A.3 HABILIDADES COMUNICATIVAS, EMPOWERMENT Y MARCA PERSONAL

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1 A.3 HABILIDADES COMUNICATIVAS, EMPOWERMENT Y MARCA PERSONAL Máster oficial en Organización de Eventos, Protocolo Curso

2 DATOS DESCRIPTIVOS DATOS DE LA ASIGNATURA Asignatura A.3 Habilidades comunicativas, empowerment y marca personal TÍTULO Máster oficial en Organización de Eventos, Protocolo y Relaciones Institucionales Créditos Periodo 4, Primer Cuatrimestre Profesor/Profesora Begoña Ivars Nicolás PROFESORADO Correo electrónico begona.ivars@protocoloimep.com CONTEXTUALIZACIÓN/DESCRIPTOR Comunicación interpersonal 2.0 a través de las redes sociales y plataformas digitales. La gestión del branding personal como instrumento de empowerment (empoderamiento) capaz de generar nuevas oportunidades de negocio en la actual coyuntura política, económica y social. Posicionamiento y diferenciación profesional. COMPETENCIAS Competencias generales: - Desarrollar la capacidad de organización, planificación y toma de decisiones. - Formar a los estudiantes en el desarrollo de capacidades directivas profesionales. - Capacidad de comunicación oral y escrita de los conocimientos adquiridos. Competencias específicas: - Capacidad para organizar el flujo de generación, evaluación y selección de ideas y aplicarlas de forma innovadora a la gestión integral de eventos. - Capacidad para identificar los diferentes estilos de liderazgo, y descubrir nuevos hábitos de trabajo que sean útiles para iniciar un proceso de desarrollo de un equipo de trabajo de alto desempeño. - Capacidad para reconocer y destacar el vínculo entre innovación y creatividad, y su influencia en el desarrollo de los eventos.

3 - Capacidad del estudiante de conocer las herramientas de creación de marca personal para adquirir un posicionamiento personal hacia el logro de cualquier objetivo. - Ser capaz de conocer la empresa y el protocolo específico en este campo, procurando la aplicación de las técnicas protocolarias, buscando las innovaciones precisas y su relación con los actos institucionales oficiales. RESULTADOS DE APRENDIZAJE - Desarrollo de la marca personal como forma de mejorar cualitativamente la empleabilidad y de adquirir un posicionamiento profesional diferencial - Aprender a gestionar la reputación personal offline y online. - Conocer las fases de diseño e implementación de un plan de branding personal - Manejo de Google Apps. - Gestión profesional de redes sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.) - Dotar de las competencias y conocimientos de comunicación necesarias para crear un mensaje relevante, notorio y diferenciado y adaptarlo a distintos formatos y herramientas/plataformas en función del medio y de la audiencia. - Desarrollar competencias de comunicación, adaptándose a la web 2.0, para comenzar a crear y gestionar su propio networking. - Adquisición de conocimientos para el desarrollo de una estrategia de inbound marketing eficaz. - Conocimientos básicos de coaching. OBJETIVOS GLOBALES DE LA ASIGNATURA - Desarrollo de la marca personal como forma de mejorar cualitativamente la empleabilidad y de adquirir un posicionamiento profesional diferencial - Aprender a gestionar la reputación personal offline y online. - Conocer las fases de diseño e implementación de un plan de branding personal - Gestión profesional de redes sociales (Facebook, Twitter, Youtube y LinkedIn) - Dotar de las competencias y conocimientos de comunicación necesarias para crear un mensaje relevante, notorio y diferenciado y adaptarlo a distintos formatos en función del medio y de la audiencia. - Desarrollar competencias de comunicación, adaptándose a la web 2.0, para comenzar a crear y gestionar su propio networking. - Conocimientos básicos de coaching.

4 OBJETIVOS GLOBALES TEORÍA El estudiante será capaz de: Conocer las funciones, los objetivos y las habilidades del Dircom. Conocer y profundizar en las diferentes áreas que se engloban en la dirección de comunicación. Conocer qué es y en qué consiste un plan de comunicación. Saber aplicar los conocimientos adquiridos para gestionar una buena reputación corporativa. Conocer qué es y en qué consiste un plan de crisis. OBJETIVOS ESPECÍFICOS TEORÍA El estudiante será capaz de: Orientar su labor desde una filosofía 2.0. Detectar y gestionar los intangibles de una empresa obteniendo el máximo provecho. Diseñar y desarrollar un plan de comunicación. Diseñar y desarrollar estrategias dirigidas a la transmisión de valores corporativos. Diseñar y desarrollar un plan de medios. Diseñar y desarrollar una estrategia de comunicación interna y externa con actividades y eventos que denoten una filosofía 2.0. Diseñar y desarrollar estrategias dirigidas a expandir las relaciones externas de la empresa para defender los intereses de la misma. Diseñar y desarrollar estrategias que contribuyan al desarrollo de la sociedad. Saber elegir y desarrollar exitosamente diferentes acciones de comunicación para lograr los objetivos marcados en el plan de comunicación. CONTENIDOS Unidades Docentes y Temas Unidad didáctica I. Introducción - Tema 1: Introducción a la marca personal. El plan de branding personal - Tema 2: Medios sociales, filosofía 2.0 community management y comunicación 2.0 Unidad didáctica II. Plataformas digitales para la marca personal - Tema 3: Creación y posicionamiento de una web de marca personal: taller blog personal - Tema 4: El inbound marketing: estrategia de contenidos, SEO y analítica web

