programas de formación ejecutiva 2015

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1 Industrial Distribution Program Dwight Look College of Engineering IT Consulting Latin América PROCESS ENGINEERING DIVISION programas de formación ejecutiva 2015 CREANDO VENTAJAS COMPETITIVAS MEDIANTE LA EDUCACIÓN

2 Ventajas de Texas A&M University Por mas de 60 años, el programa de Distribución Industrial de Texas A&M University junto al Supply Chain Systems Lab ha estado brindado a la industria programas de formación ejecutiva de clase mundial únicos en el mundo THOMAS & JOAN READ CENTER INVESTIGACIÓN APLICADA Creando Ventajas Competitivas Nuevas necesidades de la industria Creación de Valor PROGRAMAS DE PREGRADO Educando a los próximos profesionales Entrenando a futuros líderes Diseminación de información PROGRAMAS DE POSTGRADO Developing Distribution Leaders EDUCACIÓN EJECUTIVA Enabling Branch-Line Managers El Thomas & John Reed Center y el Laboratorio de Sistemas de Cadenas de Suministro de Texas A&M realiza investigación en soluciones de la cadena de abastecimiento y de distibución de última generación. Transformamos compañías mediante la creación de ventajas competitivas y de facilitar la administración del cambio. Nuestro laboratorio ofrece soluciones totales para las compañías por medio de nuestra amplia experiencia en investigación, educación y soporte en su implementación. 2 Professional Development Programs

3 Por qué Texas A&M University? Rankeado #1 Como programa de Distribución Industrial. 10 tópicos únicos que aumentarán la rentabilidad de su negocio Ofrece cursos ejecutivos en 13 Países Métodologías únicas desarrolladas por investigación aplicada en 55 años Duración de sus programas ejecutivos 1-5 Días Métodos para implementar mejores prácticas en 3-6 Meses Ayuda 265 companies each year to create competitive advantage 24 Instructores Experienca educativa promedio es de al menos 16 años. Sobre 950 profesionales ejecutivos atendidos en sesiones ejecutivas cada año. Professional Development Programs 3

4 Supplier Management Administración de proveedores 2 DÍAS PRINCIPALES TEMÁTICAS Parte1: Desempeño del Proveedor >> Lead Time >> Variablilidad del Lead Time >> Despachos a Tiempo >> Integridad de la Orden >> Calidad Parte 2: Segmentación de Proveedores >> Socios Estratégicos >> Controlados por el Distribuidor >> Controlados por el Vendedor >> Conectando el desempeño del proveedor con la rentabilidad para el negocio Parte 3: Framework Multicriteria >> Desempeño de la Cadena de Abastecimiento >> Desempeño Financiero >> Alineación Estratégica >> Combinación de Segmentación de Proveedores a quien está enfocado? Gerentes de Operaciones Gerentes de Compras y Requisiciones Directores de Administración y Finanzas Jefes de Compras y Planning Gerentes de Logística y Despachos Supply Chain Managers Encargados de proveedores y compras Supplier Performance Measurement Average Lead Time On-time Index Supplier Performance Index (SPI) Lead Time Variability Completeness Index BENEFICIOS CLAVE >> Proceso enfocado desde una perspectiva analítica >> Rentabilidad alineada a cada canal >> Mejoramiento del servicio al cliente >> Roadmap basado en la implementación exitosa de las mejores prácticas enseñadas >> Enfocado en la inversión de cada canal >> Propuesta óptima para cada canal >> Casos de Estudio de empresas reales en latinoamérica >> Ejercicios grupales exclusivos de Texas A&M University VENDOR CONTROLLED Margen o Rentabilidad STRATEGIC PARTNERS Partners Estrategicos Equidad en la marca Exclusividad Alta Rentabilidad Oportunidad de Largo Plazo Lealtad del Proveedor Marca Fuerte Exclusividad Intensivo en servicio Bajo control del mercado OUT OF CONTROL Marca débil Saturación Intensivo en servicio Bajo control del mercado Servicios del Distribuidor Marca Fuerte Exclusividad Alto control del mercado Alta rentabilidad DISTRIBUTOR CONTROLLED Marca débil Escasez de productos Alto control del mercado Periódo corto Desempeño del Proveedor VENDOR CONTROLLED OUT OF CONTROL STRATEGIC PARTNERS DISTRIBUTOR CONTROLLED Baja Rentabilidad Intensivo en Servicio Intensa Competencia Controlado por el Cliente Negocio Ajeno/ Nuestro Dinero Marca Debil Distribucion Saturada Intenso en Servicio 4 Professional Development Programs

