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1 LOGO SERVITECPRO LTDA Servicios Técnicos Profesionales PORTAFOLIO DE PRODUCTOS

2 Contenido 1. Introducción 2. Alianzas estratégicas 2.1. Telnics 2.2 Sacet. 2.3 Plantronics 3. Servicios IT

3 INTRODUCCION Somos una empresa de servicios con personal especializado y altamente calificado para diseñar, implementar y garantizar un óptimo funcionamiento de sus soluciones integrales en telecomunicaciones (voz y datos); ya que somos conocedores de la importancia que representa esta área en desempeño empresarial asesoramos a nuestros clientes en los avances tecnológicos que contribuyen a mejorar la calidad de sus telecomunicaciones buscando una reducción significativa en sus costos.

4 Alianzas Estratégicas En Servitecpro Ltda. contamos con alianzas estratégicas que nos permiten ofrecer tecnología de punta. Como parte de nuestros asociados contamos con Plantronics Telnics Tecapro Sacet

5 Alianzas PLANTRONICS TECAPRO SERVITECPRO LTDA TELNICS

6 TELNICS Deje atrás las soluciones tradicionales que ocupan grandes espacio, brindan pocos servicios y además requieren costosos mantenimientos. Las soluciones TELNICS SA se encuentran diseñadas para prestar múltiples servicios, ocupar poco espacio, fácil mantenimiento y expansión. SOLUCIONES CORPORATIVAS IP Telnics IPBX Contac Center Grabación de llamadas Audiorespuesta Comercio electrónico Marcación predictiva Movilidad IP CRM

7 Grabador telefónico TELNICS Es un producto de CTI (telefonía computarizada integral) integral).. Al conectar un PC y un teléfono, el usuario podrá grabar una conversación telefónica y guardar el archivo comprimido en su PC.. PC También proporciona un directorio telefónico, recuperación de información, repetición, así como grabación, maneja base de datos y muchas funciones más más.. Grabación de conversaciones telefónicas con un solo clic. Varias posibilidades de recuperación de base de datos. W.A.B.) directorio proporcionado por Windows, puede ser editado e impreso. Handset puede ser conectado a la Telnics y funciona como altavoz y micrófono en modo i-phone. Puede grabar su propia voz para luego enviarla por .

8 Sistema de marcación predictiva CARACTERÍSTICAS Interfaz gráfica de CTI Blending (Llamadas de entrada y salida). Manejo de campañas, listas y colas de trabajo. Guiones o libretos por campañas. Todas las llamadas y los estados de las mismas son almacenados con fines estadísticos. Capacidad de transferir llamadas con datos del cliente, a un supervisor de forma local o remota. Interfaz web amigable para el usuario del sistema. Programación de llamadas. Detección de máquina contestadora. Importador de archivos. Panel gráfico de llamadas. Campañas de salida con mensajes informativos. Panel de supervisión, control agentes y llamadas. Fácil integración con otras plataformas. Diseños de scripts personalizados por campañas.

9 TECAPRO Sistema Administrador de Centrales Telefónicas Con el auge de las telecomunicaciones, la competitividad y el servicio al cliente, es prioritario para las organizaciones administrar eficientemente el recurso telefónico y controlarlo a manera efectiva para evitar usos indebido y por tanto eliminar el gasto innecesario. SACET (Sistema Administrador de Centrales Telefónicas) es un software que proporciona un completo control sobre el tráfico y el costo de las comunicaciones que se realizan desde una central telefónica.

10 Sacet Intelligence Sacet Multicentral Sacet IP Sacet Clínicas y Hospitales Sacet Web

11 Ventajas Rapidez SACET es capaz de procesar miles de llamadas por segundo. Almacena aproximadamente 1000 llamadas en tan solo 18 Kb de disco duro. Estos datos los puede utilizar el usuario de manera inmediata. Compatibilidad SACET puede utilizarse con casi cualquier tipo de central telefónica que se comercializa en la actualidad, incluyendo las que utilizan tecnología IP, de creciente popularidad. Es compatible con la telefonía de cada país y administra tipos de llamadas (Entrantes, salientes, internas, de enlaces satelitales, conferencias, transferencias y otros), según las facilidades que la central provee. Opera con diversas centrales, independientemente de su marca, tamaño y arquitectura.

