Comportamiento responsable

Transcripción

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2 Comportamiento responsable Responsabilidad Personal Consecuencias de nuestros actos como persona. Responsabilidad social Efecto de nuestros actos en el entorno inmediato, ante la sociedad.

3 Empresa socialmente responsable Asume las consecuencias positivas y negativas derivadas de sus actos, sus productos y sus servicios, ante: todas las personas vinculadas a su proceso de creación de valor. la comunidad, el medio ambiente y la sociedad en su conjunto.

4 Cómo aplicamos la RSC? Impactos negativo s Identific a Gestiona riesgos derivados (desconten to, imagen, reputación) Elimina, minimiza o compensa impactos con iniciativas de RSC Impactos positivos Identifica Gestiona las oportunidades derivadas (bienestar, valor reputación) Potencia impactos con iniciativas de RSC

5 Mapa de Stakeholders Clientes Proveedores Socios Colaboradores Comunidad Medio Ambiente

6 El objetivo central de la RSC es: Contribuir a la sostenibilidad de la empresa en el largo plazo. Gestionando riesgos y creando + valor compartido.

7 Nuestros ejes estratégicos. Aporte al Desarrollo Económico Banca Responsable Inclusión Financiera Promoción al Consumo Responsable Desarrollo del Talento Humano Gestión Ambiental

8 Desarrollo de talento humano Aporte a educación media de los colaboradores: becas universitarias y academia virtual de inglés. ( G English) Universidad corporativa: cajeros, servicio al cliente agencias, call center, cobros, centro de liderazgo en banca y tarjetas, innovación, calidad, productividad, etc. Gestión Ambiental: programa de reciclaje, Inclusión laboral: contratación de personas con discapacidad.

9 Desarrollo de talento humano Inclusión laboral: contratación de personas con discapacidad: Definición de la oferta y demanda, Reclutamiento y selección, Formación: planes de formación ad-hoc. Incorporacion al puesto garantizado el éxito, Seguimiento: resultados y mejoras en la adecuación,

10 Desarrollo de talento humano Inserción de 24 personas con discapacidad desde que inicio el programa de una meta proyectada para el 2013 de 25 personas. Empleados identificados con discapacidad en el Banco fue de 37 personas anterior al proyecto que sumando a los nuevos contratados hacen un total de 61 personas con discapacidad a nivel de todo el Banco. Identificación de 32 puestos de trabajo en los que se puede contratar personas con discapacidad. Creación de la Unidad de Atención a personas con discapacidad. Correo interno : G-personascondiscapacidad-sal Correo externo: atenciónpersonascondiscapacidad@sv.credomatic.com

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12 Desarrollo de talento humano Capacitación de 346 empleados dando como resultado 807 horas hombre, tema impartido Como tratar personas con discapacidad las áreas atendidas con las capacitaciones fueron a. Personal Gerencial b. Población total de nuevos ingresos de personal desde julio 2013 a primer quincena de noviembre del c. Total de personal de la gerencia de RR HH. d. Parte del personal de créditos y cobros y servicio al cliente. e. Personal de Agencias Se logro establecer relación con un total de 8 entidades de apoyo a personas con discapacidad : CARANA, AGORA, FUNTER, SIL, ISRI, CONAID, Asociación de Ciegos de El Salvador, ministerio de trabajo, dichas organizaciones han colaborado en : 1.Provisión de personas con discapacidad. 2.Apoyo en focus group 3. Apoyo en cliente oculto. 4. Apoyo en elaboración de material para personas no videntes en agencias.

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15 Logros alcanzados Participación en dos Ferias Laborales organizadas por el Ministerio de Trabajo. Participación en Feria Virtual organizada por Tecoloco para captar personas con discapacidad. Apoyo en la gestión y seguimiento de la elaboración de 10 contratos en braile y 10 audios elaborado por la asociación de ciegos de El Salvador. Los contratos son referentes a Contrato cuenta de ahorro. Contrato cuenta corriente. En coordinación con Agora se ha logrado formar a 13 personas con baja visión y no videntes en el puesto de call center, que postularán por una plaza en BAC El Salvador.

16 Nuevo esquema en el reclutamiento y Selección Participación en dos Ferias Laborales para personas con discapacidad. Ampliamos nuestra mente y descubrimos nuevos talentos. BAC sin Límites.!!!!

17 Algunos Testimonios Thelma Murcia Como ha sido su experiencia de trabajar en Banco de America Central : Gestor de Cobro Premora Gerencia de Créditos y Cobros Me siento muy bien en el Banco, me ha dado la oportunidad de dar a conocer mis habilidades y potencial para tratar con personas. Bac ha creído en mi y la Gerencia me trata con equidad e igualdad, he tratado de ganar un lugar siempre y destacar. Gracias BAC!!!! Tercer lugar en recuperación