5 2.5 DÍAS Optimizing Supply Chain Capabilties Optimizando la capabilidad de la cadena de suminsitro DESAFIOS SOLUCIONES BENEFICIOS Aumento de costos logisticos Escasez de recursos Enrutamiento de transporte poco efectivo Crecimiento orgánico no planeado y acelerado Excesos de inventario y lead times altos Altos costos para servir Análisis de la red logistica Decisiones de localización Decisiones de transporte Optimización de enrutamiento y cubicación Optimización de los inventarios a lo largo de la cadena Analizar la capabilidad de la cadena y establecer KPIs Configuración óptima de la red Despliegue óptimo del inventario Reducción del costo de envío por cada orden Incremento en la capacidad de utilización Decisión de Flota Privada vs 3PL Rediseño de procesos de sus operaciones actuales OPTIMIZACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO Inventario Pronóstico Logística Compras Gestión de Tecnologías de Información Decisión Contratos la Información Compartida conjunta COORDINACIÓN DE ALIANZAS ESTRATÉGICAS PRINCIPALES TEMÁTICAS >> Desafíos de la cadena de suministro >> La Red Logística >> La Decisción de Localización >> Decisiones de Transporte >> El rol del inventario en la cadena de suministro >> Alianzas estratégicas en la cadena de suministro >> Capabilidad de la cadena de suministro y sistemas de KPIs a quien está enfocado? Directores y Gerentes de Operaciones Directores y Gerentes de Finanzas Gerentes de Supply Chain, Despachos y Logística Empresarios, ejecutivos, administradores y gerentes Nos ha ayudado mucho a mejorar el análisis de nuestro inventario, permitiéndonos redefinir los parámetros de segmentación del inventario y tomar medidas que permitan aumentar la rotación de los productos, reducir obsolecencias, y finalmente, bajar los costos del invetario - Ing. Ramón Rivera, Gerente General - Tienda Morena (El Salvador) Professional Development Programs 5