12 Ventajas Accesibilidad Soporta el acceso de usuarios al mismo tiempo y limita el acceso de un usuario especifico a un departamento o extensión, evitando que aquel pueda generar reportes que no le corresponden. Multicentral Permite la administración simultanea de varias centrales telefónicas, logrando un control completo de sucursales geográficamente distantes. Contabilidad Distribuye costos por unidad administrativa (Áreas, secciones, departamentos y otros.

13 Ventajas Confiabilidad La experiencia acumulada de 20 años en el campo de la tarificación telefónica asegura una completa adecuación del sistema a las nuevas tecnologías. Facilidad de uso El sistema ha sido diseñado para ser utilizado con facilidad, ya sea seleccionando reportes predefinidos o elaborando reportes personalizados, mediante un amigable sistema de generación que puede ser manual o automático.

14 SACET INTELLIGENCE Es un sistema inteligente para el control y gestión de la comunicación telefónica en su empresa, que le permite medir. La efectividad de sus comunicaciones telefónicas. La productividad de la gestión del servicio por medio del teléfono. La cantidad de oportunidades de negocio que ha dejado escapar por no atender su teléfono. El costo pormenorizado del uso de su recurso telefónico. EL envió de información confidencial por parte de empleados a la competencia. Requisitos mínimos para instalación y operación del sistema Sacet Intelligence PC con procesador Intel Pentium o superior. 256 MB de memoria RAM. 1 Gb de espacio en disco duro. Central telefónica con capacidad de tasación. Microsoft Windows XP, 2000, 2003 Server, o superior.

15 Características de Sacet Intelligence Interfaz estilo Windows XP, con reportes más amigables, con subtotales en diferente color y tipo de letra configurable, así como posibilidad de incluir el logotipo del cliente. Acceso rápido a reportes desde la ventana principal de SACET. La ventana de parámetros de gráficos ha sido rediseñada y ahora soporta hasta 50 elementos. El tipo de cambio podrá ser modificado manualmente o de manera automática, ya sea vía Internet o por una opción de auto incremento. Guía telefónica: Consiste en la posibilidad de mantener una lista de números de teléfono con su respectiva descripción, de modo que en los reportes aparezca la descripción definida por el usuario. En los reportes, tiene la posibilidad de almacenar la dirección a donde se enviaron los últimos correos: Si un usuario envía un correo con un reporte, podrá almacenar la dirección de correo en una lista para uso futuro. Permite definir una palabra de paso (o autenticación), para el envío de correos, lo cual reduce las posibilidades de propagación de virus.

16 Características de Sacet Intelligence Reporte de llamadas por día de la semana; Muestra la cantidad, costo o duración de las llamadas por día de la semana, en un rango de fechas. Reporte con bitácora de accesos al sistema: Muestra a los usuarios que hicieron cambios en SACET, usuarios que introdujeron o borraron extensiones, los que generaron reportes. útil para efectos de auditoria. Reportes de los elementos más destacados (Tipo TOP-10): El usuario tiene la posibilidad de generar reportes con los elementos más destacados, por ejemplo, las 50 llamadas más costosas de un departamento, las 20 extensiones con más duración en llamadas, los 25 códigos de autorización con mayor cantidad de llamadas, etc. Reporte de llamadas no atendidas y promedio de tiempo en espera: Para las centrales que generan información de llamadas no atendidas o en espera, se genera una estadística mostrando el total de salientes, la cantidad de no atendidas, cantidad de llamadas en espera, tiempo total y promedio en espera. Ordenar los reportes por sucursal: Para ambientes multi-central, permite elegir el campo de sucursal como un índice y columna en los reportes.

17 Características de Sacet Intelligence Durante las instalaciones y para el uso del programa, se utiliza un bloque de seguridad. Esto facilita el proceso de respaldo y posterior reinstalación por parte del cliente. Reporte tipo Organigrama: se puede analizar el costo, la cantidad y duración de las llamadas, de acuerdo al organigrama de la compañía. También puede desplegar en modalidad de árbol jerárquico. En la configuración de la seguridad por departamento, puede aplicarse solo al departamento de la extensión, al de la autorización o a ambos. Módulo de captura en modalidad de servicio, además del módulo de captura usual. Esto es útil cuando el módulo de captura está instalado en un servidor y el usuario no desea iniciar una sesión de Windows (Log- in) para poder realizar la captura de llamadas. Opción más adecuada de exportación a Excel, mediante formato nativo de Excel (xls).

