Presentación de la Empresa

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1 Presentación de la Empresa

2 Presentación de la Empresa ServiTux Servicios Informáticos S.L. se constituyó como empresa en mayo de 2004 con un objetivo muy claro: implementar soluciones de software libre en las empresas, debido al ahorro de costes que conlleva. Desde ese momento, la empresa ha ido en constante evolución, duplicando su facturación año tras año, realizando proyectos por toda la geografía española, y entablando relaciones comerciales con otras empresas del sector de la tecnología, tanto nacionales como internacionales. ServiTux es una empresa líder en el mercado tecnológico y de las telecomunicaciones. Somos expertos en Servicios y Soluciones Informáticas, Software Libre, Comunicaciones, Soluciones Personalizadas, Protección Integral de la Información y Formación. Los objetivos de ServiTux son proporcionar soluciones y valor añadido a su negocio, optimizando sus recursos y aprovechando al máximo todas las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías de la información. En ServiTux destacamos por el excelente trato a nuestros clientes, nuestra respuesta rápida y profesional, otorgando a ServiTux, un grado de fiabilidad y confianza muy alto en el sector.

3 Presentación de la Empresa ServiTux le ofrece consejo para el uso productivo de la tecnologías de la información de su empresa. Por ello intentamos transmitir nuestros conocimientos, valores y costumbres, para el beneficio de nuestros clientes. Nuestras actividades se centran en varias líneas de negocios en donde ServiTux es experta y con una larga experiencia. De las cuales podemos destacar las siguientes: Telefonía Digital y componentes VoIP. Servicios de Consultoría, formación, mantenimiento y Software Libre. Servidores y componentes de red. Nuestras líneas de negocios son extensas, destacando nuestra experiencia en las siguientes áreas: Centralitas basadas en Asterisk PBX. Componentes de VoIP (Gateways VoIP). Consultoría técnica para infraestructuras de red y telecomunicaciones. Formación básica, media, avanzada, y a medida. Servidores corporativos y Servidores Virtuales. Componentes de Red (Routers, Firewall, Balanceadores, Switchs...) Integración, uso y configuración de aplicaciones Software Libre.

4 Algunos Clientes Si quiere más información de los clientes que actualmente están trabajando con nosotros en las diferentes líneas de Negocio que tenemos activas, puede visitar nuestra web en para más información.

5 Trabajamos con los mejores

6 Telefonía Digital De la mano de ServiTux llega un sistema de comunicación revolucionario. El Centro de Comunicaciones ST-PBX es un avanzado sistema de alto rendimiento que le permitirá aprovechar al 100% el uso de sus lineas telefónicas y su conexión a Internet. El sistema ST-PBX se compone de 2 partes. Un hardware de altas prestaciones y un software de última generación, basado en el sistema operativo Linux y Asterisk PBX. ST-PBX es 100% híbrida, soporta tecnología analógica (RTB), digital (RDSI), GSM y VoIP. Gracias a la tecnología VoIP que el Centro de comunicaciones ST-PBX lleva integrada de serie, usted podrá hacer y recibir llamadas a través de Internet, desde sus propios teléfonos, tal y como si fueran líneas de teléfono convencionales. Esto le permitirá reducir costes y aumentar la productividad. El Centro de Comunicaciones ST-PBX es un sistema totalmente informatizado que convierte una simple linea telefónica y una conexión a Internet en un sistema de comunicaciones totalmente automatizado. Su sistema operativo, creado con herramientas OpenSource (Linux y Asterisk), puede completarse con todo tipo de servicios que puedan ser accesible desde un punto de red: correo electrónico, servidor web, antivirus, etc. Alguna de las características que vienen de serie en todos nuestros Centros de Comunicaciones ST-PBX son: Parking de llamadas (Call Parking) Llamada en espera (Hold) Grupos de llamada (Ring groups) Identificador de llamante (CallerID) Operadora Digital (menús interactivos) Música en espera y en transferencia (ficheros MP3 actualizables por el usuario) Captura de llamadas de forma remota (remote pickup) Buzones de voz (general, individuales, por grupos) protegidos por contraseña Envío de mensajes de voz por correo electrónico con fichero de audio adjunto Acciones a realizar según horarios y fechas (horario laboral, dias festivos, etc.) Salas de conferencia (2 o más terminales simultáneamente) Gestión del buzón de voz mediante el terminal telefónico y página web Registro y listados de llamadas entrantes y salientes, con gráficas de consumo Muchas más características que puede ver en la hoja técnica del producto

