fundación gaztelan memoria de actividades

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1 fundación gaztelan memoria de actividades

2 CRÉDITOS EDITA PORTADA, DISEÑO Y MAQUETACIÓN Fundación Gaztelan Visualiza.info DPI CONTENIDOS VISUALES. Licencias de cultura libre Creative Commons Flickr/Felipe Gabaldón (portada, contra) Flickr/Jurvetson (3) Flickr/Xanetia (4) Flickr/Alex Slocker (5) Gaztelan (5, 6) Flickr/Shahram Sharif (7) Gaztelan (8, 9) Flickr/Geishaboy500 (10) Flickr/Minds eye (12) Flickr/Peter Kaminski (13) Gaztelan (14) Flirck/Rogerbits (15) Flickr/National Library NZ (16) Gaztelan (17) Flickr/Klara.Kristina (18) Flickr/Tomooka (18) Flickr/Joisey Showaa (19) Flickr/Jenny Downing (20) Gaztelan (21) Flickr/Gaborbasch (22) Flickr/Sendung (24) Flickr/Jeremy Brooks (25) Gaztelan (26) IMPRESIÓN DL Litografía Ipar Impreso en papel 100% reciclado Cyclus offset. Criterios de Ecodiseño: sin barnices, mínima cantidad de tintas, tiraje optimizado. NA1.695/2003 El emblema de la manzana distingue a las empresas pertenecientes a REAS Red de Economía Solidaria, que realizan la Auditoría Social. Más información en

3 memoria de actividades 2009 í n d i c e Presentación Misión y Principios Apoyo en la búsqueda de empleo Empresas solidarias con dividendo social Ayudar a emprender Impulsar el acceso a las Nuevas Tecnologías Calidad: excelencia en la gestión El desarrollo local se basa en la cooperación Transparencia y sostenibilidad: emprender por un mundo solidario Informe económico global Financiadores Fundación Gaztelan

4 FUNDACIÓN GAZTELAN PRESENTACIÓN Como cada año, mostramos a través de estas páginas las experiencias y esfuerzos desarrollados por todas las personas que participan en Fundación Gaztelan. Todas ellas, trabajadoras, voluntarias, atendidas, han hecho suya la misión de la Fundación, facilitando y desarrollando itinerarios laborales encaminados a conseguir la incorporación social. El año 2009, en el que las consecuencias de la crisis se han incrementado y agravado, ha mostrado a las claras las debilidades y desigualdades sociales y económicas del modelo de sociedad actual. En Gaztelan hemos atendido más personas en situación de exclusión o riesgo de estarlo. Se han añadido nuevos rostros a la fotografía de las personas que se encuentran en situaciones vulnerables. Hemos adaptado nuestro servicio de apoyo al empleo a esta realidad, para poder llegar a más personas y apoyarlas en la situación de falta de expectativas de empleo que estamos viviendo. También hemos facilitado la incorporación social de las mujeres con cargas familiares no compartidas, gestionando el servicio de una cangura que les da cobertura de conciliación para la realización de actividades formativas de orientación, intemediación e inserción. Hemos incrementado las actividades de formación para la mejora de la empleabilidad, para que todas las personas puedan acortar la distancia que les separa de su objetivo laboral. No obstante los grandes retos para erradicar las causas que generan estas situaciones siguen siendo los mismos. Son retos colectivos que evidencian cada vez más la necesidad de trabajar juntos, las personas que necesitan apoyo, las administraciones públicas, las entidades sociales, las empresas y toda la sociedad. Esta es la única manera de avanzar y llegar lejos en la lucha por la construcción de una sociedad inclusiva y por el desarrollo de todas las personas y comunidades de las que formamos parte. Todas y todos los españoles tienen el deber de trabajar y el derecho al trabajo, a la libre elección de profesión u oficio, a la promoción a través del trabajo y a una remuneración suficiente para satisfacer sus necesidades y las de su familia, sin que en ningún caso pueda hacerse discriminación por razón de sexo. Artículo 35 de la Constitución Española Toda persona tiene derecho al trabajo, a la libre elección de su trabajo, a condiciones equitativas y satisfactorias de trabajo y a la protección contra el desempleo. Toda persona tiene derecho a un nivel de vida adecuado que le asegure, así como a su familia, la salud y el bienestar, y en especial la alimentación, el vestido, la vivienda, la asistencia médica y los servicios sociales necesarios; tiene asimismo derecho a los seguros en caso de desempleo, enfermedad, invalidez, viudez, vejez u otros casos de pérdida de sus medios de subsistencia por circunstancias independientes de su voluntad. Artículos 23 y 25 de la Declaración de los Derechos Humanos 4

5 memoria de actividades 2009 MISIÓN y principios Misión Facilitar la incorporación social de personas en situación o riesgo de exclusión a través de itinerarios laborales personalizados, y contribuir al desarrollo de la economía solidaria en la que las personas sean parte activa y fin de la economía. Principales líneas de trabajo Desarrollamos actividades en diferentes ámbitos: acogida, orientación laboral, información socio-laboral, intermediación laboral, asesoramiento a iniciativas de empleo y autoempleo, promoción y consolidación de empresas propias, formación, procesos de acompañamiento, coordinación y trabajo en redes, sensibilización social, impulso de la igualdad entre hombres y mujeres, economía solidaria. Nuestra mejor herramienta: modelo global e integral El modelo adoptado funciona como un circuito integral de servicios y acciones articuladas. La entidad cuenta con una serie de dispositivos que tienen en común una metodología de atención en itinerarios personalizados e integrales de incorporación sociolaboral, que incluye el acompañamiento como una herramienta más de trabajo. La heterogeneidad de las situaciones personales de los usuarios y usuarias nos lleva a establecer itinerarios de incorporación que se ajusten a los distintos momentos personales. Grupos de interés Nos dirigimos a personas en situación de desigualdad, precariedad, vulnerabilidad o riesgo de exclusión social. Nos estamos refiriendo a inmigrantes, minorías étnicas, mayores de 40 años, familias monomarentales, perceptoras de renta básica, con discapacidades, en desempleo de larga duración, con problemas de alcoholismo y drogodependencias. 5

