Voz sobre IP El futuro es hoy. Rafael Loscos Sanz

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1 Voz sobre IP El futuro es hoy Rafael Loscos Sanz

2 1.- Qué es la tecnología VoIP. Consiste en aprovechar la infraestructura desplegada para la transmisión de datos para transmitir voz, utilizando el protocolo IP, el más utilizado en todo el mundo. Es un campo complejo que requiere de conceptos de telefonía, de redes y de ingeniería de tráfico. Haremos un esbozo de las ideas principales

3 ACCESOS CONTENIDOS Y SERVICIOS Comunicaciones Basadas en Internet Hoy Internet es la NUEVA RED PUBLICA que permite acceder a Múltiples Tipos de Contenidos Datos Telefonía Educación WEB INTERNET Televisión RF PSTN Fibra Cobre

4 1.- Qué es la tecnología VoIP. CENTRAL PUBLICA <vs> CENTRALITA PBX Proveedores VoIP

5 1.- Qué es la tecnología VoIP. Recuerdan cuando utilizábamos esto?

6 1.- Qué es la tecnología VoIP. Cómo se transmite dicha voz? Destino Conmutacion INTERNET RED Teléfono

7 1.- Qué es la tecnología VoIP. Existen muchas soluciones Cómo clasificarlas? Protocolos Cerrados - Propietario Protocolos Abiertos - Estándar

8 Telefonía IP sobre Banda Ancha OFICINA PRINCIPAL / INSTITUCION Arquitectura de Red: Escenario Inicial Router Firewall INTERNET OFICINA REMOTA / HOGAR LAN Banda Ancha Banda Ancha Modem Banda Ancha PABX Red Telefónica Pública Tradicional (PSTN) Teléfono Convencional Teléfonos Convencionales

9 Telefonía IP sobre Banda Ancha OFICINA PRINCIPAL / INSTITUCION Arquitectura de Red: Escenarios con VoIP Router Firewall INTERNET OFICINA REMOTA / HOGAR LAN DMZ Banda Ancha Banda Ancha Modem Banda Ancha Gateway VoIP Gateway en DMZ Proveedor VoIP Adaptador ATA PABX Respaldo / Entrada Red Telefónica Pública Tradicional (PSTN) Respaldo Teléfono Convencional Teléfonos Convencionales

10 Telefonía IP sobre Banda Ancha OFICINA PRINCIPAL / INSTITUCION Arquitectura de Red: Escenarios con VoIP Router Firewall INTERNET OFICINA REMOTA / HOGAR LAN Banda Ancha Preferencial Banda Ancha Modem Banda Ancha Gateway VoIP Gateway en banda ancha Proveedor VoIP Adaptador ATA PABX Respaldo Capacidad Spare Numeración Red Telefónica Pública Tradicional (PSTN) Respaldo Teléfono Convencional Teléfonos Convencionales

11 Telefonía IP sobre Banda Ancha Red de Banda Ancha Privada sobre Internet Seguridad basada en VPN Encriptada y Autenticación Robusta con Certificación Digital PSTN Proveedor VoIP SUCURSAL Tráfico de Voz IP a Internet y PSTN INTERNET OFICINA CENTRAL VPN encriptada y certificación digital para datos y transacciones

12 Por qué es más económica? Recuerdan cuando usabamos esto.? El ahorro NO está en los folios, tinta, etc. Que también! Va múuucho más allá = ENTORNO PRODUCTIVO.

13 Por qué es más económica? Dónde ahorraron con la implantación de la informática a sus centros de trabajo?... INTEGRACION PROCESO PRODUCTIVO Automatización de tareas, Diseño, Fabricación, Atención al Cliente, Ventas, Logística, Inventario, Planificación, Crecimiento, Expansión, Ahorro de Costos, Conectividad, Globalización Universal, Retorno de la Inversión,.

14 Por qué usar VoIP Integración con el sistema informático Ahorro de costes Eficiencia en la localización de personas Facilita el teletrabajo Integración de smartphones Libertad en la elección de operador Libertad en la elección de equipos

15 Por qué usar VoIP Aprovechamiento de equipamiento existente Facilidad de instalación Posibilidad de grabación de llamadas Operadora virtual Fácil multiconferencia Rutas por fechas y horas Mejora en la atención al cliente

16 Por qué usar VoIP Información para tomar decisiones Recepción de faxes por Mensajes de voz por Fácil crecimiento No queda obsoleta Tranquilidad ante averías Soporte remoto

17 Taller Demo Qué es y qué hace una central IP? Una central IP reemplaza una centralita tradicional Sin necesidad de cableado telefonico: enviadas como paquetes de datos sobre la red LAN/WAN. Pasarelas (gateway) con enlaces RTB, RDSI, PRI y GSM Puede utilizar proveedor VoIP Puede interoperar con teléfonos tradicionales, telefonos IP y softphones.

18 Beneficios de una Centra IP: Taller Demo Mucho más fácil de instalar y configurar que una tradicional. Más fácil de administrar basada en entorno web. Reducción en el costo de llamadas (entre oficinas a coste 0) Sin dependencia de operador (multiples proveedores) Mejor servicio al cliente y productividad (abra ficha cliente con solo recibir una llamada, realice llamadas desde Outlook o su aplicación CRM. Teletrabajo / Usuario remoto

19 VIDEO CONFERENCIA

20 Beneficios que aporta Ahorro de costes y tiempo en desplazamientos -Permite organizar reuniones múltiples entre personas de cualquier parte del mundo. -Adecuada para entrevistas de trabajo, presentaciones a clientes, reuniones de departamentos

21 Características Fácil de poner en marcha, sin hardware especial y sin un gran ancho de banda Posibilidad de conversaciones con interlocutores internos y externos. Uso desde dispositivos móviles Integrada con el software de VoIP Servidor en Internet centraliza las señales y las envía a todos los participantes Opciones para compartir pantallas y documentos entre los participantes.

22 Taller Demo El Futuro es hoy vas a probarlo? GRACIAS Rafael Loscos Sanz

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