7 Componentes VoIP ServiTux provee de numerosos componentes para transportar la Voz sobre IP (VoIP), esto hace posible que la señal de voz viaje a través de internet o red local. Para ello se pueden utilizar: Terminales: Son los substitutos de los actuales teléfonos, pueden implementarse tanto en Software (softphone) como en Hardware (Teléfonos IP). Gatekeepers: Son el centro de todas las comunicaciones VoIP, sería el substituto de las centrales actuales. Normalmente implementadas en Software, en caso de existir en la organización, todas las comunicaciones pasarían por él. Gateways: Se trata de enlaces con la red telefónica actual, actuando de forma transparente para el usuario. Con estos tres elementos, la estructura de la red VoIP podría ser la conexión de dos delegaciones de una misma empresa. La ventaja es inmediata: todas las comunicaciones entre las delegaciones son completamente gratuitas. Este mismo esquema se podría aplicar para proveedores, con el consiguiente ahorro que esto conlleva. Entonces, teniendo en cuenta los tres componentes que arriba hemos explicado en resumidas cuentas, podemos decir que ServiTux provee de todos y cada uno de los componentes necesarios para realizar las telecomunicaciones de su empresa, desde su Centro de Comunicaciones ST-PBX (Gatekeeper), pasando por los terminales (pudiendo ser Softphone o Terminales IP) y los enlaces para transformar las terminaciones analógicas en VoIP y viceversa. También disponemos de tarjetas PCI de telefonía para Asterisk PBX, el software de PBX (centralita telefónica) desarrollado para Linux. Las tarjetas son para conectar líneas analógicas (RTB) y digitales (RDSI y PRI) a un sistema Asterisk (Gatekeeper).

8 Servidores Corporativos Disponer de la infraestructura informática necesaria para el buen funcionamiento de su empresa es fundamental. ServiTux le ofrece la solución perfecta: servidores basados en Linux. Son estables, fiables y seguros. ServiTux es especialista en desarrollo e integración de sistemas Linux, y le ofrecemos una altísima calidad en todos nuestros servidores. Todas las configuraciones pueden ir acompañadas opcionalmente de un sistema gráfico de administración. Podrá adquirir servidores para los siguientes usos por separado o bien integrarlos todos en un único servidor: Servidor Correo. El correo electrónico es la forma de comunicación actual y del futuro. Servidor Web. La Web se a convertido en una forma de comunicación y publicidad obligatoria para las empresas que quieren tener presencia en Internet. Servidor de base de datos. Con ella usted tendrá los datos centralizados, y permitirá que varios usuarios accedan a la información almacenada, siempre de manera actualizada. Servidor de ficheros compartido. Mediante el servidor de ficheros, su empresa dispondrá de un solo lugar para almacenar toda la documentación, permitiendo un acceso rápido y seguro desde todos los puestos de trabajo. Servidor de terminales gráficas. Mediante un servidor de terminales, todas las aplicaciones están almacenadas y se ejecutan desde el ordenador principal, permitiendo así reducir el gasto en los ordenadores que usan los empleados. Servidor de Backups. Si su empresa posee datos importantes distribuidos en varios ordenadores, la solución ideal contra pérdidas de datos es un servidor centralizado de copias de seguridad. Servidor de Mensajería instantánea. La mensajería instantánea es un sistema de comunicación muy rápido por el cual varios usuarios se pueden comunicar al mismo tiempo y casi en tiempo real. Servidor de difusión de audio. La difusión (streaming) de audio es ideal para retransmitir música o charlas a través de Internet. Servidores Virtuales. Imagínese poder meter todos esos servidores de su empresa en una sola máquina y que funcionen independientes, como si fueran una máquina todas. Ahorraría en recursos y ganaría en tiempo, ya que todo estaría centralizado.