18 Sacet Multicentral Permite administrar el gasto telefónico de las sucursales de una compañía, independientemente de la ubicación geográfica de cada una de ellas. Es posible monitorear hasta 250 centrales telefónicas, sin importar su marca o arquitectura, ni la cantidad de extensiones. Funcionalidad En un solo lugar monitorea las diferentes centrales: control centralizado. No tiene que capacitar personal en los diferentes sitios. Mayor rango de imparcialidad al momento de evaluar el desempeño en el uso del medio.

19 Sacet IP Los principales fabricantes de centrales telefónicas están ofreciendo al mercado centrales con tecnología IP, las cuales no disponen de un puerto serial para generar la información de las llamadas. Sacet funciona con este tipo de centrales telefónicas. Sacet Clinicas y Hospitales Dirigido a clientes que brindan servicio telefónico a terceros y para aquellos que ofrecen el servicio de cabinas telefónicas al público. Permite la integración con sistemas hoteleros, contables y otros.

20 SACET WEB Nueva plataforma tecnológica de análisis de tráfico telefónico, ahora en la Nube, bajo un modelo de software como servicio (SaaS), que le brindará un completo control sobre el tráfico y costo de las comunicaciones que se realizan por medio de su central telefónica. CARACTERISTICAS Hospedado en un data center en USA provisto de redundancia eléctrica, con enlaces de 1Gb/seg., control automático de temperatura de los equipos, firewall con detección de intrusiones y vigilancia las 24 horas. Monitoreo constante por parte de TecApro de la captura de registros de la central telefónica. Comunicación de forma proactiva de cualquier incidente. Respaldo de las bases de datos de llamadas y demás información del cliente. Acceso seguro a la aplicación mediante protocolo https. Actualización de tarifas y prefijos de los diferentes proveedores de telefonía, incluyendo prefijos, recargos y tablas de descuentos.

21 BENEFICIOS Ahorro de dinero por la disminución en el monto del recibo telefónico. Ayuda a mejorar su servicio al cliente por medio del análisis del tráfico telefónico. Alta confiabilidad. Evaluación del rendimiento de funcionarios en realización de llamadas. Optimización del consumo telefónico por medio de un adecuado control del abuso. Descongestiona el tráfico de la central. Proporciona información oportuna y efectiva para la toma de decisiones. Monitoreado por expertos. Actualizaciones automáticas. Ahorro de tiempo. No requerirá un servidor para instalar la aplicación. No tendrá que invertir en licencia de Microsoft SQL Server, TecApro aportará como parte de la infraestructura SQL Server 2008 o la versión más reciente

22 Completamente WEB, desarrollada en ASP.NET/C# y Ajax con MS SQL Server. Módulo de alarmas con varios tipos de alertas. Seguridad por roles, en donde a cada usuario se le asigna un rol con derechos específicos. Amplia gama de reportes; algunos de ellos con características drill down que le permitirán navegar desde los niveles superiores de la jerarquía de su empresa, hasta el detalle de llamadas de una extensión en particular. Gráficos que facilitan el análisis de la información. Automatizador de reportes que le permitirá enviarlos por correo electrónico en diferentes formatos. Jerarquía administrativa y por centros de costos independientes

23 Capacitaciones Capacitación y entrenamiento telefónico Atención telefónica de servicio al cliente Cultura de atención y uso telefónico Comunicación efectiva Técnicas de vocalización, entonación y manejo de la voz

24

25 Diadema Telefónica Monaural HW251N La Diadema Telefónica con Adaptador, más popular del mundo, la línea SUPRA debe su distinción al equilibrio perfecto entre el sonido superior y la comodidad excepcional de su uso con manos libres. Banda o diadema liviana ajustable a la cabeza Receptor monofónico o multiaxial, con protección de espuma Barra estabilizadora del receptor monofónico Micrófono flexible integrado al auricular, de fácil movilidad para ajuste perfecto en dirección a la boca Gancho o clip de ropa que se fija a la prenda de vestir para sostener la diadema fija Por tratarse de un sistema integrado con revestimiento, no requiere cambio del tubo, como ocurre con el modelo H51, lo cual genera un valor agregado por reducción de costos.