6 FUNDACIÓN GAZTELAN Nuestros principios El trabajo que desarrollamos en Gaztelan se sustenta sobre unos valores. La orientación a las personas usuarias, la equidad, la igualdad de oportunidades, la responsabilidad y el fomento de la estabilidad laboral, son valores que orientan la prestación de nuestros servicios. Los principios que presiden nuestra gestión son la eficacia y eficiencia, la calidad y mejora continua, la innovación, el respeto por el medio ambiente y la normativa en prevención de riesgos laborales. Además compartimos unos valores que inspiran a nuestro equipo humano: la profesionalidad, la implicación y participación de todas las personas involucradas, la colaboración en lugar de competencia, la solidaridad y la promoción humana y social. Nuestras cifras Durante el año 2009, el número de personas atendidas en nuestros servicios de apoyo al empleo ascendió a 3.436, de las que fueron mujeres y hombres. No sólo es la cantidad lo que nos interesa, sino la calidad y el tipo de intervención que se realiza con cada una de las personas. Además, más de 292 entidades y organismos, públicos o privados de Navarra y del resto de comunidades fueron atendidos a lo largo del año, con diversas demandas de información, asesoramiento, difusión de documentación y estudios y transferencia de buenas prácticas. Con el objetivo de sensibilizar a la sociedad también hemos participado en charlas y jornadas a las que han acudido un total de 657 personas. Por otra parte hemos posibilitado el acceso de las personas en situación vulnerable a las Tecnologías de la Información, con la utilización de plazas en el espacio de uso libre del Centro Red Conecta Rochapea. Evolución personas usuarias

7 memoria de actividades 2009 APOYO en la búsqueda de empleo Información Durante el año 2009, la Guía Navarra de Recursos para el Trabajo ha continuado ofreciendo información actualizada sobre recursos de formación, de empleo y sociales a profesionales y personas usuarias de los programas de incorporación social. Se encuentra disponible en formato digital y se actualizó en formato papel el módulo de buscando trabajo. En total, 293 entidades y servicios, públicos y privados, principalmente del ámbito social, laboral, educativo y asistencial se beneficiaron de sus contenidos, CLAVES DEL SERVICIO: INTEGRALIDAD. Abarca los principales recursos para el desarrollo de itinerarios de incorporación sociolaboral. MULTIDISCIPLINARIEDAD. Las fuentes de información son muy diversas y parten de diferentes disciplinas: derecho laboral, economía y empresas, trabajo social, salud, educación RESPETO Y SENCILLEZ EN EL LENGUAJE. Utiliza un lenguaje no sexista. Evita el lenguaje técnico y difícil de entender, convirtiéndola en una herramienta accesible para todas las personas. CERCANÍA. Dirigida a las verdaderas protagonistas, es decir, personas con dificultades de acceso al empleo. ACTUALIDAD. Día a día se trabaja para que contenga la información más actualizada. Orientación SERVICIO DE ORIENTACIÓN INDIVIDUAL Y GRUPAL PARA LA BÚSQUEDA DE EMPLEO A lo largo de este año personas han solicitado el Servicio de Orientación para la búsqueda de empleo de la Fundación Gaztelan. De este total, 1186 recibieron Información Profesional para el empleo y la formación Individualizada (IPE). De éstas, 599 han participado en el Talleres de Búsqueda Activa de Empleo y desde los Talleres se han derivado a 351 al Servicio de Orientación Individual para desarrollar un itinerario de inserción profesional a través de distintas Tutorías Infividualizadas. El 58% (en %) de las personas que se inscribieron a lo largo del 2009, eran usuarias de años anteriores que decidieron retomar la orientación laboral. CARACTERÍSTICAS DE LAS PERSONAS ATENDIDAS: MUJERES. El 64% de personas atendidas corresponde a mujeres frente al 36% de hombres. Se ha notado la crisis, no sólo en el aumento de personas atendidas sino también en que ha aumentado el porcentaje de varones en 3 puntos con respecto al En cualquier caso es una constante el que sigan siendo las mujeres, las que en mayor medida padecen esta situación de desempleo. El 13% de mujeres atendidas durante el 2009 tienen responsabilidades familiares no compartidas. Por lo tanto, presentan una limitación importante a la hora de acceder a un empleo a jornada completa, ya que muestran una disponibilidad limitada al horario escolar, si no existen otros apoyos familiares. Por otra parte, la falta de dispositivos públicos y privados de educación infantil, con horarios flexibles, que respondan a las necesidades de las mujeres sin recursos, también dificulta su acceso al empleo. Además, en muchos casos estas mujeres han sufrido violencia de género. Tasa de paro y actividad registrada en Navarra T. PARO % T. ACTIVIDAD % MEDIA V 9,83% 67,32% 10,52% M 11,41% 52,25% 59,72% Datos de la tasa de paro y actividad en Navarra por sexo, según la EPA IV Trimestre de tasa de paro y actividad estatal T. PARO % T. ACTIVIDAD % INMIGRANTES 29,7% 76,12% EPA IV Trimestre de LUGAR DE PROCEDENCIA Y SEXO. Del total de personas atendidas, el 54% (43% 2008) son inmigrantes extracomunitarias, y el 46% restante tiene nacionalidad española o procede de la comunidad europea. En este último grupo, el 57% son mujeres y el 43% hombres, sin embargo entre la población inmigrante los varones representan el 30% frente al 70% de mujeres. 7