9 Componentes de Red La interconexión de redes y ordenadores es una necesidad hoy en día. La comunicación y el intercambio de datos entre las mismas personas de una oficina, o entre varias sucursales se hace necesario si queremos aumentar la productividad. Por ello, Servitux es especialista en el diseño y montaje de redes, sean del tipo que sean: ethernet, wireless, punto a punto..., y le ofrece el mejor servicio. Desde redes simples de pocos ordenadores, hasta redes complejas con varios accesos externos a Internet. No importa lo que usted desee conectar a su red, nosotros le asesoramos y le implantamos un diseño específico para su caso, asegurando el aprovechamiento y la seguridad de la red. De la misma manera que ServiTux puede ayudarlo a cumplir sus objetivos en su infraestructura de servidores, tambien puede ayudarlo en su infraestructura de red, para ello disponemos de los mejores componentes para el caso: Dispositivos de red Hub o Switch 10/100/1000, gestionados o no gestionados. Balanceadores de conexión o de servicios. Sistemas de calidad de servicio (QoS). Sistemas de alta disponibilidad. Firewall a medida o comercial de las primeras marcas. Routers para salida a internet y balanceadores de conexión o de servicios. Puntos de acceso para redes WiFi. Redes cifradas de alta seguridad (VPN, IPSEC, PPTP...) Internet mediante redes WiMAX. Infraestructuras de cableado.

10 Servicio Consultoría ServiTux le ofrece un servicio de consultoría en el software Asterisk PBX. Asterisk PBX es un software de centralita que funciona sobre hardware convencional y proporciona funciones avanzadas de centralita tales como gestión de llamadas entrantes, buzones de voz, operadora automática, Voz sobre IP (voip), etc. ServiTux posee el título dcap, otorgado por el fabricante y desarrollador de Asterisk, Digium, que certifica que somos una empresa 100% cualificada para la implantación y mantenimiento de sistemas Asterisk. El departamento técnico de ServiTux es experto en sistemas Asterisk, y trabajamos ofreciendo soluciones desde hace más de 3 años en este sistema. Si su empresa posee un sistema Asterisk PBX y necesita soporte técnico o ayuda para poner en marcha o configurar su sistema, ServiTux puede ofrecerle un servicio de consultoría para que pueda disfrutar de su sistema Asterisk y sacarle el máximo rendimiento en el menor tiempo posible. De la misma manera, ServiTux es experto en un largo campo de servicios de tecnología de la información, pudiendo aconsejar a las empresas, como usar su tecnología de la información adecuadamente para su beneficio.

11 Mantenimiento y Software Libre ServiTux ofrece a las empresas un mantenimiento a medida para aconsejar o dar soluciones a problemas que puedan surgir en su infraestructura de red o sistemas informáticos. Dando un tiempo de respuesta excelente y pudiendo hacer muchas de las acciones vía remota, dándole un valor añadido a la respuesta, que suelen ser casi inmediatas. ServiTux utiliza en la gran mayoría de sus proyectos Software Libre, integrando y adaptando a las necesidades de la empresa. Por esta razón, podemos hacernos cargo de no solo integrar o adaptar las soluciones propuestas, sino también de mantenerlas para su buen funcionamiento en el tiempo. De la misma manera que podemos mantener nuestras soluciones basadas en Software Libre, también podemos mantener soluciones basadas en Software Libre de terceros. Queremos ser su socio tecnológico, queremos aconsejarle y ayudarle en los problemas que puedan surgir durante su trabajo diario, queremos que se dedique a realizar la labor por la cual su empresa tiene beneficios y delegar en ServiTux las responsabilidades de mantener su tecnología de la información en funcionamiento sin problema alguno y con rápidas decisiones y soluciones. ServiTux implementa una línea de negocio moderna y adaptada a la situación actual, por esa razón desde nuestros inicios, siempre hemos trabajado con soluciones que en la gran mayoría de casos suelen estar desarrolladas con aplicaciones y sistemas de Software Libre, suprimiendo el alto coste que supone el pago de licencias por usuario o por uso, y pagando realmente lo que se trabaja en el proyecto, por esa razón podemos decir que ServiTux es pionera en soluciones a medida para empresas, y que nuestros precios se adaptan a cualquier cartera.

12 Datos de Empresa Servitux Servicios Informáticos S.L C/Poeta Miguel Hernández, 32AC Elche (Alicante) Tef: Fax:

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