26 Diadema Telefónica Monaural H251 La Diadema Telefónica con Adaptador, más popular del mundo, la línea SUPRA debe su distinción al equilibrio perfecto entre el sonido superior y la comodidad excepcional de su uso con manos libres. Banda o diadema liviana ajustable a la cabeza Receptor monofónico o multiaxial, con protección de espuma Barra estabilizadora del receptor monofónico Micrófono con tubo acústico independiente, de fácil movilidad para ajuste perfecto en dirección a la boca Gancho o clip de ropa que se fija a la prenda de vestir para sostener la diadema fija Requiere mantenimiento periódico y reemplazo del tubo acústico por efectos del uso.

27 Adaptador Modural M22 El Adaptador, más popular del mundo, la línea SUPRA debe su distinción al equilibrio perfecto entre el sonido superior y la comodidad excepcional de su uso con manos libres. Botón Control de Volumen Botón de enmudecimiento Mute -. Cable resortado con desconexión rápida, para conectar a la diadema. Botón de señal de prendido / apagado Baterías Alcalinas (2), Tipo Oblicua AA Cable con plug para conexión al equipo telefónico.

28 Diadema Telefónica SupraMonoaural con Adaptador Modular H251- M22 Características Audio de banda ancha para un sonido más natural con los teléfonos de banda ancha. El mayor nivel de rendimiento para las comunicaciones VoIP de banda ancha El sonido de nivel superior garantiza comunicaciones de calidad con los clientes Micrófono con anulación de ruido para un menor ruido de fondo Diseño cómodo, incluso cuando se utiliza durante todo el día Diseño de diadema cómodo para que la use todo el día Estilo monoaural. Características Adaptador Modular M22 Botón control de volumen, para nivel de audición. Botón control de enmudecimiento Mute -. Botón control de señal de prendido / apagado Selector / Dial de nivel de transmisión. Selector de posiciones. Cable resortado de 3 metros con miniconector de desconexión rápida Quick Disconnect -, para conectarse a la Diadema Telefónica Referencia H51. Cable con plug para conexión al equipo telefónico Baterías Alcalinas (2), Tipo Oblicua AA. Ofrece una mayor claridad de las llamadas gracias a la tecnología de audio Clearline

29 Microtélefono Inalámbrico CT12 CT12 es para una línea telefónica sencilla, ofreciendo la comodidad de manos libres. Es una diadema convertible 2 en 1, ajustable a la cabeza para tener estabilidad o en el oído, su micrófono tiene cancelador de ruidos para tener un sonido superior y claro, tiene indicador de luz cuando está en uso o una lámpara que indica que usted está hablando por teléfono. Microteléfono Inalámbrico - UNIDAD REMOTA. Volumen de Recepción Ajustable. Selector de Canal. Gancho Clip que se fija a la prenda de vestir. Funciona en Líneas Telefónicas o Extensiones ANÁLOGAS. Diseño Manos Libres de 2.4 GHZ con radio de hasta 60 mts. Micrófono con Cancelador de Ruidos. Cómoda Diadema Duoset, se puede ajustar para utilizar como diadema de cabeza o como auricular para oído. Selector de Timbres. Memoria de Almacenamiento. Botón de Mute.

30 Head-set Digital CS50 Sistema amplificador con diadema telefónica totalmente inalámbrica compatible con dispositivo para levantamiento automático del auricular telefónico del conmutador conmutador..

31 Diadema Audio 625 USB Disfrute del sonido de la música e Internet y de sus llamadas. El versátil auricular multifunción.audio 625 USB ofrece un gran sonido estéreo con todas las aplicaciones multimedia. Micrófono con anulación de ruido elimina los sonidos ambientales Suaves almohadillas de diseño ergonómico que proporcionan comodidad durante horas Diadema ligera y flexible para mayor comodidad en usos prolongados Brazo QuickAdjust, que garantiza la colocación perfecta del micrófono Controles de volumen y mute en línea para mayor comodidad y control Sonido estéreo de máximo alcance que proporciona más intensidad Elección entre conexión flexible; Adaptador USB con conexión Plug-and-Play o uso de clavijas chapadas en oro de 3,5 mm. Brazo de micrófono que se guarda de forma discreta cuando se escucha música o se ve un DVD NO APTOS PARA TRABAJO PESADO O CALL CENTER

32 Head-Set DA55 H251 para IP Los adaptadores DA55 de Plantronics ofrecen una calidad de sonido excepcional y la flexibilidad de utilizar cualquier auricular de Plantronics con aplicaciones de telefonía VoIP SoftPhone. La conexión mediante un puerto USB ofrece una compatibilidad universal e independencia a la tarjeta de sonido del computador Solución Profesional para VOZ sobre IP, en Call Centers y puestos de trabajo empresariales. Mejora la Calidad del sonido gracias a su Tecnología Digital. Conexión con el Puerto USB del computador Cable ultraligero de alta flexibilidad y duración, con miniconector de desconexión rápida, el cual permite dejar la llamada en espera, sin tener que quitarse la Diadema, dando libertad para realizar actividades a distancia del equipo telefónico.

