NOV15 MAR16 CONTRAFLUJOS VIGENTE 6 NOV v:c (EXCEPTO VUELOS Y SALIDAS DEL 17 AL 26 DE MARZO DE 2016)

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1 NOV15 MAR16 CONTRAFLUJOS VIGENTE 6 NOV v:c (EXCEPTO VUELOS Y SALIDAS DEL 17 AL 26 DE MARZO DE 2016) HOTEL AMAZON ON VACATION TODO NOVIEMBRE Y DESDE ENERO 20 A MARZO EXCEPTO 17 AL 26 DE MARZO DE 2016 DOBLE$ TIRPLE y CUADRUPLE $ IRAPAY $ SIN ALIMENTACION Un TC por cada 20 pasajeros el 21 Paga $ mas CSI Incluye: Tiquete hacia Leticia, 4 o 5 Noches de alojamiento, La primera noche en Leticia para pasajeros chárter, Desayunos, almuerzos y cenas,snacks, bebidas y licores nacionales, Traslado Apto Hotel Apto, Visita comunidad Indígena y visita a puerto alegría No Incluye: Cargos impuestos y suplementos ($ ) prox. Tarjeta de entrada al Amazonas ($20.000) Pago a realizar por parte del pasajero en el aeropuerto, Assist Card (que se expide cuando se paga el CSI), Entrada a los sitios turísticos y comunidades Indígenas, servicios Receptivos y alimentación no relacionados SAN ANDRES TODO NOVIEMBRE DE 2015 Y MARZO DE 2016 EXCEPTO DEL 17 AL 26 DE MARZO DE 2016 TRIPLE $ CUADRUPLE $ QUINTUPLE $ Suplemento de $ por pasajero En Tone y $ por pasajero en Sea Horse Cove y Tower Un TC por cada 20 pasajeros el 21 Paga $ mas CSI PARA DOBLE TARIFA REGULAR O DESTINOS SI ESTA VIGENTE San Andrés Incluye: Tiquete hacia San Andrés, 4 o 5 Noches de alojamiento, Desayunos, almuerzos y cenas, snacks, bebidas y licores nacionales en los Hoteles, Tour Bahia y, Vuelta a la Isla, Traslado Apto Hotel Apto para Cove y Reef Únicamente No Incluye: Cargos impuestos y suplementos ($ ) Aprox. Tarjeta de entrada a la Isla ($48.000) Pago a realizar por parte del pasajero en el aeropuerto, Assist Card (que se expide cuando se paga el CSI), Entrada a los sitios turísticos, servicios Receptivos y alimentación no relacionados PANAMA SHERATON TODO NOVIEMBRE DE 2015 Y MARZO DE 2016 EXCEPTO DEL 17 AL 26 DE MARZO DE 2016 DOBLE $ TRIPLE $ Un TC por cada 20 pasajeros el 21 Paga $ mas CSI Incluye: Tiquete Aéreo hacia Panamá, Traslados Aeropuerto Hotel Aeropuerto 4 o 5 Noches de alojamiento, Desayuno, almuerzo y cena Snacks Diarios, Bebidas y licores Ilimitados, Visita al Canal de Panamá (Miraflores) (no incluye entrada USD 15), Tour de Compras Albrook Mall No incluyen: Cargos impuestos y suplementos$ Aprox, Assist Card (que se expide cuando se paga el CSI), Entrada a los sitios turísticos, servicios Receptivos y alimentación no relacionados HOTEL WAYA GUAJIRA TODO NOVIEMBRE DE 2015 DOBLE $ TRIPLE $ CUADRUPLE $ HAMACA $ (1 PASAJERO POR HAMACA) Incluye: Tiquete hacia Rioacha, 4 o 5 Noches de alojamiento, Desayunos, almuerzos y cenas,snacks, bebidas y licores nacionales, Traslado Apto Hotel Apto, Tour a la Ranchería Wayuu sin almuerzo, visita a playa Dibulla sin almuerzo, Ultimo Dia City Tour al Cerrejón con city por