MANUAL DE ACCESO A LA MESA DE AYUDA HD

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "MANUAL DE ACCESO A LA MESA DE AYUDA HD"

Transcripción

1 Pág. 1 de 10 MANUAL DE ACCESO A LA MESA DE AYUDA HD

2 Pág. 2 de 10 Tabla de contenido GENERALIDADES... 4 INICIO DE SOPORTE... 4 OPCIONES DE USUARIO... 5 Enviar una solicitud Ver solicitudes de servicio antiguas Tabla de Figuras FIGURA 1. SOPORTE DATATRAFFIC SAS... 4 FIGURA 2. INGRESO A SOPORTE DE DATATRAFFIC SAS... 5 FIGURA 3. SELECCIÓN DE CONTRATO... 5 FIGURA 4. OPCIONES DE USUARIO... 6 FIGURA 5. ENVIAR UNA SOLICITUD DE SERVICIO... 7 FIGURA 6. SELECCIÓN DE CATEGORÍAS... 7 FIGURA 7. INGRESAR UN TITULO... 7 FIGURA 8. INGRESO DE DESCRIPCIÓN... 8 FIGURA 9. OPCIONES DE URGENCIA... 8 FIGURA 10. AGREGAR ARCHIVOS ADJUNTOS... 8 FIGURA 11. VER SOLICITUDES DE SERVICIO ANTIGUAS... 9 FIGURA 12. LISTA DE SOLICITUDES... 9 FIGURA 13. CERRAR SESIÓN... 9

3 Pág. 3 de 10 HISTORIA DOCUMENTAL Fecha Revisión N 06/09/ Descripción del Cambio Implementación del SGC Elaboró Reviso Aprobó Sergio Contreras Natalia León Sergio Contreras 1. INTRODUCCIÓN Este manual le permitirá al cliente emplear la mesa de ayuda de Datatraffic SAS como una herramienta para informar los diferentes problemas e inquietudes que surjan. A los clientes se les proveerá una cuenta, que representa la persona encargada de notificar las novedades. Este documento dará a conocer al cliente las diferentes formas acceso a la mesa de ayuda. de comunicación o 2. OBJETIVO Informar e instruir a los clientes de Datatraffic SAS sobre el uso de la mesa de ayuda explicando a los mismos la manera de iniciar la sesión en la página de soporte, como enviar y revisar solicitudes. Adicionalmente provee la información para contactar a la persona encargada de la mesa de ayuda. 3. ALCANCE El manual será de uso para las personas que tengan acceso a la mesa de ayuda de Datatraffic SAS. 4. DEFINICIONES HD: Help Desk Soporte técnico: Servicio prestado por parte de Datatraffic SAS donde se provee asistencia con tecnología de los productos y servicios ofrecidos. Mesa de ayuda: Esta es una fuente de información y asistencia técnica que permite informar los problemas relacionados a los servicios que provee Datatraffic SAS, a su vez es una herramienta al servicio del cliente dispuesta a dar trámite y atención a todas las solicitudes

4 Pág. 4 de ACTIVIDADES A DESARROLLAR MANUAL USUARIO (MESA DE AYUDA) HELP DESK DATATRAFFIC SAS Sysaid software. GENERALIDADES Figura 1. Soporte Datatraffic SAS Existen dos formas de contactar al personal de Datatraffic. La primera ingresando al siguiente link: o llamando al número (+571) anunciando que requiere comunicarse con el área de soporte de lunes a viernes en el horario de 8 am a 5 pm. Para los contratos que cobijan soporte 24/7 de lunes a viernes entre las 5pm y las 8 am, sábados y domingos debe comunicarse al número de celular destinado para la asistencia del proyecto. INICIO DE SOPORTE Ingresando desde la página web de Datatraffic. En la pagina principal de Datatraffic encontrará un vínculo al soporte, solo debe hacer clic en este. Figura 1. A continuación se cargara la página principal de soporte donde debe ingresar con su cuenta de usuario y contraseña. Debe leer y aceptar los términos, luego haga clic en enviar. Figura 2

5 Pág. 5 de 10 Figura 2. Ingreso a Soporte de Datatraffic SAS Posteriormente seleccione en el campo que aparece (Figura 3) el contrato sobre el cual tiene una inquietud, queja o reclamo y haga clic sobre enviar. En caso que no exista un contrato vigente seleccione otros. Figura 3. Selección de contrato OPCIONES DE USUARIO En el momento de ingresar la pantalla de la Figura 4 le presenta dos opciones. 1. Enviar una solicitud de servicio. 2. Ver solicitudes de servicio antiguas.

6 Pág. 6 de 10 Figura 4. Opciones de Usuario Enviar una solicitud. Para enviar una solicitud haga clic sobre el titulo Enviar una solicitud de servicio. Al hacer clic se cargará una nueva ventana donde encontrará el formulario para dejar su solicitud. Ver Figura 5 En la sección categorías, seleccione la categoría con la que su solicitud tenga relación. Estas categorías están preestablecidas dependiendo de su contrato.

7 Pág. 7 de 10 Figura 5. Enviar una solicitud de servicio Categoría: En este campo el usuario solicita un soporte en un área o producto determinado. Ver Figura 6 Figura 6. Selección de categorías Las categorias tienene hasta 3 niveles de especificidad, iniciando desde una sección general hasta dos niveles mas detallados en jerarquia. Titulo: En esta sección el usuario nombra la solicitud. Se recomienda ser muy específico con el título. Ver Figura 7 Figura 7. Ingresar un Titulo Descripción: En este campo el cliente podrá describir el problema. Se recomienda la mayor especificidad, aproveche este campo al máximo. Ver Figura 8

8 Pág. 8 de 10 Figura 8. Ingreso de descripción Urgencia: En este campo puede determinar la relevancia de la solicitud asignándole alguno de los criterios establecidos a continuación: alto, urgente, muy urgente, normal y bajo. Se resalta que la relevancia inicial fue determinada por el cliente. Ver Figura 9 Figura 9. Opciones de Urgencia Archivo adjuntos: Este es el espacio para que el usuario envíe evidencia de los errores a través de imágenes o videos cortos. Esto los puede publicar en la solicitud haciendo clic en Agregar. Ver Figura 10 Figura 10. Agregar archivos adjuntos Es de gran ayuda que se remitan archivos adjuntos con imágenes de las situaciones que se presentan. Ver solicitudes de servicio antiguas. Existe la opción de chequear sus solicitudes antiguas para seguimiento o para recordar soluciones planteadas que le colaboren para enfrentar inquietudes actuales. Para ello haga clic en la sección Ver solicitudes de servicio antiguas. Figura 11

9 Pág. 9 de 10 Figura 11. Ver solicitudes de servicio antiguas Al hacer clic en el vínculo se desplegará la pantalla con una lista de las solicitudes. Ver Figura 12 Figura 12. Lista de Solicitudes En caso que no haya registros anteriores se listaran donde en la imagen anterior esta el mensaje No se ha encontrado ningún registro Cerrar sesión Para cerrar sesión solo debe hacer clic sobre el vínculo señalado en la Figura 13. Figura 13. Cerrar sesión