8 FUNDACIÓN GAZTELAN MAYORES DE 45 AÑOS. El colectivo de desempleadas/os mayores de 45 años supone el 29%, de las personas atendidas. Además de las múltiples dificultades que tienen para incorporarse a un empleo, éstas se ven agravadas muchas veces por situaciones de salud precaria. Cabe destacar que las personas mayores de 55 años representan el 9%, dato que va en aumento e identifica al factor edad como un posible desencadenante de situaciones de riesgo de exclusión social. FORMACIÓN. El 66% de las personas no superan los estudios básicos o ciclo formativo de grado medio (frente al 55% de 2008). El 41% de las mujeres atendidas, poseen estudios superiores al Graduado Escolar respecto al 29% de los hombres. No obstante, en el caso de las mujeres emigrantes, esta cualificación académica no facilita su inserción en el mercado laboral ya que muchas de ellas carecen de titulación homologada y/o no disponen de recursos para su tramitación. SIN CARNÉ DE CONDUCIR. El porcentaje total de personas con carné de conducir (27%) continúa en línea descendiente. Sin embargo persiste la diferencia entre hombres (45%) y mujeres (17%). A pesar de tener más formación académica, el 83% de las mujeres atendidas no disponen de carné de conducir. Se trata de otro obstáculo a añadir que dificulta notablemente su inserción laboral. Es este un claro factor de exclusión del mercado laboral por ser requisito indispensable sobretodo en aquellos empleos con condiciones más dignas. En la mayoría de los casos, encuentran grandes dificultades para la obtención del mismo, fundamentalmente por el importe económico tan alto que supone y con el que no cuentan. DERIVADAS DE SERVICIOS SOCIALES, UNIDADES DE BA- RRIO U OTRAS ENTIDADES QUE TRABAJAN EN EL ÁMBI- TO DE LO SOCIAL. El 36% de las personas atendidas han sido derivadas directamente a Gaztelan desde los Servicios Sociales, Unidades de Barrio; Programas de Empleo Social, Centros de Atención a la Mujer, y Entidades de Salud. Con todas estas entidades se ha realizado una coordinación y atención intensa. Un 49% fue informado del servicio a través de la red personal. Este dato confirma que Gaztelan resulta un recurso valorado por las personas usuarias, y así lo transmiten en su entorno. Acción facilitadora de la igualdad de oportunidades PROYECTO KANGURA: Servicio de cuidadoras dirigido a mujeres responsables de familias monoparentales. Este servicio se crea como recurso para las mujeres que actualmente se encuentran haciendo un itinerario de inserción laboral en Fundación Gaztelan. No obstante, podrá ofrecerse a otras Entidades, siempre que se destine a mujeres responsables de familias monoparentales que carezcan de recursos económicos, red social y esté orientado a favorecer la formación, mejora de la empleabilidad y o la inserción laboral. Se trata de proporcionar el servicio de una persona que asista a sus hijos y a sus hijas con total garantía, posibilitándoles el acceso a la formación y/o al empleo con la tranquilidad de que su familia estará bien atendida. 8

9 memoria de actividades 2009 CLAVES DEL SERVICIO: UBICAR A LA PERSONA. La primera atención se ofrece desde el Servicio de Acogida. En este servicio se recoge la demanda y en función de la misma se sitúa a la persona con el fin de derivarla al recurso más adecuado. PERSONALIZACIÓN. El total de acciones realizadas con las personas que han desarrollado algún itinerario asciende a Por otro lado, la media de acciones realizadas por usuario/a ha sido de 4,8. COORDINACIÓN. Se han llevado a cabo un total de 477 acciones de coordinación con programas públicos, recursos y entidades privadas que trabajan en torno a la exclusión social. ITINERARIOS DE ALTA INTENSIDAD. Se ofrecen para las personas que requieren una mayor intervención o una atención más especializada en función de las situaciones y características que presenten. Desde este programa, se ha atendido a 56 personas con las que se han realizado 298 entrevistas presenciales, además se han gestionado 133 acciones de apoyo a la inserción sociolaboral relacionadas con otros ámbitos que la obstaculizan, como vivienda, salud, violencia de género, economía, familia y conciliación, inmigración, justicia, etc. ACOMPAÑAMIENTO PERSONALIZADO. Venimos constatando que el acompañamiento es uno de los factores de éxito para la inserción laboral. Se han realizado 19 acciones de acompañamiento, tanto a recursos relacionados con el empleo y la formación como a otros recursos sociales relacionados con la sanidad o la justicia. Formación Para acceder y mantener un empleo la capacitación es un paso esencial en el itinerario de inserción laboral, por ello nuestro objetivo persigue mejorar el grado de empleabilidad de las personas impulsando acciones formativas. Éstas han sido diseñadas tras el estudio de las necesidades descubiertas, en unión con el resto de equipos la Fundación. La atención formativa se ha situado tanto en el desarrollo de competencias sociolaborales dirigidas al desempeño del puesto de trabajo como en la mejora de las competencias sociopersonales necesarias para la búsqueda y mantenimiento del puesto de trabajo, incidiendo de forma especial, como en años anteriores, en aspectos tales como la comunicación, el análisis y la resolución de conflictos, el trabajo en equipo, la motivación, etc. Apostamos por una metodología participativa que asegure la intervención de todas las personas; activa, siendo capaces de generar un ambiente propicio para la reflexión, el análisis y la expresión de las diferentes opiniones; y flexible para dar respuesta a las necesidades del grupo. Del resultado de estas acciones durante el año 2009, se han beneficiado un total de 434 personas de las cuales, 260 han sido mujeres y 174 hombres; siendo 317 personas inmigrantes, de las cuales 203 han sido mujeres y 114 hombres. Las acciones formativas realizadas han sido las detalladas a continuación: CURSOS DE HABILIDADES SOCIOPERSONALES Las acciones formativas desarrolladas por las 310 personas procedentes del Servicio de orientación laboral, han sido durante este año 2009 las siguientes: - Un taller de Análisis de Objetivo Laboral, en el que han participado 3 mujeres y 1 hombre. - Veintinueve sesiones formativas para la Búsqueda Activa de Empleo en las que han participado 265 personas, en concreto 110 mujeres y 155 hombres. - Tres talleres de Competencias para la mejora de la empleabilidad, en los que participaron 9 hombres y 12 mujeres. - Tres talleres de Entrevista de Trabajo, en el que han participado 13 mujeres y 7 hombres. CURSO DE HABILIDADES DOMÉSTICAS Acción dirigida a mujeres inmigrantes con permiso de trabajo limitado a la actividad de servicio doméstico o sin permiso de trabajo que demandan empleo como empleadas de hogar, asistentes domiciliarias y/o niñeras. Hemos llevado a cabo 10 cursos, contando con la participación de 114 mujeres. Una vez finalizados los cursos, las participantes pasaron a formar parte de la Agencia de Colocación, para ser candidatas a posibles ofertas de empleo. 9