33 Diadema DSP 04 Plegable y mejorado digitalmente. Auricular de máximo rendimiento. Auricular plegable estéreo USB para ordenador mejorado digitalmente. ligero y cómodo con un sonido estéreo excelente. El micrófono con anulación de ruido es idóneo para el reconocimiento de voz, telefonía o Internet y videoconferencias. Sonido estéreo de máximo alcance Control de volumen Micrófono con anulación de ruido Interruptor de Mute del micrófono Solución de fácil transporte Banda de sujeción en la cabeza Compatible con USB

34 Auricular Inalámbrico CS50 USB Conectividad USB instantánea, que facilita la compatibilidad y permite la configuración rápida de teléfonos Softphone. La única solución VoIP completamente inalámbrica: el auricular sin cables le permite alejarse hasta 60m de la base. El primer auricular inalámbrico con detección de llamada que permite responder o poner fin a llamadas de forma remota con sólo presionar un botón, gracias al software PerSonoCall de Plantronics. Calidad de sonido superior, que permite mantener conversaciones claras, privadas y completamente seguras; incluye micrófono con anulación de ruido y la característica TIA810a de eliminación del eco.

35 Auricular Manos Libres VOYAGER 510 SL Se conmuta entre el teléfono de la oficina y el teléfono celular Bluetooth para voz. Se enlaza a una Palm o computador portátil Comodidad de uso durante todo el día y calidad superior del sonido. Elegancia y facilidad para su uso durante todo el día. Micrófono con cancelador de ruidos, para una transmisión de la voz más nítida. Plegable para poder guardarlo fácilmente. Brazo ajustable para ambas orejas. Hasta seis horas de tiempo de conversación. Tecnología de batería de litio. Sólo 17 gramos de peso. Tecnología a dos puntos, para ofrecer mayor versatilidad. Bluetooth versión 1.2 para reducir posibles interferencias. Adaptador optativo para la base que permite que el teléfono de la oficina sea compatible con la tecnología Bluetooth.

36 Manos Libres VOYAGER 510S Elegancia y facilidad para su uso durante todo el día. Micrófono con cancelador de ruidos, para una transmisión de la voz más nítida. Plegable para poder guardarlo fácilmente. Brazo ajustable para ambas orejas. Hasta seis horas de tiempo de conversación. Tecnología de batería de litio. Bluetooth versión 1.2 para reducir posibles interferencias. Adaptador optativo para la base que permite que el teléfono de la oficina sea compatible con la tecnología Bluetooth. Se conmuta entre el teléfono de la oficina y el teléfono celular Bluetooth para voz. Se enlaza a una Palm o computador portátil.

37 Diadema Binaural PC 626 USB Su diseño asegura una solución discreta y cómoda que reposa sobre la nuca y no ejerce presión. Cuenta con almohadillas suaves de diseño ergonómico que proporcionan precisión acústica y comodidad durante todo el día. Detrás de la cabeza forma de sujeción para escuchar música o discretamente a realizar llamadas de voz El procesamiento digital de señal de banda ancha ofrece cancelación de eco acústico con una mayor gama de señales de voz de calidad de la llamada brillante ecualizador digital optimiza el sonido Estéreo 24 bits de alta fidelidad para escuchar estéreo mejorado DSP. Mejora el micrófono con anulación de ruido mediante el bloqueo de los ruidos de baja frecuencia para proporcionar una conversación clara y sin distracciones. conexión USB no requiere software ni configuración de plug-and-play. Fácil de usar los controles en línea para el volumen y silencio del micrófono.

