Taller de monitorización y evaluación del uso de recursos electrónicos (MEERU) Manual del participante

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1 Taller de monitorización y evaluación del uso de recursos electrónicos (MEERU) Manual del participante

2 60 St Aldates t +44 (0) Oxford f +44 (0) Reino Unido inasp@inasp.info OX1 1ST Código de identificación fiscal Organización benéfica registrada número International Network for the Availability of Scientific Publications Limited (INASP) es una compañía limitada por garantía registrada en Inglaterra y Gales. MEERU-Cubierta manual del participante.docx 2

3 Índice de contenidos Día 1 Datos cuantitativos Introducción al taller Recursos electrónicos en [país] Introducción general a la evaluación y la monitorización Datos cuantitativos Qué está disponible: Datos de las editoriales, datos de registro de INASP Día 2 Datos cuantitativos y el paquete de herramientas evalued Planificación de la evaluación Recogida, interpretación y uso de datos cualitativos sobre el uso de recursos electrónicos Día 3 Puesta en práctica Pasos prácticos sobre cómo reunir datos de determinadas editoriales Registro y manipulación de datos en Excel Análisis y uso de datos por parte de las instituciones Cómo puede utilizar un consorcio esta información Concertar los siguientes pasos con el consorcio Evaluación del taller y valoración posterior al taller Actividad pos-taller Continuación de los pasos acordados por el consorcio MEERU-Cubierta manual del participante.docx 3

4 Autor: Correo electrónico: Nombre del archivo: Anne Powell Participants handbook cover.docx Fecha de envío: Fecha de la última actualización: 05/03/ :51:00 MEERU-Cubierta manual del participante.docx 4

5 Guión del taller INASP: Monitorización y evaluación del uso de recursos electrónicos (MEERU) Este taller tiene una duración de tres días en los que se abarca: La recogida y uso de datos estadísticos sobre el uso de los recursos electrónicos La recogida y uso de datos cualitativos sobre el uso de los recursos en línea Introducción al paquete de herramientas evalued en: Registro, manipulación e interpretación de datos por parte de las instituciones y los consorcios Objetivos El propósito del taller es demostrar y discutir cómo acceder a datos de uso de recursos electrónicos introducir a los participantes a las Bases de Pruebas del paquete de herramientas evalued ayudar a los participantes a procesar e interpretar datos cuantitativos y cualitativos discutir cómo pueden usar los datos cualitativos y cuantitativos los consorcios de bibliotecas Seguimiento y expectativas tras la finalización del taller Expectativas: Todos los participantes deben completar la valoración previa al taller, la que encontraran en MEERU antes de asistir al taller y la valoración post taller en MEERU durante la sesión final del taller, o en un periodo de 5 días posteriores a la finalización del taller. Aquellos que completen estas evaluaciones recibirán un informe delineando las posibles respuestas a las preguntas sobre el contenido del taller, dentro de un mes del taller. Actividades de seguimiento Las buenas prácticas de formación y desarrollo de capacidad muestran que la formación y el desarrollo profesional no sólo se producen durante los 3-4 días que dura el taller. El seguimiento es esencial para asegurar que los participantes son capaces de poner las habilidades, conocimientos e ideas en la práctica y por lo tanto 'las habilidades adquiridas" se convierten en resultados obtenidos y permita que la formación haga una contribución tangible y oportuna a la mejora de los servicios para los usuarios, las instituciones y el consorcio. Por lo tanto, los gerentes institucionales deben asumir el compromiso de apoyar al participante nominado y que este situé su aprendizaje en el taller en acciones concretas. En la sesión final del taller, los participantes, en discusión con el facilitador acordarán una actividad práctica, que finalizara en un plan de acción que puede compartirse (con otros participantes, facilitadores y el consorcio) en un periodo de 6 meses posterior a la finalización del taller. Esto debe ser algo útil, práctico y alcanzable. Ejemplos de esto podría ser: Identificar para el consorcio un grupo de trabajo que sea responsable de las actividades en marcha de seguimiento y evaluación MEERU taller guion.docx 1

