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2 DESCRIPCIÓN DEL CURSO La comunicación persuasiva es fundamental y consustancial al éxito profesional y al liderazgo. El profesional que es un buen orador, es mejor profesional, mientras que quien no es asertivo tiene el viento en contra, debe poner la ventaja a su favor. Triunfar en el ejercicio profesional y liderar, sin comunicación persuasiva, no es camino fácil. Este taller práctico, suministra las herramientas necesarias para la comunicación asertiva del profesional. Las fallas comunicacionales suelen estar presentes en la base de los desacuerdos, malentendidos y conflictos humanos que se presentan en la vida profesional, afectando las relaciones interpersonales del equipo de trabajo, el clima laboral y la productividad. Atender oportuna y profesionalmente este aspecto es fundamental. Al ser un taller práctico, el 70 % del tiempo está dedicado a los ejercicios; los participantes, no solamente alcanzarán los conocimientos teóricos indispensables para la comunicación asertiva del profesional, del líder o gerente persuasivo, sino que además obtendrán la pericia para la comunicación requerida para el éxito y para controlar el miedo escénico que todos experimentamos al hablar en público. OBJETIVO GENERAL Dotar a profesionales y estudiantes universitarios de herramientas necesarias para comunicarse de manera asertiva ante cualquier situación o actividad. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Identificar los instrumentos para comunicar oralmente: la voz (sonido); los ojos (contacto visual); el cuerpo (gesticulación) y los pulmones (respiración abdominal). Diferenciar los tipos de gestos empleados por los interlocutores. Conocer las técnicas apropiadas para minimizar el miedo escénico. Desarrollar habilidades para emplear adecuadamente las técnicas que le permiten impactar a los interlocutores.

3 Caracterizar la acción del líder y gerente diferenciando el tipo de comunicación persuasiva en cada caso. Comprender la importancia de la oralidad en el mensaje, según las formas de comunicarse en una asamblea o reunión. Desarrollar habilidades para expresar argumentos que emocionen y/o convenzan a sus inter locutores. Evitar la hipoargumentación y la hiperargumentación. Ejercitar la comunicación asertiva en reuniones o asambleas como representación teatral. Valorar el proceso de codificación y descodificación del mensaje como proceso clave en la comunicación. Identificar los puntos críticos que dificultan la comunicación y lograr críticas constructivas. DIRIGIDO A El taller está concebido para profesionales de cualquier disciplina, especialmente, abogados, educadores, comunicadores sociales, locutores, estudiantes universitarios, muy particularmente útil para gerentes y profesionales que tengan un mayor contacto con público, así como para aquellas personas que tienen que vender ideas, bienes o servicios. CONTENIDO PROGRAMÁTICO a) El profesional y el líder se comunican asertivamente (aspectos comunes para cualquier comunicador). El comunicador asertivo no nace, se hace. Los cuatro grandes instrumentos para comunicar oralmente: la voz (sonido); los ojos (contacto visual); el cuerpo (gesticulación) y los pulmones (respiración abdominal). Los gestos de los interlocutores hablan al líder o gerente. Interpretación de los gestos y reacción del orador ante estos. El buen profesional es buen oyente. Decálogo del comunicador buen oyente. El miedo escénico: principal enemigo del comunicador oral, a pesar de ser su compañero de siempre. Lo que debe saberse para disiparlo. Otros factores endógenos, diferentes al miedo escénico, así como los factores exógenos que perturban al comunicador.

4 Los mensajes verbal, vocal y visual son un tres en uno. Los elementos de la disertación. Técnicas para impactar a los interlocutores. b) La oratoria del profesional, del líder o gerente en el encuentro con uno o dos interlo cutores, en la reunión, la asamblea y en los medios de comunicación social. Especificidades de la acción del líder y del gerente. Semejanzas y diferencias, particularidades de la oratoria del líder y del gerente. La oralidad en el mensaje. Forma de comunicarse las partes dentro de la asamblea o reunión. Los argumentos de emocionar y los de convencer. Disposición de ellos a lo largo del discurso. La hipoargumentación y la hiperargumentación. El profesional no triunfa solo con la verdad. La reunión o asamblea como representación teatral. El profesional en la TV, radio y rueda de prensa. Treinta recomendaciones teóricas y prácticas para el líder al tomar la palabra. El liderazgo y la gerencia, dos afanes conexos pero con sus particularidades, que tienen por igual necesidad de comunicar oralmente de manera asertiva. c) No hay empresa sin comunicación. Entenderemos empresa en sentido amplio, como todo acto de emprendimiento humano. Una idea, por grandiosa que sea, no se concreta hasta que es transmitida y recibida. En la codificación y descodificación del mensaje está la clave de la comunicación. Comunicar lo que se sabe a quién lo requiera y percibir correctamente el mensaje del líder o gerente. Lo que se sabe y lo que se comunica no es necesariamente lo mismo. La verdad es la que perciben los interlocutores. Si la comunicación en la empresa no es efectiva, se llega a puntos críticos. Puntos críticos que dificultan la comunicación. La complejidad en la comunicación. Las barreras en la comunicación. Errores comunes en la comunicación oral. Decir la verdad y sostener siempre la palabra. Saber pedir consejo y ayuda. Lograr que las críticas sean constructivas.

5 HORARIO El taller es de 12 horas académicas, se facilitará los días lunes y miércoles de 6:30 pm a 8:40 pm. Se requiere un mínimo de 6 participantes para iniciar el taller. COSTO $80 por persona CERTIFICADO A OTORGAR A todo participante con más del 85% de asistencia, se le entregará un Certificado en Comunicación Persuasiva y Éxito Profesional. RESUMEN CURRICULAR DEL FACILITADOR, PACIANO PADRÓN Abogado, egresado de la Universidad Central de Venezuela, hizo su postgrado en la Universidad La Sorbona, en París, Francia. Es igualmente historiador de vocación. Miembro de la Sociedad Bolivariana de Venezuela y ha escrito una docena de obras ya publicadas, siendo su último libro MANUAL DEL ORADOR. Para persuadir y disipar el miedo, del cual ya circula su Quinta Edición, séptima impresión. Profesor en la Escuela de Derecho de la UCV (desde hace ya 44 años) y en la de Estudios Políticos de la misma universidad, es Profesor en la Universidad Metropolitana y Profesor Invitado en distintas universidades nacionales y extranjeras. En los últimos años se ha dedicado a la enseñanza de la Comunicación Oral, la Gerencia y el Liderazgo, no sólo a nivel académico, sino en talleres prácticos. Por 20 años Diputado al Congreso de la República, presidió importantes Comisiones, como la de Política Exterior, durante tres legislaturas, o la de Contraloría, durante un quinquenio completo. Además, fue miembro directivo, durante 10 años, del Parlamento Andino, que reúne la voluntad política de Bolivia, Colombia, Ecuador, Perú y Venezuela, siendo Presidente del mismo durante 2 años. Actualmente se encuentra en Miami, donde dicta cursos y talleres de comunicación oral persuasiva, de liderazgo y gerencia, de negociación, así como de debate, en diferentes universidades, empresas e instituciones sociales.

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