6 Inventory Stratification What to Forecast? Demand Classification Forecasting Method Replenishment Policy Cycle Counting New Customer Identification Pricing Optimization Carrier Selection & Performance New Facility Location System Integration Credit Management Training & Development Total Landed Cost Payment Terms Quality & Flexibility Lead Time & Variability Fill Rate Growth Potential Inventory Mix Forecast Accuracy Fill Rate Total Landed Cost Accuracy & Efficiency Space Utilization Item & Location Accuracy Sales Force Mix Customer Mix Cost-To-Serve & Right Price Time-To-Market Qualified Leads Per Marketing Activity Asset Utilization On-Time Delivery Accuracy & Efficiency Optimal Network Location Optimal Resource Deployment Optimal Service Level Data Integrity Invoice Accuracy Past Due Tracking Efficiency Training Effectiveness (Benefit-To-Cost Ratio) Time & Cost To Hire Retention Rate Cost Of Goods Sold Accounts Payable Inventory Revenue Inventory Revenue Cost Of Goods Sold Revenue Warehouse Payroll Warehouse Rent Inventory Write-Off Accounts Receivable Revenue Marketing Expenses (Payroll, Promotion, Media) Fixed Assets (Payroll, Promotion, Media) Transportation Expenses Warehouse Payroll Revenue Fixed Assets (Plant, Property, Equipment) Inventory Operating Expenses (Transportation & Warehouse) Revenue Inventory Accounts Receivable Additional IT Expenses Bad Debt (Write-Offs) Hiring & Training Cost Revenue Gross Margin Days Payable Outstanding Cash-To-Cash Cycle Time Working Capital Inventory Turnover GMROII Total Asset Turnover Revenue Growth Cash-To-Cash Cycle Time Working Capital Inventory Turnover GMROII Total Asset Turnover Revenue Growth Gross Margin Total Asset Turnover Revenue Growth EBITDA Days Sales Outstanding Gross Margin Total Asset Turnover Revenue Growth EBITDA Total Asset Turnover EBITDA Revenue Growth Total Asset Turnover Working Capital Inventory Turnover EBITDA Revenue Growth Working Capital Days Sales Outstanding Account Receivable Turnover EBITDA Revenue Growth GROWTH ASSET PROFITABILITY EFFICIENCY CASH FLOW GROWTH ASSET PROFITABILITY EFFICIENCY CASH FLOW GROWTH ASSET PROFITABILITY EFFICIENCY CASH FLOW GROWTH ASSET PROFITABILITY EFFICIENCY CASH FLOW GROWTH ASSET PROFITABILITY EFFICIENCY CASH FLOW GROWTH ASSET PROFITABILITY EFFICIENCY CASH FLOW GROWTH ASSET PROFITABILITY EFFICIENCY CASH FLOW Optimizing Distributor Profitability Optimizando la rentabilidad del distribuidor 3 días PRINCIPALES TEMÁTICAS >> Motivaciones y Tendencias >> Framework de la Rentabilidad del Distribuidor >> Mejores practicas para PROVEER >> Analizador de rentabilidad >> Mejores prácticas para STOCK >> Ejercicios del valor del Stakeholder >> Mejores prácticas en ALMACENAR & ENVIAR >> Mejores prácticas para VENDER >> Implementación de mejores prácticas >> Guía de autoevaluación para acción inmediata BENEFICIOS CLAVE >> Enfoque estructurado y provado para evaluar el desempeño de su negocio >> Conjunto de herramientas de evaluación de procesos práctico >> Herramientas orientadas a comunicar el valor de las mejores prácticas a directores y principales ejecutivos >> Hoja de ruta basado en implementaciones exitosas >> Logre un mejor rendimiento financiero y flujos de caja >> Casos de Estudio de empresas reales en latinoamérica >> Ejercicios exclusivos de Texas A&M University a quien está enfocado? Administradores y Gerentes Regional / Functional Heads Directores / Gerentes de Operaciones Directores / Gerentes de Finanzas Dueños de empresas y ejecutivos B U S I N E S S P R O C E S S E S SOURCE STOCK STORE SELL SHIP SUPPLY CHAIN PLANNING SUPPLY CHAIN PLANNING SOURCE STOCK STORE SELL SHIP SUPPORT SERVICES DISTRIBUTOR PROFITABILITY FRAMEWORK Linking Business Processes and Shareholder Value BUSINESS PROCESSES SHAREHOLDER VALUE CASH ASSET GROWTH PROFITABILITY FLOW EFFICIENCY Business Processes Process Metrics Finance Elements Financial Drivers Supplier Management (Strategic Sourcing) Inventory Management Warehouse Fulfillment (Inbound) Warehouse Management Sales Management Pricing Management Marketing Management Fleet Management Dispatch Management 3PL / Carrier Management Customer Order Fulfillment Supply Chain Optimization Supplier Selection Supplier Performance Supplier Stratification Supplier Relationship When to Order? (Re-Order Point) How much to Order? (Order Quantity) Product Receiving Product Put-Away Product Placement Location Type Location Identification Product Storage Sales Force Stratification Mapping Customers & Sales Force Customer Stratification Cost To Serve Assessment Voice Of Customer New Product Introduction Market Selection & Target Strategy Customer Portfolio Management Fleet Capacity Management Fleet Cost Assessment Routing Optimization Loading Optimization Product Picking Order Delivery Network Optimization Resource & Asset Alignment (Supplier - Inventory - Customer) Service Level Optimization FINANCIAL DRIVERS S H A R E H O L D E R V A L U E SUPPORT SERVICES Information Technology Finance Management Human Resource Management Recruitment & Retention Compensation Design Supply Chain Systems Laboratory, Texas A&M University Delivered the tools we can use to optimize shareholder value. A picture is worth 1,000 words and A&M s Distributor Profitability Framework chart is worth 100,000 words! - Ron Cedruly, CFO, Henrietta Building Supplies 6 Professional Development Programs

