CONSEJO FEDERAL DE SALUD PLAN FEDERAL DE SALUD. Jujuy, 15 y 16 de noviembre de 2007

Transcripción

1 CONSEJO FEDERAL DE SALUD PLAN FEDERAL DE SALUD Jujuy, 15 y 16 de noviembre de 2007

2 SEGURIDAD DE LOS PACIENTES La seguridad del paciente es un fundamento de la buena calidad de la atención sanitaria. El acceso a una atención sanitaria segura es un derecho básico de los ciudadanos. Ninguna actividad humana está exenta de errores, pero existe la oportunidad de aprender de ellos y prevenirlos.

3 SEGURIDAD DEL PACIENTE, GESTION DE RIESGOS Y CALIDAD DE ATENCION Estructura física Recursos humanos Procesos Resultados Atención centrada en el paciente Seguridad

4 DE QUE HABLAMOS? Infecciones hospitalarias Úlceras de decúbito Complicaciones anestésicas sicas Caídas Errores y retrasos diagnósticos Cirugía a inadecuada Reingresos Fallecimiento Confusión n de HC y doc Uso irracional de medicamentos Errores de medicación Prescripción n errónea Sobreutilización n de tratamientos Cirugía a del sitio equivocado Deficiencias en la contención n física f de los P Litigios y reclamos

5 DE QUE HABLAMOS? EFECTOS ADVERSOS Evitables Inevitables ERRORES MEDICOS Negligencias Litigios INCIDENTES Riesgos asistenciales

6 La Probabilidad de incidentes es mayor con Infraestructura Inadecuada Equipamiento inadecuado Dudosa calidad de materiales y equipamientos. Gestión defectuosa de residuos Control de infecciones deficientes Bajo rendimiento profesional y del personal de salud Baja financiación de gastos esenciales del servicio de salud. Escenario de los países en desarrollo

7 SEGURIDAD DE LOS PACIENTES Y GESTION DE RIESGOS SANITARIOS En el marco del Plan Federal de Salud, el Ministerio adhirió a la Alianza Mundial por la Seguridad de los Pacientes, de la OMS La estrategia adoptada fue Seguridad de los Pacientes y Gestión de los Riesgos Sanitarios, con un enfoque centrado en el sistema sanitario en su conjunto, el equipo de salud como actor los pacientes como protagonistas claves.

8 ESTRATEGIA Un Modelo centrado en el sistema Lo más m s importante cuando surge un Problema no es quién, sino qué, cómo, cuándo ndo, dónde, por qué y cómo se podría a haber evitado Cambiar la cultura punitiva por cultura proactiva

9 La estrategia preventiva más eficaz en la gestión de riesgos hospitalarios es su análisis. Debemos enfocar los efectos adversos como oportunidades de mejora.

10 SEGURIDAD DE LOS PACIENTES Y GESTION DE RIESGOS SANITARIOS ABORDAJE INSTITUCIONAL Énfasis en identificación de riesgos latentes del sistema Cambios en la cultura organizacional Dónde estamos y dónde queremos llegar Sensibilización de profesionales en la temática Formación de equipos multidisciplinarios Desarrollo de sistemas de comunicación de EA Investigación de los incidentes empleando una técnica estructurada (por ej. análisis de causa raíz) Difusión de resultados Participación de pacientes en el aprendizaje

11 AVANCES EN SP Y GRS 24 jurisdicciones sensibilizadas instaurando el tema a través s de los referentes provinciales de calidad Capacitación n y sensibilización n en 26 hospitales Adecuación n de herramientas para diagnóstico de situación n y gestión n de riesgos sanitarios prioritarios e implementación n en 4 hospitales Estudio multicéntrico nacional de identificación de riesgos para definir acciones de mejora en 5 provincias Articulación con Programas existentes para abordar la disminución de Infecciones hospitalarias

12 AVANCES EN SEGURIDAD DE LOS PACIENTES Incorporación de la temática a la agenda del país, en los diferentes niveles Crecimiento de la masa crítica de equipos de salud involucrados Construcción colectiva en la identificación de situaciones de riesgo en la práctica asistencial Identificación de necesidad de mejora en los registros de las historias clínicas Identificación de necesidad de registrar incidentes Aplicación de herramientas de mejora en SP Incorporación de los pacientes en los próximos desafíos

13 AVANCES EN SEGURIDAD DE LOS PACIENTES Uso Racional de Medicamentos, creación de comisión intersectorial por RM 1412/07 Con participación de REMEDIAR, PROFE, SEDRONAR, ANLIS, ANMAT, Subsecretaría de Defensa al Consumidor,, ANM, AFACIMERA, AFORA, ECUAFIB, AAP, SADI, COMRA, COFA, COMFEMECO, Programa de Médicos Comunitarios,, de Salud Mental,, Direcciones de Epidemiología,, RRHH, Regulación y Fiscalización, Materno Infantil y Ministerios de Interior, Educación, Ciencia y Tecnología, Justicia y Derechos Humanos.

14 AVANCES EN SEGURIDAD DE LOS PACIENTES Uso Racional de Medicamentos OBJETIVOS DE LA COMISION Definir lineamientos para promover el autocuidado de la salud, disminuir la resistencia antibiótica tica y el uso de psicotrópicos picos, formular directrices en aspectos comunicacionales para la difusion y desarrollar estrategias de intervención.

15 AVANCES EN SEGURIDAD DE LOS PACIENTES Habilitación n Categorizante para asegurar estándares de estructura, equipamiento, recursos humanos y funcionamiento en los servicios de salud. 8 jurisdicciones autoevaluadas Estandarización n de procesos asistenciales para lograr mejores prácticas basadas en evidencias científicas apropiadas al contexto epidemiológico, legal y cultural del país

16 EVALUACION EXTERNA DE LOS SERVICIOS DE SALUD para promover la mejora continua SUBSECRETARÍA DE POLÍTICAS, REGULACIÓN Y FISCALIZACIÓN DIRECCION DE CALIDAD EN SERVICIOS DE SALUD COMISION DE EVALUACION EXTERNA DE SERVICIOS DE SALUD SISTEMA NACIONAL DE EVALUACIÓN EXTERNA RM 1189/ 07

17 SISTEMA NACIONAL DE EVALUACION EXTERNA 1. Registro Nacional de Entidades evaluadoras externas 2. Registro Nacional Voluntario de Servicios de Salud con evaluación n externa 3. Elaboración n de estándares mínimos m para los procesos de Evaluación n externa

18 Modalidades de Evaluación n Externa Acreditación n de Servicios y Establecimientos de Salud Certificación n de sistemas de gestión n de calidad Premios a la calidad

19 Muchas gracias por su atención!!!!