Sesión 3. Métodos de recogida de datos cualitativos. Investigación educativa en el ámbito de la Tecnología y la Informática 27-mar-2012

Transcripción

1 Sesión 3. Métodos de recogida de datos cualitativos Investigación educativa en el ámbito de la Tecnología y la Informática 27-mar-2012

2 Contenido Introducción Métodos de recogida de datos Diario del profesor Observación Entrevistas Focus Groups Encuestas

3 Introducción

4 Investigación-Acción Proceso Fuente: Lanfrancesco, 2003

5 Investigación cualitativa Fases de realización Fase reflexiva Definir las cuestiones de investigación Seleccionar las técnicas de análisis y recogida de datos Preparar la recogida de datos Trabajo de campo Recoger los datos Fase analítica: Analizar e interpretar los datos Fase informativa Realizar el informe y difundirlo

6

7 El diario del profesor Observación Entrevistas Focus Groups Documentos Encuestas

8 El diario del profesor Instrumento para anotar la experiencia del profesor Testigo biográfico que da fe de nuestra propia evolución personal (Toscano, 1994) Desde Lugar donde describir las actividades Para compartirlas, reflexionar y discutirlas con otros Hasta un instrumento para la reflexión y toma de datos para el análisis riguroso de los mismos Lectura recomendada: Toscano, J.M.(1994) (Enlace en la wiki)

9 El diario del profesor Observación Entrevistas Focus Groups Documentos Encuestas

10 Observación Ventajas Proporcionan información directa sobre el comportamiento de individuos o grupos Permiten al investigador conocer el contexto de la situación estudiada Ofrecen la oportunidad de identificar aspectos no previamente identificados ( emergentes ) Se puede dar en entornos naturales, no estructurados y flexibles

11 Observación Desventajas Son muy costosas en tiempo y recursos humanos Se requieren observadores cualificados y entrenados, pueden tener que ser expertos en el contenido de lo que se está estudiando Puede afectar al comportamiento de los participantes La percepción selectiva del observador puede distorsionar los datos El investigador no tiene ningún control sobre la situación El comportamiento o comportamientos observados pueden ser atípicos

12 Observación Tipos de información para la que la observación es una fuente de datos adecuada El entorno físico El entorno humano y social Actividades que se desarrollan en el proyecto observado El lenguaje de los observados jerga, slang, Comunicación no verbal Ausencia constatable de algún acontecimiento esperado

13 Observación Registro de datos de observación Se realiza a través de un protocolo más o menos estructurado, dependiendo del tipo de estudio, o de la fase en la que nos encontremos Puede incluir un conjunto de ítems para seleccionar, o estar basada en narrativas, contar con plantillas de interacción, etc.

14 Observación Registro de datos de observación Aspectos a considerar Describir el entorno: lugar y configuración del espacio Identificar a las personas participantes El contenido de la intervención (mensajes y actividades realizadas) Documentar las interacciones entre los que implementan la actividad y los participantes (profesores y alumnos) Describir y valorar la calidad de la intervención Estar alerta a eventos no previstos que puedan requerir un nuevo foco de atención

15 Observación Rol del observador Desde ser un participante más en lo observado hasta Establecer una separación entre lo observado y el observador Observador participante Experimenta como uno más la actuación siendo estudiada, participa de ella Intenta entender la situación mediante la experiencia personal, observaciones e interacciones con otros participantes Observador no participante ( mosca en la pared ) A veces es conveniente tener dos observadores Razones a favor o en contra?

