RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA LINEAMIENTOS GENERALES

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1 RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA LINEAMIENTOS GENERALES Vilma Lourdes Quiñones Verástegui Alumna de la Facultad de Derecho de la USMP Décimo primer ciclo académico El literato de puerta cerrada no sabe nada de la vida. La política, el amor, el problema económico, el desastre cordial de la esperanza, la refriega directa del hombre con los hombres, el drama menudo e inmediato de las fuerzas y las direcciones contrarias de la realidad, nada de esto sacuden personalmente al escritor de puertas cerradas Cesar Vallejo. Una crítica aguda desarrollada por Vallejo, que circunscrita en el campo del Derecho, nos hace reflexionar sobre la calidad de profesionales que queremos ser. Seamos más que el literato de puerta cerrada de Vallejo, que sepamos defender nuestros puntos de vista y que la realidad no se condiga con nuestras aseveraciones, que cada investigación sea nuestra obra cumbre y entonces y solo entonces, quizá aprendamos algo de la vida. Consideraciones Previas.- La Responsabilidad Social Corporativa es como práctica generalizada, a decir verdad, un tema novedoso para el Perú, aún para América Latina e incluso para algunos países desarrollados; tan es así, que existen aún en la actualidad una variedad de términos que buscan definir el marco conceptual de la Responsabilidad Social Corporativa. No será lo mismo escuchar hablar entonces de filantropía corporativa, ciudadanía corporativa o buen gobierno corporativo y utilizarlos como sinónimos de responsabilidad social corporativa. Sin embargo y aún cuando resulte poco ocioso desarrollar cada uno de los términos mencionados; más de un autor, incurre en esta al parecer recurrente vaguedad terminológica, que no hace más que obnubilar el concepto de Responsabilidad Social Corporativa, entorpecer su implementación en la empresa y en consecuencia su eficaz desarrollo.

2 Filantropía Corporativa Al respecto la Real Academia Española define filantropía como: amor al género humano 1 ; de modo que la filantropía corporativa es entendida como: los programas de las empresas para donar tiempo y recursos a proyectos sociales 2. En principio ambas ideas pueden resultar difusas, quizá la duda se aclare al mencionar que: Filantropía viene de la palabra amor o amante al amigo y/o ser humano. Entonces este término viene a ser el amor al género humano y todo lo que a este respecta. Conocemos como filantropía a las acciones caritativas que se hacen por amor al ser humano y sin buscar nada a cambio. Entonces filantropía corporativa son las acciones caritativas que realizan una empresa o corporación ( ) Es común confundir la filantropía corporativa con la responsabilidad social empresarial, pero no son lo mismo. La Responsabilidad Social Empresarial puede abarcar a la filantropía, pero va mucho más allá de eso 3. Por otro lado: La Responsabilidad Social Corporativa es aplicable para todo tipo de empresas. No está ligada únicamente a tener fuertes rentabilidades y generar proyectos para la comunidad, sino a un plan de gestión estratégica que brinde ventajas competitivas para el objetivo del negocio. Así lo explica Orencio Vázquez, coordinador del Observatorio de la Responsabilidad Social Corporativa de España 4 (...). Es menester señalar que en base a las lecturas analizadas, la filantropía corporativa tiene una motivación exclusivamente altruista mientras que la Responsabilidad Social Corporativa busca mejorar la calidad de vida de la comunidad en la que se desempeña y de sus trabajadores con el fin de obtener beneficios para la empresa. Siendo así, es claro que la filantropía corporativa responde a una satisfacción meramente interna o personal, en tanto que en la El Comercio Plan de RSC para pymes Mi empresa Edición impresa domingo 24 de octubre de 2010

