Introducción a notación BPMN (Business Process Modeling Notation) c/versión 1.1

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1 Introducción a notación (Business Process Modeling Notation) c/versión 1.1 Marcelo Pardo Socio Consultor 1

2 Ámbito Un objetivo, en una planificación estratégica, se hace realidad cuando los Procesos y Proyectos, que lo sustentan, entregan los resultados esperados (entregan VALOR) Los procesos son un conjunto de actividades, repetitivas, que entregan valor a través de un resultado. Un proyecto es un conjunto único de actividades que entregan un resultado. 2

3 Ámbito Los Procesos para mantener o aumentar el valor necesitan adecuarse. Un proceso que no entrega valor y no está alineado a un objetivo no tiene sentido mantenerlo. Un proceso puede soportar mas de un objetivo. 3

4 Introducción BPMI (Business Process Management Intiative) es una organización sin fines de lucro que postula un grupo de estándares para mejorar la gestión de los Procesos de Negocios. La notación es una notación, apoyada en una sólida base matemática: el π Cálculo, rama del Cálculo de Procesos (Process Calculi). Este es un método formal de computación y es el fundamento para los procesos dinámicos y móviles. Esto significa que los procesos diseñados con pueden ser transformados automáticamente en BPEL u otro lenguaje ejecutable. El diagrama en su condición BPEL es ejecutado en un motor de BPMS. 4

5 Introducción La notación permite desarrollar diagramas de procesos (BPD) en refinamiento sucesivos. Incorpora las dimensiones: cómo, qué, cuándo, dónde o quién, propuestas por Zachman en su Marco de Trabajo. 5

6 Introducción Un BPMS es un conjunto de herramientas, normalmente integradas, destinado a administrar el Ciclo de Vida de los Procesos de Negocio. Descubrimiento Diseño Producción Implantación Servidor Ejecución Monitoreo Interacción Control Análisis 6

7 BPMS Datos Operacionales Analista de Procesos Almacena métricas, estándares y alertas Monitor de Actividad Médico Modelo de Proceso BPMS Paciente Ingresa datos Paciente Datos Paciente Inicio Entra a ágina 1 médico Activa acceso a Confirma hora 3 horas de 4 seleccionada Consulta Hora consulta seleccionada Confirmación de Consulta Termino Selecciona hora Recibe Consulta confirmación BPMS BPEL Genera registros de desempeño Motor de Procesos Entrega estadísticas y estándares Analista de Integración Actor de Procesos 7

8 Usos de Los diagramas se usan para comunicar una importante variedad de información a diferentes actores. Se ha usado como base los diagramas de flujo y se le han agregado otros componentes para incorporar otras dimensiones del diseño. La notación BMPN esta diseñada para permitir la creación de procesos de negocios end-to-end (que satisface completamente una necesidad). Hay tres tipos básicos de sub modelos, dentro de un modelo end-to-end: Procesos Privados Procesos Abstractos Procesos Colaborativos 8

9 Introducción MOTIVACION Cómo Quién Dónde Qué Cuándo Porqué FUNCION Cómo GENTE Quién RED Dónde DATOS Qué Cuándo 9

10 Componentes de la Notación Actividad Flujo Compuerta Evento CÓMO CUÁNDO Asociación Objeto de Datos QUÉ Objetos de Flujo Asoc. y Artefactos Empresa Administracion Contabilidad Mensaje QUIÉN DÓNDE Cliente Participantes y mensajes 10

11 Objeto del Flujo Un Proceso es la agrupación mayor de objetos de un flujo y están definidos en un Pool. Actividad. Es un término genérico para indicar ejecución de acciones, manuales o automáticas. Pueden ser atómicas, Tareas, o agrupadas, Sub Procesos y Procesos (actividades dentro de una organización). Las Tareas son actividades atómicas (no subdivisibles). Pueden tener Especialidades y Tipos. Son representadas, igual que los Sub Procesos, por un rectángulo con vértices redondeados. Actividad SubProceso + Tarea 11

12 Objeto del Flujo Flujo de Secuencia. Muestra el orden de ejecución de los objetos de flujo dentro de una piscina. Puede ser incondicional o flujo normal. Si se cumplen determinadas condiciones después de ejecutada la actividad condicional -, activa un flujo de excepción. Flujo Condicional Condición. a Actividad 3 Actividad 2 Actividad 4 Actividad 5 Flujos Incondicionales 12