7 2 días Intensive Lean Supply Chain Managent Programa intensivo en cadenas de suministros esbeltas FRAMEWORK DE IMPLEMENTACIÓN ESBELTA IDENTIFICAR áreas de enfoque RESOLVER (KPIs) SITUACIÓN ACTUAL (AS-IS) (VSM) REDISEÑO (TO-BE) (VSM) SELECCIONAR nuevos procesos FRAMEWORK DE IMPLEMENTACIÓN ESBELTA DE 10 PASOS cuantificar beneficios compartir mejores prácticas documentar mejoras priorizar mejoras repetir pasos 2-5 PRINCIPALES TEMÁTICAS >> Motivaciones y Tendencias >> Fundamentos de procesos esbeltos >> Indicadores clave de desempeño >> La pirámide de los KPIs >> Costo de mantener inventario >> Segmentación de inventario >> Planificación de la demanda y pronósticos >> Gestión de almacenamiento >> Modelos de segmentación de clientes >> Costo para servir >> Implementación del modelo de 10 pasos a quien está enfocado? Gerentes de Operaciones Gerentes de Compras y Requisiciones Directores de Administración y Finanzas Jefes de Compras y Planning Gerentes de Logística y Despachos Supply Chain Managers Encargados de la cadena de abastecimiento Además de ser una parte relevante del Supply Chain Management, las herramientas aprendidas son de utilidad para el apoyo en el diseño de procesos y cambios organizacionales que el área de NPE en Industrias La Constancia viene llevando a cabo... - Lic. Edith de Erazo, Jefe de Recursos Humanos, Industrias la Constancia BENEFICIOS CLAVE >> 10 Step-Framework exclusivo de Texas A&M para implementación esbelta >> Procedimiento para identificar las herramientas correctas de Lean y Six-Sigma para mejorar el rendimiento de la cadena de abastecimiento >> Rediseño de procesos de su cadena de suministros para reducir o eliminar los residuos mediante ejercicios prácticos hands-on >> Mejorar la flexibilidad de su cadena de suministros para reaccionar eficazmente ante cambios inesperados >> Identificar actividades que no agreguen valor y desperdicios >> Incrementar la capcidad y eficiencia de sus recursos existentes Professional Development Programs 7

8 Inventory Management & Forecasting Techniques Administración de inventarios y métodos de pronósticos días Transforme la información de su empresa en acciones concretas acorde a la realidad de su compañía usando las mejores prácticas en administración de inventarios. INFORMACIÓN METODOLOGÍA RESULTADOS información de su empresa Financiera Operacional Ventas Demand During Lead Time Stratification Forecasting Lead Time Reorder Point Replenish Fill Rate Safety Stock $41.3 MM $188.1 MM $39.6 MM 100% $16.3 MM $5.1 MM $23.3 MM 80% $14.5 MM $5.2 MM $ 54.4 MM $10.3 MM 60% $8.5 MM 40% $10.3 MM $81.3 MM $16.7 MM 20% $3.7 MM $4.3 MM $12.8 MM $2.3 MM 0% AVG. INV ($) TOTAL SALES ($) TOTAL GM ($) Replenish principales temáticas Métodos >> Políticas de Inventarios Pronósticos >> Analisis de Patrones de Demanda >> Métodos y Precisión en Pronósticos Reposición >> Cálculo del Stock de Seguridad >> EOQ y Punto de Reorden >> Matriz de Servicio vs. Costo Benchmarks >> Indicadores de Desempeño Clave (KPI) >> Evaluación de Procesos >> Analizador de Stock >> Mejores Prácticas a quien está enfocado? Gerentes de Operaciones Gerentes de Compras y Requisiciones Directores de Administración y Finanzas Jefes de Compras, Planificación y Bodegas Gerentes de Logística y Planificacion Encargados de la cadena de abastecimiento Category / Product / Brand Managers BENEFICIOS CLAVE >> Incrementar nivel de servicio >> Mejorar la exactitud del pronóstico >> Optimizar la inversión en stock de seguridad >> Entender la variabilidad de la oferta y la demanda >> Reducir la obsolecencia >> Redestribuir efectivamente el inventario de movimiento lento 6 DEFINIR Y MEDIR las métricas de errores de pronósticos 5 DISEÑAR procesos de pronósticos que incluyan retroalimentación humana 1 DETERMINAR Qué Pronosticar entender el valor de un pronóstico mas preciso. FRAMEWORK DE PRONÓSTICOS 4 DESARROLLAR modelos de pronósticos personalizados a cada linea de producto 2 ANALIZAR y obtener la información e identificar de patrones en la demanda 3 ENTENDER condiciones dinámicas del negocio y diferentes tipos y comportamientos de clientes 8 Professional Development Programs