10 FUNDACIÓN GAZTELAN PROGRAMA DE PRÁCTICAS INDIVIDUALES Durante este año han sido 4 los programas de prácticas individuales puestos en marcha, donde han participado 8 mujeres y 2 hombres, en los siguientes puestos: reponedor, dependienta, empleado de limpiezas y camarera de pisos. PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN EMPLEOS BÁSICOS ALDAPA Al igual que en años anteriores, Fundación Gaztelan ha llevado a cabo el proyecto de formación y empleo de corta duración, con el objetivo de capacitar en empleos básicos. Este programa se realiza de la mano de empresas colaboradoras y han participado 6 personas. El programa Aldapa se viene desarrollando desde hace 9 años, confirmándose a lo largo del tiempo, la validez y eficacia del proyecto en cuanto a la inserción laboral de las personas participantes. Este dispositivo de formación se conforma como un recurso utilizado en el desarrollo de itinerarios de inserción laboral, aumentando su empleabilidad. - Economía doméstica en los Ayuntamientos de Burlada y Valle de Egüés. - Atención a la Dependencia en los Ayuntamientos de Burlada, Zizur y Puente la Reina. - Técnicas de Limpieza en el Ayuntamiento del Valle de Egüés. - Programa de Formación Prelaboral como instrumento de acceso al empleo y la mejora general de la persona inmigrante, en el Ayuntamiento de Tudela. - Relaciones Humanas entre la persona auxiliar y la persona residente y Vivir con la Enfermedad de Alzheimer, a través del Espacio Empresas del Servicio Navarro de Empleo en Pamplona, Tudela, Corella y Lesaka. FORMACIÓN EXTERNA La situación socioeconómica actual ha hecho que se dispare la demanda de acciones formativas. Pero una vez más, personas con escaso nivel de estudios, barreras idiomáticas, escasos recursos económicos, además de tener serias dificultades de acceso al empleo, también quedan excluidas de dicha oferta formativa. Por eso en Fundación Gaztelan llevamos unos años apostando por impulsar una oferta formativa a la carta, que tenga en cuenta las peculiaridades y dificultades, de cada persona o colectivo al que se dirige. Prestamos apoyo técnico y desarrollamos acciones formativas para distintas entidades y programas de inserción laboral. A lo largo del año 2009 se han formado 315 personas, 235 mujeres y 80 hombres a través de los siguientes cursos de formación: - Competencias Sociolaborales para la Búsqueda Activa de Empleo para Cámara de Comercio en Pamplona y Tudela. - Habilidades de Comunicación para la Búsqueda Activa de Empleo en los Ayuntamientos de Villava, Burlada y Zizur. 10

11 memoria de actividades 2009 A lo largo del año 2009 hemos realizado acciones formativas con personas participantes en diferentes Programas del Ayuntamiento de Pamplona: - Programas de Inserción y Empleo, con la participación de 138 personas, 83 mujeres y 55 hombres. Los cursos impartidos han sido: Técnicas de Limpieza. Taller de Derechos y Deberes Laborales. Búsqueda Activa de Empleo a Través de las TIC. - Escuela Taller de Construcción: hemos formado a 60 jóvenes, 3 mujeres y 57 hombres en: Relaciones Laborales y recursos relacionados con el empleo. Desarrollo de Habilidades Sociopersonales. Entorno Laboral y Búsqueda Activa de Empleo. - Programa Próxima: este es un programa para la capacitación de personas desempleadas en servicios de proximidad y atención a personas dependientes. Fundación Gaztelan se ha encargado en las dos ediciones de este año de impartir la formación teórica y de tutorizar las prácticas en empresas. Han participado 40 personas, 38 mujeres y 2 hombres. - Programas Activa y Sinergia: hemos realizado 7 cursos de Búsqueda Activa de Empleo a través de las TIC, con la participación de 67 personas, 24 mujeres y 43 hombres. Intermediación Laboral La Agencia de Colocación y el Programa INCOR- PORA se configuran como uno de los pasos más significativos en los itinerarios de inserción laboral de las personas usuarias de Fundación Gaztelan, accediendo en el momento en el que se encuentran capacitadas para insertarse en el mundo laboral, realizando una intermediación con el tejido económico-empresarial basado en adecuar la oferta y la demanda laboral. Se ofrece a través de la única Agencia de Colocación sin ánimo de lucro autorizada en Navarra por el Servicio Navarro de Empleo. Durante el 2009 se recibieron 78 ofertas, con un porcentaje de éxito, en cuanto a colocación, del 62%, es decir, 48 ofertas cubiertas. Para ello se ha contado con las personas que realizan B.A.E en Gaztelan y en la Red de Bolsas. CLAVES DEL SERVICIO: PROSPECCIÓN A LA CARTA. Prospección en empresas, personalizada e individualizada, en función del objetivo profesional, teniendo en cuenta el momento y situación de la persona. CONOCIMIENTO de las personas que se presentan a las ofertas de empleo, lo que es una garantía de seriedad y responsabilidad en la gestión de la oferta. SEGUIMIENTO permanente que respalda a la trabajadora y ofrece una garantía a la contratante. ASESORAMIENTO sobre tipos de contrato, condiciones laborales y posibles subvenciones a la contratación. COORDINACIÓN continua con el Proyecto INCORPO- RA y los servicios de Orientación y Formación, dando respuestas de manera ágil y eficaz; así como con otros recursos públicos y privados, con el objeto de optimizar los recursos existentes para lograr una mayor efectividad en la inserción sociolaboral. En este sentido, Gaztelan participa en la RED DE BOLSAS DE EMPLEO junto con Asociación Coordinadora de Disminuidos Físicos de Navarra, Asociación de Personas Sordas de Navarra, Ayuntamiento de Ansoáin, Ayuntamiento de Pamplona, Ayuntamiento de Zizur Mayor, COCEMFE Navarra, Cruz Roja Navarra, Fundación Secretariado Gitano y UGT. Esta red tiene la finalidad de rentabilizar las ofertas que llegan a las distintas entidades, posibilitando el intercambio de demandantes de empleo de las respectivas bolsas y cubriendo el máximo número de ellas, así como la transferencia de buenas prácticas. MÍNIMOS DE CALIDAD EN EL EMPLEO; se hace hincapié en mejorar las condiciones y calidad de las ofertas recibidas. Preocupa especialmente la precariedad del mercado laboral, que evidentemente afecta en mayor medida a las personas con dificultades, por lo que se hace prioritario intervenir en este sentido. ACTUALIZACIÓN a las necesidades del mercado laboral y a los cambios en los perfiles de las personas demandantes de empleo. Es un servicio que requiere de una gran capacidad de adaptación, innovación y mejora continua. Para ello, contamos con el análisis de las competencias transversales, de los puestos de trabajo más demandados, por parte de nuestras usuarias. De manera que conociendo las competencias no formales requeridas en cada puesto, podemos potenciarlas en nuestras usuarias. 11