13 Objeto del Flujo Compuerta o Gateway. Controla la divergencia o convergencia en un flujo de secuencia. De esta manera determina separaciones simples o múltiples (forking), mezclas o sincronizaciones de flujos. Incluye dentro de su comportamiento están las decisiones binarias (if-then-else). Se clasifican en compuertas basadas en datos o en eventos, sub clasificándose en operaciones booleanas de estos. Flujo A1 Actividad 1 Actividad 2 Compuerta A Actividad 4 Flujo A Flujo A2 Flujo A3 Actividad

14 Eventos Un Evento es acto o incidente que sucede durante el curso de un proceso de negocio, por ejemplo: el inicio de una actividad, el cumplimiento de una fecha-hora, el cambio de estado de un objeto de negocio, la llegada de un mensaje, el incumplimiento de una regla de negocio, etc. Los eventos afectan el flujo del proceso y normalmente tienen una causa (trigger) y un resultado. Hay tres tipos de eventos dependiendo de dónde están en el flujo: Inicio, Intermedio y Final. Los eventos Iniciales e intermedios tienen causas o triggers; Evento Inicial Evento Intermedio Evento Final 14

15 Eventos intermedios Los eventos intermedios tiene dos formas de actuar: En el flujo de trabajo, esperando o generando una activación. Actividad 3 Actividad 4 En el borde de una actividad, esperando que una restricción se cumpla para activar un flujo de excepción Actividad 5 Actividad 6 Actividad 7 15

16 Participantes Participantes. Se identifican con las piscinas (pool) o líneas de nado (swim lanes). Dentro de una misma organización las unidades o funciones se identifican por líneas de nados; entre diferentes organizaciones se levantan diferentes piscinas. Los Participantes de un proceso pueden ser: Aplicaciones, Funciones, Unidades Organizacionales, Localizaciones, Clases o Entidades Empresa Administracion Contabilidad Cliente 16

17 Flujo de Mensaje. Flujo de Mensaje. Se usa para mostrar el flujo de los mensajes entre dos participantes (en servidores diferentes) que están preparados para enviarlos y recibirlos (B2B) Los flujos de mensajes no representan necesariamente flujo de secuencia. oreganización Contabilidad Mensaje Cliente 17

18 Artefacto Objeto de Datos. Son considerados artefactos porque no tienen un efecto directo en la secuencia o en los flujos de mensajes de los Procesos. Proveen información complementaria sobre documentos, datos, u otros objetos que son ingresados (entrada), modificados, consultados y entregados (salida) dentro de un proceso o entre los procesos. Un objeto de datos puede estar asociado un flujo de secuencia para indicar que el procesos fuente además de activar el siguiente proceso le entrega un documento. Un documento de datos puede ser perfectamente una Entidad o un sub modelo de datos. Objeto de Datos 18

19 Artefacto Agrupación. Es un mecanismo para visualizar actividades, decisiones, artefactos, y otros objetos, agrupados. No tiene efecto sobre el código generado. Proceso 3 Flujo Proceso 6 19

20 Reglas de Conexión De / Para

21 Instancia de un proceso Una instancia de un proceso es el conjunto de flujos, eventos, puertas y actividades, que un proceso en particular ha seguido, en un diagrama, siguiendo sus particularidades. Cada instancia de un proceso tiene uno identificador que permiten hacer su seguimiento. 21

22 Token Mecanismo de identificación y seguimiento de las Instancias de los procesos. Token Id Token Id = 549 Actividad 1 Si Actividad 3 Actividad 5 Token Id = 765 No Actividad 2 Actividad 4 22

23 Tipos de Procesos 23

24 Procesos Privados Los procesos Privados son aquellos procesos internos de una organización y son del tipo de procesos que normalmente han sido llamados de workflow o procesos BPM. Los workflow, sin embargo, están orientados a controlar la secuencia de actividades manuales que son ejecutadas dentro de un proceso. En esta notación los flujos incorporan actividades manuales como automáticas. 24