3 Responsabilidad Social Corporativa, esta búsqueda de beneficios para la empresa se traduce en el mejoramiento de la imagen de la empresa y con ello el aumento progresivo de las utilidades de la empresa. Ahora bien, aseverar sin más ni menos, que la Responsabilidad Social Corporativa abarca la filantropía corporativa 5, en mi opinión personal, tan solo persigue maquillar el real sentido mercantil de la responsabilidad social corporativa, puesto que conforme iré desarrollando el tema, se podrá observar que si bien la responsabilidad social corporativa responde ciertamente a un fenómeno social, ambiental y cultural si se quiere, trasciende todo aspecto de carácter altruista del que queramos dotar a la corporación; en todo caso, cabe destacar que toda corporación se encuentra en la búsqueda constante de creación de valor, esa búsqueda constante inmersa en un entorno altamente competitivo y enmarcada además en los efectos del impacto social y ambiental de la actividad empresarial; que la sociedad en su conjunto reclama; motiva a la corporación a analizar la necesidad de la implementación de normas de responsabilidad social corporativa como un conjunto de actividades estratégicas adicionales en la competencia comercial. Ciudadanía Corporativa Asimismo, habrá que distanciarnos del término Ciudadanía Corporativa, término que surge con la adopción del Pacto Mundial: El fin del Pacto Mundial es promover el diálogo social para la creación de una ciudadanía corporativa global, que permita conciliar los intereses empresariales con los valores y el mandato de Naciones Unidas demandados por la sociedad civil, los sindicatos y los gobiernos. Estos valores se traducen en Principios relacionados con la defensa de los derechos humanos, de los estándares 5 Estos autores distinguen cuatro componentes de la responsabilidad social ( ) Finalmente, el último componente corresponde a la responsabilidad filantrópica que se refiere a las contribuciones de las empresas a la calidad de vida y al bienestar de la comunidad en la que operan. Este tipo de responsabilidad corresponde a aquellas conductas y actividades que la sociedad aprueba y desea. Actividades de beneficencia y voluntariado corresponden a este tipo de responsabilidad. Luisa Montushi Los Códigos de Ética como instrumentos de la Responsabilidad Social Corporativa.

4 laborales, del medio ambiente y de la lucha contra la corrupción. Esta iniciativa (a la que se invitó voluntariamente a adherir al empresariado mundial) se conforma de 10 (diez) Principios universales, los cuales, con el paso del tiempo y mediante el aprendizaje continuo, se irían incorporando a la gestión estratégica de las empresas y a su cadena de valor. Estos principios se estructuran en cuatro ámbitos de acción: los Derechos Humanos, los Derechos Laborales; los Derechos Medioambientales y el Combate contra la Corrupción 6. La ciudadanía corporativa es en todo caso: Un concepto que va más allá de la filantropía, más estratégico y que se encuentra en una etapa primaria de definición, que reconoce la necesidad de adaptar las diferencias (culturales, históricas económicas, etc.) de los actores globales 7. Buen Gobierno Corporativo A decir del Primer Taller de Derecho Corporativo de la USMP, Existen innumerables definiciones que tratan sobre la figura del Gobierno Corporativo, pero en el desarrollo del tema: Algunas consideraciones del porqué aplicar los principios del buen gobierno corporativo en las empresas familiares se recogen solo dos de ellas: Primero la que señala la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico) en donde define al Gobierno Corporativo como aquél sistema por el cual las sociedades son dirigidas y controladas. La estructura del Gobierno Corporativo especifíca la distribución de los derechos y responsabilidades entre los diferentes participantes de la sociedad, tales como el directorio, los gerentes, los accionistas y otros agentes económicos que mantengan algún interés en la empresa. El Gobierno Corporativo también provee la estructura a través de la cual se establecen los objetivos de la empresa, como los medios para alcanzar estos objetivos, así como la forma de hacer un seguimiento en su desempeño. La otra definición es 6 7 Georgina Nuñez A. - Div. Desarrollo Sostenible y Asentamientos Humanos CEPAL La Responsabilidad Social Corporativa en un Marco de Desarrollo Sostenible

5 la del autor Esteban Velasco, en donde señala que el gobierno corporativo es el sistema por el cual gobiernan y dirigen las sociedades. Con respecto a la definición de gobierno corporativo debemos decir que esta no ha sido uniforme pero como todas las definiciones no existe una definición única teniendo como principales aspectos los siguientes: 1. El gobierno corporativo es el sistema por el cual las sociedades son dirigidas y controladas. Comprende diferentes aspectos regulatorios y organizacionales que, en la medida que sean adecuadamente implementados en una empresa o corporación, le permitirá a esta atraer y retener el capital financiero y humano, funcionar de forma eficiente y de esta manera crear valor económico para la corporación y sus accionistas. 2. Es el conjunto de lineamientos que orientan la forma de trabajo de las empresas para que sean adecuadamente administradas y controladas. 3. Establece el cumplimiento de principios de responsabilidad para los accionistas y grupos de interés trabajadores, clientes, entes reguladores, proveedores y comunidad en la que opera- con el objetivo de alinear los intereses de los individuos, las empresas y la sociedad. Todos estos aspectos deben estar enmarcados en principios de transparencia, confianza, equidad, responsabilidad social, fluidez e integridad de la información 8. No cabe duda, que se requerirá de la implementación de normas de buen gobierno corporativo para viabilizar la responsabilidad social corporativa; sin embargo, ambos no son términos símiles. Finalmente para acabar con esta breve introducción, cabe señalar que: La Responsabilidad Social Corporativa se ha convertido en uno de los principales temas de atención de los empresarios en el mundo entero. Está demostrado que la sostenibilidad de los negocios está directamente relacionada con un buen manejo del entorno, lo reafirma el hecho de que los mercados de 8 Jorge L. Conde Granados y otros Primer Taller de Derecho Corporativo de la USMP Algunas Consideraciones del porqué aplicar los principios del buen gobierno corporativo en las Empresas familiares.