6 Preparar mensualmente (o con otro intervalo regular) informes de estadísticas de utilización institucional de recursos electrónicos en un formato que puede ser compartido con el consorcio Llevar a cabo una encuesta acerca de la utilización de recursos electrónicos (tanto cuantitativos como cualitativos) dentro de su institución, lo que se traducirá en acciones concretas (por ejemplo, promoción de los recursos, acceso a resolución de problemas) U otra tarea equivalente concreta que cumpla con las necesidades del consorcio y de las instituciones miembros. Se le proporcionara una tabla (matriz) en la cual se puede introducir el plan de acción. El participante y el facilitador cada uno de ellos conservara una copia, el participante la actualizará y la enviara al administrador del taller dentro de los 6 meses posterior al taller. Los participantes son responsables de las tareas de seguimiento y brindar los detalles del progreso del mismo al consorcio, en reconocimiento de que el consorcio brindo un lugar en el taller para ellos / su institución, y compartir el informe de progreso tal y como fue determinado en el taller. El facilitador proporcionará las retroalimentaciones del grupo a los participantes, en función de la actualización del plan de acción llevada a cabo a los 6 meses posteriores al taller. El facilitador también informará al consorcio e INASP sobre estas actividades y planes de acción, compartiendo así sus conocimientos más allá del límite de las sesiones del taller. Selección INASP se toma muy en serio la selección de los participantes y está convencido de que elegir a las personas adecuadas para que participen en la formación es uno de los factores más importantes para el éxito del curso y para sacar el máximo provecho del mismo. Son muchos los factores que hacen que una persona sea adecuada para un determinado curso de formación y es importante definir el perfil del participante ideal antes de iniciar cualquier proceso de selección. En INASP abogamos por el uso de un proceso de selección competitivo y no tenemos ningún reparo en dar a conocer nuestras herramientas de selección, que hemos comprobado que resultan una forma rápida y exhaustiva de evaluar a los candidatos. Recuerde que algunos talleres exigen la realización de un proceso de selección competitivo. A partir de nuestra experiencia en la organización de cursos, INASP recomienda un máximo de 20 participantes por taller. Los grupos más reducidos permiten una mayor participación y un aprendizaje más centrado en el estudiante. Participantes El taller va dirigido principalmente a bibliotecarios que trabajan en entidades que forman parte del consorcio nacional que se ocupa de la adquisición de recursos electrónicos para la comunidad investigadora nacional. Se dará prioridad a participantes pertenecientes a estas organizaciones, de modo que los resultados de la evaluación llevados a cabo por los participantes del taller puedan incluirse en los procesos de renovación. Está diseñado para participantes que ya ofrecen un servicio de recursos electrónicos a sus comunidades académicas y de investigación y que ya tienen experiencia como usuarios de dichos recursos. No se trata de un taller para principiantes y no es adecuado para personal sin experiencia en el uso o suministro de servicios de recursos en línea. El taller está pensado para un máximo de 20 personas, cada dos procedentes de hasta 10 organizaciones. Es fundamental que los participantes del taller sean aquellas personas que van a recoger y analizar datos para sus organizaciones, de tal forma que puedan usar las habilidades prácticas que aprendan en el taller. Esto no implica que tenga que tratarse del bibliotecario de rango más alto. Puede resultar útil que cada institución envíe a un bibliotecario superior, que se ocupe de liderar la evaluación, así como otro colega que adquiera conocimientos sobre la recolección y el uso de datos. MEERU taller guion.docx 2

