Alcanzando la superioridad en la Nube: beneficios de los Servicios de Asesoramiento

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1 Alcanzando la superioridad en la Nube: beneficios de los Servicios de Asesoramiento Un e-book de Tangoe

2 La nube nació de la necesidad de computación en movimiento. Ella brinda a los usuarios el acceso a datos, aplicaciones y almacenamiento que no están en su computador. Apprenda, Introducción a la Computación en la Nube Resumen Ejecutivo La computación en nube se ha convertido rápidamente en una tecnología esencial para lograr economías de escala, reducir los gastos, globalizar la fuerza de trabajo, mejorar la accesibilidad y la racionalizar los procesos. En consecuencia, las empresas se enfrentan a numerosas opciones y desafíos relacionados con la implementación y la adopción de esta tecnología. En una amplia gama de industrias, cada vez más las empresas buscan soluciones basadas en la nube para satisfacer necesidades diversas y únicas. Organizaciones de todos los tipos y tamaños necesitan de expertos externos que los guíen en la transición hacia una infraestructura tipo nube o para llevar a cabo un análisis exhaustivo de su uso actual de aplicaciones de este tipo. Los Servicios de Asesoramiento MatrixCloud de Tangoe han sido diseñados para ayudar a los clientes a entender y elegir la mejor solución en la nube para su empresa. 2

3 Hasta hoy, al menos el 72% de las empresas han adoptado soluciones en la nube. En tres años, esta cifra alcanzará un asombroso 91%. Syntax Blogger Entendiendo los grandes rasgos la arquitectura en la Nube 1 2 Elementos críticos Es frecuente que, al considerar este tipo de solución, algunos elementos importantes no se tomen en cuenta hasta que es demasiado tarde. Sin embargo, son fundamentales para cualquier solución empresarial en la nube. La red, el centro de datos, la disponibilidad de la aplicación, la movilidad y la seguridad son cinco áreas que no pueden ser ignoradas o menospreciadas. En parte, la importancia de estos elementos es lo que ha causado parte del retraso en la adopción de la nube para aplicaciones críticas de negocio, por parte de la comunidad empresarial. La integración y medición adecuada de estos elementos puede ayudar a asegurar que las directrices de la empresa se extiendan a la solución en la nube. El Front End Para comenzar a navegar por los cielos agitados de la computación en la nube debemos entender algunos aspectos fundamentales de esta arquitectura. Podemos pensar en un sistema de nube como la integración de dos partes: el front end (parte delantera) y el back end (parte trasera). Estos componentes se conectan entre sí a través de redes locales o de internet. El front end, por lo general, se refiere al computador o al dispositivo móvil a través del cual el usuario accede y utiliza las funcionalidades del servicio en la nube. Esta interacción entre el usuario y la nube es posible a través de un navegador (browser) o de aplicaciones independientes que se conectan a la red. 3

4 3 4 El Back End El back end se compone de los equipos de procesamiento y los sistemas de almacenamiento que protegen los datos y llevan a cabo complejas tareas de cálculo. Inicialmente la mayoría de las aplicaciones en la nube incluían un almacenamiento de datos primario, pero ahora podemos disfrutar de prácticamente cualquier tipo de aplicaciones imaginable, desde el simple procesamiento de textos hasta la exigente renderización de video. Como consecuencia, en la mayoría de los casos, las diferentes aplicaciones en la nube se ejecutan en servidores dedicados. Por ejemplo, un servicio en la nube que hospede un editor de fotografía basado en la web, probablemente no utilice el mismo servidor como cliente de correo electrónico. En algunos casos, sin embargo, se utiliza la virtualización de servidores, lo que permite configurar máquinas para ejecutar múltiples sistemas operativos independientes. La importancia de la redundancia Por lo general, los servicios en la nube almacenan múltiples copias de los datos en diferentes máquinas, como prevención en caso de que halla fallas de software o de hardware. Adicionalmente, los sistemas de cómputo pueden requerir reparaciones de mantenimiento o reemplazo de hardware. La redundancia asegura que la información y el poder de procesamiento permanecen disponibles y sin problemas, incluso si el proveedor del servicio en la nube desactiva componentes valiosos o realiza actualizaciones. La mayoría de los sistemas almacenan los mismos datos en varios servidores alimentados por diferentes fuentes de energía. De esta forma los clientes pueden acceder a sus datos incluso si llega a fallar alguna de ellas. 4