6 capitales en el mundo premian o castigan, según corresponda, el manejo del medio en que se desarrolla la empresa 9 Georgina Nuñez R. en su artículo sobre La Responsabilidad Social Corporativa en un marco de Desarrollo Sostenible, señalaba: Uno de los temas presentes en la Cumbre Mundial sobre Desarrollo Sostenible celebrada en Johannesburgo en setiembre de 2002 fue el de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC). El concepto ha estado vinculado al desarrollo de las actividades de la empresa, asumiendo la responsabilidad de los impactos que genera, creando con ello valor para sus accionistas y la sociedad a través del empleo de buenas prácticas. Otras definiciones enfatizan la contribución de la empresa al desarrollo económico sostenible a través de la colaboración de ella con distintos actores (empleados, comunidad local, etc) para mejorar la calidad de vida (World Business Council of Sustainable Development, WBSD), otras definiciones en cambio enfatizan las prácticas empresariales abiertas y último aquella definición que hace referencia a la administración de un negocio que cumpla y sobrepase las expectativas éticas, legales, comerciales y públicas que tiene la sociedad frente a una empresa (BSR) 10 Como hemos visto, en esta primera parte, será cada corporación en particular quien terminará por definir los alcances de la adopción de normas de responsabilidad social corporativa, en este sentido; dichos alcances dependerán de la visión y misión de la corporación en un entorno altamente competitivo. 9 David Solano Universidad ESAN (Perú) Responsabilidad Social Corporativa: Qué se hace y qué debe hacerse 10 Georgina Nuñez A. - Div. Desarrollo Sostenible y Asentamientos Humanos CEPAL La Responsabilidad Social Corporativa en un Marco de Desarrollo Sostenible

7 1. Responsabilidad Social Corporativa Antecedentes En las culturas griega y romana las actividades comerciales fueron consideradas como un mal necesario apareciendo restricciones filosóficas sobre el trabajo de los mercaderes. Posteriormente, en la edad media continúan las restricciones religiosas planteadas por la iglesia católica que consideraba como despreciables a las actividades comerciales y de negocios. Hacia el siglo XIII, ante el crecimiento del comercio en las ciudades europeas, Santo Tomás de Aquino estableció el concepto del precio justo determinado por los mercados y los márgenes de utilidad razonables obtenidos en el proceso de comercio. La ideología judía favorable al capitalismo, la reforma y el nacimiento de la ética protestante hacen que el comercio ya no sea visto como una labor denigrante. Entre el siglo XV y XIX el comercio y las industrias crecen de forma sostenida, convirtiendo a la ética capitalista en un eje fundamental del desarrollo de la humanidad 11. Luego de la revolución Industrial de fines del siglo XIX, las empresas cobran un rol mucho más protagónico en el sistema. Sin embargo, a raíz de la crisis de 1929, la labor empresarial es cuestionada, optándose por estados con mayores atribuciones lo que se mantuvo hasta pasada la segunda guerra mundial. Es a partir de la década de los cincuenta que las compañías empiezan a consolidarse. Así, las grandes corporaciones empiezan poco a poco, a manejar los hilos de la economía mundial hasta llegar a la situación actual en la que las grandes empresas son más poderosas, en términos económicos, que la mayoría de los países. En esta consolidación, se han sugerido una serie de obligaciones a la labor empresarial, las cuales toman cuerpo en lo que se conoce como la Responsabilidad Social Empresarial y que se fundamentan en la importancia de las mismas en el sistema Schwalb, Matilde y Emilio García (2003). Evolución del Compromiso Social de las Empresas. Documento de Trabajo Nº 58. Centro de Investigación de la Universidad del Pacífico (CIUP) Lima, Perú. Según se refiere en : El ABC de la Responsabilidad Social Empresarial en el Perú y en el Mundo Giuliana Canessa Illich y Emilio García Vega. La nota al pie Nº 9, página 23. Editorial Siklos S.R. Ltda. 12 Giuliana Canessa Illich y Emilio García Vega. El ABC de la Responsabilidad Social Empresarial en el Perú y en el Mundo Editorial Siklos S.R. Ltda.

