TURISME DE BARCELONA
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- Claudia Quiroga Muñoz
- hace 8 años
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1 TURISME DE BARCELONA 2014 Esta presentación está sujeta a derechos de autor y no puede ser copiada o utilizada sin la aceptación expresa de Turisme de Barcelona
2 Barcelona Capital de Catalunya 1,6 M. habitantes - 4,8 M. área metropolitana 101,4 km 2-4,58 km de playa años de historia y patrimonio cultural
3 Proceso de reflexión 1993 Administración pública + Sector Privado (Ayuntamiento) (Cámara de Comercio) Turisme de Barcelona De una Promoción genérica a una Segmentación De UNA Barcelona a MUCHAS Barcelonas
4 Consorcio Turisme de Barcelona Ente de promoción turística de la ciudad (septiembre 1993). 20 años de trayectoria Consorcio mixto público-privado Ayuntamiento Cámara de Comercio Fundación Barcelona Promoció
5 Presupuesto ,1M 44% Recursos propios ,3 M 97,7% Recursos propios y finalistas
6 938 miembros de Turisme de Barcelona BConvention Bureau 326 miembros BGastronomia 171 miembros BShopping Line 167 miembros BCultura y Ocio 184 miembros BPremium 53 miembros BShop 49 miembros BSports 20 miembros BSustainable Tourism 21 miembros BCard 87 miembros BBusTurístic 60 miembros * El 23% de las empresas són miembros de más de un programa o servicio de Turisme de Barcelona
7 Instrumentos de gestión Presupuesto Plan de empresa 25 objetivos de mercado Hoja de Ruta Plan de promociones (ferias, workshops, presentaciones, visitas comerciales, acciones especiales, publicidad, viajes de prensa...) Plan Estratégico de Turismo de la ciudad de Barcelona
8 Promoción (I) Promoción segmentada de la ciudad. Cultura, turismo de reuniones, shopping, gastronomía, cultura, premium, deportes, sostenibilidad Promoción para mercados geográficos y económicos. Mercados tradicionales (Europa, Estados Unidos, Japón ). Mercados emergentes (Rusia, China, Brasil, India). Otros (SE Asiático, Oriente Medio ).
9 Promoción (II) Acciones de promoción Intermediación Presentaciones y Workshops en mercados de origen Ferias de turismo, visitas comerciales Viajes de familiarización y de prensa Agencias de viaje, Tour Operadores Organizadores de reuniones Compañías de cruceros Medios de comunicación Público general Oficinas de información turísticas (OITS)
10 Programas-Líneas de promoción (III) Barcelona Convention Bureau Barcelona Shopping Line Captación de ferias, congresos, convenciones y viajes de incentivo para la ciudad. Generación del 38,1% de los delegados que acoge la ciudad. Posicionamiento de Barcelona como ciudad internacional de compras. Captación del 33,8% del gasto en tarjeta de crédito del Estado. Barcelona Gastronomia Posicionamiento de Barcelona como referencia gastronómica internacional. Gastronomía como soporte de las promociones de ciudad.
11 Programas-Líneas de promoción (III) Barcelona Cultura y Ocio Posicionar Barcelona como destino cultural. Rentabilizar la oferta cultural y de ocio de la ciudad. Barcelona Premium Posicionar Barcelona como destino de lujo promocionando experiencias exclusivas o únicas y viajes personalizados. Barcelona Sports Promover los principales eventos deportivos del calendario anual de la ciudad. Promover Barcelona como ciudad especializada en la celebración de grandes eventos deportivos.
12 Programas-Líneas de promoción (III) Barcelona Sustainable Tourism Posicionar Barcelona como destino de turismo sostenible y responsable. Conjunto de empresas de Barcelona comprometidas con el disfrute sostenible de la ciudad. BcnShop Plataforma a través de la cual se comercializa lo más importante de la oferta turística de Barcelona y su entorno a través de la web bcnshop.barcelonaturisme.com y de la red de Oficinas de Turismo.