12 FUNDACIÓN GAZTELAN Empresas colaboradoras: Casa Misericordia, Cliner, Frutas y Verduras Hermanas Amatriain, Fundación Elkarte, Grupo Eulen, Huerto Fresco, Iruñaempleo ETT, Lavandería Olimpia, Limpiezas BHR, Limpiezas Tierra, NH Hoteles España S.L., Rte. Dodo Club, Sociedad Cooperativa de Hostelería, Transforma, Traperos de Emaús, Varazdin Empresa de Inserción y empleadoras particulares. PROGRAMA INCORPORA DE INTEGRACIÓN LABORAL Por tercer año consecutivo, Fundación Gaztelan ha firmado convenio con el Programa Incorpora de Obra Social la Caixa para contribuir a la integración social de personas en situación o riesgo de exclusión a través de la inserción laboral. Con dicho programa ofrecemos un servicio de prospección e intermediación a la carta, basado en las necesidades del tejido social y empresarial y que garantiza una buena integración de la persona en la empresa. La participación en el programa conlleva además la coordinación y dinamización del Grupo Incorpora Navarra formado por otras tres entidades más. Durante el año 2009 se han atendido desde el programa Incorpora a 49 personas, 36 mujeres y 13 hombres. La proporción de mujeres y hombres atendidos es similar a la del año 2008, en que se atendió a 51 personas. También se ha mantenido la proporción de demandantes de empleo con reconocimiento de discapacidad igual o superior al 33% que, como el año pasado, suponen casi un 20% del total de las personas atendidas. El número de personas atendidas procedentes de otros países, ha experimentado un aumento de 10 puntos con respecto al año pasado, pasando de un 45% en 2008, al 55,10% en el año Este dato está relacionado con el fuerte impacto que está teniendo la crisis sobre la población a la que atendemos, y en especial sobre la población inmigrante. Con respecto a las inserciones facilitadas a través del servicio de prospección a la carta, destacar que se ha mantenido el porcentaje de inserciones, siendo 19 personas las que se han incorporado a un puesto de trabajo a lo largo del año (17 mujeres y 2 hombres), con un claro predominio de los contratos temporales (18) frente a 1 de carácter indefinido. Los sectores de actividad donde se han insertado estas personas son: grandes superficies, industria, atención domiciliaria, limpiezas, comercio, y hostelería. GRUPO INCORPORA NAVARRA Lo constituyen Asociación Síndrome de Down, CO- CEMFE, Cruz Roja y Gaztelan como coordinadora. Trabajamos juntas para desarrollar diferentes actividades orientadas a impulsar la participación del tejido empresarial en la integración sociolaboral de personas vulnerables. Como resultado de estas actuaciones conjuntas, más de 5000 empresas de toda Navarra han obtenido información sobre el programa a través de artículos en revistas empresariales (Anel, junio), prensa y noticias en boletines internos (REAS, CEN y otras asociaciones empresariales territoriales). En el mes de noviembre convocamos a entidades y empresas colaboradoras a la presentación del programa en la sede de la Confederación de Empresarios de Navarra con participación de su presidente y la presencia de numerosos/as representantes de las organizaciones convocadas. Asimismo el grupo ha formalizado 14 convenios de colaboración con empresas y asociaciones empresariales. 12

13 memoria de actividades 2009 EMPRESAS solidarias con dividendo social Fundación Gaztelan tiene como misión la incorporación social de personas en riesgo de exclusión social y contribuir al desarrollo de una economía solidaria. Para ello, contamos con el bagaje que nos da la experiencia en la creación y consolidación de estructuras productivas que denominamos Empresas Solidarias. Defendemos que la economía debe estar al servicio de las personas y, por ello, promovemos la creación de empresas cuya finalidad consiste en generar beneficio social en sentido amplio: facilitan la inserción laboral y la discriminación positiva, impulsan la igualdad de oportunidades, carecen de ánimo de lucro, potencian la participación y formación interna, respetan el medioambiente, se implican en el desarrollo local y practican el compromiso y la sensibilización social. A 31 de diciembre 2009, el empleo propio en el conjunto de Gaztelan ascendió a 54 personas, 30 en Transforma y 24 en Servicios Centrales. A esto hay que añadir 150 empleos de empresas que pertenecieron a la Fundación y son ya independientes, o bien fueron puestos subrogados. Las empresas promovidas por la entidad son la Granja de Liebres Larrasal, Albergue de Beire (centro de turismo rural), Oraintxe (mensajería), Miluce (atención a domicilio), Artelan (construcción), 4Vientos (limpiezas), Transforma (atención a domicilio), Dosalcubo (diseño y programación digital) y Casas Amigas (atención a la infancia). Fundación Gaztelan cuenta con un equipo de técnicos/as especialistas en la gestión de empresas solidarias que tutorizan y apoyan las empresas propias, con el objetivo de consolidar sus actividades, y por tanto, su solvencia económica y social. Una de las características que tienen nuestras empresas es contar en el equipo de gestión de la empresa con la figura de educadora. Transforma tiene en plantilla una educadora que tiene como eje fundamental de intervención el acompañamiento para el mantenimiento del puesto de trabajo por parte de las trabajadoras, en este momento de su itinerario de incorporación sociolaboral. Se caracteriza por ser un proceso voluntario, personalizado y tutelado por un/a profesional. Transforma se encuentra ubicada en el mismo espacio que el resto de servicios de Fundación Gaztelan y comparte una serie de recursos de uso común como son recepción, fax, fotocopiadora, red telemática, servidor informático y sala de reuniones. evolución del empleo propio Empresas/ proyectos propios Servicios centrales Empresas segregadas/ subrogadas

14 FUNDACIÓN GAZTELAN TRANSFORMA, Servicios de atencion a domicilio ACTIVIDAD Nuestra actividad principal se concreta en la prestación de Servicios de Atención a Domicilio que pretenden mejorar la calidad de vida y la autonomía de aquellas personas que no pueden estar solas y necesitan de cuidados personalizados con la máxima calidad y profesionalidad. Además, prestamos Servicios de Apoyo Doméstico para personas no dependientes (familias, jóvenes, personas que viven solas, etc.), que les dan la oportunidad de delegar las tareas domésticas en personas con capacidad de organización. Otro servicio que prestamos son los Programas Respiro, de apoyo y atención a los cuidadores y familiares de personas con dependencia, ante la carga física y emocional que soportan por la necesidad de atenderlos de forma continuada. Este programa les proporciona un período de descanso. En Transforma se sigue apostando por la profesionalización del sector de atención a personas dependientes. En el curso 2009, hemos prestado apoyo técnico en una acción formativa organizada por ANEL, dirigida a mujeres desempleadas para la adquisición de conocimientos en la Atención a Personas Dependientes. FORMA JURÍDICA Fundación Gaztelan, bajo el nombre comercial de Transforma, homologada como Centro de Inserción Socio Laboral por el Servicio Navarro de Empleo. PUESTA EN MARCHA Octubre de PLANTILLA A 31 DE DICIEMBRE 30 trabajadoras. De las cuales, 3 personas componen el equipo de gestión. DATOS DE INTERÉS Transforma dispone de un equipo de trabajadoras de reconocida calidad técnica y humana. Para ello contamos con acuerdos de colaboración entre entidades, asociaciones e instituciones especializadas en la profesionalización de nuestra actividad. El resultado se concreta en una atención especializada, profesional, humana e innovadora. El eje central de la relación de todas las trabajadoras de Transforma, sigue siendo la participación en la formación continua y las reuniones mensuales, donde compartimos experiencias y consolidamos criterios de trabajo. Un año más, hemos desarrollado un Plan de Formación dentro del cual se ofreció, entre otros, un curso específico de movilizaciones. Para la formación se han dedicado 952 horas. En el año 2009 prestamos un total de horas a 195 familias de las cuales el 52% tenía una dependencia alta, el 14% una dependencia severa, el 27% una dependencia media y el 7% una dependencia baja. 14