9 2.5 días Customer Stratification and Pricing Optimization Curso intensivo en segmentación de clientes y optimización de precios PRINCIPALES TEMÁTICAS Parte 1 Framework >> Motivaciones y Tendencias >> Framework de Segmentación y Optimización de Precios Parte 2 Análisis de la Información >> Poder de Compra del Cliente >> Lealtad y Rentabilidad del Cliente >> Segmentación de Clientes >> Segmentación por Ítem >> Costo-para-Servir (CTS) >> Visibilidad del Ítem para el Cliente >> Margen Bruto Ítem-Cliente Parte 2 Optimización >> Reglas de Precios Parte 2 Ejecución e Implementación >> Análisis de sensibilidad >> Implementación >> Ruta para el Éxito a quien está enfocado? Gerentes y jefes de ventas Encargados de Revenue Management / Pricing Gerentes de Mercadeo Analistas de Pricing / Revenue Management Encargados de segmentación de clientes BENEFICIOS CLAVE >> Clasificación efectiva de sus clientes >> Enfoque estructurado y fácil de entender >> Una metodología práctica para determinar el costo-de-servir en clientes >> Utilizar la información existente de sus sistemas de información >> Maximizar el Retorno de la Inversión en los recursos de ventas sin afectar el servicio al cliente >> Optimizar el tiempo invertido en la fuerza de ventas >> Alcanzar incrementos en margen bruto de hasta 150% o más en meses El programa de Segmentación de Clientes y Optimización de precios verdaderamente me abrio los ojos a un método holístico de estrategia de fijación de precios. Este programa es mas que precios - lo hace considerar el costo de servir, que productos vender, y cómo usar sus recursos para crear mas clientes centrales, servirles mejor y tener mayores ganancias - Duane Van Dyke, Vicepresidente de Ventas de Womack Co. Transforme la información de su empresa en acciones concretas acorde a la realidad de su compañía usando las mejores prácticas en segmentación de clientes. INFORMACIÓN METODOLOGÍA RESULTADOS TRAIGA LA INFORMACIÓN DE SU EMPRESA Financiera Operacional Ventas Customer Profitability OPPORTUNISTIC CUSTOMERS High profitability No relationship Low cost to serve Low volume MARGINAL CUSTOMERS Low profitability No relationship High cost to serve Low volume Customer Loyalty (Life) CORE CUSTOMERS High profitability Sustained relationship Low cost to serve High volume SERVICE DRAIN CUSTOMERS Low profitability Sustained relationship High cost to serve High volume Cost to Serve MARGEN BRUTO A B C D CLIENTES DE OPORTUNIDAD CLIENTES MARGINALES NÚCLEO DE CLIENTES CLIENTES AGOTADORES DE SERVICIO D C B A CUSTOMER LIFETIME VALUE (CLV) Customer Buying Power Replenish Professional Development Programs 9

10 2015 Executive Educat Calendario de Programas de PROGRAMAS DURACIÓN COSTO FECHAS 2015/2016 executive education * CERTIFICATE IN OPERATIONS MANAGEMENT - SAN SALVADOR 2015 JAN FEB MAR APR MAY JUN JUL AUG S PROGRAMAS ABIERTOS Inventory Management & Forecasting 2 DIAS $1750 Supplier Management 2 DIAS $1750 Optimizing Supply Chain Capabilities 2.5 DIAS $1950 CERTIFICATE IN DISTRIBUTION MANAGEMENT - CIUDAD DE PANAMÁ Inventory Management & Forecasting 2.5 DIAS $1950 Pricing Optimization & Customer Stratification 2.5 DIAS $1950 Lean Supply Chain Management 2 DIAS $ PROGRAMAS ESPECIALIZADOS IN-COMPANY PROGRAMAS CERRADOS Optimizing Distributor Profitability Key & Target Account Development Sales and Marketing Optimization Optimizing Growth and Market Share PROGRAMAS A LA MEDIDA Programas basados en datos de la empresa, de la temática de interés que se ajuste a sus necesidades. 1.5 DIAS 3 DIAS 1.5 DIAS 1.5 DIAS 1-5 DIAS Basado en ubicación y número de participantes Basado en ubicación y número de participantes PERSONALIZADO PARA A A SUS NECESIDA PERSONALIZADO PARA A A SUS NECESIDA Alianzas Regionales Contamos con convenios con las principales Asociaciones y Centros de Formación Profesional, consulte localmente por los beneficios asociados: Inscripciones para empresas regionales > Reserve un bloque de 10 participantes para sus ejecutivos en Centroamérica y Panamá con 30% de descuento. > Envíe a sus ejecutivos a cualquiera de los 6 Programas ofrecidos el 2015 en Centroamérica y Panamá 10 Professional Development Programs