13 Productos Turísticos Un servicio con valor añadido Barcelona Bus Turístic. Se ha convertido en una de les imágenes turísticas de la ciudad. Barcelona Card. Producto de gama alta habitual en grandes ciudades europeas. Barcelona Walking Tours (4). Al servicio del turismo cultural que quiere profundizar en el conocimiento de la ciudad. Articket. Multitiquet con los mejores equipamientos culturales. Gourmet Bus Barcelona (2). Innovador servicio turístico que incluye recorrido panorámico con cena menú gastronómico o degustación de tapas de alta gastronomía.
14 Productos Turísticos Un servicio con valor añadido Catalunya Bus Turístic (4). Ayuda a construir marca con Catalunya: Montserrat & Gaudí s Colònia Güell, Dalí s Figueres & Girona, Vino & Cava, La Roca Village Shopping Express. Arqueoticket. Museos con fondo arqueológicos. Barcelona MetroWalks. Permite repartir y descentralizar el turismo. Audioguías La Barcelona de Gaudí, La Barcelona medieval, 22@Barcelona, el distrito de la innovación, Modernismo industrial en Terrassa. Permite organizarte tu visita. Mirador de Colom. Optimización del patrimonio ya existente.
15 enero-nov 2013 Productos turísticos Barcelona Bus Turístic Usuarios: Var (enero-nov) 13/12: + 2,01%
16 Atención e información turística Turisme de Barcelona gestiona una red de 24 puntos de información El consorcio mantiene turnos de 47 informadores de manera permanente (mañana, tarde y fin de semana) El servicio de Atención Turística ofrece atención en 25 idiomas Servicio Tax Free
17 ACTIVIDAD TURÍSTICA BARCELONA 2013
18 Impacto económico * y social del turismo en Barcelona : Unos 20 millones de /día y millones de /año. Entre y puestos de trabajo directos generados. El turismo genera el 10% del PIB de la ciudad. Desestacionaliza el sector. Turisme de Barcelona recibe 1M de las Administraciones públicas y aporta 3M en concepto de impuestos a Hacienda. Visitantes en Barcelona : 25 millones/año: 50% turistas + 50% excursionistas. * Datos de 2007.
19 Turistas y pernoctaciones * Turistas: Var. 13/12: + 1,77% Pernoctaciones: Var. 13/12: + 3,47% * En hoteles. Fuente: Gremio de Hoteles de Barcelona para Turisme de Barcelona (a partir de 2010).
20 Ocupación * % Ocupación sobre habitaciones Habitaciones (hoteles) % 100 Var. 13/12: -0,21 puntos Var. 13/12: + 3,3% ,04 76, * En hoteles. Fuente: Gremio de Hoteles de Barcelona para Turisme de Barcelona (a partir de 2010).
21 Oferta de alojamiento hotelero 31/12/2013 Categoría Hoteles Habitaciones Plazas 5* GL * * S * * * * Total Fuente: Turisme de Barcelona y Gremio de Hoteles de Barcelona.
22 Turistas en hoteles según motivo de viaje % 2012 (2011) 41,0% (42,0%) 8,6% (8,0%) 50,4% (50,0%) Vacacional Profesional Personal y otros Fuente: elaboración própia.
23 Turistas en hoteles según procedencia % ENERO NOV 2013 (2012) 19,6% (21,4%) Estado español Internacional 80,4% (78,6%) Fuente: elaboración propia a partir de datos de Idescat y de la Encuesta de Ocupación Hotelera (INE).
