PROPUESTA Nº 798/2006 SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES COTAS

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1 PROPUESTA Nº 798/2006 SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES COTAS 1.- TELEFONIA LARGA DISTANCIA Ofrecemos las siguientes tarifas en llamadas de Larga Distancia Nacional e Internacional realizadas desde teléfonos fijos, y teléfonos celulares: Cotas Ltda. se compromete a que cualquier llamada no completada no será facturada. Su informe de llamadas podrá ser revisado permanentemente a través de nuestra página web, ingreso que es permitido con una clave que les será asignada y entregada a una persona responsable del mismo. a) Desde LINEAS FIJAS 12 COTAS MUNDO (Líneas directas para realizar llamadas larga distancia y celulares locales): COTAS LTDA le hace conocer su LÍNEA 12, servicio que le permite realizar llamadas de Telefonía de Larga Distancia Nacional e Internacional y llamadas a Celulares Locales. CARACTERISTICAS Facturación directa con redondeo cada 30 segundos en llamadas Celulares Locales y sin costo de impulso adicional. Facturación directa con redondeo al minuto en llamadas larga distancia Nacional e Internacional sin costo de impulso adicional. Solo puede realizar llamadas. Para tal efecto ofrecemos las siguientes tarifas. DESTINO LARGA DISTANCIA Destino Larga Distancia Nacional Tarifa por Minuto Llamada Inter., Departamental Bs. 1,20.- Llamada Provincial (Departamental) Bs. 0,90.- Destino Larga Distancia Internacional Tarifa por Minuto Llamada Norte, Centro y Sur América Bs. 2,20.- Continente Europeo Bs Asia, África y Oceanía Bs. 3,00.- Cuba Bs. 4,00.- DESTINO CELULARES LOCALES Bs. 1,20.- por minuto TARIFA BÁSICA Costo Instalación Bs. 150 Consumo mínimo mensual Bs. 150 * Línea.- Las líneas 12 incluye el servicio de inversión de polaridad y Bloqueo Controlado de llamadas sin costo.

2 REQUISITOS.- Plano de ubicación, factura de agua o número telefónico del vecino. Fotocopia de NIT Fotocopia del CI del representante legal. Carta membreteada solicitando la línea y el tipo de plan (SOCIO, USUARIO, PLAN LLAME COTAS) Fotocopia del acta de constitución de la empresa. Certificado de vigencia de cuenta o extracto de los 3 últimos meses. Llenado de formulario de autorización para el débito mensual del consumo. b) Desde Líneas Fijas de la Cooperativa: DESTINO LARGA DISTANCIA Llamadas Nacionales Bs Minuto Continente Americano Bs Minuto Continente Europeo Bs Minuto Asia, África y Oceanía Bs Minuto Cuba Bs Minuto 2.- TELEFONIA LOCAL PLANES Y TARIFAS Atendiendo a su solicitud, detallamos a continuación los requisitos y los planes para obtener una línea telefónica: REQUISITOS PARA OBTENER UNA LINEA TELEFÓNICA CUANDO EL SOLICITANTE ES UNA PERSONA NATURAL Fotocopia de CI y ser mayor de edad. Plano de ubicación, factura de agua o número telefónico del vecino. CUANDO EL SOLICITANTE ES UNA EMPRESA Plano de ubicación, factura de agua o número telefónico del vecino. Fotocopia de NIT Fotocopia del CI del representante legal. Carta membreteada solicitando la línea y el tipo de plan (SOCIO, USUARIO, PLAN LLAME COTAS) Fotocopia del acta de constitución de la empresa. PLANES DE PAGO PLAN SOCIO VALOR DE LA ACCIÓN Costo al contado Cuota inicial al crédito Plazo Tarifa básica mensual Llamada adicional $US $us $us. Cuota mensual por crédito 25,80 $us. 5 años (60 meses) Interés sobre saldo crédito 12 % anual 50,2276 Bs. Por 60 llamadas locales 0,70 Bs. Locales sin tiempo