16 Observación Cuándo acabar? No hay regla general, pero, sí algunas pistas : Evitar situaciones atípicas Llevar a cabo más de una observación Repartir las observaciones en el tiempo Aspectos de privacidad y ética Es una técnica intrusiva Los observados se pueden sentir intimidados por las consecuencias de la observación Se debe hacer un esfuerzo importante para convencer de que no habrá consecuencias negativas p

17 Observación directa Ejemplo de plantilla de observación Permite detectar comportamientos emergentes En las estructuradas o semi-estructuradas se categorizan diferentes tipos de interacción 17

18 Observación directa Referencias / Más información Referencias Frechtling, The User-Friendly Handbook for Mixed Method Evaluations, start.htm Ejemplo de informe de observación B32_EjemploObservacion.pdf Más información sobre observación B32_ApoyoObservacionEntrevista.pdf

19 El diario del profesor Observación Entrevistas Focus Groups Documentos Encuestas

20 Entrevistas Se utilizan para conocer la perspectiva de los protagonistas de la acción Permiten recoger opiniones de forma cercana y flexible Parten de la idea de que la opinión de los participantes es significativa, y que afecta a los resultados del proyecto Es un método apropiado cuando el contacto interpersonal es importante, y se busca poder elaborar sobre los comentarios interesantes presentados por el entrevistado.

21 Entrevistas Ventajas Ofrecen datos, detalles y visiones nuevas a la investigación Permiten el contacto cara a cara con los entrevistados Permiten explorar temas en profundidad (y por el contrario, se corre el riesgo de no abarcar todos los temas considerados) Permiten conocer los aspectos afectivos de las respuestas, además de los conceptuales Permiten que el entrevistador aclare el sentido de sus preguntas, resuelva dudas, etc., por lo que las respuestas son potencialmente más útiles El entrevistador tiene flexibilidad sobre cómo administrar el formulario y esperemos que antes

22 Entrevistas Desventajas Caras en recursos humanos y en tiempo Requieren entrevistadores altamente cualificados Los entrevistados pueden distorsionar la información, por falta de recuerdo, de atención, o el deseo de contentar al entrevistado La flexibilidad hace que sean difíciles de analizar El volumen de la información es inmenso. El trabajo de transcribir, seleccionar y analizar puede llegar a ser muy pesado.

23 Entrevistas Apropiadas para Estudios que se refieren a un tema complejo Se busca información muy detallada Los entrevistados son personas de alto status con poco tiempo El tema es muy delicado Posibles problemas Cuidado con el entorno en el que se hace la entrevista Puede haber muchas interrupciones que disminuyan la eficacia de la misma El conocimiento del entrevistador puede ser insuficiente Si el tema es muy complejo, las respuestas del entrevistado pueden no ser del todo entendidas por el entrevistador

24 Entrevistas Tipos de entrevista Estructuradas Siguen un guión cerrado No permiten descubrir aspectos emergentes Fáciles de analizar No estructuradas guión abierto Permiten descubrir aspectos emergentes Permiten recoger el lenguaje de los participantes Difíciles de analizar Desventaja de las entrevistas Suelen estar sesgadas hacia valores positivos.

25 Entrevistas Cuestiones a tener en cuenta Seleccionar un entorno que mantenga la intimidad de los participantes Evitar distracciones del entorno, apagar móviles, etc. Seleccionar un entorno que no asuste al entrevistado Medios para registro en audio y video Disponer los asientos de forma que se facilite la entrevista.

26 Entrevistas Referencias / Más información Más información sobre entrevistas B32_ApoyoObservacionEntrevista.pdf

27 El diario del profesor Observación Entrevistas Focus Groups Documentos

28 Focus Groups Combinan elementos de las entrevistas y la observación participante Son entrevistas grupales donde, además de las respuestas individuales, interesan la dinámica de discusión que pueda haber entre ellos Normalmente: reuniones de 8 a 12 personas que tienen características relevantes para la evaluación

29 Focus Groups Apropiados para: Identificar problemas en la implementación de un programa o innovación Identificar las fortalezas, debilidades, recomendaciones Ayuda a la interpretación de datos cuantitativos Obtener la opinión sobre el impacto y resultados de un programa Generar nuevas ideas

30 Focus Groups Referencias / Más información Referencias Frechtling, The User-Friendly Handbook for Mixed Method Evaluations, start.htm Diferencias entre entrevista abierta y focus group pág Guión de temas a tratar - Apéndice C Pág C-1