38 Diadema Monoaural PC M214I Incluye adaptador USB para las llamadas por Internet. También funciona con la mayoría de los teléfonos inalámbricos, celulares que tengan entrada para Plug 2.5 Mm. Diadema ligera y flexible para mayor comodidad en usos prolongados. Micrófono con anulación de ruido para un reconocimiento de voz preciso. Ajuste fácilmente el volumen y silencio del micrófono con un solo botón perfecto para ambientes domésticos con mucho ruido. Diseño monoaural que permite oír lo que sucede alrededor. Sonido excepcionalmente nítido para sus llamadas a través de Internet por un teléfono inalámbrico o celular. NO aptos para trabajo pesado o Call Center.

39 Bluetooth Voyager 510 S Disfrute de libertad inalámbrica en la oficina y cuando se desplaza gracias al sistema de auriculares Bluetooth Voyager 510S de Plantronics. El auricular Voyager 510S es ligero y proporciona comodidad durante todo el día, calidad superior de sonido y tecnología Windsmart para transmisiones de voz nítidas. Un único auricular para la comunicación inalámbrica, ya sea en la oficina o fuera de ella. Diseño ligero que permite llevarlo todo el día con comodidad Adaptador para el teléfono de escritorio que convierte el teléfono de la oficina en un teléfono Bluetooth Auricular versátil para teléfonos de la oficina y celulares Bluetooth Tecnología WindSmart que ofrece reducción del ruido del viento para obtener una claridad óptima Auricular plegable para poder guardarlo fácilmente.

40 Diadema Bluetooth Monoaural con Voice Alerts Plantronics [M20] Hable durante más tiempo con el auricular Bluetooth M20 de Plantronics. La batería de carga superior le ofrece hasta once horas de conversación y dispone de un práctico interruptor de encendido/apagado que le permite aumentar aún más la duración de la batería. Los usuarios de iphone también pueden controlar la carga de la batería del M20 a través de sus pantallas. Los avisos de voz emitidos por el M20 indican el tiempo de conversación, el volumen, el estado de la conexión y mucho más. El auricular tiene un diseño ergonómico para un cómodo ajuste en ambos oídos, y también reduce el viento y otros ruidos de fondo de la llamada. Podrá recibir llamadas desde los dos teléfonos emparejados, de modo que puede gestionar las llamadas del dispositivo profesional y del particular.

41 Caracteristicas - Reduce el ruido y el viento - Más tiempo de conversación, menos tiempo de carga - El iphone muestra el medidor del nivel de batería del auricular - El interruptor de encendido le permite ampliar la duración de la batería - Los avisos de voz indican el tiempo de conversación, el volumen y la conexión, entre otros - Empareje los dos teléfonos y podrá responder a una llamada desde cualquiera de los dos - Es cómodo y se adapta a ambas orejas - Funciona con teléfonos móviles Bluetooth Especificaciones Técnicas Peso11.5 gramos Tecnologíatecnología multipunto Tiempo de conversaciónhasta 11 horas Tiempo de esperahasta 11 días Tipo de bateríarecargable lithium ion polymer Conector de cargamicrousb Tiempo de carga(maximum) 90 minutos para la carga completa

42 Diadema Bluetooth Monoaural con Voice Alerts Plantronics [M50] Auricular manos libres Plantronics M50 inalámbrico Con el Plantronics M50 podrá escucharlo todo: música, llamadas y más. Use su auricular para escuchar música, podcasts, GPS y más. Podrá hablar durante días antes de volver a cargar su auricular M50, y el interruptor de encendido inteligente salvaguardará la vida útil de su batería. Además, no perderá de vista el nivel de batería de su M50 gracias al indicador de carga en su iphone. El Plantronics M50 bloquea el ruido de fondo y el viento para ofrecer llamadas con un sonido cristalino; y sus alertas vocales le mantendrán informado sobre el tiempo de conversación, el volumen, estado de conexión y más. Además, podrá recibir llamadas de cualquiera de los dos teléfonos con los que lo vincule, para que pueda administrar llamadas de trabajo y personales en distintos dispositivos, por ejemplo.

