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1 El papel de la tecnología como facilitador y garante de los procesos de externalización IT. Arquitectura orientada a servicios (SOA) Juan Francisco Galán Oracle Ibérica

2 Agenda Introducción Algunos retos de la externalización Arquitectura SOA SOA como respuesta a los retos de la externalización Conclusiones

3 Introducción La arquitectura orientada a servicios (SOA) facilita la externalización IT en todo el ciclo de vida de los sistemas. La externalización basada en la arquitectura SOA se lleva a cabo con todas las garantías necesarias. Los beneficios obtenidos redundan tanto en los clientes como en los proveedores.

4 Algunos retos de la externalización IT

5 La externalización IT Para el desarrollo de mis aplicaciones de gestión cuento con varios proveedores de servicios: cómo pueden comunicarse los sistemas que construyan? Si externalizo la producción de los sistemas IT cómo puedo conocer la disponibilidad de los mismos en tiempo real? Me gustaría que mis socios tecnológicos tuvieran acceso a mis sistemas, pero tengo que controlar muy bien la seguridad, de modo que cada uno tenga acceso sólo a lo que le corresponde, cómo lo hago?

6 Arquitectura SOA

7 Arquitectura SOA La arquitectura SOA propone organizar todos los recursos tecnológicos como si fueran servicios, de manera que se pueda disponer de ellos sin atender a su lógica interna. El resultado es una arquitectura tecnológica modular y flexible, donde se facilita la reutilización.

8 Arquitectura SOA Algunos de los elementos característicos de las arquitecturas SOA son los siguientes: Estándares tecnológicos Gestión del ciclo de vida de los servicios (Governance). Gestión de los sistemas (Management) Monitorización del negocio en tiempo real (BAM) Gestión federada de identidades

9 SOA como respuesta a los retos de la la externalización IT

10 Externalización de desarrollos Externalización de sistemas Externalización y seguridad

11 Externalización de desarrollos La filosofía modular de SOA está especialmente indicada para la externalización de los desarrollos. El enfoque SOA incluye recursos específicos para el control (gobierno) del ciclo de vida de los activos tecnológicos externalizados.

12 Externalización de desarrollos La filosofía modular de SOA está especialmente indicada para la externalización Cada proyecto constituye un módulo independiente. La comunicación entre módulos se basa en estándares. Algunos beneficios: El alcance queda perfectamente definido y acotado. Es más fácil que cada uno aporte valor en su especialidad. Se favorecen las economías de escala. Disminuyen las zonas mixtas, con solapes de funcionalidad y reuniones interminables para ponerse de acuerdo

13 Externalización de desarrollos El enfoque SOA incluye recursos específicos para el control (gobierno) del ciclo de vida de los activos tecnológicos externalizados El más importante es el Registro, un directorio de todos los servicios de la compañía. El registro proporciona visibilidad y acceso a los servicios existentes, facilitando la reutilización. Lleva a cabo la gestión del cambio: análisis de impacto, control de versiones y notificación a los usuarios. Facilita el control de calidad de los servicios desplegados, asegurando el cumplimiento de los procedimientos corporativos.

14 Externalización de sistemas Las soluciones SOA incluyen elementos de gestión especialmente indicados para los sistemas externalizados. Sus principales objetivos son: Asegurar el rendimiento y la disponibilidad de los servicios. Obtener visibilidad del negocio en tiempo real.

15 Externalización de sistemas Rendimiento y la disponibilidad de los servicios. La tecnología SOA proporciona herramientas que facilitan la definición y el control en tiempo real de los niveles de servicio (Service Level Agreements SLAs). Estas herramientas constituyen el llamado SOA Management. Algunos beneficios: Los clientes pueden fijar claramente los incentivos para los proveedores. Clientes y proveedores conocen en todo momento el grado de cumplimiento (performance) y pueden tomar las pertinentes medidas correctivas.

16 Externalización de sistemas La monitorización de actividades de negocio (BAM) nos permite controlar en tiempo real los sistemas externalizados. Las soluciones BAM facilitan la introdución de métricas de negocio y de indicadores clave de rendimiento (KPIs) en los sistemas externalizados. Los eventos extraordinarios disparan notificaciones y alertas. Los cuadros de mando facilitan el seguimiento y posibilitan la interacción con los sistemas. La información generada alimenta los procesos de mejora y optimización.

17 Externalización y seguridad La arquitectura SOA afronta la seguridad de los sistemas externalizados desde dos puntos de vista: Definición y administración de la seguridad de los servicios. Control de los accesos de los usuarios.

18 Externalización y seguridad Definición y administración de la seguridad de los servicios La tecnología SOA permite definir de manera centralizada las políticas de seguridad para el acceso a los servicios: autenticación, autorización y auditoría. También proporciona herramientas para la visibilidad y el control en tiempo real de dichas políticas, mediante cuadros de mando, notificaciones, alertas, etc.

19 Externalización y seguridad Control de los accesos de los usuarios. La gestión federada de identidades incluye funcionalidades avanzadas para el control de accesos más allá del ámbito corporativo. Estas soluciones utilizan los elementos de seguridad existentes en los sistemas. Por ejemplo, el usuario de un sistema remoto se autentica de manera local. De esta manera se simplifica y facilita el mantenimiento. Las utilidades de auditoría facilitan el cumplimiento de las normativas legales.

20 Conclusiones

21 Conclusiones La arquitectura SOA lleva tiempo afrontando retos muy similares a los que plantea la externalización IT. Por eso proporciona soluciones que facilitan y garantizan la externalización. Oracle es reconocido por el mercado como un proveedor líder de tecnología SOA

22

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