15 memoria de actividades 2009 AYUDAR A EMPRENDER El Servicio de Asesoramiento para el autoempleo tiene como objetivo principal promover y apoyar el trabajo por cuenta propia, como vía de acceso al mercado de trabajo de personas con dificultades, y alternativa a la contratación por cuenta ajena. El servicio prestado se ha concretado en los siguientes programas: 1. Asesoramiento para el autoempleo integrados en la Red de apoyo a la creación y consolidación de empresas de Navarra. 2. Servicio de asesoramiento en autoempleo y gestión y seguimiento de proyectos de trabajo individual. El servicio ha atendido durante el año 2009 a un total de 174 personas emprendedoras, 77 Mujeres y 97 Hombres. Se han atendido 151 proyectos, elaborado 11 Planes de Empresa y puesto en marcha 5 empresas. Las personas beneficiarias de las acciones formativas impartidas fueron 34. CLAVES DEL SERVICIO ASESORAMIENTO. El asesoramiento en autoempleo se basa en itinerarios personalizados y flexibles a las diferentes necesidades de cada persona y se articulan de la siguiente manera: Acogida. Establecimiento de un vínculo relacional y de conocimiento mutuo entre la persona usuaria y la técnica de referencia. Diagnóstico. Obtención de una visión global de la persona e identificación de los factores que fa- cilitan y/u obstaculizan su proceso de emprendizaje. Asesoramiento. Acompañamiento intensivo que se fundamenta en el apoyo y orientación para la definición y maduración de la idea de negocio, y el estudio de su viabilidad, elaboración del Plan de Empresa, la puesta en marcha del negocio y la tutorización de éste durante los dos primeros años de funcionamiento. MÓDULOS FORMATIVOS. Realización de acciones formativas dirigidas a personas emprendedoras durante la fase de asesoramiento y después de haber creado la empresa para que puedan adquirir los conocimientos, las habilidades y aptitudes necesarias para que puedan llevar a cabo la creación y la consolidación de sus empresas. En 2009 se han realizado los siguientes módulos formativos. Maduración de ideas de negocio. Introducción al autoempleo Capacidades emprendedoras COORDINACIÓN. La coordinación se realiza con diferentes entidades sociales, unidades de barrio y Servicios Sociales. Se basa en el intercambio de información, actuaciones conjuntas y derivaciones de personas usuarias. A principios del 2009 se creó la Red de Apoyo a la creación y consolidación de empresas de Navarra formada por Anel, Cámara de Comercio e Industria de Navarra, Cederna, CEIN, Consorcio EDER, Teder y Consorcio Zona Media, de la que Gaztelan forma parte. 15

16 FUNDACIÓN GAZTELAN IMPULSAR el acceso a las nuevas tecnologías DE LA LLAMADA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN A LA SO- CIEDAD DE LA INTEGRACIÓN. LAS TIC COMO OPORTUNIDAD PARA LA INCLUSIÓN SOCIAL Centro Red Conecta Rochapea El centro Red Conecta Rochapea (RCR) pretende facilitar la incorporación social y laboral de personas que se encuentran en situación o riesgo de exclusión social utilizando como herramienta el acceso y la formación en las tecnologías de la información y la comunicación. Red Conecta Rochapea se presenta como instrumento de prevención y lucha contra la exclusión social y el desarrollo comunitario, utilizando las TIC como una herramienta transversal más que cómo un fin en sí mismo. No se pretende que las personas usuarias sean expertas informáticas, sino que puedan integrar ésta herramienta en su día a día y la aprovechen para favorecer su desarrollo sociopersonal y laboral. En dicho espacio se dedica especial atención al proceso de búsqueda activa de empleo ayudando a las personas a elaborar documentos (Currículum, carta de presentación, anuncios, etc.) y potenciando el uso de Internet para la búsqueda de formación y empleo, con el objetivo de que el acceso y formación en las TIC sitúe a estas personas en igualdad de condiciones para acceder al empleo. Para multiplicar la acción social el centro se presta a asociaciones y entidades que necesitan un espacio de estas características. A partir de ahora aun más accesible y para más personas Este año, con el objetivo de posibilitar el acceso a la informática a aquellas personas con discapacidad, que necesitan adaptaciones para poder hacer uso de estas, se ha dotado la sala con diversos dispositivos específicos para diferentes discapacidades. SERVICIOS PRESTADOS: Talleres de Iniciación a la informática enfocados a la Búsqueda Activa de Empleo. Cesión del centro, proporcionando cobertura a las entidades de acción social. Acceso a las TIC, abierto a toda la ciudadanía, en el servicio denominado Uso Libre. Se han llevado a cabo 28 cursos, 257 personas han recibido formación, se han contabilizado 1089 entradas en el uso libre de las mañanas y 270 de uso libre tardes. Así mismo 7 personas han hecho uso de dispositivos adaptados. Durante 2009 se han firmado 14 acuerdos para la impartición de diferentes talleres con un total de 7 entidades diferentes: Federación Batean, Fundación Traperos de Emaus, Colectivo Alaiz, ASORNA, Cooperativa Kamira, Villateresita, ACODIFNA, Clínica de rehabilitación de salud mental. CLAVES DEL SERVICIO AUMENTA LA SEGURIDAD DE LAS PARTICIPANTES. Después de seis años de experiencia lo más destacable es que posibilita que las personas sean conscientes de su capacidad de aprender cosas nuevas, así como de visibilizar sus propias habilidades mejorando así la seguridad en sí mismas. FORMACIÓN CENTRADA EN LA PERSONA. Ya que esta en muchos casos presenta dificultades añadidas para la formación. El proceso de alfabetización digital tiene un recorrido más amplio que la simple formación en el uso de las herramientas; busca la aplicación de éstas a las necesidades de cada persona usuaria, y utiliza la más apropiada, para cada caso (aprendizaje personalizado e individualizado). USO LIBRE. Proporciona el acceso y la formación en las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, contando siempre con personal de apoyo. Dicho servicio se ha ofrecido de lunes a viernes en horario de 12:00 a 14:00 y además se ha incluido la tarde de los martes en horario de 16:00 a 18:00 horas. 16

