SILABO DEL CURSO GESTIÓN EN COMUNICACIÓN INTERNA

Transcripción

1 SILABO DEL CURSO GESTIÓN EN COMUNICACIÓN INTERNA 1. DATOS GENERALES 1.1. Facultad : Ciencias de la Comunicación 1.2. Carrera Profesional : Ciencias de la Comunicación 1.3. Tipo de Curso : Obligatorio 1.4. Requisitos : Comportamiento Organizacional 1.5. Ciclo de estudios : Duración del curso : 18 semanas Inicio : 17 de marzo del 2008 Término : 19 de julio del Extensión horaria : 5 horas semanales 1.8. Créditos : Período lectivo : Docente responsable : Lic. Victor Hugo Ramírez Gómez vrg@upnorte.edu.pe 2. FUNDAMENTACIÓN El presente curso tiene como finalidad proporcionarle al alumno una visión integral respecto al procesoindividual y organizacional- de cambio en las empresas, entendiéndose a éstas como sistemas dinámicos y cambiantes, en un entorno también cambiante. El trabajo resultante ha sido un sílabo que tendrá un análisis permanente de las teorías comunicacionales y su aplicación efectivas dentro del desarrollo de las organizaciones, rescatando al público interno como protagonista de sus acciones. De esta manera el estudiante del VI ciclo recibirá las herramientas necesarias de gestión para ser protagonista del desarrollo comunicacional al interior de las organizaciones. 3. COMPETENCIA Al finalizar el curso, los estudiantes contarán con las herramientas necesarias para poder fundamentar la importancia del buen manejo de la Comunicación Interna en las organizaciones, involucrado con las decisiones gerenciales y de implicancia directa con el desarrollo del público interno de las organizaciones. 4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL CURSO a) Promover el espíritu analítico y crítico respecto a rol de la Comunicación dentro de la vida organizacional, identificando a sus diferentes públicos. b) Explicar los principios, objetivos, elementos e instrumentos de la Comunicación Interna que se requieren para lograr una eficiente gestión de cambio organizacional. c) Proponer un Plan de Comunicación Interna aplicado a una realidad organizacional específica y previamente diagnosticada.

2 5. CONTENIDOS CONCEPTUALES Porqué es importante el cambio. Necesidades de cambio. La Comunicación inherente al ser humano. La Comunicación Organizacional Comunicación Interna. Definiciones, principios y objetivos. Estrategia de comunicación Interna Métodos, herramientas y soportes. Fases Diagnóstico Planificación Evaluación Presentación de proyectos y avances de su aplicación 6. CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Basados en casos concretos, de organizaciones internacionales, nacionales y locales, se ubicará la participación y valor de la comunicación. Analizarán casos concretos sobre realidad comunicacional en organizaciones diversas. Visitarán organizaciones locales y realizarán entrevistas a los responsables de la comunicación sobre la configuración interna de las organizaciones, diferenciando los matices y caracteres propios de cada organización. Harán un breve diagnóstico comunicacional a una organización, para luego en exposiciones durante el horario de clase evaluar la realidad local. Realizarán instrumentos de evaluación para el diagnóstico de comunicación interna. Los estudiantes se organizarán en grupos para así planificar el proyecto de factibilidad. Se tendrá como criterio combinar habilidades y cualidades entre sus integrantes. 7. CONTENIDOS ACTITUDINALES Responsabilidad individual y colectiva. Puntualidad en la presentación y entrega de trabajos. Disposición a la investigación y la búsqueda de información. Actitud crítica para el análisis de casos y ejemplos prácticos. Disposición al trabajo en equipo. Disposición a la creatividad. Optimismo y apertura a nuevas ideas. Honestidad y credibilidad. 8. METODOLOGÍA GENERAL DEL CURSO Los estudiantes harán permanentes visitas de trabajo a organizaciones locales, cuyos resultados serán monitoreados en clase por el docente. Análisis de diferentes situaciones en la realidad organizacional. El asesoramiento grupal será permanente y los estudiantes se autoevaluarán. Diagnostico situacional, análisis y propuesta de Comunicación Interna.

