CONDICIONES GENERALES DE LAS RESERVAS POR INTERNET EN LOS ALBERGUES JUVENILES DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE JUVENTUD Y DEPORTE DE LA COMUNIDAD DE MADRID

Transcripción

1 CONDICIONES GENERALES DE LAS RESERVAS POR INTERNET EN LOS ALBERGUES JUVENILES DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE JUVENTUD Y DEPORTE DE LA COMUNIDAD DE MADRID 1. Condiciones generales de las reservas por Internet 1.1. Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular el procedimiento destinado a los usuarios que quieran hacer sus reservas por internet, tanto para reservas individuales como de grupos A todos los efectos, se considera que el hecho de que el usuario realice una reserva a través de este sitio web constituye, por sí mismo, la aceptación de todos y cada uno de los presentes términos y condiciones generales. 1.3 La Dirección General de Juventud y Deporte se reserva el derecho de modificar este sitio web, sus directivas y las presentes condiciones en cualquier momento. Por este motivo, es responsabilidad de la persona usuaria realizar consultas regularmente para estar debidamente informada. 2. Condiciones de uso 2.1. La edad mínima para poder realizar una reserva individual es de 18 años La reserva deberá hacerse con un plazo mínimo de 7 días previos a la fecha de entrada en el albergue En los albergues juveniles la Dirección General de Juventud y Deporte se reservan camas y no habitaciones. No obstante, dependiendo de la ocupación y de las posibilidades del albergue, y sin ningún compromiso inicial, se intentará atender las peticiones de la persona interesada, a través de los canales pertinentes La estancia máxima en un albergue, en el caso de reservas familiares o individuales es de 15 noches. Para las reservas de grupos, la estancia máxima es de 30 noches En el precio de la estancia se incluye un juego de sábanas por cama. En los albergues no se pueden alquilar sábanas adicionales ni toallas Desde la instalación o desde la Central de Reservas, una vez realizada la reserva, se contactará con la persona titular que figure en la reserva para facilitarle información sobre los diferentes servicios que se ofrecen o requerir la información adicional que fuese necesaria.

2 3. Forma de pago 3.1. Para llevar a término una reserva por internet es necesario abonar, por transferencia bancaria, el importe indicado en el documento de confirmación de la reserva, que corresponde al 50% de la misma. Este importe se considera un anticipo sobre el importe total de los servicios reservados y deberá ser abonado en el plazo máximo de 7 días desde la fecha en la que es efectuada la reserva inicial. En caso de entidad pública, y con autorización previa de la Subdirección General de Juventud, se podrá permutar esta obligación por un compromiso de pago oficial El resto del importe de los servicios realizados se abonará en el propio albergue antes de la salida del mismo, con tarjeta de crédito, trasferencia bancaria previa o en metálico, siendo este último el medio de carácter preferentemente residual Las reservas no irán gravadas con ningún gasto de gestión. 3.4 Aquellas reservas que no hayan efectuado el pago del anticipo en el plazo indicado serán anuladas de manera automática. 4. Precio de las reservas SERVICIOS MENORES DE 30 AÑOS MAYORES DE 30 AÑOS Pensión completa 28 euros 38 euros Media pensión 23 euros 28 euros Alojamiento y desayuno 14 euros 18 euros Comida 9 euros 12 euros Cena 9 euros 12 euros Ocupación de salas para actividades 5 euros/hora 10 euros /hora 4.1. Las tarifas aplicadas en la reserva responden a los precios públicos correspondientes a los albergues y refugios juveniles, fijados mediante Acuerdo de 12 de julio de 2012 del Consejo de Gobierno (BOCM de 30 de julio) En caso de producirse modificaciones del Acuerdo anterior que conlleven variación en los precios públicos, se aplicarán los vigentes en el momento de la reserva Estas tarifas no incluyen IVA, por lo que se les añadirá el tipo de IVA correspondiente en función de la legislación vigente en el momento de la reserva, estando exentos los menores de veinticinco años, según la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, art