5 - Tema : Promoción de la marca personal a través de las redes sociales: taller redes sociales - Tema 6: Otras herramientas sociales para la gestión de la marca personal y la comunicación social Unidad didáctica III. Monitorización de la reputación personal - Tema 7: La gestión de la reputación personal en entornos digitales. Herramientas de monitorización - Tema 8: Coaching personal OBJETIVOS GLOBALES PRÁCTICA El estudiante será capaz de: Diseñar y desarrollar estrategias dirigidas a la mejora de la imagen corporativa. Diseñar y desarrollar estrategias dirigidas a la mejora de las relaciones con los medios de comunicación. Diseñar y desarrollar estrategias dirigidas a la mejora de la comunicación interna. Dirigir y promover la organización de eventos. Diseñar y desarrollar estrategias dirigidas a la mejora de las relaciones institucionales. Diseñar y desarrollar estrategias dirigidas a la mejora de la responsabilidad social corporativa. Diseñar y desarrollar estrategias dirigidas a generar o mejorar la buena reputación de la empresa. Diseñar y desarrollar un plan de crisis. PRÁCTICAS Para realizar la parte práctica de este módulo se recomienda que el/la estudiante tome como objeto de trabajo una empresa u organización. De este modo, la aplicación del caso se aproximará más a la realidad del mercado actual. Puede ser una empresa propia o una empresa ficticia. De cualquier manera, antes de llevar a cabo la primera tarea, se aconseja comentar la empresa propuesta con la profesora. Práctica1. Elaborar un registro detallado de las apariciones en los medios de comunicación (on line y off line) de una empresa. Además, valorar cualitativamente cada una de estas apariciones. Práctica 2. Diseña y planifica un plan de comunicación en todas sus fases. Justifica cada una de las acciones llevadas a cabo y las herramientas de comunicación utilizadas.

6 Práctica 3. Elabora un plan de crisis paralelo al plan de comunicación en el que se consideren al menos situaciones de conflicto. METODOLOGÍA TEORÍA ACTIVIDAD (*) METODOLOGÍA HP (*) HNP Explicación por parte de la profesora con aprendizaje individual y colaborativo con una dinámica participativa PRACTICAS (EJERCICIOS APLICADOS) Pecka Kucha y Elevator Pitch 2 10 PRÁCTICAS CON ORDENADOR VISITAS EMPRESAS/INSTITUCIONES CONFERENCIAS/JORNADAS Desarrollo de los contenidos didácticos apoyado en prácticas con el ordenador en el aula Asesoramiento individual para el seguimiento de 4 TUTORIAS INDIVIDUALES proyectos SEMINARIOS TEÓRICO-PRÁCTICO Exposiciones Plan de branding personal 4 10 TRABAJO DE FIN DE MÁSTER * La Comisión Académica del Master asignará a los alumnos un profesor/tutor para dirigir el TFM de los alumnos, a partir de sus perfiles e intereses profesionales. TOTAL 4 67, NÚMERO TOTAL DE HORAS/ASIGNATURA = Nº DE CRÉDITOS ECTS X 2 HORAS 112, horas = 4, ECTS (1,8 HP + 2,7 HNP) x 2 h HP: número de horas presenciales/curso (SESIONES DEL PROFESOR EN EL AULA): 1,8 X 2 H= 4 HORAS. HNP: número de horas no presenciales/curso (TRABAJO AUTÓNOMO DEL ALUMNO): 2,7 X 2 H= 67, HORAS. SISTEMA DE EVALUACIÓN ACTIVIDAD DE EVALUACIÓN DESCRIPCIÓN/CRITERIOS PONDERACIÓN (%) Observaciones del profesor Participación e interés en clase y 1%