10 Pág. 10 de 10 Comunicarse con la mesa de ayuda telefónicamente. Pude comunicarse de lunes a viernes entre las 8 am y las 5pm llamando al teléfono (+57 1) o al celular suministrado para asistencia de su proyecto. En el teléfono fijo anunciar que se requiere comunicar con el área de soporte mesa de ayuda. A partir de este momento la persona encargada tomara su inquietud. Si cuenta con un contrato de soporte 24/7 puede comunicarle al celular suministrado para el soporte de su proyecto entre las 5 pm y las 8 am. 6. FLUJOGRAMA Cómo accede a la Mesa de ayuda? Existen 2 formas Llamada telefónica al teléfono fijo o celular Acceso internet Solicitar comunicación con la mesa de ayuda Informar de que cliente es y su relación comercial con Datatraffic SAS Personal de la mesa de ayuda tomar la inquietud, queja o reclamo Dirigirse a sección de soporte. Ejecutar pasos de ingreso. Generar solicitud en la herramienta. Cerrar sesión.

SysAid. Manual Usuario

SysAid. Manual Usuario SysAid Manual Usuario 2011 SysAid Help Desk (Servicio de Asistencia). SysAid Help Desk es un software que ofrece ayuda en línea, pensada por la empresa EBC ingeniería para brindar un mejor servicio, en

Más detalles

MANUAL DE USO DEL CORREO ELECTRÓNICO EDUCATIVO

MANUAL DE USO DEL CORREO ELECTRÓNICO EDUCATIVO MANUAL DE USO DEL CORREO ELECTRÓNICO EDUCATIVO Material para uso exclusivo de los usuarios de los Centros Académicos de ADEX. Capítulo 1: Acceso al correo electrónico educativo El correo educativo es el

Más detalles

ALCALDIA DE POPAYAN SISTEMA DE SOPORTE SYSAID

ALCALDIA DE POPAYAN SISTEMA DE SOPORTE SYSAID Página 1 de 12 1. OBJETIVO: Establecer una mesa de ayuda que dé respuesta a los requerimientos relacionados con el área de sistemas; permitiendo brindar un servicio oportuno, eficiente, continuo e independiente

Más detalles

PROCESO DE ADMISIONES Y REGISTRO ACADÉMICO GUÍA PARA LA INSCRIPCION DE CURSOS EN LA HERRAMIENTA DE PEOPLE SOFT

PROCESO DE ADMISIONES Y REGISTRO ACADÉMICO GUÍA PARA LA INSCRIPCION DE CURSOS EN LA HERRAMIENTA DE PEOPLE SOFT FECHA: Nota: Para que pueda realizar fácilmente el proceso de inscripción de los cursos (asignaturas), se recomienda leer completamente esta guía. Índice de contenido 1. Generalidades inscripción de cursos...

Más detalles

Manual de Usuario Guía de apoyo en el uso del sistema

Manual de Usuario Guía de apoyo en el uso del sistema 1 Manual de Usuario Guía de apoyo en el uso del sistema 2 T a b l a d e C o n t e n i d o s 1 INTRODUCCIÓN... 3 2 SOLICITAR TICKET DE ATENCIÓN... 4 3 VER MIS SOLICITUDES DE ATENCIÓN INGRESADAS... 6 4 AUTOAYUDA...

Más detalles

MyUCSDChart en Español EL Portal Web de Record Médico de. En el sitio web: https://myucsdchart.ucsd.edu/es

MyUCSDChart en Español EL Portal Web de Record Médico de. En el sitio web: https://myucsdchart.ucsd.edu/es MyUCSDChart en Español EL Portal Web de Record Médico de pacientes de UCSD En el sitio web: https://myucsdchart.ucsd.edu/es Bienvenido a MyUCSDChart MyUCSDChart le permite ver su record medico electrónico

Más detalles

COLEGIO AGUSTINIANO FLORIDABLANCA

COLEGIO AGUSTINIANO FLORIDABLANCA Orden Agustinos Recoletos Colegio Agustiniano INSTRUCTIVO PARA LA UTILIZACIÓN DEL SERVICIO DE PAGOS EN LÍNEA (PSE) Señor Padre de Familia: INSTRUCTIVO PARA LA UTILIZACIÓN DEL SERVICIO DE PAGOS EN LÍNEA

Más detalles

Junta Administrativa de la Imprenta Nacional. Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 3:30 pm (jornada continua). Oficialidad y legalidad del documento.

Junta Administrativa de la Imprenta Nacional. Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 3:30 pm (jornada continua). Oficialidad y legalidad del documento. Nombre del Trámite: #14.-Procedimiento para tramitar publicaciones por línea de crédito (instituciones estatales). Nombre de la Institución: Junta Administrativa de la Imprenta Nacional Dependencia responsable

Más detalles

Calle 123 No. 7-07 Oficina 405 Bogotá D.C. Tel: 6129141-6194720 Fax: (571)6194830 Nit. 830.505.521-5 e-mail: servicioalcliente@stssa.com.

Calle 123 No. 7-07 Oficina 405 Bogotá D.C. Tel: 6129141-6194720 Fax: (571)6194830 Nit. 830.505.521-5 e-mail: servicioalcliente@stssa.com. pág. 1 Presentación GLPI (Gestionnaire libre de parc informatique por su nombre en Francés) es una solución de código abierto para la gestión de activos de TI y mesa de servicio, GLPI es una aplicación

Más detalles

MANUAL PARA EL SISTEMA DE TICKETS

MANUAL PARA EL SISTEMA DE TICKETS MANUAL PARA EL SISTEMA DE TICKETS Tabla de contenido MANUAL DE USUARIO PARA EL SISTEMA DE TICKETS... 1 1. INTRODUCCIÓN... 2 2. ACCEDIENDO AL SISTEMA DE TICKETS... 3 3. UTILIZANDO EL SISTEMA DE TICKETS...