17 memoria de actividades 2009 PARTICIPACIÓN DE LA CIUDADANÍA A TRAVÉS DEL EQUI- PO DE VOLUNTARIADO. Son las personas voluntarias quienes se encargan de atender principalmente las horas de uso libre y también apoyan en otras acciones puntuales. Este año han participado un total de 10 personas voluntarias. TRABAJO EN RED. Buscando un efecto multiplicador de las acciones que se realizan, el centro está al servicio de las entidades de acción social, facilitando el acceso de determinados colectivos a las TIC, como medida para prevenir y combatir la exclusión social. Es fundamental el apoyo en las entidades de acción social que ya trabajan y conocen a los colectivos y sus necesidades. las TIC En septiembre de 2006 comenzamos el programa las TIC, iniciativa promovida por Gobierno de Navarra y en el que colaboran el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en el marco del Plan Avanza, así como diversos agentes de desarrollo local y organizaciones no gubernamentales. Dicho programa tiene como finalidad principal dar a conocer y fomentar el uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) en todas aquellas personas que las desconocen o tienen más dificultades para su utilización. Se trata de facilitar un uso igualitario de las mismas, favoreciendo la incorporación de estas personas a la Sociedad de la Información y contribuyendo así a la superación de la Brecha Digital. Además de ofertar cursos y talleres en Pamplona, con el objetivo de acercar las TIC al entorno geográfico de la ciudadanía, existe una oferta formativa en diferentes localidades navarras. Este programa intenta sentar las bases para que las personas que reciban la formación, puedan utilizar estas tecnologías de forma autónoma o profundizar en ellas en otros centros o cursos. Además estas formaciones tratan de fomentar la relación y la convivencia en grupo y utilizar las TIC como un instrumento de comunicación, participación, ocio, relaciones sociales y desarrollo personal, social y laboral. Para Fundación Gaztelan, el proceso de Alfabetización Digital va más allá de la simple formación en el uso de las herramientas, por lo que la persona formadora trata de motivar y potenciar diferentes habilidades sociopersonales (autoestima, autonomía, seguridad en sí mismas, etc.) a través del uso de las TIC. A QUIÉN VA DIRIGIDO Fundación Gaztelan dirige este programa formativo a mujeres que se encuentran en situación de exclusión digital, con el objetivo de disminuir la brecha digital de género. Se utiliza una metodología adaptada, basada en el aprendizaje práctico y el seguimiento personalizado, respetando el proceso formativo de cada participante. El material utilizado durante los cursos y talleres, el lenguaje y los contenidos se enfocan incluyendo perspectiva de género. En el año 2009 se han realizado 39 cursos de Iniciación a la Informática, Internet y correo electrónico y 18 talleres temáticos (Búsqueda de información y noticias a través de Internet, trabajar con archivos en el ordenador, fotografía digital, compras a través de Internet, etc). Los cursos de iniciación tienen una duración de 25 horas y los talleres de 10 horas. El número total de personas que han recibido formación a lo largo de 2009 ha sido de 445 mujeres, superando casi en 200 la cifra de personas formadas en Las localidades y municipios en los que se ha desarrollado el programa son: Pamplona, Zizur Mayor, Berrioplano, Villava Atarrabia, Ansoáin, Barañáin, Huarte, Cendea de Galar, Orkoien, Juslapeña, Noáin y Burlada. 17

18 FUNDACIÓN GAZTELAN CALIDAD: excelencia en la gestión Fundación Gaztelan en su interés por desarrollar una gestión más eficiente, adoptó hace ya más de seis años el modelo EFQM de gestión de calidad, con el objetivo de satisfacer las necesidades y las expectativas de sus grupos de interés, prioritariamente las personas usuarias, y con la confianza de que podía contribuir a mejorar los resultados obtenidos en nuestro trabajo diario. El desarrollo del mencionado modelo tuvo un importante impulso y fue refrendado con la concesión del sello de bronce europeo en el modelo de calidad total EFQM, otorgado por la Fundación Navarra para la Calidad. El objetivo final es mantener a la organización en una permanente actitud de mejora continua, para lo cual se realizan informes de autoevaluación periódicos en los que se analizan todos los aspectos de la organización, detallando las evidencias obtenidas sobre la entidad en cada uno de los apartados evaluados, tanto los puntos fuertes como las áreas de mejora a trabajar anualmente. Nuestro sistema de calidad alterna, con frecuencia bianual la evaluación y el plan de mejora de los dos modelos de calidad que hemos adoptado: EFQM y Auditoría Social. Durante el año 2009, el equipo de Calidad de la entidad, responsable de liderar la autoevaluación, ha realizado la batería completa de evaluación de la Auditoría Social, herramienta de mejora continua para las organizaciones integrantes de la Red de Economía Alternativa y Solidaria. Por otra parte y de manera complementaria, en el año 2009 se ha desarrollado el plan de mejora de las áreas priorizadas el año anterior, desarrollándose el Plan de Comunicación 2009/10 de Fundación Gaztelan. 18