7 Se espera que los participantes del taller lideren la recogida de datos en su institución para proporcionárselos al consorcio con el objetivo de conformar la selección y renovación de suscripciones de recursos electrónicos. Contexto Este taller forma parte de una serie de talleres proporcionados por INASP a organizaciones colaboradoras. Puede encontrarse más información disponible en el sitio web de INASP: El taller MEERU está diseñado para personal de bibliotecas que ya haya establecido un servicio de recursos electrónicos. Por favor, consulte las notas sobre los participantes del párrafo previo. Se espera que los participantes del taller lideren la recogida de datos en su institución para proporcionárselos al consorcio con el objetivo de dar información para la selección y renovación de suscripciones de recursos electrónicos. Estructura Pre-taller Día 1 Día 2 Día 3 Actividades preparatorias para todos los participantes Datos cuantitativos Introducción al taller Recursos electrónicos en [país] Introducción general a la evaluación y la monitorización Datos cuantitativos Qué está disponible: Datos de las editoriales, datos de registro de INASP Datos cuantitativos y el paquete de herramientas evalued Planificación de la evaluación Recogida, interpretación y uso de datos cualitativos sobre el uso de recursos electrónicos Puesta en práctica Pasos prácticos sobre cómo reunir datos de determinadas editoriales Registro y manipulación de datos en Excel Análisis y uso de datos por parte de las instituciones De que forma el consorcio puede utilizar esta información Concertar los siguientes pasos con el consorcio Evaluación del taller y valoración posterior al taller Actividad pos-taller Continuación de los pasos acordados por el consorcio Mantenimiento del contacto con los colegas del taller a través del sitio web de Dgroups y la lista de correo Informe acerca de los avances en la implementación del plan de acción dentro de 6 meses, incluyendo el envío de los planes revisados al administrador para su remisión al facilitador quien proporcionará retroalimentación del grupo a los participantes, al consorcio e INASP. MEERU taller guion.docx 3

8 Organización del tiempo Se deben tomar precauciones para disponer de un suficiente plazo de tiempo para el taller. Se debe contactar con las instituciones para pedirles que designen a los delegados con al menos dos meses de antelación al taller. El Coordinador del País debe contactar con los delegados al menos un mes antes de que comience el taller para fijar los objetivos y el formato del taller y de la información proporcionada sobre el trabajo preparatorio. El administrador del taller deberá contactar con los participantes dos semanas antes de que comience el taller para asegurarse de que van a poder completar las actividades previas al taller. Cuando se fije la fecha del taller se debe tener en cuenta lo siguiente: Hay un plazo de al menos dos meses? Son convenientes las fechas para los participantes, teniendo en cuenta el resto de sus compromisos? (Por ejemplo: se trata de un periodo ajetreado del año académico?) Días festivos Acontecimientos públicos Acontecimientos políticos o religiosos Otros encuentros profesionales (locales, nacionales e internacionales) Otras actividades que se celebren en el mismo lugar en las mismas fechas Condiciones climáticas/ de desplazamiento Por favor, conceda tiempo suficiente antes del taller para que todo el mundo pueda prepararse y tras el mismo para que se pueda implementar lo que han aprendido en el taller. No tiene sentido llevar a cabo un taller si coincide o está muy cerca en el tiempo de otros acontecimientos. Debe haber tiempo suficiente tanto para la preparación como para la implementación. Idioma Los materiales del taller se encuentran en español, sin embargo, algunos materiales asociados se encuentran en inglés Papel del Consorcio/ Coordinador del país El Consorcio o el Coordinador del país, según sea apropiado, deberían involucrarse en el reclutamiento de participantes que cuenten con la experiencia adecuada, en la entrega y el enfoque del taller y en la coordinación de las actividades posteriores al mismo. Él/ella debería participar en el taller presentando un resumen del acceso a los registros electrónicos en el país anfitrión y mostrando cómo encaja el taller en el desarrollo general y las estrategias de suministro de recursos electrónicos. El Coordinador del País o un alto representante del consorcio deberían dirigir parte de la sesión de cierre. Se espera que tras el taller los participantes dirijan las actividades monitorización y evaluación de sus instituciones y proporcionen datos al Coordinador y/o al consorcio nacional que sirvan para ilustrar las decisiones de futuras compras o renovaciones de suscripciones a recursos electrónicos para el país. El Coordinador del País debe dirigir o al menos coordinar esta actividad posterior al taller. Su participación en el taller y la comunicación con el grupo del taller es un factor importante para el valor el taller: sirve para asegurarse de que se produce algo de utilidad como resultado de la realización del taller. Se aconseja que el Coordinador del País imparta parte de la Unidad 1 en la primera jornada y dirija la sesión de "Próximos pasos" al final del taller el tercer día. El Coordinador debería cooperar con el Facilitador del taller para llegar a un acuerdo sobre su participación en el taller y para discutir sobre el enfoque del tercer día. El Coordinador también debería involucrarse en la supervisión de la actividad preliminar (PH0.1 Actividad preliminar 1: recogida de datos). MEERU taller guion.docx 4