Más detalles

Consorcio Clavijero Guía Plataforma Educativa Perfil Estudiante

Consorcio Clavijero Guía Plataforma Educativa Perfil Estudiante Bienvenid@ a la guía de la Plataforma Educativa de Clavijero: Moodle!... 2 Objetivo de la guía:... 3 El estudiante Clavijero identificará los elementos básicos que integran la plataforma educativa para

Más detalles

INSTRUCTIVO PARA BENEFICIARIOS REGISTRO Y ACCESO A SERVICIOS EN LINEA

INSTRUCTIVO PARA BENEFICIARIOS REGISTRO Y ACCESO A SERVICIOS EN LINEA INSTRUCTIVO PARA BENEFICIARIOS REGISTRO Y ACCESO A SERVICIOS EN LINEA CONTENIDO 1 QUE ES SERVICIOS EN LINEA?... 2 2 REQUISITOS PARA ACCEDER A SERVICIOS EN LINEA... 2 3 ESTABLECER EL SITIO DE SERVICIOS

Más detalles

AGENCIA COLOMBIANA PARA LA REINTEGRACIÓN DE PERSONAS Y GRUPOS ALZADOS EN ARMAS (ACR) INSTRUCTIVO MÓDULO PQRS-D PÁGINA WEB - ROL CIUDADANO

AGENCIA COLOMBIANA PARA LA REINTEGRACIÓN DE PERSONAS Y GRUPOS ALZADOS EN ARMAS (ACR) INSTRUCTIVO MÓDULO PQRS-D PÁGINA WEB - ROL CIUDADANO AGENCIA COLOMBIANA PARA LA REINTEGRACIÓN DE PERSONAS Y GRUPOS ALZADOS EN ARMAS (ACR) INSTRUCTIVO MÓDULO PQRS-D PÁGINA BOGOTÁ D.C. OCTUBRE DE 2014 TABLA DE CONTENIDO Pág. 1. OBJETIVO... 3 2. ALCANCE...

Más detalles

PLATAFORMA DE TRÁMITES Y SERVICIOS EN LÍNEA MARVIN SISTEMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL GUÍA DE DILIGENCIAMIENTO

PLATAFORMA DE TRÁMITES Y SERVICIOS EN LÍNEA MARVIN SISTEMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL GUÍA DE DILIGENCIAMIENTO PLATAFORMA DE TRÁMITES Y SERVICIOS EN LÍNEA MARVIN SISTEMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL GUÍA DE DILIGENCIAMIENTO Cómo registrarse en la plataforma de trámites y servicios en línea. Para registrarse en la plataforma

Más detalles

AUTORIDAD DE SUPERVISIÓN DEL SISTEMA FINANCIERO

AUTORIDAD DE SUPERVISIÓN DEL SISTEMA FINANCIERO AUTORIDAD DE SUPERVISIÓN DEL SISTEMA FINANCIERO Sistema de Gestión Documental Módulo de Ventanilla Virtual Manual de Usuario (para Operadores de Entidades Financieras) JULIO 2014 Jefatura de Tecnologías

Más detalles

MANUAL DE USUARIO SISTEMA DE TRÁMITE DOCUMENTARIO

MANUAL DE USUARIO SISTEMA DE TRÁMITE DOCUMENTARIO 1 MANUAL DE USUARIO SISTEMA DE TRÁMITE DOCUMENTARIO INDICE 1. INTRODUCCIÓN------------------------------------------------------------------------------3 2. OBJETIVO DE ESTE MANUAL-----------------------------------------------4

Más detalles

Manual de Usuario Mesa de Servicios Corporativos SKC

Manual de Usuario Mesa de Servicios Corporativos SKC Manual de Usuario Mesa de Servicios Corporativos SKC La mesa de servicios corporativos SKC está disponible en internet en la siguiente URL http://198.41.32.180 o bien si está en la red de SKC ingresando

Más detalles

MANUAL PARA LA CREACIÓN DE USUARIO PARA TRÁMITES

MANUAL PARA LA CREACIÓN DE USUARIO PARA TRÁMITES DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL Ingresar al portal principal de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes http://www.sct.gob.mx/ En la parte inferior de la página web localizara la imagen con

Más detalles

Políticas de uso Portal Terminales Medellín www.terminalesmedellin.com

Políticas de uso Portal Terminales Medellín www.terminalesmedellin.com Políticas de uso Portal Terminales Medellín www.terminalesmedellin.com 1. Audiencia Esta política aplicará para todos los usuarios que hagan uso del portal de Terminales Medellín (www.terminalesmedellin.com)

Más detalles

Mesa de Servicio SUIT

Mesa de Servicio SUIT Mesa de Servicio SUIT Horario y Canales de atención Horario de Atención Lunes a Viernes de 8: 00 a.m. a 5:00 p.m. Canales de atención Correo electrónico: soportesuit@funcionpublica.gov.co Teléfono: 5667634

Más detalles

USUARIOS PAGINA WEB CISA

USUARIOS PAGINA WEB CISA USUARIOS PAGINA WEB CISA El usuario ingresa a la pagina de CISA www.cisa.gov.co y selecciona las opciones Servicio Integral al Usuario/Peticiones Quejas y Reclamos/Registre su PQR aqui. 3.1. INGRESO APLICATIVO

Más detalles

Sistema de información de proveedores y contratistas del Grupo EPM adopta Clasificación internacional de las Naciones Unidas

Sistema de información de proveedores y contratistas del Grupo EPM adopta Clasificación internacional de las Naciones Unidas Sistema de información de proveedores y contratistas del Grupo EPM adopta Clasificación internacional de las Naciones Unidas EPM habilitó la línea (+57-4) 4 44 56 56 para resolver dudas y brindar orientación

Más detalles

MANUAL DE USO DE GLPI

MANUAL DE USO DE GLPI MANUAL DE USO DE GLPI Qué es el GLPI? El GLPI es una solución de software abierto (Open Source) para la gestión del software de Mesa de Ayuda y Soporte Técnico (Help Desk) que se puede administrar bajo

Más detalles

Manual de Uso: Advanta Help Desk

Manual de Uso: Advanta Help Desk Manual de Uso: Advanta Help Desk Manual de usuario para Advanta Help Desk Contenido 1. Objetivo... 3 2. Ingreso al portal... 3 3. Descripción del Portal de Soporte Advanta HD... 4 3.1 Tickets... 4 3.2

Más detalles

INSTRUCCIONES PARA EL LEVANTAMIENTO Y APROBACIÓN DE INCIDENTES

INSTRUCCIONES PARA EL LEVANTAMIENTO Y APROBACIÓN DE INCIDENTES INSTRUCCIONES PARA EL LEVANTAMIENTO Y APROBACIÓN DE INCIDENTES A sistemas desarrollados a la medida y Comercialización de Software Derechos reservados Página 1 de 13 Tabla de Contenido Tabla de Contenido...

Más detalles

Manual del Usuario. Sistema de Help Desk

Manual del Usuario. Sistema de Help Desk Manual del Usuario Sistema de Help Desk Objetivo del Manual El siguiente manual tiene como objetivo proveer la información necesaria para la correcta utilización del sistema Help Desk. Describe los procedimientos

Más detalles

MANUAL DE LA APLICACIÓN CEXVEG Campañas Específicas de Exportación

MANUAL DE LA APLICACIÓN CEXVEG Campañas Específicas de Exportación MANUAL DE LA APLICACIÓN CEXVEG Campañas Específicas de Exportación http://programasnet.marm.es/cexveg/ Usuario: Operador Marzo 2012 ÍNDICE PASOS PREVIOS PARA EL USO CORRECTO DE LA APLICACIÓN... 1 1. INTRODUCCIÓN...