11 ion Program Schedule Formación Ejecutiva EP OCT NOV DEC JAN FEB MAR QUIEN DEBIERA ATENDER? -23 Gerentes de operaciones, de compras, de requisiciones, admón y finanzas, compras, planning, logistica. Gerentes de operaciones, de compras y de requisiciones, de admón y finanzas, supply chain specialists Directores y gerentes de operaciones, de finanzas, supply chain, despachos y logística. Empresarios. Gerentes de operaciones, de compras, de requisiciones, admón y finanzas, compras, planning, logistica. -25 Gerentes y jefes de ventas, mercadeo, finanzas, revenue management, y encargados en fijar precios Gerentes y directores de supply chain, logistica y despachos, operaciones, administración y finanzas JUSTARSE DES Administradores y gerentes, Regional y Functional Heads, Gerentes de Operaciones y de Finanzas. Profesionales de ventas industriales responsables de desarrollo de cuentas clave/objetivo Administradores responsables de las organizaciones de ventas industriales JUSTARSE DES Programa diseñado para ajustarse a las necesidades de los participantes y de los objetivos de la empresa DESCUENTOS CORPORATIVOS 10% DCTO 2 a 4 Participantes de la misma organización 20% DCTO 5 a 9 Participantes de la misma organización 30% DCTO 10 ó más participantes de la misma organización *Fechas pueden estar sujetas a cambios. Consulte telefonicamente o en nuestro sitio web por fechas exactas ó Como Inscribirse: Online: itconsultinglatam.com Phone: (SAL) (SAL) (PTY) (PTY) (LATAM) Costo incluye matrícula, libros de texto, Diploma de Texas A&M, almuerzos y cóctel de networking. Traslados aéreos y alojamiento no están incluidos. Todos los cursos de inscripción abierta se realizan en hoteles de prestigio local. Professional Development Programs 11

12 Algunos de nuestros clientes Principales clientes en Centroamérica y Panamá 12 Professional Development Programs

13 3 cursos Distribution Manager Certificate Program Certificado de Administrador en Distribución Industrial by Texas A&M CURSO 1 supply chain optimization - Complete uno de estos programas ejecutivos Optimizing Supply Chain Capabilities La red logística Decisiones de localización y transporte El rol del inventario en la cadena de suministro Alianzas estratégicas en la cadena Key Performance Indicators Lean Supply Chain Management Optimizando las operaciones the 10 Step-Framework for Lean Implementation Mejoramiento de la flexibilidad de la cadena para reaccionar ante cambios inesperados Identificar desperdicios y actividades sin valor CURSO 2 INVENTORY AND WAREHOUSE - Complete uno de estos programas ejecutivos Inventory Management and Forecasting Programa híbrido de inventarios y pronosticos Enfoque en segementacion de inventarios, clasificación de la demanda y reabastecimiento Determinación de KPIs e impacto financiero Mejorar la rentabilidad a nivel de producto Warehouse Management Business process reengineering Systematic Layout Planning (SLP) Time motion studies Dual-criteria ABC analysis Warehouse optimization CURSO 3 SELL AND BUY SIDE - Complete uno de estos programas ejecutivos Customer Segmentaton and Pricing Optimization Enfoque principal Cuáles son las variables clave que debiera conducir una decision de precios? Análisis Cómo analizar cada variable? Optimización Desarrollar y construir reglas de precios Ejecución Hoja de ruta para el éxito Supplier Management Administración de Proveedores - Tiempo de Espera, Variabilidad, Completitud y Calidad Segmentación de Proveedores Partners Estrategicos, Controlados por el Vendedor y Controlados por el Comprador, Stock de Seguridad Óptimo Implementación y mejoramiento del nivel de servicio a quien está enfocado? Administradores y Gerentes Regional / Functional Heads Directores / Gerentes de Operaciones Directores / Gerentes de Finanzas Dueños de empresas y ejecutivos Excelente experiencia para aprender, mejorar y administrar procesos orientados a optimizar la rentabilidad de nuestronegocio. - Ernesto Tovar, Sales & Operations Manager, HISCO Professional Development Programs 13

