Procedimiento de restauración de portátiles de monitores. CENTRO DE APOYO TECNOLÓGICO A EMPRENDEDORES -bilib

Transcripción

1 Procedimiento de restauración de portátiles de monitores CENTRO DE APOYO TECNOLÓGICO A EMPRENDEDORES -bilib

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3 [Procedimiento de Rooteo y obtención de 3G] 1. Licencia Autor del documento: Centro de Apoyo Tecnológico a Emprendedores -bilib Datos de contacto: bilib@bilib.es Página Web: Teléfono: Licencia del documento: Usted es libre de: Copiar, distribuir y comunicar públicamente la obra bajo las condiciones siguientes: Reconocimiento. Debe reconocer los créditos de la obra de la manera especificada por el autor o el licenciador (pero no de una manera que sugiera que tiene su apoyo o apoyan el uso que hace de su obra). Sin obras derivadas. No se puede alterar, transformar o generar una obra derivada a partir de esta obra. Al reutilizar o distribuir la obra, tiene que dejar bien claro los términos de la licencia de esta obra. Alguna de estas condiciones puede no aplicarse si se obtiene el permiso del titular de los derechos de autor. Nada en esta licencia menoscaba o restringe los derechos morales del autor. Co-financiado por: Página 3 de 18

4 Índice de contenido 1. Licencia Información previa Procedimiento Problemas frecuentes... 14

5 2. Información previa Este manual tiene como objetivo la restauración total del equipo debido a un error crítico en el sistema. Cuando nuestro equipo falle y no tengamos disponible una solución para repararlo, procederemos a realizar el siguiente proceso. Con este proceso eliminaremos todo el contenido de nuestro ordenador y obtendremos un ordenador restaurado de fábrica, eso significa que perderemos todos nuestros archivos e información personal contenida en el equipo. Nos descargaremos la imagen de restauración del sistema desde el FTP de la JCCM (ftp.jccm.es), accesible mediante usuario y contraseña. Para recibir estos datos debemos abrir un CRU o escribir un correo a centrosinternet@jccm.es. Una vez tengamos los datos de acceso, abrimos nuestro navegador y escribimos la dirección del FTP (ftp.jccm.es) en la barra de direcciones. Aparecerá una pantalla similar a esta en la que introducimos el usuario y contraseña proporcionados por la JCCM. Página 5 de 18

6 Pinchamos sobre la carpeta CentrosInternet Una vez hemos accedido a esa carpeta, pinchamos sobre el archivo recovery.iso y comenzará la descarga. Página 6 de 18

7 Para realizar este proceso necesitaremos un equipo auxiliar (Windows), un dispositivo USB con capacidad de 32 GB y la imagen que utilizaremos para restaurar el equipo. Página 7 de 18

8 3. Procedimiento En primer lugar, para realizar este proceso necesitaremos un dispositivo USB de almacenamiento de 32 GB. El proceso de grabación de la imagen al dispositivo USB se realizará en un equipo auxiliar, con el sistema operativo Windows. Paso 1: Nos descargamos la aplicación Rufus desde su pagina web a nuestro equipo auxiliar, y conectamos el dispositivo USB al mismo equipo. Paso 2: Nos vamos al directorio donde se haya descargado Rufus (suele ser en Descargas) y lo ejecutamos pinchando sobre el icono. Página 8 de 18

9 Paso 3: Esperamos a que nuestro ordenador reconozca el dispositivo USB y lo seleccionamos en la aplicación. Marcamos la opción Crear disco de arranque con:, seleccionamos FreeDOS y pinchamos en el icono del disco Página 9 de 18, donde seleccionaremos la imagen de restauración, ya descargada.

10 El resto de los valores los dejamos por defecto y pinchamos en Empezar. Una vez haya terminado el proceso ya podemos utilizar nuestro dispositivo USB como medio de restauración para el portátil. Página 10 de 18

11 Concluido el paso 3 ya no necesitaremos el equipo auxiliar (Windows), a partir de este punto utilizaremos el portátil que queremos restaurar. Paso 4: Introducimos el dispostivo USB en el portátil (apagado), a continuación pulsamos el botón de encendido y presionamos sobre la tecla F12 del teclado del portátil repetidamente hasta que aparezca la siguiente pantalla. Página 11 de 18

12 Paso 5: Seleccionamos USB Memory para cargar el contenido de nuestro dispositivo USB. Se mostrará la siguiente pantalla. Página 12 de 18

13 Paso 6: Nos aparecerán las distintas versiones disponibles para restaurar en nuestro equipo, elegimos la que mejor se adapte a éste, la más común sería VGA 1024x768. Paso 7: El sistema nos pedirá que confirmemos la aplicación pulsando y. Página 13 de 18

14 Paso 8: Y a continuación nos volverá a pedirá una segunda confirmación pulsando y de nuevo. Página 14 de 18

15 Paso 9: Una vez hayamos confirmado la restauración comenzará dicho proceso. Página 15 de 18

16 Paso 10: Después de unos minutos el proceso finalizará y se mostrará en la pantalla el siguiente menú. Paso 11: Elegimos la opción poweroff para apagar el equipo y concluimos el proceso. Paso 12: Ahora desconectamos el dispositivo USB del equipo y ya podremos iniciar el sistema con normalidad. Página 16 de 18

17 4. Problemas frecuentes Problema: El proceso de restauración es interrumpido por un problema con el suministro de energía. Solución: Volvemos al paso 4. Problema: El proceso de restauración falla durante su ejecución. Solución: Volvemos al paso 4. Problema: El proceso de grabado de la imagen en el dispositivo USB se produce de forma incorrecta. Solución: Volver al paso 2. Problema: El proceso de grabado de la imagen en el dispositivo USB se interrumpe durante su ejecución. Solución: Volver al paso 2. Problema: El dispositivo USB no tiene la capacidad de almacenaje suficiente. Solución: Deberemos de usar un dispositivo USB con al menos 32 GB de capacidad. Problema: El equipo portátil no se enciende. Página 17 de 18

18 Solución: Conéctelo a una fuente de alimentación. Problema: Si el equipo portátil no reconoce el dispositivo USB con la imagen de restauración ya insertada en el dispositivo USB, tenemos varias opciones. Solución: Cambiar el puerto en el que estamos insertando el dispositivo USB en el portátil, cambiar el dispositivo USB por otro más fiable o repetir el proceso de grabado de imagen en el dispositivo USB mediante Rufus. Página 18 de 18