Más detalles

Proceso en Portal Empresarial y Corporativo

Proceso en Portal Empresarial y Corporativo Enviar Operaciones vía Archivo El Banco de Bogotá pensando en facilitar los procesos que su compañía tiene con nosotros, ha desarrollado una nueva funcionalidad en el Portal Empresarial y Corporativo a

Más detalles

ANTES DE EMPEZAR: UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO COLEGIO DE CIENCIAS Y HUMANIDADES

ANTES DE EMPEZAR: UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO COLEGIO DE CIENCIAS Y HUMANIDADES ANTES DE EMPEZAR: Recuerda tener tu CURP, número de empleado y RFC con homoclave a la mano porque lo vas a necesitar para tramitar tu correo de comunidad. Ingresa a la página http://www.comunidad.unam.mx.

Más detalles

Sael Vasquez. Grupo Intec Soluciones C.A MANUAL DE USUARIO V1.2

Sael Vasquez. Grupo Intec Soluciones C.A MANUAL DE USUARIO V1.2 Sael Vasquez Grupo Intec Soluciones C.A MANUAL DE USUARIO V1.2 AGOSTO 2015 Introducción El Sistema HELPDESK es una aplicación que nos permite reportar o informar al Departamento de Sistemas, de manera

Más detalles

INSTRUCTIVO PARA EL SISTEMA DE REPORTE EN LINEA - SIREL

INSTRUCTIVO PARA EL SISTEMA DE REPORTE EN LINEA - SIREL INSTRUCTIVO PARA EL SISTEMA DE REPORTE EN LINEA - SIREL UNIDAD DE INFORMACIÓN Y ANALISIS FINANCIERO UIAF 2013 1 Contenido Generalidades:... 3 1. Solicitud de usuario:... 4 2. Matriz de Autenticación...

Más detalles

CARTILLA INFORMATIVA DEL REGLAMENTO DE NOTIFICACIÓN DE ACTOS ADMINISTRATIVOS POR CORREO ELECTRÓNICO

CARTILLA INFORMATIVA DEL REGLAMENTO DE NOTIFICACIÓN DE ACTOS ADMINISTRATIVOS POR CORREO ELECTRÓNICO CARTILLA INFORMATIVA DEL REGLAMENTO DE NOTIFICACIÓN DE ACTOS ADMINISTRATIVOS POR CORREO ELECTRÓNICO Qué regula el Reglamento? El Reglamento regula la notificación electrónica de los actos administrativos

Más detalles

Control del Documento:

Control del Documento: Versión 0 Página 1 de 22 Nombre: Elaboró: Puesto: Revisó: Puesto: Aprobó: Puesto: Manual de Usuario Sección Planillas para Patronos Dennis Córdoba López Arquitecto de Aplicaciones Rosa Elena Monge Fernández

Más detalles

PUCV - Pontificia Universidad Católica de Valparaíso

PUCV - Pontificia Universidad Católica de Valparaíso PUCV - Pontificia Universidad Católica de Valparaíso INICIO IBM QUICKR IBM Quickr es un software de colaboración en equipos, el cual permite compartir archivos e información de forma instantánea y directa

Más detalles

Gestión de incidencias

Gestión de incidencias Gestión de incidencias Manual de Uso Marzo de 2013 Ibai Sistemas Índice Objetivo del Manual... 3 Para que sirve la aplicación de gestión de incidencias de Ibai Sistemas S.A.... 3 Acceso a la aplicación...

Más detalles

Sistema de Trámites en Línea

Sistema de Trámites en Línea CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL Sistema de Trámites en Línea Ayuda primer Ingreso Área Gestión de Informática - 04/06/2014 El siguiente documento es una guía breve para el ingreso de forma correcta

Más detalles

PLATAFORMA DE FORMACIÓN GUÍA DE NAVEGACIÓN. Fundación IDEA/ Ángel García-Fogeda Prado

PLATAFORMA DE FORMACIÓN GUÍA DE NAVEGACIÓN. Fundación IDEA/ Ángel García-Fogeda Prado PLATAFORMA DE FORMACIÓN GUÍA DE NAVEGACIÓN Fundación IDEA/ Ángel García-Fogeda Prado c/ Guzmán el Bueno, 104 Bajo 28003 Madrid Teléf.: 91 323 28 28 ; Fax: 91 315 66 40 ideaformacion@fundacionidea.com www.fundacionidea.com

Más detalles

RED UNIDOS CAPACITACIÓN A COGESTORES MANEJO DEL PORTAL WEB DE AUTOAYUDA

RED UNIDOS CAPACITACIÓN A COGESTORES MANEJO DEL PORTAL WEB DE AUTOAYUDA RED UNIDOS CAPACITACIÓN A COGESTORES MANEJO DEL PORTAL WEB DE AUTOAYUDA Fecha Creación: 27-Abr-2012 Versión Documento: 4.0 Autor: Sergio Alejandro Jiménez Benítez Historial de Cambios Fecha Ver. Descripción

Más detalles

Indice. Atención Virtual de Matriculados

Indice. Atención Virtual de Matriculados Versión 4.0 Indice Cómo ingresar al Aplicativo?... 3 Pasos a seguir para registrarse:... 3 Ingreso al sistema... 7 Cómo modificar contraseña y/o nombre de usuario?... 8 Realizar consulta del Resultado

Más detalles

Manual del Usuario Quipux Pastaza

Manual del Usuario Quipux Pastaza Manual del Usuario Quipux Pastaza Quipux Sistema de Gestión Documental Quipux 2 Introducción El presente documento es el manual de usuario sobre el sistema documental Quipux, herramienta informática que

Más detalles

COPIA CONTROLADA. Manual DE ATENCIÓN CORREO CONSEJO SUPERIOR DE LA JUDICATURA CENDOJ OCTUBRE DE 2010

COPIA CONTROLADA. Manual DE ATENCIÓN CORREO CONSEJO SUPERIOR DE LA JUDICATURA CENDOJ OCTUBRE DE 2010 Manual DE ATENCIÓN CORREO CONSEJO SUPERIOR DE LA JUDICATURA CENDOJ OCTUBRE DE 2010 MANUAL DE ATENCIÓN DE CORREO CENDOJ Contenido 1 OBJETIVO Y ALCANCE... 3 2 PUNTOS DE CONTACTO PARA SOPORTE... 3 3 TIPOS

Más detalles

Manual del sistema Sistema de solicitud de información OsTicket v1.9.5.1-.9

Manual del sistema Sistema de solicitud de información OsTicket v1.9.5.1-.9 Manual del sistema Sistema de solicitud de información OsTicket v1.9.5.1-.9 El presente manual ha sido elaborado por la Unidad de Transparencia (UTI) del Comité Ejecutivo Estatal en Jalisco del Partido

Más detalles

UNIDAD NACIONAL PARA LA GESTIÓN DEL RIESGO DE DESASTRES COLOMBIA. SISTEMA NACIONAL DE GESTIÓN DE RIESGO DE DESASTRES.