8 Es apenas en julio de 2001, que la Comisión de las Comunidades Europeas publicó un Libro Verde con el fin de fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas. En el mismo define a la Responsabilidad Social Empresarial como al concepto de acuerdo con el cual las empresas deciden voluntariamente contribuir al logro de una sociedad mejor y de un medio ambiente más limpio 13. Posteriormente han surgido otras iniciativas dirigidas a propulsar la Responsabilidad Social Empresarial en el mundo, por ejemplo el Global Compact o Pacto Mundial (iniciativa de la ONU en el año 2000), las Metas del Milenio (Cumbre del Milenio en el año 2000) y la Declaración de la Ciudadanía Corporativa del World Economic Forum (enero del 2002). En lo que se refiere a Latinoamérica, las primeras manifestaciones del movimiento de responsabilidad social se presentaron en la década de los sesenta así, en 1965 aparece la Asociación de Reguladores Cristianos de las Compañías el Brasil (ADCE), que para 1977 mutaría a la ADCE UNIAPAC Brasil, que es un institución que se preocupa por difundir el concepto de la responsabilidad social no solo en Brasil, sino en toda la región. En la década de los ochentas el tema empieza a tener un mayor protagonismo en América Latina, desarrollándose seminarios y eventos. Así mismo, algunas empresas brasileras empiezan a utilizar de manera incipiente el Balance Social. En los noventa, comienzan a aparecer una serie de instituciones promotoras del tema como Perú 2021 (ingresa en el tema 1996), el Instituto Ethos de Brasil (1998), Acción RSE (2000), Fundemás de El Salvador (2000), entre otras. En el año 1997 un grupo de 150 empresarios y líderes civiles representantes de diferentes regiones de las Américas, se reunieron en un congreso pionero en Miami donde se lanzó la idea de una alianza hemisférica de organizaciones 13 Luisa Montushi Los Códigos de Ética como instrumentos de la Responsabilidad Social Corporativa.

9 empresariales de RSE y otras (ONG`s, Universidades e Instituciones Públicas) consiguiendo así la creación de Forum Empresa Definición La Responsabilidad Social Corporativa, también llamada responsabilidad social empresarial, puede definirse como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental, por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva y valorativa y su valor añadido Líneas arriba, se ha referido que no existe uniformidad al conceptualizar el término responsabilidad social corporativa ; sin embargo es inevitable coincidir en que la adopción de normas de dicho carácter por parte de la corporación, generan un mejoramiento social, económico y ambiental indiferentemente del trasfondo que lo motive. La definición más clara que he podido rescatar sobre la Responsabilidad Social Corporativa es la que se desprende de la Teoría de la Pirámide de Carroll (1991), quien plantea cuatro responsabilidades sociales de la empresa, vistas como una pirámide: Responsabilidades Económicas, legales, éticas y filantrópicas, lo que en otras palabras quiere decir que: La Responsabilidad Social Empresarial implica el cumplimiento simultáneo de las responsabilidades económicas (generara recursos), responsabilidades legales (obedecer la ley), responsabilidades éticas (cumplir con los principios adoptados por la sociedad) y responsabilidades filantrópicas (entendidas como: contribuir con recursos a la comunidad) Giuliana Canessa Illich y Emilio García Vega. El ABC de la Responsabilidad Social Empresarial en el Perú y en el Mundo Editorial Siklos S.R. Ltda. 15 Giuliana Canessa Illich y Emilio García Vega. El ABC de la Responsabilidad Social Empresarial en el Perú y en el Mundo Editorial Siklos S.R. Ltda.

10 1.3. Un par de elementos a considerar: La Voluntariedad de la RSC: Teniendo en cuenta esta primera definición de Responsabilidad Social Corporativa, señalada líneas arriba, procuraremos entender la implicancia de la voluntariedad dentro de la misma. Durante la cumbre de Johannesburgo se debatieron dos enfoques: el primero, abanderado por varios países en desarrollo algunas de las principales organizaciones no gubernamentales, aboga por la adopción de marcos reguladores de las prácticas socialmente responsables de las empresas, lo que le agrega una cierta obligatoriedad. El segundo, propiciado o compartido por la mayoría de las organizaciones empresariales que participaron en los eventos paralelos de la Cumbre, aboga por que la responsabilidad empresarial resulte de la adopción voluntaria por parte de las empresas de las mejores prácticas y del desarrollo de acuerdos concertados, como el Pacto Mundial 16, cuyos principios han sido avalados ya por varios cientos de empresas de todo el mundo. En síntesis, la principal discusión gira en torno a la siguiente disyuntiva: normas versus compromisos voluntarios y desconfianza social respecto al poder corporativo versus desconfianza empresarial respecto de la intervención pública 17. La voluntariedad de la Responsabilidad Social Corporativa es innegable, en tanto que sus orígenes se deben a la iniciativa individual empresarial; sin 16 El Pacto Mundial ó Global Compact es tal vez la iniciativa internacional voluntaria en Responsabilidad Social Corporativa más importante de los últimos años. Firmada durante el Foro Económico Mundial realizado en Davos, Suiza en febrero de 1999, entre el empresariado mundial y las Naciones Unidas, esta iniciativa está basada en el cumplimiento de nueve principios adoptados por las empresas y posteriormente retomados por otras iniciativas Georgina Nuñez A. - Div. Desarrollo Sostenible y Asentamientos Humanos CEPAL La Responsabilidad Social Corporativa en un Marco de Desarrollo Sostenible 17 Georgina Nuñez A. - Div. Desarrollo Sostenible y Asentamientos Humanos CEPAL La Responsabilidad Social Corporativa en un Marco de Desarrollo Sostenible