9 Contactos Los siguientes miembros de INASP están involucrados con el taller: Desarrollo de materiales: Anne Powell MEERU taller guion.docx 5

10 Actividad preliminar 1: Estadísticas de uso de recursos electrónicos en su universidad Tiempo recomendado: 120 minutos Por favor, complete este ejercicio sobre el uso de los recursos en línea y los procesos utilizados para obtener dicha información en su organización. Puede que descubra que esa información ya se registra de todas formas. Por favor, dedique el tiempo necesario para responder a las preguntas de más abajo. El objetivo del ejercicio es experimentar el proceso de recogida de datos, así como el registro de los mismos. Los resultados se utilizarán durante la tercera jornada del taller, de modo que su participación se verá enriquecida si los recopila usted. Discutiremos sus comentarios sobre el ejercicio durante la primera jornada del taller, y los datos que recoja el último día. La información de la Parte A (más abajo) es para su uso personal, la información de la Parte B será el foco de atención de la discusión del taller. Por favor, lea ambas partes de esta actividad por completo antes de comenzar ninguna de ellas. Por favor, traiga consigo al taller cualquier nombre de usuario o contraseña de administrador que posea para tener acceso al mayor número de recursos posible. Esto es fundamental para su participación y puede que el administrador del taller le pida con antelación que confirme qué delegados se beneficiarán del taller. Parte A: recogida de datos. Esta información es fundamental para la tercera jornada del taller Trabaje junto a la otra persona de su institución que también asiste al taller (y con el bibliotecario/registrador de recursos electrónicos si este no va a asistir al taller) y recopile los datos de uso del año pasado de dos fuentes en línea que su institución haya usado a través del consorcio, tal y como sean proporcionados por las editoriales. Por favor, imprima todos los datos que recopile y tráigalos al taller. Si se trata de listas de datos muy extensas imprima únicamente el total de descargas de texto completo. También sería de utilidad que guardase toda esa información en una memoria USB o un CD y trajese una versión electrónica al taller. Puede encontrar más información sobre cómo obtener estadísticas institucionales en esta dirección en el epígrafe "Estadísticas de uso". 0.1 Actividad preliminar 1 - recogida de datos.docx 1

11 Parte B: procedimientos y problemas en la recogida de datos. Este tema se discutirá durante la primera jornada del taller Por favor, anote el procedimiento que ha seguido/probado para obtener esta información. No siempre se tratará de un procedimiento sencillo, por lo que nos gustaría que acudiese al taller con ideas y problemas que compartir con sus colegas. Como punto de partida puede que quiera responder a las siguientes preguntas para cada recurso: Editorial/Recurso 1 Nombre: Editorial/Recurso 2 Nombre: Ha logrado obtener datos de uso? Indica el sitio web de la editorial cómo recopilar los datos de uso? Necesita visitar el sitio web de la editorial cada mes o puede recibir esos datos a través del correo electrónico? Ha podido encontrar la sección administrativa del sitio web de la editorial con facilidad? Ha necesitado un nombre de usuario y una contraseña? Ha podido identificarse usando su dirección IP? Había recibido con anterioridad su nombre de usuario y contraseña de administrador (en caso de ser necesarios)? Si no es así, o si los ha perdido, fue sencillo conseguir que se los reenviasen de nuevo? El proceso de obtención de datos le ha parecido sencillo o frustrante? Tiene alguna idea o alguna pregunta sobre el procedimiento que le gustaría discutir en el taller? Ha sido similar el proceso en alguna de las editoriales? 0.1 Actividad preliminar 1 - recogida de datos.docx 2