UNIDAD NACIONAL PARA LA GESTIÓN DEL RIESGO DE DESASTRES COLOMBIA. SISTEMA NACIONAL DE GESTIÓN DE RIESGO DE DESASTRES. UNIDAD NACIONAL PARA LA GESTIÓN DEL RIESGO DE DESASTRES COLOMBIA. SISTEMA NACIONAL DE GESTIÓN DE RIESGO DE DESASTRES. Manual de Usuario para cambios en Portal - Joomla. En el siguiente manual se explicará

Más detalles

INSTRUCTIVO PARA INGRESAR A LA PLATAFORMA EDUCATIVA BLACKBOARD

INSTRUCTIVO PARA INGRESAR A LA PLATAFORMA EDUCATIVA BLACKBOARD INSTRUCTIVO PARA INGRESAR A LA PLATAFORMA EDUCATIVA BLACKBOARD A continuación se describen los pasos a seguir para ingresar a la plataforma de estudios Blackboard: 1. Por favor ingrese a la página Institucional

Más detalles

Manual de Ayuda del Sistema Online

Manual de Ayuda del Sistema Online Introducción: Manual de Ayuda del Sistema Online El Sistema de Consulta de Expedientes OnLine pone a disposición de los abogados, un sitio Web, que le permita a los profesionales autorizados realizar Consultas

Más detalles

Concurso Nacional de Innovaciones - INNOVAR. Guía de inscripción

Concurso Nacional de Innovaciones - INNOVAR. Guía de inscripción Concurso Nacional de Innovaciones - INNOVAR Guía de inscripción INTRODUCCIÓN Esta guía tiene el propósito de ofrecerte información útil para que realices tu inscripción al Concurso Nacional de Innovaciones

Más detalles

Cómo Renuevo? Instructivo Renovantes Becas 2015 PNBU- PNBB

Cómo Renuevo? Instructivo Renovantes Becas 2015 PNBU- PNBB Cómo Renuevo? Instructivo Renovantes Becas 2015 PNBU- PNBB La Secretaria de Políticas Universitarias, en el Marco del Programa de Becas Nacionales PNBU PNBB, estableció las fechas de la Renovación 2015

Más detalles

AGENCIA COLOMBIANA PARA LA REINTEGRACIÓN DE PERSONAS Y GRUPOS ALZADOS EN ARMAS (ACR) INSTRUCTIVO MÓDULO PQRS-D PAGINA WEB ROL PPR

AGENCIA COLOMBIANA PARA LA REINTEGRACIÓN DE PERSONAS Y GRUPOS ALZADOS EN ARMAS (ACR) INSTRUCTIVO MÓDULO PQRS-D PAGINA WEB ROL PPR AGENCIA COLOMBIANA PARA LA REINTEGRACIÓN DE PERSONAS Y GRUPOS ALZADOS EN ARMAS (ACR) INSTRUCTIVO MÓDULO PQRS-D PAGINA WEB ROL PPR BOGOTÁ D.C. OCTUBRE DE 2014 TABLA DE CONTENIDO Pág. 1. OBJETIVO... 3 2.

Más detalles

Guía de Usuario (GU) Consulta Web Maxiflota. Introducción. Secciones Principales. Página de Inicio

Guía de Usuario (GU) Consulta Web Maxiflota. Introducción. Secciones Principales. Página de Inicio Introducción Esta Guía describe los pasos a seguir para la utilización la aplicación web, Consulta Web Maxiflota, usada por los usuarios afiliados al servicio de Maxiflota de Petróleos Delta para monitorear

Más detalles

MANUAL DE USUARIO INGRESO PORTAL WEB DECEVAL

MANUAL DE USUARIO INGRESO PORTAL WEB DECEVAL CAPÍTULO II DEPOSITANTES, EMISORES. TABLA DE CONTENIDO 1. OBJETIVO... 2 2. ALCANCE... 2 3. DEFINICIONES... 2 4. SOLICITUD DE USUARIOS Y CONTRASEÑAS... 3 5. INGRESO AL HOME DEPOSITANTE / HOME EMISOR...

Más detalles

1) Recepción/envío de datos y textos del cliente al asesor y viceversa.

1) Recepción/envío de datos y textos del cliente al asesor y viceversa. Área del Cliente / Visión general Servicios incluidos en el área de clientes El área de clientes de este portal es un espacio de la Web de acceso reservado a los clientes de la asesoría, que incluye una

Más detalles

MANUAL DE INGRESO Y CREACION DE TICKETS DE SERVICIO - HELPDESK

MANUAL DE INGRESO Y CREACION DE TICKETS DE SERVICIO - HELPDESK MANUAL DE INGRESO Y CREACION DE TICKETS DE SERVICIO - HELPDESK 2009 Por medio de este instructivo, se da a conocer la forma por la cual los usuarios de este sistema pueden realizar apertura de un E-Ticket

Más detalles

PASOS PARA REGISTRARSE EN EL PORTAL WEB E INSCRIBIRSE EN EL RNT Sugerimos leer todas las instrucciones antes de iniciar su proceso de inscripción.

PASOS PARA REGISTRARSE EN EL PORTAL WEB E INSCRIBIRSE EN EL RNT Sugerimos leer todas las instrucciones antes de iniciar su proceso de inscripción. PASOS PARA REGISTRARSE EN EL PORTAL WEB E INSCRIBIRSE EN EL RNT Sugerimos leer todas las instrucciones antes de iniciar su proceso de inscripción. En caso de NO tener usuario y contraseña inicie aquí:

Más detalles

Acuerdo de nivel de servicios. Servicio de mesa de ayuda y soporte técnico Docentes UNIMINUTO

Acuerdo de nivel de servicios. Servicio de mesa de ayuda y soporte técnico Docentes UNIMINUTO Acuerdo de nivel de servicios Servicio de mesa de ayuda y soporte técnico Docentes UNIMINUTO Coordinación soporte técnico Campus Virtual UNIMINUTO Virtual y a Distancia Propositos y objetivos El presente

Más detalles

GUÍA CONSULTAR SANEAMIENTO DE CARTERA

GUÍA CONSULTAR SANEAMIENTO DE CARTERA MINISTERIO DE SALUD Y PROTECCIÓN SOCIAL BOGOTÁ, Mayo de 2014 TABLA DE CONTENIDO I. PROPÓSITO... 3 II. ALCANCE... 3 III. DEFINICIONES... 3 IV. INGRESO AL PORTAL... 5 V. AUTENTICACIÓN... 5 VI. APLICATIVO...

Más detalles

UNIVERSITAT JAUME I DE CASTELLÓN UJI

UNIVERSITAT JAUME I DE CASTELLÓN UJI MANUAL DE USUARIO (Centro de Atención al Usuario) SOPORTE INFORMÁTICO UNIVERSITAT JAUME I DE CASTELLÓN UJI Índice 1 Inicio de sesión... 3 2 Listado de Solicitudes de Servicio... 4 3 Crear una Solicitud

Más detalles

ÍNDICE PRESENTACIÓN...