5 Tipos de Nube 1 Privada Del lado privado de la computación en la nube muchas organizaciones han creado su propio ecosistema, hospedado y gestionado por ellas mismas. Estas organizaciones se han cercado al mundo exterior desde sus propias sucursales, oficinas y almacenes. Es por ello que este tipo de arquitectura se conoce con frecuencia como nube con cercado de anillo. Las nubes privadas son tradicionalmente organizadas internamente por la propia empresa en cuartos con aire acondicionado repletos de racks de servidores y una red indescifrable de cables Ethernet, routers y switches. De acuerdo con la infraestructura más común de nube privada, sólo se puede acceder al paquete de recursos desde la misma organización. Esto elimina la noción de riesgo compartido, que puede ser una preocupación cuando varias empresas ejecutan sus servicios en los mismos servidores. Así su empresa no sea un blanco tentador para los hackers o los ladrones virtuales, otra compañía que use mismo servidor compartido en la nube podría ser víctima de ataques maliciosos. Los intentos de acceso o destrucción de datos en las redes de la nube son, en su mayor parte, frustrados o contenidos, pero aún representan una amenaza potencial si los atacantes son capaces de causar interrupciones en el servicio. En este sentido, la nube privada ofrece los beneficios de tener mayor privacidad y control, pero se pueden experimentar costos considerablemente altos en comparación con un modelo público. 5

6 2 3 Pública La creciente necesidad de cantidades aparentemente infinitas de datos y la facilidad de implementación han provocado un cambio hacia las nubes públicas e híbridas. No se deje confundir por el término nube pública. La mayoría de los servicios públicos ofrecen tecnologías de seguridad y encriptación de última generación. Aún así, sigue existiendo el factor de riesgo compartido mencionado anteriormente. En este tipo de modelo, un proveedor de servicios ofrece el almacenamiento de datos, la capacidad de procesamiento y el hospedaje de aplicaciones al público a través de Internet. El procesamiento público en la nube es tradicionalmente menos caro que en el modelo privado porque los costos de hardware y ancho de banda son responsabilidad del proveedor. Esto permite a las empresas enfocarse en su producto o servicio principal sin tener que preocuparse por la escalabilidad o por los recursos desperdiciados ya que se generalmente solo se cobra por los recursos consumidos. Híbrida El entorno híbrido cuenta con un sistema cooperativo y simbiótico, donde la empresa ofrece y gestiona determinados recursos internos, mientras que terceros gestionan y alojan otros componentes y servicios de la arquitectura en la nube. Por ejemplo, una organización puede utilizar un servicio de nube pública, como Google Docs, para almacenar hojas de cálculo y documentos de ventas, pero conservar sus propios servidores internos para almacenar los datos confidenciales de los clientes. La metodología híbrida ofrece a las empresas la ventaja de la escalabilidad y los menores costos de un entorno público sin exponer aplicaciones y datos críticos a responsabilidades externas. 6

7 Los desafíos de la computación en la Nube De acuerdo a un reciente estudio de Syntax Solutions, la industria de la computación en la nube ha crecido más del 300% entre el 2006 y el Este estudio también indica que la tasa global de crecimiento de esta industria es actualmente cinco veces más alta que la tasa mundial de crecimiento del sector de TI. La demanda de acceso instantáneo a todo, combinada con la conectividad omnipresente hace que hoy, más que nunca, las empresas busquen servicios en la nube. Este crecimiento y transformación considerables dan lugar a preocupaciones de seguridad y autenticación. En consecuencia, las empresas están adoptando los servicios en la nube a un ritmo acelerado, con frecuencia de una manera desorganizada que conduce a una falta de visibilidad general a un nivel superior. Además, hay una falta de conciencia con respecto a cómo se obtienen y para qué son usadas las aplicaciones en la nube dentro de la organización. Los altos ejecutivos financieros lo saben. El 76% de ellos dice que durante los próximos 12 a 18 meses la nube será crucial para las estrategias de su organización. Syntax Blogger Sus empleados ya están en la Nube Una reciente y reveladora encuesta indica que la empresa promedio utiliza más de 450 aplicaciones en la nube. Esta cifra es de 9 a 10 veces mayor que el promedio estimado del equipo corporativo de TI. Otra encuesta reveló que el 30 por ciento de las aplicaciones SaaS (Software como Servicio) están siendo utilizadas por fuera de la esfera de control del departamento de TI. Estos resultados muestran una imagen sorprendente de un ambiente caótico, donde los empleados que necesitan soluciones no se adhieren o, en muchos casos, están actuando en ausencia de una política de TI. Una falla al identificar y controlar los servicios en la nube que utilizan los empleados podría conducir a responsabilidades legales y problemas de seguridad. 7