12 Cuestionario preliminar sobre el Paquete de herramientas evalued (Por favor, imprima esta hoja, responda a las preguntas y tráigala con usted al taller) Nombre.. Institución Diríjase al paquete de herramientas evaluedd en la siguiente dirección: Baje al final de la página. Quién ha creado el paquete de herramientas? Cuándo se actualizó por última vez? 2. Cuáles son los cuatro apartados principales del paquete de herramientas? 3. Si quisiera diseñar su propio cuestionario de evaluación, qué apartado del paquete utilizaría? 4. Cuál es la última entrada del glosario? 5. Cuáles son las definiciones de "interesado" y "análisis comparativo" en el glosario? 6. Cuántos temas abarca el paquete de herramientas? y cuántos sub-temas? 7. Qué son las "herramientas personalizadas"? 8. Cuáles con las tres categorías básicas de persona entre las que se puede elegir cuando se usa el apartado de Herramientas Personalizadas? 9. Cuántas preguntas del apartado de Herramientas Personalizadas podría hacer a estudiantes si quisiera preguntar por el acceso? 10. Existe una aplicación que sirve como "Planificador de la evaluación" en el sitio web del paquete de herramientas, dónde se encuentra el enlace? 0.2 Actividad preliminar 2 - cuestionario.docx 1

13 Actividad preliminar 3: proyectos Evalúa o supervisa usted en la actualidad el abastecimiento o el uso de los recursos electrónicos en su institución? Han llevado a cabo usted o sus colegas alguna evaluación de cualquier aspecto de su servicio de información/biblioteca? Si la respuesta a cualquiera de estas preguntas es sí, por favor, traiga información sobre uno de los proyectos para compartirla con sus colegas en el taller. Por favor, prepárese para hablar de: Qué estaba evaluando? Cómo recopiló la información que necesitaba? Qué indicaba la información recogida? Qué acciones llevó a cabo como resultado de la información recogida? Si ya posee un informe de evaluación de un proyecto que ha llevado a cabo, por favor, traiga un copia con usted al taller. Muchas gracias! 0.3 Actividad preliminar 3 - proyectos.docx 1

14 1.0 MEERU Monitorización y Evaluación del Uso de Recursos Electrónicos (MEERU) Unidad 1.0: Introducción Bienvenidos Presentaciones Organización Placas identificativas? Normas del Centro? El objetivo del taller es: Permitir a los participantes acceder a datos de uso de las editoriales y a bases de datos de INASP e interpretarlos Introducir a los participantes a las Bases de Pruebas del paquete de herramientas evalued Asegurar que los participantes son capaces de acceder y usar los recursos del paquete de herramientas Discutir cómo pueden usar las instituciones y los consorcios de bibliotecas los datos cualitativos y cuantitativos Resultados del taller: Acordar un plan sobre los siguientes pasos a nivel institucional y del consorcio. Por ejemplo: Identificar un grupo que sea responsable de las actividades de monitorización y evaluación en curso del consorcio. Llegar a un acuerdo para crear informes (tanto cuantitativos como cualitativos) a nivel institucional y de consorcio que den como resultado las acciones adecuadas. (Por ejemplo: promoción de los recursos, solución de problemas de acceso) Puesta al día de otros participantes, el consorcio e INASP entre seis y ocho meses tras el taller en una reunión de análisis (cara a cara o en línea). A quién va dirigido? Miembros del consorcio de bibliotecas representativas que proporcionan servicios de información electrónica que necesitan: Recopilar información sobre el uso de los servicios (recursos en línea) que proporcionan Interpretar la información que recogen Emprender acciones según la información que obtengan para proporcionar los recursos y servicios adecuados para sus usuarios El taller NO va dirigido a Personal de bibliotecas que aún no ofrecen servicios de información electrónica Personal de bibliotecas sin experiencia en el uso de recursos en línea El taller NO versa sobre Cómo proporcionar y solucionar los problemas de los servicios de información electrónica Promoción de su servicio Aprendizaje de habilidades de búsqueda Esta obra está sujeta a una Creative Commons Attribution ShareAlike 3.0 Unported License. sa/3.0/ Last updated 28 February 2014 Page # 1