ÍNDICE PRESENTACIÓN... ÍNDICE PRESENTACIÓN... 2 1. RESTAURAR CLAVE EMPLEADORES PRIVADOS... 3 2. RESTAURAR CLAVE OPERADORES DE CAPACITACIÓN... 7 INSTRUCTIVO PARA LA RESTAURACIÓN DE CLAVES Presentación El presente documento se

Más detalles

MANUAL DE ACTUALIZACIÓN POR MENSAJERIA APLICACIÓN POLICIA

MANUAL DE ACTUALIZACIÓN POR MENSAJERIA APLICACIÓN POLICIA Pág. 1 de 14 MANUAL DE ACTUALIZACIÓN POR MENSAJERIA APLICACIÓN POLICIA Pág. 2 de 14 TABLA DE CONTENIDO 1 INTRODUCCIÓN... 4 2 OBJETIVO... 4 3 ALCANCE... 4 4 DEFINICIONES... 4 5 ACTIVIDADES A DESARROLLAR...

Más detalles

MANUAL BÁSICO DE FUNCIONAMIENTO DE FLORIDA CAMPUS: CAMPUS VIRTUAL DE FLORIDA CENTRE DE FORMACIÓ

MANUAL BÁSICO DE FUNCIONAMIENTO DE FLORIDA CAMPUS: CAMPUS VIRTUAL DE FLORIDA CENTRE DE FORMACIÓ MANUAL BÁSICO DE FUNCIONAMIENTO DE FLORIDA CAMPUS: CAMPUS VIRTUAL DE FLORIDA CENTRE DE FORMACIÓ CURSO ACADÉMICO 2009-2010 Índice Acceso a la plataforma... 2 Entorno de Florida Campus... 3 Insertar un mensaje

Más detalles

Instituto Argentino de Capacitación Profesional y Tecnológica para el Comercio

Instituto Argentino de Capacitación Profesional y Tecnológica para el Comercio INACAP Instituto Argentino de Capacitación Profesional y Tecnológica para el Comercio Manual de la aplicación web de facilidades para contadores y liquidadores de sueldos Vers. 1.0 Noviembre 2009 Contenido

Más detalles

Consejo de Educación Inicial y Primaria CEIP Programación - Dpto. Computación. Manual de Usuario ENTSYS

Consejo de Educación Inicial y Primaria CEIP Programación - Dpto. Computación. Manual de Usuario ENTSYS Consejo de Educación Inicial y Primaria CEIP Programación - Dpto. Computación Manual de Usuario Contenido 1. Introducción... 4 2. Participantes... 4 3. Consideraciones generales... 5 3.1 Funcionalidad...

Más detalles

Procedimiento para obtener acceso y uso de las aplicaciones de la Superintendencia de Servicios Financieros (SSF).

Procedimiento para obtener acceso y uso de las aplicaciones de la Superintendencia de Servicios Financieros (SSF). Procedimiento para obtener acceso y uso de las aplicaciones de la Superintendencia de Servicios Financieros (SSF). Versión 1.0 Octubre - 2013 1. Introducción... 3 2. Proceso para obtener acceso a las aplicaciones...

Más detalles

DESCARGA SOFTWARE DE LA TIENDA WEB DREAMSPARK DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CELAYA.

DESCARGA SOFTWARE DE LA TIENDA WEB DREAMSPARK DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CELAYA. DESCARGA SOFTWARE DE LA TIENDA WEB DREAMSPARK DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CELAYA. El Instituto Tecnológico de Celaya pone a disposición de profesores y estudiantes el DreamSpark de Microsoft, por medio

Más detalles

CUANDO ESTÉS BAJO DE INVENTARIO CONECTAT

CUANDO ESTÉS BAJO DE INVENTARIO CONECTAT CUANDO ESTÉS BAJO DE INVENTARIO CONECTAT Manual de Usuario Manual de Usuario Manual de Usuario PÁGINA TEMA 1. Introducción 2. Ingreso 3. Registro al sistema 4. Autenticación de usuario 5. Mi cuenta 6.

Más detalles

Web Service RHNet & Módulo M Generador de Exámenes. Dirección n General de Desarrollo Humano y Servicio Profesional de Carrera

Web Service RHNet & Módulo M Generador de Exámenes. Dirección n General de Desarrollo Humano y Servicio Profesional de Carrera Web Service RHNet & Módulo M Generador de Exámenes Dirección n General de Desarrollo Humano y Servicio Profesional de Carrera Objetivo Capacitar a los operadores del Subsistema de Ingreso de las Dependencias

Más detalles

Portal de Gas Natural Distribución Gestión de Solicitudes de Conexión a red y Certificados

Portal de Gas Natural Distribución Gestión de Solicitudes de Conexión a red y Certificados 02/08/2011 1 Portal de Gas Natural Distribución Gestión de Solicitudes de Conexión a red y Certificados 02/08/2011 2 Gestión de Solicitudes de Conexión a red y Certificados 1. Objetivos 2. Procedimiento

Más detalles

INSTRUCTIVO PAGOS EN LÍNEA. Agencia de Aduanas Mario Londoño S.A Nivel 1

INSTRUCTIVO PAGOS EN LÍNEA. Agencia de Aduanas Mario Londoño S.A Nivel 1 INSTRUCTIVO PAGOS EN LÍNEA Agencia de Aduanas Mario Londoño S.A Nivel 1 Este servicio le brinda las siguientes ventajas sin costos adicionales para sus pagos de cartera y/o anticipos, la plataforma Pagos

Más detalles

MANUAL DE USUARIO DE GESTIÓN DE ALEGACIONES

MANUAL DE USUARIO DE GESTIÓN DE ALEGACIONES MANUAL DE USUARIO DE GESTIÓN DE ALEGACIONES Tal y como se viene haciendo hasta ahora, entramos en la aplicación Web a través de la pantalla principal: Figura 1: Pantalla de inicio del portal de Bolsa de

Más detalles

Cómo trabajar en actividad Tarea?... 10. Cómo subir un archivo en actividad Tarea?... 11

Cómo trabajar en actividad Tarea?... 10. Cómo subir un archivo en actividad Tarea?... 11 Bienvenido a la guía de Moodle, la plataforma educativa del Consorcio Clavijero!... 2 Objetivo de la guía... 3 El estudiante Clavijero identificará los elementos básicos que integran la plataforma educativa

Más detalles

Manual de Ayuda para el Alumno

Manual de Ayuda para el Alumno Manual de Ayuda para el Alumno INTRODUCCIÓN 3 OBJETIVOS 3 CÓMO LEER ESTE MANUAL? 4 REQUISITOS DE LA PLATAFORMA 5 ACCESO A LA PLATAFORMA 6 PASO 1: (CÓMO INGRESAR LA DIRECCIÓN DE WEBUNLP) 6 PASO 2: (CONECTÁNDOSE

Más detalles

Manual de Usuario. ENTSYS v3.0. Consejo de Educación Inicial y Primaria Dpto. de Computación Análisis y Programación

Manual de Usuario. ENTSYS v3.0. Consejo de Educación Inicial y Primaria Dpto. de Computación Análisis y Programación Consejo de Educación Inicial y Primaria Dpto. de Computación Análisis y Programación Manual de Usuario ENTSYS v3.0 Autoría: MdAT Mesa de Ayuda Técnica de Programación Contenido 1. Introducción... 4 2.