14 Programas In-Company Un tamaño no se ajusta a todos por igual Texas A&M University puede ayudarle en mas formas de las que usted imagina. Los programas Educativos Ejecutivos pueden ser personalizados para atender necesidades específicas de su empresa. Los programas pueden ser diseñados y entregados de 1 a 5 días en la localidad de su eleccción. >> Entender desafíos de su empresa y focos de oportunidad >> Necesidades de evaluación EVALUAR >> Evaluación y Retroalimentación >> Seguimiento de la efectividad del Programa Educativo 5 Obtenga Ventajas Competitivas Mediante Educación Personalizada medir 1 PERSONALIZE UN PROGRAMA EJECUTIVO A SU EMPRESA ENTREGAR 2 3 DISEÑAR DESARROLLAR >> Visitar las ubicaciones de la empresa >> Reuniones con los principales ejecutivos y stakeholders >> Crear contenido usando ejemplos reales de la empresa >> Revisar el material educativo e incorporar retroalimentación de ejecutivos y stakeholders >> Determinar la duración del programa ejecutivo 4 Los programas cerrados cuentan con apoyo de >> Presentar en las instalaciones de IT Consulting o en la localidad seleccionada por la empresa >> Brindar ejemplos de otras empresas en otras industras con casos de la vida real >> Determinar cuals son los factores clave para los asistentes BENEFICIOS >> Programa personalizado >> Basado en sus datos >> Métodos provados >> Resultados tangibles >> Apoyo de INSAFORP 14 Professional Development Programs

15 Cómo podemos trabajar juntos? Servicio al Cliente programas de inscripción abierta Incrementando la Rentabilidad Optimización de Precios Ventas & Mercadeo Compensación de Canales Administración de Bodegas Administración de Inventarios Crecimiento y cuota de mercado Segmentación de Clientes programas personalizados in-company Administración de Cadenas de Abastecimiento Esbeltas Resultados Representativos de los Programas Ejecutivos 10-15% 12-35% REDUCCIÓN DE GASTOS DE OPERACIÓN REDUCCIÓN DE INVENTARIOS 60-85% 70-95% SALES FORCE EFFECTIVENESS CORE CUSTOMER RETENTION GROSS MARGIN INCREASE (BASIS POINTS) PEOPLE PROCESS TECHNOLOGY METRICS 3-33% MEJORAMIENTO DEL NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE Estamos a tan sólo un o llamada de distancia Professional Development Programs 15

16 CREANDO VENTAJAS COMPETITIVAS MEDIANTE LA EDUCACIÓN IT CONSULTING LATINAMERICA (EL SALVADOR) Website : Contact : Henry Hernandez Jefe de Comercialización Marcela Lara Gerente Executive Education TAMU Damarys Melgar Asesor Educacional Karla Garcia Asesor Educacional Phone : El Salvador El Salvador Latin América PR TRAINING CORP (PANamá) Website : Contact : Rosa Motta Socia PR Training Patricia Planells Socia PR Training Aimée Roy de Corro Socia PR Training Phone : Panamá Panamá Panamá THOMAS and JOAN READ CENTER FOR DISTRIBUTION RESEARCH & EDUCATION Contact : Pradip Krishnadevarajan Phone : INDUSTRIAL DISTRIBUTION PROGRAM 204 Fermier Hall, 3367 TAMU College Station, TX PH FX WEB id.tamu.edu IT CONSULTING LATIN AMÉRICA Torre Avante Of 606, Antiguo Cuscatlán La Libertad, El Salvador, C.A. SAL / 1915 US WEB itconsultinglatam.com/tamu

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