15 1.0 MEERU Estructura del taller Día 1: Introducción y datos cuantitativos Día 2: Uso de datos cualitativos y del paquete de herramientas evalued Día 3: Puesta en práctica: aplicación de la información procedente de la evaluación a problemas institucionales y del consorcio Programa del taller En sus manuales Terminología Recursos de información electrónicos Servicios de información electrónicos Servicios electrónicos de biblioteca Recursos electrónicos Recursos en línea Suscripciones a recursos electrónicos Uso/utilización Sobre qué trata el taller? Monitorización Evaluación Uso de recursos electrónicos No se evalúan los recursos en sí mismos Datos cuantitativos Datos cualitativos Monitorización Saber qué está ocurriendo Por ejemplo: Cuántas personas utilizan los recursos en línea? De qué departamentos proceden? Qué recursos utilizan? Cuándo los utilizan? Dónde los utilizan? Evaluación Comprender qué está ocurriendo Por ejemplo: Por qué son populares algunos recursos? Por qué no se usan nunca algunos recursos? Es su servicio una buena inversión? Está cumpliendo los objetivos de su organización? Esta obra está sujeta a una Creative Commons Attribution ShareAlike 3.0 Unported License. sa/3.0/ Last updated 28 February 2014 Page # 2

16 1.0 MEERU Datos cuantitativos Proporcionan hechos Usan estadísticas Pueden ser la base para la recogida de datos cualitativos Por ejemplo: Estadísticas de inicio de sesión, número de reservas por ordenador, número de horas que está disponible un servicio a la semana Datos cualitativos Comentarios, ideas, sugerencias Percepciones personales Proporcionan las razones tras los hechos mostrados por los datos cuantitativos Por ejemplo: Contenido de su buzón de sugerencias, grabación de una entrevista, respuestas a preguntas de cuestionarios Muchas gracias. Alguna pregunta? Muchas gracias. Alguna pregunta? Esta obra está sujeta a una Creative Commons Attribution- ShareAlike 3.0 Unported License. Esta obra está sujeta a una Creative Commons Attribution ShareAlike 3.0 Unported License. sa/3.0/ Last updated 28 February 2014 Page # 3

17 Monitorización y Evaluación del Uso de Recursos Electrónicos (MEERU) Primera jornada: Datos cuantitativos Monitorización y Evaluación del Uso de Recursos Electrónicos Unidad 1.1: Recursos electrónicos en [país] Guión Páginas de recursos del país en el sitio web de INASP Enlaces a Materiales promocionales de las editoriales Cómo recopilar estadísticas de uso Cómo contactar con una editorial Proceso y páginas de registro de recursos suscritos Páginas de recursos del país de INASP Seleccione su país Observe la lista de todos los recursos disponibles en su país, ya sean de pago (pagados por el consorcio, de uso gratuito), negociados o de Acceso Abierto Haga clic en cada recurso para ver la materia, las características del servicio y la información sobre cómo registrarse Página del país del país] URL de acceso Descripción del contenido y las características del servicio Información de registro Información de la administración Contactos de las editoriales: direcciones de correo electrónico Proceso de registro de los recursos suscritos: Parte 1 Aplicación Aplicación El bibliotecario registra una cuenta en Seleccione registrarse como nuevo miembro (sign up as new member). Introduzca sus datos personales y seleccione el país. El bibliotecario recibe un correo electrónico automático y activa el enlace. Los bibliotecarios pueden entonces iniciar sesión, seleccionar su institución y asociarse con la misma. Guarde una copia de su nombre de usuario y contraseña. Se pueden registrar varios bibliotecarios por institución. Reparte la carga de trabajo. Permite la continuidad. Si la institución no aparece en la lista puede ser añadida. Las nuevas instituciones necesitan ser aprobadas por el coordinador del país. Los usuarios recibirán un correo electrónico una vez que la institución sea aceptada. Esta obra está sujeta a una Creative Commons Attribution ShareAlike 3.0 Unported License. sa/3.0/ 1

