TERMINOS DE REFERENCIA - LTTA OPERATIONS MANAGER (GERENTE DE OPERACIONES)

Transcripción

1 DAI Washington 7600 Wisconsin Avenue Suite 200 Bethesda, Maryland USA Tel: Fax: TERMINOS DE REFERENCIA - LTTA OPERATIONS MANAGER (GERENTE DE OPERACIONES) BASE DE OPERACIONES: Quetzaltenango, Guatemala 1. PROPÓSITO DAI, una empresa de desarrollo global, solicita contratar a un/a Gerente de Operaciones para trabajar en el Proyecto de Nexos Locales financiado por USAID. Este proyecto de cinco años está ubicado en Quetzaltenango, con una oficina regional ubicada en Huehuetenango, Guatemala. 2. ANTECEDENTES DEL PROYECTO El Proyecto USAID Nexos Locales (anteriormente conocido como LGP), Contrato No. AID-520-C , fue otorgado a DAI el 20 de junio de Nexos Locales es un proyecto de tres años, con dos años opcionales, y está ubicado en Quetzaltenango, Guatemala. También, cuenta con una oficina regional localizada en Huehuetenango. La meta principal de Nexos Locales es fortalecer a los municipios en el Altiplano Occidental del país para que promuevan desarrollo socioeconómico de mayor respuesta, inclusión y efectividad, y al mismo tiempo reduzca vulnerabilidades locales tales como inseguridad alimentaria y desastres naturales. El Proyecto de Nexos Locales fortalecerá la capacidad de gobiernos locales para incrementar ingresos, responder a las preocupaciones de las y los ciudadanos relacionadas con violencia y seguridad, inseguridad alimentaria y cambio climático global, así como, administrar recursos públicos a través de la participación y solidos sistemas financieros. El Proyecto de Nexos Locales también fortalecerá la capacidad y sistemas de gobiernos locales para que estos puedan proporcionar servicios básicos y desarrollar e implementar planes de seguridad; fortalecer la Asociación Nacional de Municipalidades (ANAM) y la Asociación Guatemalteca de Alcaldes y Autoridades Indígenas (AGAAI). Fortalecer la participación de la sociedad civil en toma de decisiones a través del Sistema de Consejos de Desarrollo. Para llegar a esta meta y a los objetivos de ambos USAID y otros socios de desarrollo junto a los gobiernos locales deben poder administrar de mejor manera los recursos públicos y facilitar servicios en una manera eficiente y transparente. Que los gobiernos municipales sean fuertes e inclusivos es crucial para el desarrollo local y clave para la sostenibilidad de intervenciones apoyadas por el Gobierno de los Estados Unidos (USG, por sus siglas en inglés) en Guatemala. 3. ENFOQUE GEOGRÁFICO Nexos Locales trabajará en el Altiplano Occidental, por considerarse la región de mayor necesidad de Guatemala, bajo un marco para la implementación de colaboración con actividades en los departamentos de Huehuetenango, San Marcos,

2 Page 2 Quetzaltenango, Totonicapán y Quiché. Nexos Locales concentrará sus actividades en los cinco departamentos en base a las necesidades de agricultura, salud programación de educación. Seguridad ciudadana y programación del medioambiente priorizando en los municipios y regiones en donde existe mayor necesidad. 4. ESTRATEGIA WHIP El Programa Integrado del Altiplano Occidental (WHIP, por sus siglas en inglés) es el marco conceptual de USAID para la implementación de colaboración de actividades financiadas por el Gobierno de Estados Unidos en los departamentos de Huehuetenango, San Marcos, Quetzaltenango, Totonicapán y Quiché. Las actividades WHIP están diseñadas para reducir la pobreza y la desnutrición crónica a través de programas de asistencia de alimentos, alimentos en las escuelas, investigación agrícola aplicada, acceso mejorado en el cuidado de salud y que esta sea de calidad; nutrición, ingresos agrícolas incrementados de cultivos hortícolas de alto valor y artesanías, sistemas de producción sostenible, capacidad incrementada para adaptarse a los impactos del cambio climático y entidades de gobernabilidad local fortalecidas. WHIP reconoce las ventajas comparativas de socios financiados por el Gobierno de Estados Unidos y busca recopilar y enfocar estos recursos y el acceso productivo de nuestros socios a las comunidades y entender el contexto de desarrollo para abarcar pobreza y desnutrición crónica. Durante la fase de consultas/comienzo, Nexos Locales completó una fase de reuniones con socios locales en la región del Altiplano Occidental para coordinar alianzas y planes para lograr las metas generales WHIP. 5. ESTRATEGIA DE COOPERACIÓN DE USAID GUATEMALA PARA EL DESARROLLO DEL PAÍS Como un tema clave transversal para el logro de la Estrategia de Cooperación de USAID Guatemala para el Desarrollo del País (CDCS, por sus siglas en inglés), las actividades de Nexos Locales trabajarán para lograr Una Guatemala más segura que promueve mayor desarrollo socioeconómico en el Altiplano Occidental y maneja de manera sostenible sus recursos naturales a través de actividades que apoyan los tres Objetivos de Desarrollo (DOS, por sus siglas en inglés) de la Misión, los cuales incluyen: 1) Mayor seguridad y justicia para las y los ciudadanos; 2) Niveles mejorados de crecimiento económico y desarrollo social en el Altiplano Occidental; y 3) Gestión mejorada de recursos naturales para mitigar los impactos del cambio climático global. La mejora de la capacidad del gobierno local para generar ingresos, facilitar los servicios, responder a preocupaciones y demandas de las y los ciudadanos, son puntos cruciales para el desarrollo de cuatro áreas de CDCS: prevención de crimen, seguridad alimentaria, salud, y mitigación de riesgos y desastres en contra de vulnerabilidades al cambio climático.