11 embargo habría que analizar si la intervención estatal en el ámbito privado empresarial resultaría ciertamente beneficiosa. En una economía social de mercado como la peruana, realmente ameritaría la implementación de normatividad que se encargue de regular la responsabilidad social empresarial, de manera directa. No digo que su implementación ahuyentaría la inversión privada y que por lo tanto nos mantengamos al margen de cualquier vulneración social o ambiental en mérito al estandarte que propugnamos de no intervencionismo ; sin embargo ya en la actualidad existe normatividad vigente, aunque perfectible por supuesto, que sin ser intervencionista busca concientizar al empresario peruano, en razón a que la Responsabilidad Social Empresarial es una herramienta de gestión que a la larga generará utilidades para la misma, estableciendo parámetros claros que cumplir; es el caso por ejemplo de los requerimientos ambientales en el caso de las mineras (Estudio de Impacto Ambiental) etc. Surge en este punto una idea interesante, el Perú, un país en vias de desarrollo con una economía más estable que la de otros países de América Latina, basada fundamentalmente en la explotación de sus commodity 18, incentiva a las empresas a incorporar políticas y normas de responsabilidad social corporativa? Al respecto Eliana Ames refiere: Qué normas deben cumplirse inexcusablemente para ser socialmente responsable? La Constitución Política del Perú, que establece como derechos fundamentales de las personas: El derecho a la vida, identidad, integridad moral, psíquica y física y al libre desarrollo y bienestar; a la propiedad, a la identidad étnica y cultural, a la tranquilidad, y a gozar de un ambiente equilibrado y adecuado al desarrollo de la vida. Así como el derecho a la protección de la salud, del medio familiar y de la comunidad y el deber de contribuir a su promoción y defensa. Para esto, precisa que el ejercicio de la creación de riqueza, la libertad de trabajo y la libertad de empresa, comercio e 18 Caja Madrid - Empresas CajaMadrid/Portal_OIE/templates/PT122_oie2?letra=c

12 industria no debe ser lesivo a la salud. Lo que implica que todo proyecto de inversión que se desarrolle en el país, deberá respetar estos derechos fundamentales, reduciendo y eliminando las modalidades de producción y consumo insostenibles para no poner en riesgo ni afectar tales derechos. Además, contiene disposiciones ambientales expresas para el aprovechamiento sostenible de los recursos naturales. La Ley General del Ambiente, es la norma ordenadora de la gestión ambiental en el Perú y establece los principios y normas básicas para asegurar el efectivo ejercicio del derecho a un ambiente saludable, con el objetivo de mejorar la calidad de vida de la población y lograr el desarrollo sostenible del país 19. No sólo la ley General del Ambiente le brinda este marco normativo a los derechos consignados en nuestra constitución, la ley General de la Salud e incluso las normas ISO buscan limitar las acciones de la empresa cuando estas puedan implicar una vulneración de los derechos de las personas. Incluso normas de carácter internacional, como la Agenda Ambiental 20 que maneja la Comunidad Andina de Naciones, y a gran escala con el Pacto Mundial, generan buenas expectativas respecto a la adopción de normas de responsabilidad social corporativa en las empresas. Coincido con Andreu Pinillos en que el tema no gira en torno a la necesidad de crear una norma legal que regule la responsabilidad social corporativa; sin embargo deben existir aspectos nucleares de la misma que debieran estar regulados (legislación laboral, derechos humanos, legislación ambiental etc) 19 Eliana Ames Vega Implicancias de la Responsabilidad Social Corporativa 20 La Agenda Ambiental Andina contiene acciones de carácter subregional, de corto y mediano plazo, que agregan valor a los esfuerzos nacionales y contribuyen a fortalecer las capacidades de los Países Miembros en materia de medio ambiente y desarrollo sostenible. En su primera sección, la agenda presenta los ejes temáticos y transversales y, en su segunda sección, los temas propuestos por uno o varios países. Su objetivo es guiar las acciones tanto del Consejo de Ministros de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible como del Comité Andino de Autoridades Ambientales y, de esta manera, facilitar la labor de los Países Miembros de la CAN en dicha materia.