Más detalles

Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?

Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales? AVISO DE PRIVACIDAD El Presente Aviso de Privacidad se suscribe en la entidad: Yucatán por Desarrollos Simca S.A de C.V, de la empresa con nombre comercial "Lumtana", con domicilio en: Prolongación Montejo

Más detalles

Usuario: Prestadores con Facturación Unificada y Facturación Electrónica ante AFIP

Usuario: Prestadores con Facturación Unificada y Facturación Electrónica ante AFIP Facturación. Usuario: Prestadores con Facturación Unificada y Facturación Electrónica ante AFIP Versión: 1.0 Fecha de Publicación: 24/09/2013 Unidad de Análisis, Estadística y Planeamiento Fecha de Publicación:

Más detalles

COMO GENERAR LOS REPORTES DE SEGUIMIENTO DE ESTUDIANTES A TRAVÉS DE LA MESA DE SERVICIO CAVI.

COMO GENERAR LOS REPORTES DE SEGUIMIENTO DE ESTUDIANTES A TRAVÉS DE LA MESA DE SERVICIO CAVI. COMO GENERAR LOS REPORTES DE SEGUIMIENTO DE ESTUDIANTES A TRAVÉS DE LA MESA DE SERVICIO CAVI. Señores Docentes Virtuales Católica del Norte Fundación Universitaria Reciban un cordial saludo. Con el fin

Más detalles

REGISTRO DE SUCESIONES A TRAVEZ DEL PORTAL WEB AGOSTO DE 2012

REGISTRO DE SUCESIONES A TRAVEZ DEL PORTAL WEB AGOSTO DE 2012 REGISTRO DE SUCESIONES A TRAVEZ DEL PORTAL WEB SUPERINTENDENCIA DE NOTARIADO Y REGISTRO AGOSTO DE 2012 SEÑORES NOTARIOS POR MEDIO DE LA PLATAFORMA WEB CON QUE CUENTA LA ENTIDAD PUEDE INGRESAR LAS SUCESI0NES

Más detalles

Sistema de Inscripciones en Línea de la Olimpiada Mexicana de Matemáticas, Delegación Yucatán MANUAL DE USUARIO

Sistema de Inscripciones en Línea de la Olimpiada Mexicana de Matemáticas, Delegación Yucatán MANUAL DE USUARIO Sistema de Inscripciones en Línea de la Olimpiada Mexicana de MANUAL DE USUARIO CONTENIDO 1. Introducción.... 3 2. Ventana Inicial.... 3 3. Registro de un usuario.... 4 4. Iniciar sesión... 6 5. Inscribir

Más detalles

MANUAL DEL USUARIO SIVIGILA D.C. MODULO DE ASISTENCIA TÉCNICA (USUARIO SOLICITANTE)

MANUAL DEL USUARIO SIVIGILA D.C. MODULO DE ASISTENCIA TÉCNICA (USUARIO SOLICITANTE) Página 1 de 12 MANUAL DEL USUARIO SIVIGILA D.C. MODULO DE ASISTENCIA TÉCNICA (USUARIO SOLICITANTE) Página 2 de 12 TABLA DE CONTENIDO 1. OBJETIVO... 3 2. ALCANCE... 3 3. RECOMENDACIONES DE TIPO GENERAL...

Más detalles

Sistema de Administración de Seguridad

Sistema de Administración de Seguridad AUTORIDAD DE SUPERVISIÓN DEL SISTEMA FINANCIERO ASFI Sistema de Administración de Seguridad Manual de Usuario (Para operadores de Instituciones Financieras de Desarrollo) Jefatura de Tecnologías de Información

Más detalles

Guía de acceso vía web a su cuenta de correo electrónico en @unam.mx Ciudad Universitaria. Septiembre de 2013.

Guía de acceso vía web a su cuenta de correo electrónico en @unam.mx Ciudad Universitaria. Septiembre de 2013. Guía de acceso vía web a su cuenta de correo electrónico en @unam.mx Ciudad Universitaria. Septiembre de 2013. Versión 1.0 Índice Acerca de esta guía 3 Ingreso a portal 3 Vista principal 4 Vista correo

Más detalles

PAGOS EN LÍNEA 5 SITE

PAGOS EN LÍNEA 5 SITE PAGOS EN LÍNEA 5 SITE En 5 Site pensamos en la facilidad y comodidad de nuestros clientes, por ello se ha creado una forma rápida y segura de pagar por Internet. 5 Site ha habilitado en la página web una

Más detalles

MANUAL DE USUARIO. 3. inmediatamente por primera vez aparecerá una pantalla como la que se muestra a continuación:

MANUAL DE USUARIO. 3. inmediatamente por primera vez aparecerá una pantalla como la que se muestra a continuación: MANUAL DE USUARIO 1. Ingrese al portal web del 2. A continuación haga click en la opción 3. inmediatamente por primera vez aparecerá una pantalla como la que se muestra a continuación: Surgirá una conexión

Más detalles

MODULO MESA DE AYUDA

MODULO MESA DE AYUDA MODULO MESA DE AYUDA El módulo Mesa de Ayuda ha sido diseñado para concentrar todas las consultas y reclamos de usuarios registrados y no registrados en relación al uso del Sitrared, Tarjetas Ticket Nación

Más detalles

Manual de usuario para la administración de recursos de la página del CIAEM. Elaborado por: Jonathan Calderón Varela. Versión 1.0

Manual de usuario para la administración de recursos de la página del CIAEM. Elaborado por: Jonathan Calderón Varela. Versión 1.0 Manual de usuario para la administración de recursos de la página del CIAEM Elaborado por: Jonathan Calderón Varela Versión 1.0 2008 Sección de Recursos La sección de recursos del sitio del Comité interamericano

Más detalles

MANUAL DE USUARIO. Registro de usuarios para acceso a los servicios de PQR, Copia factura y Chat. Fecha Publicación: Septiembre de 2014

MANUAL DE USUARIO. Registro de usuarios para acceso a los servicios de PQR, Copia factura y Chat. Fecha Publicación: Septiembre de 2014 MANUAL DE USUARIO Registro de usuarios para acceso a los servicios de PQR, Copia factura y Chat Fecha Publicación: Septiembre de 2014 Contenido 1. INFORMACIÓN SOBRE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL...

