SILABO DEL CURSO TOMA DE DECISIONES EMPRESARIALES

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1 FACULTAD DE ESTUDIOS DE LA EMPRESA CARRERA DE ADMINISTRACIÓN SILABO DEL CURSO TOMA DE DECISIONES EMPRESARIALES 1. DATOS GENERALES 1.1. Facultad : Estudios de la Empresa 1.2. Carrera Profesional : Administración 1.3. Departamento : Administración 1.4. Tipo de Curso : Obligatorio 1.5. Requisitos : Administración de Recursos Humanos 1.6. Ciclo de estudios : VI 1.7. Duración del curso : 18 semanas Inicio : 20 de marzo del 2007 Término : 17 de julio del Extensión horaria : 3 horas semanales 1.9. Créditos : Período lectivo : Docente responsable : Mg. José Luis Zavaleta Pinedo jzavalet@esan.org.pe Horario : Martes 7:00pm a 9:30pm 2. FUNDAMENTACIÓN El curso proporciona una visión compleja de los procesos decisionales a nivel individual, grupal y organizacional; destacando el papel de la naturaleza humana y su limitada posibilidad de percepción ante un universo innumerables de acontecimientos relevantes para el diagnostico y formulación de problemas estratégicos que nos lleve a soluciones optimas. 3. COMPETENCIA Al concluir el curso los alumnos estarán en la capacidad de incorporar a su proceso decisional diferentes elementos y perspectivas que mejoren el proceso de toma de decisiones individual o colectivo de forma tal que minimice el riesgo de incurrir en errores y excesos que esto provoca.

2 4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL CURSO Entender la complejidad y riqueza del proceso decisorio. Limitar en uso de las llamadas metodologías racionales para la solución de problemas simples y estructurables. Redescubrir par al toma de decisiones complejas las mal llamadas técnicas cualitativas. 5. CONTENIDOS CONCEPTUALES La inteligencia y la administración Pensamiento Sistémico El proceso individual en las decisiones estratégicas El proceso grupal en las decisiones estratégicas El proceso organizacional en las decisiones estratégicas Metodologías cualitativas en la toma de decisiones. 6. CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Se discuten los conceptos a fin de lograr su entendimiento. Se refuerza el aprendizaje con la participación de los alumnos. Se proponen ejercicios para reforzar el aprendizaje Se propone el uso de figuras que representen los conceptos estudiados. Se concluye sobre el concepto general de la clase. 7. CONTENIDOS ACTITUDINALES Responsabilidad individual y colectiva. Disposición a la investigación y a la búsqueda de información adicional. Actitud crítica para el análisis de problemas de las empresas. Valoración de los conocimientos adquiridos. Disposición al trabajo en equipo. Disposición para recibir críticas del docente y sus compañeros 8. METODOLOGÍA GENERAL DEL CURSO La metodología utilizada en todo el curso será activa, donde el alumno es el protagonista dentro de la clase y el docente es el facilitador. El trabajo está basado en ejercicios, casos prácticos, trabajos de investigación, controles de lectura.

3 9. PROGRAMACIÓN Unidad y su objetivo Semana Temas UNIDAD 1 LA INTELIGENCIA Y LA ADMISTRACION UNIDAD 2 EL PROCESO INDIVIDUAL EN LAS DECISIONES ESTRATEGICAS UNIDAD 3 EL PROCESO GRUPAL EN LAS DECISIONES ESTRATEGICAS Sesión Introductoria Presentación del sílabo y definición de las reglas del curso Breve descripción del curso La inteligencia y el cerebro humano La inteligencia Especulaciones sobre la evolución de la inteligencia humana. Ejercicio: La lógica de Einsten La naturaleza humana Los rasgos comunes de la naturaleza humana Las diferencias individuales La percepción selectiva La percepción, el exterior visto desde el interior. Ejercicio: Percepción La Inteligencia y la administración La Inteligencia Emocional Ejercicio: Aviso en el diario... SE NECESITA... Pensamiento Sistémico Definiciones Características Como observar los sistemas: eventos, patrones y estrategias y estructuras. Diagramas Causales Variables Arquetipos Ejercicio: Diagramo un sistema. Estilos de solución de problemas Estilos de solución de problemas administrativos Ejercicio: Conozca su estilo personal de Toma de Decisiones Incertidumbre, Certidumbre y Riesgo El hombre, ese decisor renuente. La negación de la incertidumbre en la educación gerencial. La gerencia y la magia Ejercicio: Presento mi viñeta 9 EXAMEN DE MEDIO CICLO Racionalidad y Racionalidad Limitada Estrategias de toma de decisiones Ejercicio: Presento mi viñeta Sesgos Cognitivos La perspectiva cognoscitiva de la toma de decisiones estratégica. Ejercicio: Presento mi viñeta. Las Variables en el proceso decisorio Variables controlables Variables incontrolables Ejercicio: discusión de las fábulas de Esopo. Las relaciones de grupo La independencia y la conformidad: el problema de la verdad ante la presión. Ejercicio: El divergente Groupthink Pensamiento Grupal La nave especial Challenger y un marco conceptual revisado del Groupthik. Ejercicio: Presento mi viñeta. Los procesos decisorios organizacionales Modelos de Tomas de Decisiones: Prescripción versus Descripción. Modelos conceptuales y la crisis cubana(opcional). Ejercicio: Analizo una crisis política (opcional).