3 Incluye aparato telefónico y guía FORMAS DE PAGO DE CONSUMO (REQUISITO INDISPENSABLE PARA PLAN SOCIO Y USUARIO) 1. Débito automático de tarjeta de crédito Fotocopia de tarjeta de crédito (vigente). Llenado de formulario de autorización para el débito mensual del consumo. 2. Débito automático de cuenta corriente o caja de ahorro Certificado de vigencia de cuenta o extracto de los 3 últimos meses. Llenado de formulario de autorización para el débito mensual del consumo. PLAN USUARIO PLUS COSTO DE CONEXIÓN Tarifa básica mensual Llamada adicional 130 BS. 100 Bs. por 60 llamadas locales 0,70 Bs. locales sin tiempo Incluye guía telefónica PLAN ECONÓMICO REQUISITOS PLAN ECONÓMICO Fotocopia de CI Ultima factura de CRE cancelada a su nombre Casos de anticrético o alquiler traer el contrato y la factura O autorización del dueño con una carta, fotocopia CI de ambos, y factura de CRE. COSTO DE CONEXIÓN BS. Tarifa básica mensual 75.- Bs. por 30 llamadas locales Llamada adicional 0,70 Bs. local sin límite de tiempo Incluye guía telefónica SOLO PUEDE REALIZAR LLAMADAS LOCALES Nota: En el Plan Usuario, Plan Llame Cotas y Línea Gemela no se incluye aparato telefónico. LINEA GEMELA 1. Esta línea solo puede ser adquirida por los Socios que tengan sus aportaciones totalmente pagadas y sin deudas pendientes por servicios. 2. Esta línea podrá ser instalada en la dirección que el Socio necesite, pudiendo ser éste su domicilio o cualquier otra dirección.

4 3. En esta línea también podrán cargarse servicios tales como Internet, Cotas Cable TV y cualquier otro servicio suplementario. 4. Tendrá acceso a llamadas locales, interprovinciales, nacionales, internacionales y celulares. 5. El costo de instalación de la Línea Gemela será de Bs Su tarifa básica será igual que la del Socio, Bs. 50,2276 incluidas 60 llamadas sin límite de tiempo. Costo de impulso adicional Bs. 0, Tendrá derecho a recibir anualmente una guía telefónica. 8. No tiene derecho a aparato telefónico. 9. Incluye el Paquete A de los servicios suplementarios gratis (llamada en espera, transferencia temporaria, transferencia en caso de ocupado, transferencia en caso no responde y casilla de mensajes). 10. La facturación de esta línea será independiente a la del Plan Socio. 11. En caso que la línea del Plan Socio sea bloqueada bi-direccionalmente, automáticamente se bloqueará la Línea Gemela, y viceversa. 12. En caso, que el Socio quiera poner a depósito la línea Plan Socio, automáticamente se retirará la Línea Gemela. 13. Esta línea no podrá transferirse a otra persona, se mantendrá a nombre del Socio que la haya solicitado. 14. Permite abrir solicitudes de trabajos telefónicos, a excepción, de bloqueo x abonado, depósito, retiro temporal. 3.-SERVICIO PREPAGO COMUNICA-T(LLAMADAS A CELULARES LOCALES ) Nuestra propuesta de llamadas a celulares es que se realicen a través de nuestro sistema prepago 123 COMUNICA-T. El costo es de Bs redondeado cada 20 segundos. Bajo este sistema no se cobra el impulso de Bs Esto permitirá un ahorro de aproximadamente 30%. La Programación de ésta modalidad se realizará en coordinación del personal que tiene a cargo la programación de su central telefónica y personal de Cotas Ltda. 4.-SERVICIOS DE INTERNET.- a) ADSL INTERNET DESCRIPCIÓN.- ADSL es la tecnología que proporciona más velocidad en la navegación por Internet a un precio asequible. Con ADSL (Línea de abonado Digital Asimétrica) la línea telefónica se transforma en una línea de alta velocidad permanente. Este sistema forma parte de la plataforma de red de datos de COTASdata, el cual cuenta con un centro de gestión que monitorea el enlace las 24 horas del día. PRECIO.- PLAN PRECIO 128 Kbps 39 $us 256 Kbps 55 $us 384 Kbps 65 $us 512 Kbps 95 $us 704 Kbps 180 $us 1024 Kbps 195 $us