13 Ante la casi inexistente doctrina que hay al respecto y los diversos ángulos y puntos de vista respecto de la conceptualización de la responsabilidad social corporativa; entendamos que: La responsabilidad social de la empresa es el conjunto de acciones que toman en consideración las empresas para que sus actividades tengan repercusiones positivas sobre la sociedad y que afirman los principios y valores por los que rigen, tanto en sus propios métodos y procesos internos como en su relación con los demás actores. La Responsabilidad Social Corporativa es una iniciativa de carácter voluntario. Sin embargo, habrá que dejar en claro que ello no desmerece el rol del Estado de velar por el respeto de los derechos fundamentales de los ciudadanos por parte de las empresas, mejor aún si es a través de normativas que incentiven la adopción de lineamientos de responsabilidad social corporativa Los Stakeholders y la RSC Como bien sabemos el stakeholder parte interesada, es todo aquél que puede verse afectado en el logro de objetivos o políticas de la corporación, estos pueden ser: accionistas, directores, empleados, trabajadores, etc. De acuerdo con ese punto de vista se sostiene que los directivos empresarios en su toma de decisiones no sólo deben tener en cuenta los intereses de sus accionistas sino que también deben considerar todos los grupos que puedan tener algún interés en la corporación. Es decir, los llamados stakeholders 21. Algunos autores parecen coincidir en este punto, definen la responsabilidad social corporativa como: una herramienta de gestión empresarial, una nueva visión de negocios que incorpora la preocupación por el desempeño económico de la empresa y su impacto en los stakeholders 22, así lo reafirma Andreu 21 Luisa Montushi Los Códigos de Ética como instrumentos de la Responsabilidad Social Corporativa. 22 Julio César Cerna Cano

14 Pinillos, Licenciado en Derecho por la Universidad Pontificia de Comillas (ICAI- ICADE) y MBA en el Instituto de Empresa: Pues que muchos, desde muchas posiciones y desde muchos países piensan que detrás de ella pudiera haber un nuevo modelo de gestión para la empresa del s. XXI que pone énfasis en la creación de valor sostenible y equilibrado para todos los stakeholders de una compañía 23. Los stakeholders entonces podrían definirse como el público objetivo de estas disposiciones, de manera que resulta sumamente importante que las mismas sean conceptualizadas y dirigidas considerando a cada tipo de interés (o de afectación) en particular, cada stakeholder Importancia de la RSC Debemos considerar que adoptar normas de responsabilidad social corporativa no sólo resulta beneficioso para los stakeholders en su conjunto, sino para la corporación en si, tal y como lo he venido afirmando en el desarrollo del presente trabajo; veamos entonces los factores que dotan de importancia la responsabilidad social corporativa: Aumenta la productividad y la rentabilidad Fidelidad y aprecio de sus clientes Confianza y transparencia con los proveedores Compromiso y adhesión de sus empleados Oportunidades para nuevos negocios Incremento en la participación del mercado Responsabilidad Social Empresarial Moda o Necesidad? 23 Alberto Andreu Pinillos CIRIEC España, Revista de Economía Pública, Social y Cooperativa, Noviembre número 053 Centro Internacional de Investigación Inform. Sobre la Economía Social y Cooperativa Valencia- España pp ISSN ( Versión Impresa) :

15 Mejoramiento de la cultura organizacional 24 Los beneficios de las prácticas socialmente responsables se pueden agrupar en tres grandes ventajas: el mejoramiento del desempeño financiero, la reducción de los costos operativos de las empresas y la mejora de la imagen de marca y la reputación de la empresa: Desempeño Financiero La responsabilidad social potencia el valor de mercado de las empresas ya que cada vez más el valor de mercado de las mismas difiere de su valor en libros debido a que cada vez son más importantes los activos intangibles de las organizaciones. Reducción de Costos Operativos El actuar socialmente responsable incrementa la eficiencia de las empresas, ya que aumenta la capacidad de atraer y mantener empleados calificados, así como la reducción de costos de contratación y entrenamiento. Mejora de imagen y reputación Sin lugar a dudas es el incremento del valor de la empresa el aspecto más importante de todos y que termina por enmarcar toda la clasificación anterior. Por lo tanto, el incremento de valor de la empresa, será la razón de ser de cualquier lineamiento adoptado dentro de ella y la responsabilidad social corporativa no hace más que coadyuvar a que esta constante de crecimiento se mantenga Julio César Cerna Cano Responsabilidad Social Empresarial Moda o Necesidad? 25 Giuliana Canessa Illich y Emilio García Vega. El ABC de la Responsabilidad Social Empresarial en el Perú y en el Mundo Editorial Siklos S.R. Ltda.