4 UNIDAD 4 METODOLOGIAS PARA LA TOMA DE DECISIONES Metodologías Útiles Metodologías útiles. 16 Ejercicios 17 EXAMEN FINAL 10. SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL CURSO a) Las evaluaciones versarán sobre las unidades de contenido incluidas en el sílabo del curso y apuntarán a la medición de la adquisición y transferencia de contenidos, y a la evaluación de la eficacia en el logro de los objetivos propuestos en cada unidad. Hay cuatro tipos de evaluaciones: Evaluación Continua Examen Parcial Examen Final Evaluación Sustitutoria b) La Evaluación Continua se realiza a través de pruebas que evalúan el proceso de aprestamiento, según la metodología descrita en el sílabo. c) La nota final de la Evaluación Continua debe ser el promedio de 5 notas (T) como mínimo. No es posible la recuperación de ninguna nota parcial de la Evaluación Continua, bajo ningún concepto. El cálculo de la nota final de evaluación continua es un promedio ponderado de las cinco evaluaciones y equivale al 60% de la nota final del curso. d) El peso de cada T es: EVALUACIÓN PESO (%) ESCALA VIGESIMAL T ,2 T ,8 T ,4 T ,0 T ,6 TOTAL 100% 12 e) Los pesos ponderados de las clases de evaluación son los siguientes: EVALUACIÓN PESO (%) ESCALA VIGESIMAL PARCIAL 20 4 EC FINAL 20 4 TOTAL 100% 20 f) La fecha de las distintas evaluaciones están señaladas en el sílabo de la asignatura. Los exámenes parcial y final se tomarán en las semanas 09 y 17, respectivamente. En el caso de la Evaluación Continua las T01 y T02 se toman antes del examen parcial, y las T03, T04 y T05 antes del examen final. g) La Evaluación Sustitutoria evalúa toda la temática desarrollada en el semestre y se rinde la semana consecutiva al término de los exámenes finales y su nota reemplazará, necesariamente, a la nota de un Examen (Parcial o Final) o a la nota de un T (Evaluación Continua), de tal manera que el resultado final sea favorable al alumno. 11. BIBLIOGRAFÍA De la Mora Eyssautier. Metodología de la Investigación; ed. Ecasa SA Sagan Carl. Los Dragones del Eden; ed. Grijalbo Leavitt Harold. Psicología Gerencial; ed. Contabilidad Moderna. Benfari Robert y Wilkinson. Inteligencia y Administración; paper. Goleman Daniel. La inteligencia emocional en la empresa; ed. Vergara Hellriegel Don y Slocum Jhon. Estilos de soluciones de problemas administrativos; paper. Piazzon Luis y Calderón Luis. La Negación de la Incertidumbre en la Educación Gerencial; paper.

5 Gimpl Martín y Dakin Stephen. La Gerencia y la Magia; paper. Schwenk Charles. Procesos de simplificación cognitiva en la toma de decisiones estratégicas.; paper. Ackoff Russel. El arte de resolver problemas. Las fábulas de Ackoff; ed. Limusa SA Kolb D.A. y Rubin I.M. Psicología de las Organizaciones; ed. Prentice Whyte Glen. Revisión del Groupthink ; paper. Moorhead Gregory, Ference Richard and Neck Chris. Continúan los fiascos en las decisiones grupales, paper. Keen Meter, Morton Scout. Modelos de Toma de Decisiones: Prescripción versus Descripción; paper. Allison Graham. Modelos Conceptuales y la Crisis Cubana de los Misiles; paper. Piazzon Luis y Calderón Luis. Metodologías Útiles; paper.