5 Costo de instalación: PROMOCION $us. 0.- Si el cliente paga por adelantado 12 meses, obtiene el mes 13 y 14 en forma gratuita. Si el cliente paga por adelantado 06 meses, obtiene el mes 07 en forma gratuita. La instalación se refiere a la configuración de una sola computadora con MODEM Adsl habilitado. el El servicio Adsl puede ser instalado en Santa Cruz, La Paz y Cochabamba dependiendo de la cobertura en la zona. REQUISITOS.- PC con procesador Pentium (o equivalente) de 100 MHz o superior. Sistema Operativo W95, W98, W2000 o WNT. Memoria RAM de 32 MB o superior. Tarjeta de Red Ethernet 10 ó 100 Base T. Preferentemente tener lector de CD Componente de Windows para soporte de protocolo TCP/IP instalado con soporte DHCP. 100 MB de espacio en disco duro disponible. 1 línea Telefónica A continuación se detallan requisitos técnicos que son necesarios para una instalación de ADSL: - Cuando el Usuario tiene una computadora debe tener: Tarjeta de red 10/100 Mbps ò Puerto USB libre (Solo para sistemas operativos Windows 95/Windows98/Windows XP/Windows 2000) - Cuando el Usuario tiene mas de una computadora: Dependiendo si el usuario desea tener un servidor de Internet, ó que la red interna tenga acceso a Internet de forma independiente. Si desea tener un servidor necesita: * Una computadora con dos tarjetas de red debidamente instaladas y configuradas (una tarjeta para su red interna y la otra para el MODEM ADSL) * O también contar con una tarjeta de red y un puerto USB libre (la tarjeta para su red interna y el puerto USB para el MODEM ADSL) * La red local del usuario debe estar ya instalada y configurada * Contar con el software que permita compartir la conexión ADSL con las demás PC s (el personal de instalación de Cotas no proporciona, ni instala, ni configura ese tipo de software). Si no contara con un servidor necesita: * La red local del usuario debe estar ya instalada y configurada * En el hub / switch del usuario debe tener un puerto libre para conectar el MODEM ADSL (el MODEM hará las veces de servidor, permitiendo que cada computadora navegue de forma independiente) * Se puede asignar IP fijas públicas o IP privadas a cada PC.

6 - Cuando el usuario necesita IP Fija (IP Pública): Mucho depende el uso que el usuario le vaya a dar al servicio que se le está proporcionando. Si el cliente va a contar con un servidor web, servidor de correo, servidor TFP, vá a realizar llamadas internacionales, videoconferencias, voz sobre ip, etc. Es indispensable que cuente con IP fija pública. - Cuando el usuario necesita IP Dinámica: Si el usuario no va a tener un servidor web, servidor de correo, servidor TFP, etc. Solo permite navegar en Internet. CON REFERENCIA A LA LÍNEA TELEFÓNICA POR DONDE VA A IR EL ADSL, TAMBIÉN SE DEBEN TENER REQUISITOS TÉCNICOS: - El usuario debe tener un par de hilo de cobre libre desde la CDG (Caja de distribución general) hasta el punto donde va a estar el MODEM. Si la línea por donde va el ADSL esta en una central telefónica, entonces vamos a necesitar un par de hilo de cobre libre desde el cerebro de la central hasta en punto donde va a estar nuestro MODEM. Este requisito es importante porque Cotas debe poner un filtro (Splitter) donde llega la línea telefónica ya que dicho filtro es el que separa el servicio de voz y el servicio de datos y a partir de ese filtro tienen que salir los derivados de la línea telefónica. Caso contrario si se pone en paralelo lo que va a ocasionar es que el usuario no va a poder escuchar cuando esté ocupando la línea porque esta va a tener ruido, este ruido lo ocasionan los datos que vienen por la línea. COSTO IP FIJAS.- IP/4 -Si el cliente va a utilizar una ÚNICA DIRECCION IP.Costo mensual:2 $us IP/8 -Si el cliente va a utilizar máximo 5 direcciones IP. Costo mensual: 4 $us IP/16-Si el cliente va a utilizar máximo 13 direcciones IP. Costo mensual: 8 $us IP/32-Si el cliente va a utilizar máximo 29 direcciones IP.Costo mensual: 16 $us b) INTERNET DIAL UP PLAN CotasNet 1 CotasNet 2 CotasNet 3 PRECIO 10 $us. Mes (80 Hrs. Mes) 15$us.Mes (160 Hrs.Mes) 20$us.Mes (320 Hrs. Mes) Nota.- La Hora adicional al Plan elegido tiene un costo de $us. 0, TOLL FREE (Líneas 800 Nacional) 1. Antecedentes Dentro de la gran cantidad de servicios que se pueden proporcionar dentro de la red telefónica existe uno que es uno de los más representativos, se trata del Servicio Número 800 ó Servicio de Cobro Automático al Destino.