16 2. Responsabilidad Social Corporativa en el Mundo.- A nivel mundial desde hace algunos años atrás, algunos gobiernos concientes de la importancia de la responsabilidad social corporativa de las empresas, han adoptado políticas de responsabilidad social corporativa, veamos algunos ejemplos: Francia: Desde enero de 2002, una ley de regulación económica (LOI 116) obliga a las empresas francesas cotizadas a publicar informes de sostenibilidad. La Ley francesa divide la comunicación de la Responsabilidad Social Corporativa en cuatro ámbitos: comunidad, recursos humanos, estándares laborales y gestión del medio ambiente. EE.UU: La Agencia de Protección Medioambiental (EPA) tiene establecido un directorio de sustancias tóxicas, ( ). Todas las compañías incluidas las Pymes están obligadas a facilitar los datos relativos a las emisiones de sustancias contenidas en este directorio. La Securities and Exchange Comisión exige a las compañías cotizadas, a través de un formulario predeterminado, información acerca de posibles procedimientos judiciales abiertos por motivos medioambientales. El Congreso aprobó en junio de 2001 la Sudan Peace Act, que exige a las compañías que deseen captar capital en el mercado norteamericano una serie de requerimientos informativos, como dar cuenta de la relación de las actividades de éstas compañías con posibles violaciones de los derechos humanos en Sudán. Japón: En el año 2000, el Ministerio del Medio Ambiente de Japón hizo públicas unas Directrices sobre información medioambiental, acompañadas de una serie de indicadores de actuación medioambiental, que básicamente siguen el modelo propuesto por Global Reporting Initiative, esta iniciativa ha tenido alguna

17 influencia en el hecho de que en Japón un 72% de las cien mayores compañías hayan publicado información medioambiental en 2001 (frente al 56% de 1999). América Latina: En América Latina aún es necesario enfrentar algunos desafíos para ir creando una cultura de Responsabilidad Social Corporativa que penetre las estructuras sociales. ( ) Pero la responsabilidad no es de un solo actor. Los gobiernos y los parlamentos tienen un importante rol catalizador de este tipo de prácticas, ya sea a través de estimular asociaciones dentro o con el sector privado, promover la participación activa de la ciudadanía o dictar las normativas que garanticen el buen funcionamiento de los mercados, la transparencia y el acceso a la información. En este escenario, la relación público- privada resulta central para incentivar el buen desempeño ambiental y social de las empresas, que debería ser una de las metas prioritarias ( ) 26 En el Perú actual, existe una revaloración de la empresa privada a tal punto que los gobiernos se han tomado en serio la labor de impulsar el capital interno e incentivar a los innovadores. En 1995: La primera institución en plantear una estrategia para desarrollar la responsabilidad social de la empresa fue Servicios para el Desarrollo (SASE). Alianza Estratégica entre SASE, Perú 2021 y CONFIEP 27 A partir de esta fecha se han venido adoptando políticas de responsabilidad social corporativa Los ejemplos de pautas voluntarias se evidencian en Perú, donde el gobierno y las empresas mineras han establecido en forma conjunta un fondo de desarrollo comunal al que las empresas aportan una parte de sus 26 Georgina Nuñez A. - Div. Desarrollo Sostenible y Asentamientos Humanos CEPAL La Responsabilidad Social Corporativa en un Marco de Desarrollo Sostenible 27 Julio César Cerna Cano Responsabilidad Social Empresarial Moda o Necesidad?