3 4.4. Dichos precios públicos se ajustarán en la instalación, aplicando los descuentos que en su caso proceda, previa presentación de la documentación acreditativa (DNI, pasaporte, carné joven, acreditación de asociación juvenil inscrita en censo juvenil, centro educativo). 5. Confirmación de reservas 5.1. Las reservas efectuadas a través de internet quedan garantizadas una vez recibida la confirmación de la misma y realizado el abono del anticipo y se tramitan utilizando los servicios del sitio web. El sistema asignará un número que aparecerá inmediatamente en el recibo de la reserva correspondiente. 5.2 El usuario deberá presentar en el Albergue Juvenil la confirmación de la reserva. 6. Modificaciones y/o anulaciones (totales o parciales) de las reservas 6.1. Si fuera necesario modificar la reserva, la persona interesada contactará con la central de reservas. No se permiten modificaciones, ya sea para ampliar o reducir plazas o servicios, en un plazo menor a 7 días respecto a la fecha de entrada en el albergue Sólo se admitirán reducciones de plazas inferiores a un 20%, y siempre que sean modificadas antes de los 7 días previos a la fecha de entrada en el albergue Sólo se admitirán reducciones de días de estancia si se solicitan antes de los 30 días previos a la fecha de entrada. El ajuste del pago total de la reserva no podrá ser inferior al anticipo abonado En caso de anulaciones (o no comunicación de la anulación) se perderá el importe abonado como anticipo Durante el plazo de los 7 días de que se dispone para abonar el anticipo y formalizar la reserva, cualquier anulación total o parcial de plazas no implicará ningún tipo de penalización. 7. Devolución de importes. Se estará a lo establecido en el artículo 30.2 del Decreto Legislativo 1/2002, de 24 de octubre, por el que se aprueba el Texto refundido de la Ley de Tasas y Precios Públicos de la Comunidad de Madrid, o a la normativa vigente en el momento de la reserva.

4 8. Legislación aplicable y jurisdicción. Los presentes términos y condiciones se rigen y se interpretarán de conformidad con la legislación vigente aplicable en el territorio de la Comunidad de Madrid y, especialmente, con la normativa sobre reservas en los albergues juveniles de la Dirección General de Juventud y Deporte. Son aplicables las siguientes disposiciones: -Ley 8/2002 de 27 de noviembre de Juventud de la Comunidad de Madrid -Acuerdo de 12 de julio de 2012, del Consejo de Gobierno de la Comunidad de Madrid (BOCM de 30 de julio), de precios públicos correspondientes a Albergues y Refugios. -Decreto Legislativo 1/2002 de 24 de octubre, que aprueba el texto refundido de la Ley de Tasas y Precios Públicos de la Comunidad de Madrid. 9. Derechos de la propiedad intelectual e industrial 9.1 La Dirección General de Juventud y Deporte es titular o, en su caso, cuenta con todas las licencias correspondientes sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial de este sitio web así como de todos los contenidos ofrecidos en el mismo. 9.2 El acceso, navegación y utilización del presente sitio web no supone en ningún caso una renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial de dichos derechos por parte de la Dirección General de Juventud y Deporte. 9.3 El usuario dispone de un derecho de uso del Sitio Web, así como de los contenidos y/o servicios del mismo, dentro de un ámbito estrictamente doméstico y únicamente con la finalidad de disfrutar de las prestaciones del servicio de acuerdo con el presente aviso legal. 9.4 Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos de este sitio web y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir, por cualquier medio y bajo cualquier forma, la totalidad o parte de los contenidos incluidos en este sitio web, para propósitos públicos o comerciales. 10. Protección de datos 10.1 De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal se informa al usuario de que mediante el uso y envío del presente formulario electrónico presta su consentimiento expreso para que los datos personales proporcionados sean incluidos en un fichero titularidad del Área de Actividades e Instalaciones la Dirección General de Juventud y Deporte que se encuentra debidamente

5 inscrito ante la Agencia Española de Protección de Datos y cuya finalidad es la gestión integral de las reservas en Albergues y Refugios solicitadas y cuantas actuaciones y trámites sean necesarios a este fin. Todos los datos personales solicitados son obligatorios, por lo que no es posible la reserva si no se facilitan los datos completos El usuario garantiza que es mayor de edad y que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el usuario garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en este documento y obtenido su autorización para facilitar sus datos a la Dirección General de Juventud y Deporte La Dirección General de Juventud y Deporte se reserva el derecho de excluir de sus servicios de registro a todos aquellos usuarios que hayan facilitado datos falsos, sin perjuicio de las acciones legales que en su caso sean procedentes Asimismo, le informamos que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, solicitándolo por escrito, adjuntando en todo caso una copia de documento acreditativo de su identidad y concretando el derecho o derechos que desea ejercer, a la siguiente dirección: Dirección General de Juventud y Deporte. Subdirección General de Juventud. Área de Actividades e Instalaciones. Paseo de Recoletos, 14. 3ª planta , Madrid.