7 Los principales usuarios son aquellas instituciones, empresas ó comercio en general que requieren mantener el contacto con sus clientes, proveedores o usuarios sin que estos deban pagar por la llamada. Es decir, la parte receptora es quien paga el costo de la comunicación. 2. Descripción General Los números 800 son números que normalmente utilizan las empresas para prestar a sus clientes el servicio de llamadas con cobro a destino, o sea, es la empresa quien corre con el costo de las llamadas no el cliente. Este tipo de números debe ser utilizable desde cualquier teléfono de una red pública o privada de operadores de telefonía fija o móvil. 3. Aspectos Técnicos La habilitación de éste tipo de líneas demora normalmente entre 7 a 10 días, y dependiendo de las demás empresas de telecomunicaciones puede demorar un poco más. En todo caso el tiempo de habilitación para el cliente depende no solamente de Cotas Ltda. sino también la disponibilidad de programación en las otras empresas. Las líneas o números MCDU (MCDU es la forma técnica de definir estos números) son utilizables desde todos los lugares donde el cliente puede acceder al código de operador (12), actualmente solo utilizable desde Santa Cruz, La Paz, Cochabamba, Sucre y Tarija. Las líneas o números 800 normalmente son enrutados o dirigidos para ser atendidos en un solo lugar o ciudad donde Cotas Ltda. tenga presencia. El cliente debe definir el o los números donde deben enrutarse las llamadas efectuadas al 800 definido. El cliente es quien se encarga de la atención de las llamadas recibidas y enrutadas al 800. Cotas Ltda. no se hace responsable por la atención de las llamadas o por la cantidad de personas necesarias para la atención de las llamadas generadas al número o línea 800 a fin de tener una calidad de atención adecuada. 4. Aspectos Comerciales Las llamadas generadas al número o línea 800, desde todo el país, son cobradas a valores especiales con descuento por volumen de llamadas o minutos que se generen. Cotas Ltda. no es responsable por la divulgación, promoción o publicidad de los números 800 asignados a los clientes. Cotas Ltda. facturará mensualmente por la cantidad de minutos generados a las líneas 800, valor que deberá ser pagado en su integridad por el cliente. Es importante conocer que el tráfico de minutos se contabiliza y se factura en base a las políticas de la empresa para Tarifación. (Actualmente Cotas Ltda. ha establecido el sistema de tarifación por redondeo de minutos al minuto inmediato superior). Los valores establecidos para las líneas o números 800 son los siguientes: Instalación y programación ( incluyendo los impuestos de Ley ) Bs Precio del minuto nacional ( incluyendo los impuestos de Ley ) Bs. 1,66.- Precio minuto Local Bs. 1,00.- Precio minuto Departamental Bs. 1,40.-

8 Adicional tenemos la siguiente tabla de descuentos: TABLA DE DESCUENTOS* De x a y Minutos Descuentos X Y % ,00% ,00% ,00% ,00% ,00% ,00% ,00% ,00% ,00% ,50% ,00% Adelante 11,00% Todos los precios incluyen los impuestos de ley.

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