43 Características técnicas: Compatible con todos los móviles bluetooth Marcación por voz Permite escuchar música, podcasts, GPS y más Botones independientes para regular el volumen, on / off y colgar / descolgar Gancho adaptable en ambas orejas Rellamada Micrófono antirruido Alertas vocales: tiempo de conversación, volumen, estado conexión, estado batería, etc. Batería: polímero de ión-litio recargable Carga mediante cable micro-usb Autonomía en uso: hasta 11 horas Autonomía en espera: hasta 11 días Se entrega con cargador de mechero Tiempo de carga: 90 min. Peso: 11.5 gr

44 Kit de accesorios para linea SUPRA Kit Mantenimiento Cable Resortado Tubos acústicos Espumas Plantronics

45 AZTECH

46 El Aztech WL556E, amplía el alcance inalámbrico de su red sin necesidad de que lo conecte a la red mediante un cable de datos. Sólo tienes que conectar el innovador WL556E Aztech en cualquier enchufe de la pared, o en el cable de alimentación eléctrica de extensión en el que se encuentra dentro del alcance de su router inalámbrico. El extensor inalámbrico portátil capta las señales inalámbricas y las rebota a las zonas de punto ciego donde las señales inalámbricas son inestables o desiguales. El Amplificador Aztech WL556E llega a las zonas de punto ciego inalámbrico, y construye una red inalámbrica más estable y ahorra costos en cableado. Además convierte un modem-router en un dispositivo de red WiFi con sólo conectar el cable desde cualquier puerto Ethernet LAN del dispositivo al puerto Ethernet de Aztech WL556E. El extensor inalámbrico portátil actúa como un punto de acceso inalámbrico para ordenadores portátiles, teléfonos inteligentes y lectores de libros conectan a Internet. Innovador amplificador Wireless-N Extender En cualquier toma de corriente dentro del hog oficina o donde lo necesiten

47 Especificaciones Técnicas

48

49 Polycom SoundPoint IP 321 y 331

50 Polycom SoundPoint IP 450

51 Polycom Sound Point IP 650

52 Modulo de expansión Polycom Sound Point IP

53 Polycom VVX 1500

54 Polycom SoundStation IP 5000

55 Polycom SoundStation IP 600 Conferencias IP Última Generación

56 Polycom SoundStation IP 7000 Conferencias VoIP

57 Polycom Communicator C100S

58 Teléfono IP CX500

59 Teléfono IP Polycom CX600

60 Teléfono de conferencias IP CX3000

61 Polycom CX5000

62 Polycom VoiceStation 300

63 Polycom VoiceStation 500 con Bluetooth activado

64 Polycom SoundStation VTX 1000

65 Polycom SoundStation2

66 Polycom SoundStation 2W

67 Polycom Computer Calling Kit

68 Servicio de soporte IT Contamos con personal altamente calificado y con altos índices de servicio al cliente, lo que hace parte de la cultura empresarial de Servitecpro Ltda. De esta forma nosotros administramos el personal y sus necesidades tecnológicas; pero usted podrá dedicar el tiempo a su compañía.

69 Servicio de soporte IT Servitecpro Ltda. Brinda el servicio de acompañamiento y asesoría en el área de sistemas y en la red de voz (Telefonía IP y telefonía convencional), buscando optimizar procesos brindando las soluciones y alternativas adecuadas, el departamento técnico con el que contamos ofrece excelencia en los servicios de soporte técnico, soporte telefónico o soporte en sitio, de acuerdo con las necesidades del cliente. Nuestros clientes pueden tener soporte especializado en las siguientes áreas. Distribución de equipos para renovación tecnológica (Hardware y Sofware): teniendo en cuenta que Servitecpro Ltda. cuenta con alianzas con este tipo de distribuidores es posible brindar asesoría a empresas que requieran renovación tecnológica y todo lo que esto significa como compra de equipos, manejo de inventarios, cambios de maquinas y entrega a nuevos usuarios.

70 Servicio de Soporte IT Soporte a nivel de hardware y software 7X24: Este será el punto de mayor impacto a realizar dentro de una organización, el soporte podrá realizarse en forma remota, (Mesa de Ayuda) o un Servicio On Site según las necesidades del cliente Algunos de nuestros servicios en este campo son: Cambios o configuración de equipos Transferencia de Información Instalación de nuevos dispositivos como impresoras, cámaras, celulares, discos duros, memorias, cambios a nivel de hardware para pc`s y/o portátiles. Reinstalaciones del Sistema Operativo Manejo de herramientas para el seguimiento de casos. Manejo de parámetros de seguridad corporativos. Personal idóneo para el manejo de inventarios para todos los equipos tecnológicos que posea la empresa. Asesoría y apoyo en la implementación de nuevos proyectos Capacitación en servicio al cliente.

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