24 Turistas en hoteles según procedencia % ENERO NOV 2013 (2012) TURISTAS EN HOTELES % s/total % Incr. anual 1 Estado Español ,6% -7,4% 2 Estados Unidos ,6% -0,3% 3 Reino Unido ,4% 4,7% 4 Francia ,2% 10,3% 5 Alemania ,1% 8,9% 6 Italia ,8% -10,4% 7 Rusia ,1% 21,9% 8 Países Bajos ,8% -9,0% 9 Japón ,2% 1,6% 10 Suecia ,1% 11,2% 11 Suiza ,0% 5,6% 12 Bélgica ,0% 1,9% 13 Noruega ,6% 26,0% 14 Portugal ,2% -10,1% 15 Austria ,1% -14,3% 16 Dinamarca ,0% -0,2% 17 China ,0% 16,1% 18 Finlandia ,9% 21,9% 19 Irlanda ,9% -5,6% 20 Polonia ,8% 13,8% 21 Grecia ,4% -6,1% 22 República Checa ,3% -8,5% 23 Luxemburgo ,1% 8,5% Resto del mundo ,8% 4,0% Total internacionales ,4% 3,4% TOTAL ,0% 1,12% Fuente: elaboración propia a partir de datos de Idescat y de la Enquesta de Ocupación Hotelera (INE).
25 Gasto del turismo extranjero 2013 Tarjetas de crédito internacionales (nacionalidades) NACIONALIDADES Importe operación ( ) % sb total % var 1. FRANCIA ,60 17,8 29,5 2. ITALIA ,51 11,0 15,4 3. REINO UNIDO ,28 7,7 46,1 4. ESTADOS UNIDOS ,26 7,5 18,0 5. RUSIA ,68 6,9 44,9 6. ALEMANIA ,30 5,8 39,3 7. SUIZA ,00 3,5 42,4 8. PAÍSES BAJOS ,57 3,5 2,8 9. BÉLGICA ,71 2,4 14,8 10. NORUEGA ,57 1,8 35,7 Otros ,25 32,1 32,2 TOTAL ,73 100,0 28,7 Fuente: elaboración propia a partir de datos de gasto internacional con tarjetas de crédito
26 Cruceros Pasajeros: Var. 13/12: 7,91 % Fuente: Puerto de Barcelona.
27 Aeropuerto Pasajeros: Var. 13/12: + 0,19% Fuente: AENA. 2013: datos provisionales.
28 POSICIONAMIENTO INTERNACIONAL Ránquings 2012
29 Ránquing europeo. Número de turistas Ciudad % var.12/05 1 Londres ,65 2 Paris ,81 3 Berlin ,82 4 Roma ,98 5 Madrid ,39 6 Barcelona ,52 7 Munic ,78 8 Viena ,65 9 Hamburg ,78 10 Praga ,29 Font: elaboración propia a partir de datos del TourMIS y otras fuentes. Nota: Diferentes tipos de definiciones de turista. Roma: estimación (2012).
30 Pernoctaciones de turistas internacionales - Fuente: European Marketing Benchmarking Report.
31 Principales aeropuertos de Europa 2012 Aeropuerto Pasajeros 1 Londres (LHR) Paris (CDG) Frankfurt (FRA) Amsterdam (AMS) Madrid (MAD) Istanbul (IST) Munic (MUC) Roma (FCO) Barcelona (BCN) Londres (LGW) Font: Airport Council International, Worldwide Airport Traffic Report (2012).
32 World s Top Cruise Homeports 2012 Port Passatgers 1 Miami Port Canaveral Port Everglades Barcelona Venecia Southampton Galveston New York New Orleans Tampa Font: Cruise Insight. Tardor Ports base.
33 Country and City Rankings ICCA Report 2012 Worldwide rankings (country and city) País 2012 Reunions 1 Estats Units Alemanya Espanya Regne Unit França Itàlia Brasil Japó Països Baixos Xina - PR 311 Ciutat 2012 Reunions 1 Viena París Berlín Madrid Barcelona Londres 150 Singapur Copenhagen Istanbul Amsterdam 122 Font: ICCA
34 Gracias! Puedes encontrarnos! facebook.com/visitbarcelona Esta presentación está sujeta a derechos de autor y no puede ser copiada o utilizada sin la aceptación expresa de Turisme de Barcelona
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