3 9. PROGRAMACIÓN Unidad y su objetivo SEM 1 Temas Por qué es importante el cambio? Necesidades de cambio El miedo, es bueno o malo? Aspectos históricos y modelos de cambio. Unidad 1 La comunicación y el cambio en las Organizaciones Unidad 2 Gestión de la Comunicación Interna La Comunicación inherente al ser humano. Gestión de Calidad y Excelencia empresarial Analizarán casos concretos sobre realidad comunicacional en organizaciones diversas. Exposición y dinámica grupal: Liderazgo para el cambio La Comunicación Organizacional Práctica: ENTREVISTA A FUNCIONARIOS: Los estudiantes visitarán a empresas locales para conocer la importancia que sus funcionarios le dan la Comunicación Organizacional. Construir la Visión Presentación de trabajo de Campo, sobre entrevista a funcionarios. Debate entre los grupos. Comunicación Interna. Definiciones Principios y Objetivos d e la Comunicación Interna Análisis de casos reales Métodos, diseños y soportes Diseño de Cuestinarios Fases. Diágnostico de la Comunicación Interna Práctica: Investigación sobre la comunicación interna en organizaciones 9 EXAMEN PARCIAL Planificación Asesoramiento sobre trabajo asignado Evaluación Unidad 3 El Plan de Comunicación Interna 12 La Intracomunicación Estrategias de Intracomunicación 13 Presentación de avances de proyectos de investigación 14 Administración de Conflictos Comunicación de crisis Asesoramiento de grupos sobre trabajo asignado 17 EXAMEN FINAL 18 EVALUACIÓN SUSTITUTORIA

4 10. SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL CURSO El cronograma de la evaluación continua del curso es el siguiente: ESPECIFICACIÓN DE TRABAJOS DEL CURSO T Descripción Semana T1 Análisis de casos + mapa mental 3 T2 Entrevista a funcionarios sobre comunicación 4 T3 Análisis situacional + Resultados de investigación 11 T4 Análisis de casos + mapa mental 13 T5 Informe monográfico de Tema asignado 15 El peso de cada T es: EVALUACIÓN PESO (%) ESCALA VIGESIMAL T ,2 T ,8 T ,4 T ,0 T ,6 TOTAL 100% 12 Los pesos ponderados de las clases de evaluación son los siguientes: EVALUACIÓN PESO (%) ESCALA VIGESIMAL PARCIAL 20 4 CONTINUA FINAL 20 4 TOTAL 100% 20 La Evaluación Sustitutoria evalúa toda la temática desarrollada en el semestre y se rinde la semana consecutiva al término de los exámenes finales (07-11 de julio) y su nota reemplazará, necesariamente, a la nota de un Examen (Parcial o Final) o a la nota de un T (Evaluación Continua), de tal manera que el resultado final sea favorable al alumno. 11. BIBLIOGRAFÍA OBLIGATORIA # CÓDIGO AUTOR TITULO V66 VILLAFAÑE, JUSTO LA GESTION PROFESIONAL DE IMAGEN CORPORATIVA /T33 TEJADA PALACIOS LUIS GESTION DE LA IMAGEN CORPORATIVA E 39 ELIAS, JOAN Y MASCARAY JOSE /S364 SEITEL, FRASER P /R3 WILCOX, DENNIS L. MAS ALLÁ DE LA COMUNICACIÓN INTERNA TEORIA Y PRACTICA DE LAS RELACIONES PUBLICAS RELACIONES PUBLICAS. ESTRATEGIAS Y TACTICAS R56 VAN RIEL CEES B.M. COMUNICACIÓN CORPORATIVA

5 12. BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA # CÓDIGO AUTOR TITULO NUEVO MANUAL DE RELACIONES /L51/2 PHILPS LESLY PUBLICAS B57 BLACK SAM ABC DE LAS RELACIONES PUBLICAS /B23 BARQUERO CABRERO JOSE DANIEL COMUNICACIÓN Y RELACIONES PUBLICAS