7 mejora progresiva Exposiciones orales Defensa de un plan de branding 20% personal Asistencia teoría/prácticas Asistencia en clase % Portafolios o cuaderno de prácticas Realización de trabajos dirigidos o casos prácticos Elaboración de un plan de branding personal 60% BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA AERCO-PSM (2012): Community Manager: gestión de comunidades virtuales. Disponible en: AERCO y TERRITORIO CREATIVO (2009): La función del Community Manager. Disponible en: CASTELLÓ MARTÍNEZ, A. (2010): Estrategias empresariales en la Web 2.0. Las redes sociales online. Alicante: Editorial ECU. CELAYA, J. (2008): La empresa en la Web 2.0. Madrid: Gestión DEL PINO, C., CASTELLÓ, A. y RAMOS-SOLER, I. (2013): La comunicación en cambio constante. Madrid: Editorial Fragua. DEL SANTO, O. y ÁLVAREZ, D. (2012): Marketing de atracción 2.0. Disponible en: FRANKL, V. (1946): El hombre en busca del sentido. Madrid: Herder (edición 2011). IAB SPAIN (2009): Libro blanco de la comunicación en medios sociales. Disponible en: MERODIO, J. (2013): Trabaja con Red. Madrid: Lid Editorial. PÉREZ ORTEGA, A. (2013): Te van a oír. Madrid: Alienta. PÉREZ ORTEGA, A. (2011): Expertología. Madrid: Alienta. PÉREZ ORTEGA, A. (2009): Marca personal. Madrid: ESIC Editorial. RAMPERSAD, H. K. (2009: Tu marca personal. Madrid: Lid Editorial.

8 TOMÉ, P. (2011): Conecta! La empresa en la red social. Barcelona: Libros de Cabecera. BIBLIOGRAFÍA ADICIONAL ACED, C. (2010): Perfiles profesionales 2.0. Barcelona: Editorial UOC. COLLAZOS, A. (2011): Manual de socorro de una directora de arte para Community Management y Social Media. Disponible en: COVEY, S. R. (199): Los siete hábitos de la gente altamente efectiva. Madrid: Paidós Ibérica. LAMBRECHTS, L. (2011): Guía Community Manager. Maestros del web. Disponible en: MERODIO, J. (2010): Marketing en medios sociales. Disponible en: TIMOTHY GALLWEY, W. (2006): El juego interior del tenis. Madrid: Editorial Sirio. TOLLE, E. (2007): El poder del ahora. Madrid: Gaia. DIRECCIONES WEBS RELACIONADAS aimc.es andystalman.com anuncios.com cmuaformacion.com/category/blogs/ comunicacionencambio.com controlpublicidad.com desdelatrinchera.com digitalbranding.es elpublicista.es elrincondelpublicista.com enricdurany.com enriqueburgos.com enriquedans.com esviral.com etc.territoriocreativo.es evasanagustin.com/marketingdecontenidos/ exprimiendolinkedin.com Gabycastellanos.com iabspain.net ingresosalcuadrado.com interactivadigital.com interactividad.org

9 ipmark.com isragarcia.es javiergodoy.com joanjimenez.com juanmerodio.com lacriaturacreativa.com lamarcapersonal.com/es/ leadingnewthinking.com marcapropia.net Marketingdecontenidos.es marketingdirecto.com marketingnews.es Maytevs.com mediosymarketing.es Noelcarrion.com oscardelsanto.com periodicopublicidad.com personalbrandingplan.com puromarketing.com Robertocarreras.es Sociable.es Socialmediacm.com soymimarca.com Theorangemarket.com Tristanelosegui.com tumarcapersonal.com/blog/ Victorpuig.es zeddigital.es

10 SEMANA TOTAL SEMANAL (h) TOTAL SEMANAL (h) GUÍA ASIGNATURA CRONOGRAMA DE TEMPORALIZACIÓN SEMANAL DE DEDICACIÓN DEL ESTUDIANTE ACTIVIDADES PRESENCIALES ACTIVIDADES NO PRESENCIALES UNIDAD DIDÁCTICA DESCRIPCIÓN Ejemplos: Clase de teoría, Prácticas de problemas, Tutorías grupales, etc DESCRIPCIÓN Ejemplos: Trabajo individual, Trabajo cooperativo, Otras 1 07/10/14 Tema 1 (4 h de clase de 2 14/10/14 Tema 2 (4 horas de clase de 3 21/10/14 Tema 3 (4 horas de clase de 4 28/10/14 Tema 3 (4 horas de clase de 6 Tutorías individuales (1 h) 04/11/14 Tema 4 (4 horas de clase de 6 11/11/14 Tema (4 horas de clase de 7 18/11/14 Tema (4 horas de clase de 6 Tutorías individuales (1 h) 8 2/11/14 Tema 6 (4 horas de clase de 9 02/12/14 Tema 7 (4 horas de clase de Prácticas con ordenador (2 h) /12/14 Tema 7 (4 horas de clase de 6 Tutorías individuales (1 h) 11 16/12/14 Tema 8 (4 horas de clase de 4 Estudio Tema 8 (1 h). 14, Prácticas con ordenador (2 h). Preparación de exposición (4, h). Tutorías individuales (1 h) 12 13/01/1 Exposición/defensa de plan de 1 branding personal (4 h). TOTAL HORAS 4 h. 4 67, h. 67, TOTAL VOLUMEN TRABAJO DEL ESTUDIANTE 112, h.