18 Proceso de registro de los recursos suscritos: Parte 2 Registro Registro de los recursos El bibliotecario se dirige a Se registra en orden para cada recurso. Debe leer y aceptar la licencia correspondiente. Permita diez días laborables para que se configure el acceso al recurso. Muchas gracias. Alguna pregunta? Muchas gracias. Alguna pregunta? Esta obra está sujeta a una Creative Commons Attribution- ShareAlike 3.0 Unported License. 28/02/ Esta obra está sujeta a una Creative Commons Attribution ShareAlike 3.0 Unported License. sa/3.0/ 2

19 MEERU 1.2 Guión Monitorización y Evaluación del Uso de Recursos Electrónicos Unidad 1.2: Uso de datos cuantitativos Interpretación de los datos Qué estamos midiendo? Información que falta Discusión plenaria Ejercicio Utilizando los datos de uso - discusión plenaria - Universidad Unity Discusión en pequeños grupos Tiempo disponible: 30 minutos mas 20 minutos para los comentarios Ejercicio Utilizando los datos de uso - Universidad Nacional Desafortunadamente ha sido difícil, sino imposible, para los bibliotecarios encontrar datos relevantes de uso de las editoriales o las publicaciones en línea. La razón no se limita a que las editoriales no quieran proporcionar dicha información, aunque hay quien ha manifestado que implementar una función de recogida de datos es costoso y otros temen que los bibliotecarios cancelen las suscripciones si descubren que se usan poco. Un problema más básico es que no existe un acuerdo sobre cómo producir datos que puedan compararse y analizarse. Ha sido extremadamente difícil para los bibliotecarios saber qué pedir, puesto que un término tan sencillo como el "uso" puede tener múltiples significados. Libro Blanco sobre las Estadísticas de Uso de las Publicaciones Electrónicas, de JUDY LUTHER. Derechos de autor de The Council on Library and Information Resources, Washington, D.C. (Octubre 2000). En el mismo artículo "En el mundo electrónico existen más variables que afectan al análisis de estadísticas y una mayor comprensión de los resultados que en el mundo impreso". Libro Blanco sobre las Estadísticas de Uso de las Publicaciones Electrónicas, de JUDY LUTHER. Derechos de autor de The Council on Library and Information Resources, Washington, D.C. (Octubre 2000). Esta obra está sujeta a una Creative Commons Attribution ShareAlike 3.0 Unported License. sa/3.0/ Last updated 05 March 2014 Page #

20 MEERU 1.2 Problemas que afectan a editoriales y bibliotecarios Falta de datos comparables Falta de contexto (comparativa de mercado) Datos de uso incompletos Márketing Contenido proporcionado La interfaz afecta al uso Unidad de medida: colección, publicación (no artículo) Privacidad del usuario Problemas que afectan a los bibliotecarios Justificación del presupuesto Dependencia de las editoriales para proporcionar datos para los informes internos de la biblioteca Impacto en la selección Problemas que afectan a las editoriales Solicitudes internas y costes Medidas cuantitativas: directrices COUNTER e ICOLC Qué estamos midiendo? Contenido Usuarios Actividades Contenido: qué se está usando? El Uso se define como el visionado, la descarga, la impresión o el envío por correo electrónico del texto completo Resúmenes de uso por título de la publicación Usuarios: quién utiliza el contenido? Las direcciones IP pueden ayudar a rastrearlos. Por ejemplo: facultades A menudo es necesario combinar los datos de las editoriales con los de la biblioteca Estadísticas de comparación en índices de contenido, resúmenes y descargas de texto completo Esta obra está sujeta a una Creative Commons Attribution ShareAlike 3.0 Unported License. sa/3.0/ Last updated 05 March 2014 Page #