Más detalles

MANUAL DE USUARIO PARA EL TRÁMITE CERTIFICACIÓN DE VUELO SEGURO DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL

MANUAL DE USUARIO PARA EL TRÁMITE CERTIFICACIÓN DE VUELO SEGURO DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL MANUAL DE USUARIO PARA EL TRÁMITE CERTIFICACIÓN DE VUELO SEGURO DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL Contenido 1) Link del sistema... 3 2) Solicitud de creación de cuenta de usuario... 3 3) Creación

Más detalles

MANUAL DE TRANSMISION DE DATOS Software Sistema de Efectores Sistema Interactivo de Información

MANUAL DE TRANSMISION DE DATOS Software Sistema de Efectores Sistema Interactivo de Información MANUAL DE TRANSMISION DE DATOS Software Sistema de Efectores Sistema Interactivo de Información 2009 Año de Homenaje a Raúl Scalabrini Ortiz I. DESCARGADELSOFTWARESISTEMADEEFECTORES ParadescargarelsoftwareSistemadeEfectoresrealicelossiguientespasos:

Más detalles

Manual de Sistema. Sistema Integral para la Gestión General de Planificación y Control Urbano Online SIGGI-ONLINE

Manual de Sistema. Sistema Integral para la Gestión General de Planificación y Control Urbano Online SIGGI-ONLINE Manual de Sistema Sistema Integral para la Gestión General de Planificación y Control Urbano Online SIGGI-ONLINE Copyright Ex-Clé 2011 Índice 1. Cómo registrarse en el sistema? 2. Cómo iniciar sesión?

Más detalles

SISTEMA DE GESTIÓN DE INCIDENCIAS Y REQUERIMIENTOS MESA DE AYUDA SINAT MANUAL DE USUARIO

SISTEMA DE GESTIÓN DE INCIDENCIAS Y REQUERIMIENTOS MESA DE AYUDA SINAT MANUAL DE USUARIO SISTEMA DE GESTIÓN DE INCIDENCIAS Y REQUERIMIENTOS MESA DE AYUDA SINAT MANUAL DE USUARIO 1 Objetivo del Manual Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Fecha: 13/08/2015 Difusión: Información del Manual

Más detalles

Concesionario de coches

Concesionario de coches Crearemos un cuadro combinado para que busque un registro específico en un formulario 1.- Abra un formulario en modo Diseño para la tabla Clientes. Pulse Aceptar. 2.- Si no ve la lista de campos, actívela

Más detalles

En el siguiente manual aprenderemos a gestionar nuestra cuenta de Hosting con La Viruta Web y a crear y administrar los mails corporativos.

En el siguiente manual aprenderemos a gestionar nuestra cuenta de Hosting con La Viruta Web y a crear y administrar los mails corporativos. MANUAL HOSTING Y ACCESO A MAILS CORPORATIVOS En el siguiente manual aprenderemos a gestionar nuestra cuenta de Hosting con La Viruta Web y a crear y administrar los mails corporativos. Cómo ingreso al

Más detalles

A NUESTROS CLIENTES. Correo: registro@bolipuertos.gob.ve

A NUESTROS CLIENTES. Correo: registro@bolipuertos.gob.ve A NUESTROS CLIENTES El siguiente instructivo tiene como objetivo guiarlos en el proceso de inscripción en nuestro sistema de Registro de Empresas de Servicios Portuarios. Cualquier duda o error que se

Más detalles

Manual de Usuario Perfil Dirección

Manual de Usuario Perfil Dirección Manual de Usuario Perfil Dirección INDICE 1. INTRODUCCIÓN... 1 2. SERVICIOS DE PASEN... 2 3. GESTIÓN DE USUARIOS PASEN... 3 3.1 Alumnado 3 3.2 Tutores legales..8 3.2.1 Confirmar tutores... 8 3.2.2 Activar

Más detalles

Manual de Usuario SIMIN 2.0

Manual de Usuario SIMIN 2.0 Servicio Nacional de Geología y Minería Ministerio de Minería Gobierno de Chile Manual de Usuario SIMIN 2.0 [Sistema de Información Minera en Línea] Administrador delegado de Empresas Mandantes Programa

Más detalles

MANUAL DE USUARIO PANEL DE CONTROL Sistema para Administración del Portal Web. www.singleclick.com.co

MANUAL DE USUARIO PANEL DE CONTROL Sistema para Administración del Portal Web. www.singleclick.com.co MANUAL DE USUARIO PANEL DE CONTROL Sistema para Administración del Portal Web www.singleclick.com.co Sistema para Administración del Portal Web Este documento es una guía de referencia en la cual se realiza

Más detalles

Preguntas Frecuentes Correo electrónico y almacenamiento en la nube - Office 365 y SkyDrive -

Preguntas Frecuentes Correo electrónico y almacenamiento en la nube - Office 365 y SkyDrive - Preguntas Frecuentes Correo electrónico y almacenamiento en la nube - Office 365 y SkyDrive - Haz clic en la opción de tu interés: Cómo puedo obtener mi dirección y contraseña del correo institucional

Más detalles

MANUAL DE USUARIO PORTAL WEB DECEVAL

MANUAL DE USUARIO PORTAL WEB DECEVAL CAPÍTULO II DEPOSITANTES, EMISORES. TABLA DE CONTENIDO 1. OBJETIVO... 3 2. ALCANCE... 3 3. DEFINICIONES... 3 4. SOLICITUD DE USUARIOS Y CONTRASEÑAS... 3 5. INGRESO AL HOME DEPOSITANTE / HOME EMISOR...

Más detalles

Actualice sus datos. Una vez iniciada la sesión, si es primera vez que accede, se le solicitará cambiar la contraseña y actualizar sus datos.

Actualice sus datos. Una vez iniciada la sesión, si es primera vez que accede, se le solicitará cambiar la contraseña y actualizar sus datos. Acceso al sitio Web Acceso al sitio Web Al acceder desde la página principal http://serviciosenlinea.palig.com/ en el sitio Corporativo de PALIG, en el enlace de Servicios en Línea se abrirá la siguiente

Más detalles

Procedimiento para el inicio de una gestión en el Programa Entsys

Procedimiento para el inicio de una gestión en el Programa Entsys Procedimiento para el inicio de una gestión en el Programa Entsys 1- Ingresar al Programa Entsys. 2- Elegir la opción Crear nuevo documento para oficina actual; 3- Crear el documento de la manera habitual,

Más detalles

Nueva Guía del usuario para el Sistema de pago de nómina por Internet. Tabla de contenido

Nueva Guía del usuario para el Sistema de pago de nómina por Internet. Tabla de contenido Nueva Guía del usuario para el Sistema de pago de nómina por Internet Tema Tabla de contenido Información General para Hojas de asistencia para empleados Información General Para Vendedores Contratistas

Más detalles

Docente San Josemariano

Docente San Josemariano Docente San Josemariano Sirva el presente manual como un medio de apoyo y consulta en el manejo del Campus Virtual IESPP SJE y sus múltiples opciones que le permitirá hacer dinámico el proceso de enseñanza-aprendizaje,

Más detalles