18 utilidades antes de impuestos. El caso de país que aparece más adelante discute en detalle el ejemplo de Perú 28. El reto central de la Responsabilidad social empresarial en el Perú sigue siendo la transformación de la mayor parte del universo empresarial peruano en empresas con responsabilidad social 29 Sin embargo, parece ser que son las corporaciones quienes se están viendo en la necesidad de adoptar directrices de esta índole y ello gracias a los esfuerzos de los gobiernos por adoptar políticas de responsabilidad social corporativa. En la década pasada, los gobiernos han actuado de forma cada vez más preventiva en promover la responsabilidad social empresarial (RSE) mediante sus políticas públicas. Más recientemente, las empresas han sido testigos de una mayor participación gubernamental en el sector de negocios debida en parte a la crisis financiera global y se espera que esta tendencia continúe en el futuro. Con esto en mente, es probable que la promoción gubernamental de la responsabilidad corporativa y de la buena gobernabilidad siga en aumento en los próximos años La Responsabilidad Social Corporativa y las PYMES.- Ha sido interesante, gracias a los denodados esfuerzos de la profesora del curso de Derecho Corporativo, toparme con un artículo, publicado recientemente en el diario El Comercio, en el que se hace referencia de la importancia de aplicar un plan de responsabilidad social corporativa a las 28 Kimberly Ascoli y Tamar Benzaken Política Pública y La Promoción de la Responsabilidad Social Empresarial Escuela de Relaciones Internacionales y Estudios del Pacífico Universidad de California San Diego 29 Julio César Cerna Cano Responsabilidad Social Empresarial Moda o Necesidad? 30 Política Pública y La Promoción de la Responsabilidad Social Empresarial Kimberly Ascoli y Tamar Benzaken Escuela de Relaciones Internacionales y Estudios del Pacífico Universidad de California San Diego

19 pequeñas y medianas empresas; esta idea en principio dirigida a las grandes potencias empresariales es llevada de manera sencilla e innovadora también a estas empresas de reducido tamaño, cuyo impacto a gran escala tendría tan igual repercusión que en el de una corporación. Este innovador artículo nos explica en cuatro diferentes fases el procedimiento para armar un Plan de Responsabilidad Social Corporativa para las PYMES, desarrollado por Orencio Vázquez. En primer lugar, señala, habrá que definir lo valores, visión y misión de la empresa, a fin de calzarlos con el concepto de RSC a ejecutar, como segunda fase se tendrá que hacer un análisis y diagnóstico a fin de determinar como está la organización en los diferentes ámbitos y aspectos que abarca la RSC (Organización, Producto o Servicio, Competencia - Entorno y finalmente identificar los grupos de interés). Estrategia y planificación será la tercera fase, del plan de RSC, en este punto la empresa deberá determinar el plan de acción estratégico en RSC, para lo cual se designará a un trabajador o área, que lidere la implantación del sistema de gestión de la RSC. Posteriormente se comunicará los valores, misión y visión de la empresa en torno a este tema a todos los trabajadores y a los socios comerciales y proveedores. Después de un proceso de identificación con las partes interesadas y con un diálogo abierto, se determinarán los objetivos, el plazo y los indicadores que permitirán realizar un seguimiento de su evolución. Una vez que se cuente con una estructura organizativa, el responsable de la RSC redactará un plan de acción que recogerá todas las decisiones anteriores. Este documento se presentará a la dirección de la empresa para su aprobación. Con el plan se asignará responsabilidades en las áreas de la empresa para la consecución de los objetivos marcados.

20 Y finalmente como cuarta fase estará el desarrollo del plan de acción, en el que resalta la importancia de reforzar los mecanismos de comunicación interna y externa. 4. Conclusiones Generales.- La Responsabilidad Social Corporativa es una herramienta de gestión empresarial, que busca incrementar el valor de la empresa. Las empresas deben dejar de ser entes desentendidos de la realidad social para adecuarse a un modelo que a la larga repercutirá en su incremento de valor. La adopción de normas de Responsabilidad Social Corporativa tendrá que ser analizada en razón al grado de afectación de los Stakeholders. El rol del Estado, de velar por el respeto de los derechos fundamentales de los ciudadanos por parte de las empresas, no implica la vulneración del principio de voluntariedad de la Responsabilidad Social Corporativa. 5. Recomendaciones.- El Perú tiene aún un amplio camino por recorrer, respecto a la aplicación de normas de Responsabilidad Social Corporativa dentro de las empresas, pero con el crecimiento de la economía y con empresarios innovadores que apuesten por este tipo de medidas, incluso desde la creación de la empresa se estarán sentando las bases para un positivo desarrollo económico del país. Es por ello que, siendo el Perú un país emprendedor, cuya economía se basa en gran medida en las Pequeñas y Medianas empresas, sin mencionar los altos índices de informalidad que seguimos sin superar; recojo con agrado la idea de implementar La Responsabilidad Social Corporativa a las PYMES, de modo que estas canteras de innovación sean capaces de competir en un mercado globalizado, con algunos agregados de valor, de los que solo la Responsabilidad Social Corporativa los puede dotar.

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