25 Procesos Privados Piscina Empresa Contabilidad Pool Cta. Cte. usa Revisión de Solicitud Aprueba? + Ventas Pista Swimlane Recepción de Solicitud Los flujos de procesos no exceden la piscina, por lo tanto no hay mensajes. 25

26 Proceso Privado Efectivo o Cheque Ingresa Cheque o Efectivo Pedido preparado Inicio 1 Identifica método de Pago 2 Método de Pago? Prepara pedido para Cliente Tarjeta de Crédito Procesa Terjeta de Crédito 3 26

27 Procesos Abstractos Los procesos Abstractos, también llamados Públicos, son procesos donde hay una organización, representada en una Piscina, que se comunica con otro proceso abstracto, que se diseña como otra Piscina, y cuyo control se desconoce y no pertenece a la organización. Por ejemplo, el Registro Civil diseña las interacciones con las Notarias que le envían mensajes de compraventa de vehículos motorizados. No se identifica qué actividades serán ejecutadas en las Notarías, sino cuál es el compromiso de intercambio de mensajes entre ellas y el Registro Civil. La comunicación es por medio digital y esta bajo mecanismos de control de flujo (protocolos de comunicación). Se usan mensajes de flujo para establecer la comunicación 27

28 Procesos Abstractos Enicio el Viernes Si Reducir a dos Soluciones Recibe Lista de Temas Revisa Lista de Temas Plazo Vencido Prepara Reesultados Anuncia Resultados en el sitio Web Envía resultados vía mail Si 2a vez? Tema con Mayoría No No Comunicar a votantes que tienen que cambiar Votos Si Algún Tema Listo No. Ciclo de Discusión Anuncia Temas 5 Recolección de Votos Si Han votado los necesarios? No Reducir el numero de Miembros votantes y recalcular el voto Mensaje de Cambio de Voto Alerta de Fecha de Fin de Votación Anuncio de Temas Aviso de Votación Voto Anuciar la votación y aletar a los miembros votantes No Han sido alertados los votantes Si Anuncio y Alerta de Votación Miembros Votantes 28

29 Procesos Abstractos Representan las interfaces publicas de los procesos con Servicios Web, Bases de Datos, Aplicaciones existentes, etc. Adicionalmente pueden mostrar la interacción con un middleware encargado de compatibilizar la comunicación. Empresa Solicitud usa Recepción de Solicitud Saldo Cta. Cte. Contabilidad Revisión de Solicitud + Ventas Solicita saldo Cta. Cte. Aprueba? Los procesos públicos están en otra piscina diferente a la piscina de la organización. No se explicitan los procesos que se realizan en el otro participante, solamente se explicitan las interacciones (mensajes). SAP 29

30 Eventos 30

31 Eventos intermedios Los eventos intermedios tiene dos formas de actuar cuando están en un flujo: Por captura; el evento espera que llegue una activación o se cumpla una condición para continuar el flujo normalmente; tienen una causa (trigger). El símbolo de especialización del evento, dentro del icono, no esta ennegrecido Por generación; el evento genera una activación y continúa el flujo. El símbolo de especialización dentro del icono esta ennegrecido. 31

32 Tipos de Eventos Inicio Intermedio Término Capta Genera General Mensaje Timer En el flujo de secuencia En el borde y flujo de secuencia Sólo en el borde Error Cancelar Compensación 32

33 Tipos de Eventos Inicio Intermedio Término Capta Genera Regla Señal Múltiple Enlace En el flujo de secuencia En el borde y flujo de secuencia Sólo en el borde Termino 33

34 Eventos Iniciales Un Evento Inicial puede ser la consecuencia de un Flujo de Mensaje; para iniciar un Proceso puede haber cero o mas Flujos de Mensaje que lleguen a este. Cada Flujo de Mensaje que llega a un Evento Inicial representa un mecanismo de instanciación, o trigger, del proceso. Basta un trigger para iniciar una nueva instancia del proceso. Una instancia tiene un único tokenid. Cuando se quiere hacer un seguimiento de una determinada instancia, esta se hace a través del tokenid que la identifica. Un evento de término, correspondiente al nivel del evento inicial, terminará (desactivará) el tokenid y sus correspondientes subtokens. (ver Tokens) 34

35 FIN 35

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