica de los conflictos, la cultura del diálogo, participación social y democracia. 1

2 3. EQUIPO DOCENTE Equipo de Formadoras de Mediadores/as del CEJ: Abog. Livia Cardozo Sánchez y Lic. Marta Rivas Mendieta. 4. PROGRAMA DURACIÓN TOTAL: 120 horas 90 horas presenciales 10 horas no presenciales (trabajos prácticos fuera de clase, individuales y grupales). 10 horas de Pasantía de Observación de Mediaciones reales 10 horas desarrollo de Monografías por equipos de trabajo (presentación escrita y oral) NIVEL 1. Curso Introductorio a la Resolución Alternativa de Conflictos Duración: 20 horas 1.1 Analizar el sistema de gestión de los conflictos. 1.2 Conocer y distinguir las formas alternativas de resolución de conflictos. 1.3 Sensibilizar a los participantes respecto a la operatividad de una dinámica de colaboración para generar soluciones satisfactorias ante el conflicto. 1.3 Proveer a los participantes de un marco conceptual de la negociación y mediación. 1.4 Conducir a los participantes hacia un código terminológico común en materia de Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos. 2. Eje de Contenidos: 2.1 Nociones fundamentales del conflicto. Marco conceptual. Valor positivo. Esquema del conflicto. Comportamientos ante el conflicto. Dinámica del conflicto. El conflicto y el cambio. 2.2 Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos. Marco conceptual. Evolución histórica. Movimiento de Resolución Alternativa de Resolución de Conflictos. Métodos básicos: negociación, mediación, conciliación y arbitraje. 2.3 La Negociación. Negociación Competitiva y Colaborativa. Elementos y pasos de la Negociación Colaborativa. 2.4 La Mediación. Conceptos fundamentales: percepción, comunicación y emoción. Características. Lineamientos del procedimiento. Roles de los participantes en la mediación. Principios de la Mediación. 2.5 El Mediador. Perfil y formación del Mediador. Ética del Mediador. 2.6 Marco jurídico de la mediación. Experiencia en Mediación en Paraguay. 3. Estrategias Metodológicas: Dinámica participativa. Técnicas grupales, role playing, simulaciones, juegos y dramatizaciones. Retroalimentación Pari Passu. NIVEL 2. Curso de Entrenamiento en Herramientas de Negociación y Mediación Duración: 40 horas. 1.1 Proveer a los participantes de las herramientas conceptuales, técnicas y herramientas comunicacionales y procedimentales de la Negociación Colaborativa y Mediación. 1.2 Ejercitar técnicas y herramientas de la mediación. 2

3 1.3 Facilitar comprensión de la aplicación de las técnicas y herramientas de la mediación. 1.4 Desarrollar habilidades de los participantes para desempeñarse como Negociadores Efectivos y aplicar técnicas y herramientas de mediación. 2. Eje de Contenidos: 2.2 Proveer a los participantes de las herramientas conceptuales, técnicas y herramientas comunicacionales y procedimentales de la Mediación. 2.2 Ejercitar técnicas y herramientas de la mediación. 2.3 Facilitar comprensión de la aplicación de las técnicas y herramientas de la mediación. 2.4 Desarrollar habilidades de los participantes para el rol de Mediador. 2.5 Sensibilizar a los participantes respecto al compromiso social del Mediador. 3. Estrategias Metodológicas: Alternancia de actividades teóricas y prácticas. Dinámica participativa. Técnicas grupales, role playing, simulaciones, juegos y dramatizaciones. Análisis de casos. Retroalimentación Pari Passu (paso a paso). NIVEL 3: Taller de Casos Duración: 40 horas 1.1 Que los participantes relacionen en forma sistemática relacionen los conocimientos teóricos, técnicas y herramientas de mediación aprendidos. 1.2 Fortalecer las habilidades desarrolladas por los participantes en la formación. 1.3 Aplicar y ejercitar las herramientas aprendidas a situaciones más usuales de su futura práctica. 2. Eje de Actividades: 2.1 Actividades Teóricas: Recuperación de las técnicas y herramientas básicas de la mediación, y la oportunidad para su aplicación en las etapas de la mediación. Retroalimentación en cuanto a dificultades identificadas 2.2 Actividades Prácticas: Trabajos grupales para ejercitación de técnicas y herramientas de la mediación. Simulación y análisis de casos. Retroalimentación en plenaria de los trabajos grupales. 3. Estrategias Metodológicas: Dinámica participativa. Técnicas grupales, role playing, simulaciones, juegos y dramatizaciones. Análisis de casos. Metodología de Taller de Casos (simulación del caso compartida entre los participantes, desarrollando rotación de roles diversos). Retroalimentación Pari Passu (paso a paso). 3

4 NIVEL 4. Pasantía de Observación de Mediaciones guiados por Tutores. Duración: 10 horas 1.1 Que los participantes desarrollen un acercamiento gradual al abordaje conflictos reales en la mediación. 1.2 Que los participantes realicen una conexión entre los conocimientos teóricos-prácticos desarrollados en el proceso enseñanza-aprendizaje con la mediación en la práctica. 1.3 Aplicar los principios y las herramientas aprendidas en formación práctica. 2. Actividades: Se realizará la Pasantía de Observación de Mediaciones por grupos y se llevará a cabo un Taller de retroalimentación y evaluación final de la experiencia. 3. Estrategias Metodológicas: La observación de casos reales de mediación será guiada por tutores y se generarán espacios de retroalimentación en cada jornada. CRONOGRAMA PROGRAMA DE FORMACIÓN EN MEDIACIÓN Nivel 1: Curso Introductorio a la Resolución Alternativa de Conflictos. FECHAS Y HORARIOS Días Martes y Jueves Fechas: agosto Nivel 2: Curso de Entrenamiento en Herramientas de Negociación y Mediación. Nivel 3: Taller de Casos. Nivel 4: Pasantía de Observación de Mediaciones reales Fechas: agosto Fechas: setiembre Se desarrollará entre los meses de setiembre y octubre. 5. METODOLOGÍA La metodología se implementará de la siguiente forma: 6. MATERIALES Se presentará un esquema teórico aplicable a la mediación de todo tipo de conflictos. Se explicará el marco conceptual en forma breve y concisa, con auxilio de esquemas proyectados y otros recursos audiovisuales. Se trabajará con una metodología de dinámica ampliamente participativa y reflexiva basada en técnicas grupales, de simulación de casos, dramatizaciones y juego de roles referidas a las distintas materias del ámbito jurídico y social. Se alternarán actividades teóricas y prácticas para facilitar la comprensión de cada uno de los temas abordados en los cursos. El Equipo Docente entregará a los participantes los materiales didácticos, los respectivos instructivos para el desarrollo de actividades prácticas (ejercicios, trabajos individuales y grupales). 4

5 7. CERTIFICACIÓN Requisitos para la certificación como Mediadores: 90% de asistencia en cada nivel del Programa. Entrega de Trabajos prácticos Realización de la Pasantía de Observación de Mediaciones. Desarrollo de Monografía mediante trabajo en equipo, presentación escrita y oral. Si no se completa todo el programa, se expedirá certificación de participación según el nivel o los niveles concluidos. 5

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