31 El diario del profesor Observación Entrevistas Focus Groups Documentos Encuestas

32 Documentos Ventajas Permiten al investigador obtener información escrita en el lenguaje de los participantes Es una forma de acceder a la información poco intrusiva, que se puede realizar en un tiempo a conveniencia del investigador Puede contener información bien elaborada, con reflexiones, datos, etc., que reflejan aspectos no evidentes de la realidad estudiada Ahorra tiempo de transcripción

33 Documentos Desventajas No todo el mundo posee dotes para escribir buenos textos La información puede estar protegida y no ser accesible o utilizable en el exterior Los documentos pueden no ser auténticos o precisos

34 Documentos Tipos Públicos: actas, periódicos, informes anuales, etc. Privados: cartas, informes internos, etc. Por el soporte En papel Electrónicos

35 Documentos Material audio-visual Comparte características con el resto de soportes documentales, pero además: Pueden ser una forma creativa de presentar información Permiten a los participantes compartir su realidad de forma muy directa (fotos, vídeos, etc.) Pero Pueden ser difíciles de interpretar y analizar La presencia de un observador (i.e., fotógrafo) puede afectar a las características del documento

36 El diario del profesor Observación Entrevistas Focus Groups Documentos Encuestas

37 Encuestas Apropiadas para recoger información de muchas personas Las encuestas pueden diseñarse desde un paradigma positivista o uno interpretativo En el diseño cuantitativo: Predominio de preguntas cerradas (con un número prefijado de opciones Objetivo: realizar análisis estadísticos de correlación (entre variables) En el diseño cualitativo : Posibilidad de preguntas abiertas y cerradas. Si se hace un análisis estadístico posterior, suele ser para identificar tendencias generales, no para hallar correlaciones generalizables

38 Encuestas Decisiones: Objetivos: Qué quiero obtener? La respuesta variará mucho dependiendo de la perspectiva desde donde se haga. Muestra: Qué y cuántos participantes? En el diseño cuantitativo : Muestras representativas, intentando aleatoreizar las variables que puedan interferir En el diseño cualitativo : Muestras naturales o incluso seleccionadas para incluir perfiles relevantes para la investigación Qué tipos de preguntas realizar? Qué y cuántas preguntas realizar? Cómo distribuir la encuesta?

39 Encuestas Algunas cuestiones a considerar: Probar la encuesta antes de distribuirla Describir muy claramente el objetivo de la encuesta Dar la posibilidad a los encuestados de recibir los resultados de la investigación Pistas para evitar sesgos Preguntar varias veces lo mismo de diferentes maneras Proporcionar preguntas positivas y negativas sobre lo mismo No estar presente cuando el usuario rellena la encuesta Herramientas para crear encuestas on-line GoogleForms es una alternativa sencilla y gratuita LimeSurvey, Surveymonkey, etc.

40 Resumen Hay diferentes métodos para la recogida de datos en análisis cualitativo: Observaciones, entrevistas, focus groups, análisis de documentos escritos, documentos multimedia y cuestionarios El diario del profesor es un instrumento clave para organizar la recogida sistemática de datos en el caso de los profesores Normalmente se escogen varias fuentes de datos, teniendo en cuenta los objetivos de la investigación, Las características del contexto y los participantes Los recursos disponibles para realizar el trabajo de investigación y su experiencia previa en estos métodos

41 Referencias Creswell, J.W. (2009), Research design. Qualitative, quantitative and mixed method approaches. Sage (caps 8-9). Frechtling, The User-Friendly Handbook for Mixed Method Evaluations, nsf97153/start.htm Rodríguez Gómez, G., Gil Flores, J., y García Jiménez, E., Metodología de la Investigación Cualitativa, Ed. Aljibe, Toscano, J.M, Un recurso para cambiar la práctica: El diario del profesor Kikiriki, nº 33, pp