19 memoria de actividades 2009 el desarrollo local se basa en la COOPERACIÓN COLABORACIÓN, NO COMPETENCIA: LA NECESIDAD DE UN PARTENARIADO MÚLTIPLE. Nuestro modelo de actuación incluye la promoción de la cooperación, el partenariado y el trabajo en red, no sólo con entidades del tercer sector sino también con servicios de atención pública y privada. La exclusión social es un fenómeno de gran amplitud, y desde este enfoque, su resolución confirma la necesidad de una acción global, de tareas coordinadas y proyectos conjuntos basados en la participación activa y la concertación entre todas las personas y entidades implicadas. Nos definimos como una parte más de un engranaje que debe interactuar, relacionarse y complementarse con el resto. Para Gaztelan, las redes y partenariados que van desde las iniciativas en el plano estrictamente local hasta las iniciativas a nivel gubernamental, constituyen un elemento clave para la transferencia del conocimiento y las buenas prácticas. Alianzas y proyectos conjuntos GRUPO DE TRABAJO DE CARÁCTER SOCIAL ANTE LA CRISIS ECONÓMICA Promovido por el Departamento de Asuntos Sociales, Familia, Juventud y Deporte, se constituyó en febrero de 2009 el Grupo de Trabajo de carácter social ante la Crisis Económica, en el que confluyen instituciones públicas y privadas con el objetivo de formular propuestas y conseguir actuaciones coordinadas, sinérgicas y creativas para ayudar a superar esta situación. Fundación Gaztelan participa en el mismo transmitiendo las consecuencias que está teniendo la crisis en las personas que acuden a nuestros servicios, así como elaborando propuestas que ayuden a superar esta situación. PROGRAMA DE EMPLEO SOCIAL PROTEGIDO (ESTELLA) En 2009, al igual que en años precedentes, renovamos el Convenio que mantenía Fundación Gaztelan con el Ayuntamiento de Estella, con el fin de aportar la figura de Monitora que precisa el Programa de Empleo Social Protegido, como apoyo al trabajo de las profesionales del Servicio Social de Base, en la promoción e incorporación sociolaboral de las personas participantes. El Programa se inició el 5 de enero y se ha desarrollado a lo largo de todo el año. Las actividades desarrolladas han buscado en todo momento la rentabilidad, en términos de mejora de la empleabilidad, de los 10 hombres y 7 mujeres participantes, con edades comprendidas entre los 21 y 62 años. El programa formativo ha contado con los siguientes cursos: Educación de Adultos, Prevención de Riesgos Laborales, Chapuzas Domésticas, Habilidades Sociales, Informática avanzada y los Talleres de Búsqueda Activa de Empleo (BAE) y Nuevas Técnicas de Información Comunicación aplicadas a la BAE. MONITORIZACIÓN DE EMPLEO SOCIAL PROTEGIDO PARA EL AYUNTAMIENTO DE VILLAVA Desde noviembre de 2008 hasta febrero se ha realizado la monitorización del tajo de Empleo Social Protegido del Ayuntamiento de Villava, el cual desarrolla su labor en tareas de limpieza y mantenimiento de las vías públicas de Villava. Hasta el momento no existía como tal dicha monitorización, por lo que la introducción de esta nueva figura ha supuesto un cambio en la dinámica del grupo y una reasignación de funciones. En dicho puesto se entremezclan las tareas propias de coordinación del grupo, apoyo y organización de las tareas de limpieza, con el trabajo de competencias transversales para el empleo, orientación laboral etc PROYECTO CROMOSOMOS Es un proyecto que nace de la colaboración entre El Terrat (productora audiovisual de Andreu Buenafuente) y La Fábrica de Dibujos Kukuxumusu. El fin común es el de ofrecer un producto artístico, único, de culto, y que sirva para ayudar a organizaciones no gubernamentales en la prestación de sus servicios. 19

20 FUNDACIÓN GAZTELAN La iniciativa consiste en crear colecciones de camisetas con dibujos realizados y firmados por artistas famosos y noveles de éxito, provenientes de diversos ámbitos culturales (música, pintura, diseño etc). Todos los beneficios (tanto del fabricante como del minorista) que se obtengan con la venta de las camisetas serán íntegramente destinados a ONG s de contrastada transparencia. El 25 de mayo se hizo entrega a Fundación Gaztelan de los recaudados por Cromosomos. Más información en la web Cromosomos.org. Trabajo en red Solo es posible erradicar las causas de la exclusión social desde la cooperación con otros agentes sociales y la implicación de la sociedad. Y desde Gaztelan consideramos que es tan importante atender las consecuencias como atajar las causas de esta situación. Por este motivo el fortalecimiento del tejido social ha sido una de las prioridades para nuestra organización. Por este motivo el trabajo con otras redes sociales ha sido constante, poniendo en común objetivos, recursos y estrategias. Durante 2009 hemos mantenido el trabajo con las mismas redes que otros años participando activamente en REAS (Red de Economía Alternativa y Solidaria), la RED de Lucha contra la Pobreza y la Exclusión Social y el Foro RSE Navarra. De manera más puntual en ANEL (Asociación Navarra de Empresas Laborales), la Red de Bolsas de Empleo, y la red de puntos Red Conecta. REAS NAVARRA REAS es una red que promueve la economía solidaria, entendida esta como una economía que siendo eficiente con los recursos está al servicio de las personas. En Navarra agrupa a las entidades del sector y a las personas que se vinculan voluntariamente para impulsarla. En conjunto están implicadas directamente más de personas y mueve más de 21 millones de euros de ingresos. Sus líneas de trabajo más importantes son: fortalecer el tejido empresarial solidario, fomentar el consumo responsable, crear instrumentos de finanzas éticas y promover acciones de sensibilización y educación. Fundación Gaztelan ha participado durante 2009 en su Junta Directiva. De esta forma hemos sido protagonistas activos de la red al coordinar su funcionamiento y el desarrollo de sus acciones. Las funciones más importantes que ha ejercido nuestra entidad desde la junta directiva ha sido realizar el seguimiento y apoyo a la Secretaría Técnica de la red, apoyar la elaboración de los proyectos anuales, coordinar la comunicación interna, actualizar contenidos portal web, representar a la red en la banca ética Fiare, e impartir varias charlas. Desde nuestros locales también se ha gestionado la secretaría técnica de la red estatal, Reas Red de Redes, y la administración del portal web: RED NAVARRA DE LUCHA CONTRA LA POBREZA Y LA EXCLUSIÓN SOCIAL Con el objetivo de coordinar acciones de sensibilización, reflexión, denuncia e interlocución sobre los problemas que afectan a personas en situación o riesgo de exclusión social, se creó en 1994 esta red, que agrupa a 25 entidades sociales. Durante 2009, Gaztelan ha continuado con la representación de la Red en la Plataforma Pobreza Cero de Navarra acudiendo a sus reuniones y participando activamente en sus actividades. Hemos participado en las Asambleas Plenarias, en la Comisión de Crisis y en la del 0,7% del IRPF. También se ha colaborado en la preparación de las jornadas que ha organizado la Red: La Vivienda como Factor Central en los Procesos de Inclusión/Exclusión Social y el Seminario a Favor de la Inclusión Social Integractúa. 20

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