8 Por qué las empresas necesitan asesoramiento? El aumento exponencial de la computación en la nube en el mercado mundial hace que algunas empresas luchando para determinar su nivel actual en la utilización de esta tecnología y sus necesidades específicas. Estas pueden ser tareas de enormes proporciones y, sin la orientación de expertos, las empresas pueden verse sofocadas por infraestructuras infladas, ancho de banda insuficiente y la falta de control de sus recursos cloud. O, por el contrario, podrían invertir fuertemente en tecnología de computación en la nube muy por debajo de sus necesidades y recursos. En esto radica la importancia de los servicios de asesoramiento de expertos. un programa de computación en la nube; la gestión de elementos como los costos de infraestructura, las capacidades técnicas y las regulaciones puede ser simplemente demasiado para los recursos internos. A medida que las empresas crecen y evolucionan, los empleados recurren a cientos de servicios de computación en la nube sin el permiso expreso de la empresa. Además, cada vez más empresas están adoptando BYOD (Traiga su Propio Dispositivo), permitiendo a los empleados utilizar su dispositivo de elección para llevar a cabo las tareas de trabajo. Este es un aspecto Asesorando para evolucionar: Servicios de Asesoramiento MatrixCloud Debido a que la tecnología en la nube permite a las organizaciones ser más productivas, colaborativas y, en última instancia, más competitivas, Tangoe ha creado soluciones particulares que ayudan a mantener una solución cloud eficiente y exitosa. Muchas organizaciones carecen del conocimiento y la experiencia necesarios para ejecutar A medida que las empresas aceleran la adopción de tecnologías en la nube -como IaaS (Infraestructura como Servicio) o SaaS (Software como Servicio)- la necesidad de soluciones que proporcionen un acceso seguro y un funcionamiento confiable aumentan en importancia. Bill Lowry, Radware 8

9 muy importante a considerar en la construcción de una estrategia, porque para muchos empleados su dispositivo es la principal interfaz con la nube. En consecuencia, muchos empleados aprovechan su nube personal para las tareas relacionadas con el trabajo. Por ejemplo, alguien podría guardar archivos de la empresa en su Dropbox particular o en su cuenta de Google Drive para facilitar el acceso a los archivos fuera de la oficina. Los Servicios de Asesoramiento MatrixCloud permiten a las empresas recopilar estadísticas vitales con respecto a BYOD, utilización de la nube personal y otras actividades relacionadas que podrían no ser aprobadas o reguladas por la corporación. Los Servicios de Asesoramiento MatrixCloud de Tangoe proporcionan experiencia crucial en cuanto al costo, el riesgo, la transformación y la estrategia de productividad relacionadas con la gestión en la nube. El Modelo de Madurez para la Nube de Tangoe (Cloud Maturity Model) ayuda a cuantificar el entorno del cliente con respecto a estas áreas cruciales para poder alcanzar una solución exitosa. En consecuencia, las empresas aprenden a aprovechar el poder de la computación en la nube para aumentar la satisfacción del cliente y mejorar la colaboración y la productividad laboral. Los Servicios de Asesoramiento MatrixCloud guían a las organizaciones a través de cada paso en la construcción de estrategias, tales como el análisis de carga de trabajo, la gestión de RFPs (Solicitud de Propuestas), el análisis de precios competitivos y la educación continuada. Además, los Servicios de Asesoramiento MatrixCloud son escalables, de modo que los clientes puedan aumentar los sistemas existentes o reemplazar las soluciones locales con capacidades tipo nube para agilizar los procesos de TI. 9

10 Resumen Los Servicios de Asesoramiento MatrixCloud de Tangoe proporcionan a las organizaciones una evaluación objetiva de su entorno cloud y brindan la asesoría de expertos para utilizar mejor el formidable poder de la computación en la nube. Los consultores de Tangoe tienen la experiencia requerida en la industria para reducir la complejidad de la implementación de una solución en la nube y la creación de un plan de transformación claro para el personal, la tecnología y los procesos involucrados. Los expertos líderes de Tangoe ayudan a establecer objetivos y parámetros específicos proporcionando recomendaciones para ayudar a manejar los ahorros, la flexibilidad y la seguridad, y garantizar la conformidad con los estándares de la industria. Los consultores de los Servicios de Asesoramiento MatrixCloud trabajan meticulosamente con usted para desarrollar un caso de negocio, definir y delinear la arquitectura y crear un plan para lograr el éxito operativo de su entorno en la nube. Próximos Pasos Está interesado en saber más acerca de las capacidades de Computación en la Nube de Tangoe? Visite para saber más acerca de cómo Tangoe puede ayudarle a superar a sus competidores. 10

11 Acerca de Tangoe Tangoe (NASDAQ: TNGO) es un proveedor mundial líder de software y servicios de Gestión del Ciclo de Vida de las Conexiones para una amplia gama de empresas globales y proveedores de servicios. Matrix, la tecnología de Gestión del Ciclo de Vida de las Conexiones de la compañía, es un paquete de software y servicios por demanda diseñado para activar, gestionar, proteger y dar soporte a varias conexiones en el ciclo de vida de las comunicaciones en una empresa, incluyendo las móviles, fijas, máquina a máquina, en la nube, sociales y de TI. Encuentre información adicional acerca de Tangoe en Tangoe es una marca registrada de Tangoe, Inc. Servicios de Asesoramiento MatrixCloud 35 Executive Blvd., Orange, CT Tangoe Inc. Dando Poder a la Empresa Conectada 11

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