3 Page 3 6. REQUISITOS TÉCNICOS DETALLADOS DAI busca un/a Gerente de Operaciones a largo plazo para llevar a cabo enfoques orientados al servicio al cliente para la implementación de actividades del plan de trabajo. El/la Gerente de Operaciones tendrá su sede en Quetzaltenango y supervisará el departamento de adquisiciones y logística del proyecto Nexos Locales. Será responsable de las operaciones cotidianas del proyecto, incluida la gestión de las instalaciones, la adquisición, la entrega de bienes y servicios que satisfagan las actividades del programa y las demandas operativas, la gestión de la flotilla de vehículos y la asistencia al Director Adjunto para garantizar el cumplimiento y calidad en la implementación del contrato Nexos Locales. El Gerente de Operaciones formará parte de un equipo de "gerentes de línea" con reportes directos al Director Adjunto para lograr la excelencia administrativa en la entrega de los objetivos de Nexos Locales. 7. TERMINOS DE REFERENCIA El Gerente de Operaciones será responsable de administrar el flujo de las funciones de adquisición y logística, para asegurar la entrega oportuna y efectiva de bienes y servicios. Trabajará directamente con el Director Adjunto para optimizar los recursos de Nexos Locales y el desempeño de la excelencia operacional para satisfacer las demandas de las actividades del proyecto en la región del WHIP. Mantendrá al DCOP informado de los retos que se enfrentan en la gestión de las operaciones para asegurar que se tomen medidas correctivas para responder a la dinámica en constante cambio en la región. El Gerente de Operaciones supervisará directamente a un equipo de operaciones vigoroso y rápido. 8. OBJETIVOS Y RESPONSABILIDADES El Gerente de Operaciones logrará lo siguiente: Supervisar los procesos de adquisición de proyectos y asegurar la opción de adquisición más razonable, rápida y apropiada de acuerdo con el Manual de Operaciones de la DAI y las políticas y manuales del proyecto establecidos; Supervisar el apoyo logístico y de gestión de la flotilla de vehículos al proyecto y maximizar los recursos existentes para satisfacer las demandas operacionales; Facilitar una estrecha coordinación entre las unidades técnicas, las subvenciones, las finanzas y la administración para cumplir con los objetivos operacionales y las actividades del plan de trabajo; Asegurar que los archivos de adquisiciones, logística y operaciones estén debidamente documentados, bien organizados, actualizados y cerrados; Realizar capacitación regular al departamento de operaciones para garantizar que los compañeros de equipo de operaciones están versados y actualizados en las políticas y los procedimientos del proyecto;

4 Page 4 Proponer cambios o mejoras a las políticas, procedimientos y prácticas existentes para mejorar y fortalecer continuamente los controles internos del proyecto; Dirigir el desarrollo de informes y análisis operacionales que contribuyen a la excelencia operacional y la mejora continua de los sistemas de proyectos; Supervisar el apoyo operativo a las actividades técnicas, tales como talleres, eventos de lanzamiento, conferencias, capacitaciones y visitas de campo; Directamente responsable del mantenimiento y gestión de las instalaciones de Nexos Locales; Asegurar que la gestión de la propiedad se adecua apropiadamente; y, Otras tareas asignadas que se encuentren dentro de este ámbito de trabajo. 9. LUGAR DE TRABAJO El/la Gerente de Operaciones estará basado en la oficina de Quetzaltenango con viajes regulares a la región de WHIP. 10. SUPERVISION El Gerente de Operaciones reportará al Director Adjunto (DCOP) con la supervisión principal proporcionada por la Directora Ejecutiva. 11. CALIFICACIONES SE REQUIERE Licenciatura en gestión de operaciones, administración de empresas, gestión de proyectos, relaciones internacionales o grado relacionado; Al menos 3-5 años de experiencia laboral con un donante internacional o corporación multinacional; Al menos 1-2 años de experiencia en gestión liderando un equipo disciplinado y diverso; Hablante bilingüe de español e inglés, incluyendo la habilidad de articular de manera clara y de escribir persuasivamente en inglés;. Familiaridad probada con las reglas y regulaciones de USAID en materia de adquisiciones, logística y gestión de la propiedad; Experiencia con Microsoft Word, Excel y PowerPoint; Comunicación verbal y escrita efectiva demostrada; Fuerte capacidad de organización y gran atención al detalle; Capacidad para planificar, organizar y dar prioridad a las demandas competitivas; Persona orientada al servicio al cliente; Posee diplomacia, tacto y habilidades de negociación; Colaborador de equipo con una actitud positiva;

5 Page 5 Flexibles bajo presión y en respuesta a las necesidades cambiantes; Iniciativa demostrada y auto-motivación en el manejo de todas las tareas asignadas con supervisión mínima; Honestidad demostrada, confiabilidad, iniciativa y auto-motivación en el manejo de todas las tareas asignadas; Carencia de antecedentes por fraude o robo y ninguna terminación previa por causa justificada. SE PREFIERE Maestría en administración de proyectos, gestión de operaciones, o en un área similar. Experiencia previa trabajando en el Altiplano Occidental. 1. INSTRUCCIONES ESPECÍFICAS PARA SOLICITANTES Enviar carta de solicitud en inglés, manifestando su interés en el puesto e indicar por qué es la persona idónea para el puesto. Se contactarán para entrevista (en inglés), únicamente a las personas que llenen los requisitos. Presentar aplicaciones a la dirección electrónica: recruitment_guatemalalgp@dai.com colocando en el asunto: LGP-SOL Operations Manager