Riohacha, Museo del Gas, Centro Comercial Suchiimmay Jumbo, malecón y muelle para compra de Artesanías, sin almuerzo No Incluye: Cargos impuestos y suplementos ($ ). Assist Card (que se expide cuando se paga el CSI), Entrada a los sitios turísticos y comunidades Indígenas, servicios Receptivos y alimentación no relacionados NO APLICA TRASNPORTE TERRESTRE- DENOMINACION PROMO (2015/10/29) APLICAN POLITICAS DE PAGO DE VENTA AL DIA PARA PASAJEROS VIANADO ANTES DE 30 DIAS

2 CANCUN EN PESOS Pasajeros viajando en NOVIEMBRE de 2015 Ventas hasta NOVIEMBRE 6 DE 2015 Valor por persona con CSI incluido!!!!!! DOBLE $ TRIPLE $ CUADRUPLE $ No Incluye transporte terrestre Cancún Hotel 2 Playas : Tiquete Aéreo hacia Cancún, Traslados Aeropuerto Hotel Aeropuerto 4 o 5 Noches de alojamiento Desayuno, almuerzo y cena Snacks Diarios, Bebidas y licores Ilimitados, Cargos impuestos y suplementos $ , Assist Card (que se expide cuando se paga el CSI), No Incluye: Entrada a los sitios turísticos, servicios Receptivos y alimentación no relacionados NO APLICA TRASNPORTE TERRESTRE (Base comisionable (valor Menos CSI) Comisión 5%)

3 NUEVAS REGULARES Y NUEVAS FLEXI HASTA NOVIEMBRE 30 DE 2015 GUAJIRA // AMAZON// BEACH // CARIBBEAN// CORAL// BLUE REEF// EL PANAMA SOLO DESAYUNO año Vigencias / temporadas Sencilla Nueva flexi Baja 2015 Irapai 2 Noches Amazon 2 Noches $299,000 Alta 2015 Irapai 2 Noches Amazon 2 Noches $499,000 Doble Triple Cuadruple Nueva Regular Nueva flexi Nueva Regular Nueva flexi Nueva Regular Quíntuple HAMACA GUAJIRA Nueva flexi 2015 Junio 16 a diciembre 17 de 2015 $1,089,000 $889,000 $806,000 $809,000 $726,000 $749,000 $666,000 $719,000 $636, Nueva Regular Diciembre 18 de 2015 a Enero 15 de 2016 $1,329,000 $1,129,000 $1,046,000 $1,099,000 $1,016,000 $1,029,000 $946,000 $929,000 $846,000 Enero 16 de 2016 a Enero 30 de 2016 $1,229,000 $1,029,000 $946,000 $999,000 $916,000 $929,000 $846,000 $829,000 $746,000 Febrero, Marzo, Abril, Mayo y Junio 01 al 15 de 2016 $1,089,000 $889,000 $806,000 $839,000 $756,000 $789,000 $706,000 $759,000 $676,000 Semana Santa Primer Ciclo Semana Escolar I Ciclo 2016 $1,329,000 $1,129,000 $1,046,000 $1,099,000 $1,016,000 $1,029,000 $946,000 $929,000 $846,000 Semana Santa segundo ciclo Semana escolar II Ciclo 2016 $1,429,000 $1,229,000 $1,146,000 $1,199,000 $1,116,000 $1,129,000 $1,046,000 $1,029,000 $946,000 Junio 16 a diciembre 17 de 2016 $1,139,000 $939,000 $856,000 $859,000 $776,000 $799,000 $716,000 $769,000 $686,000 Diciembre 18 de 2016 a Enero 17 de 2017 $1,429,000 $1,229,000 $1,146,000 $1,199,000 $1,116,000 $1,129,000 $1,046,000 $1,029,000 $946,000 Enero 18 de 2017 a Enero 30 de 2017 $1,329,000 $1,129,000 $1,046,000 $1,099,000 $1,016,000 $1,029,000 $946,000 $929,000 $846,000 Febrero, Marzo, Abril, Mayo y Junio 01 al 15 de 2017 $1,119,000 $919,000 $836,000 $869,000 $786,000 $819,000 $736,000 $789,000 $706,000 Junio 16 a diciembre 17 de 2017 $1,199,000 $999,000 $916,000 $919,000 $836,000 $859,000 $776,000 $829,000 $746,000 Notas Para Irapai Alta: Diciembre 18 a Febrero 15 de 2016, Para Irapai Baja Resto del año 2015 Para pasajeros Charter hacia Amazonas la primera noche en Leticia El pasajero adicional paga la tarifa de Doble Regular Para pasajero alojado en HAMACA EN GUAJIRA aplica la tarifa de Quintuple Para On Vacation Amazon Y Girardot Resort la misma tarifa de Quintuple Aplica en Sextuple Suplemento Acantilado de la tierra por persona: en Doble $ En triple $ Suplemento TONE $ por persona Suplemento Hotel Cove Sea Horse y Tower $ por persona (sea Horse desde el 20 de Octubre) Suplemento Playa Blanca Panama $ por persona, Máximo Acomodación Cuádruple y 2 personas por cama Suplemento Sheraton Bijao $ Por persona, Máxima Acomodación Habitación Triple (2 camas) Suplemento Combinado Playa Blanca- El Panama $ por persona Suplemento Combinado Sheraton- El Panama $ por persona El Panama Maxima Cuadruple (2 camas ) Tarifas para grupos de 20 o mas personas TC xra la numero 21 pagando $ mas impuestos en los 3 destinos No Incluye CSI Guajira San Andres y Amazonas Panama (SUJETOS A CAMBIO) Aplica politicas de penalidades de TVG

4 CANCUN VIGENTE HASTA NOVIEMBRE 30 DE 2015 CANCUN año Vigencias / temporadas Sencilla Doble / Adicional Triple Cuadruple 2015 Febrero, Marzo, Abril, Mayo, Junio 1 a diciembre 17 de 2015 $2,199,000 $1,999,000 Pagan 2 Viajan 3 $1,499,000 Diciembre 18 de 2015 a Enero 15 de 2016 $2,999,000 $2,799,000 $2,599,000 $2,499,000 Enero 16 de 2016 a Enero 30 de 2016 $2,299,000 $2,099,000 Pagan 2 Viajan 3 $1,599,000 Febrero, Marzo, Abril, Mayo y Junio 01 al 15 de 2016 $2,199,000 $1,999,000 Pagan 2 Viajan 3 $1,499,000 Semana Santa Primer Ciclo Semana Escolar I Ciclo 2016 $2,749,000 $2,549,000 $2,349,000 $2,249,000 Semana Santa segundo ciclo Semana escolar II Ciclo 2016 $2,999,000 $2,799,000 $2,599,000 $2,499, Junio 16 a Diciembre 17 de 2016 $2,299,000 $2,099,000 Pagan 2 Viajan 3 $1,599,000 Diciembre 18 de 2016 a Enero 17 de 2017 $3,099,000 $2,899,000 $2,699,000 $2,599,000 Enero 18 de 2017 a Enero 30 de 2017 $2,399,000 $2,199,000 Pagan 2 Viajan 3 $1,699, Febrero, Marzo, Abril, Mayo y Junio 01 al 15 de 2017 $2,299,000 $2,099,000 Pagan 2 Viajan 3 $1,599,000 Las promociones pagan 2 Viajan 3 Sobre sencilla (se paga 2 veces la Sencilla mas 3 CSI) Suplemento de Puente $ por persona (señalados en la disponibilidad) Max Acomodación Cuadruple (2 Camas dobles ) Habitacion triple y Cuadruple (2 camas dobles ) Tarifas para grupos de 20 o mas personas TC xra la numero 21 pagando $ mas impuestos No Aplica TC cuando cuando se usa la promocion pagan 2 viajan 3 No Incluye CSI $ (SUJETOS A CAMBIO) Notas Aplica políticas de penalidades de TVG Cancún Hotel 2 Playas : Tiquete Aéreo hacia Cancún, Traslados Aeropuerto Hotel Aeropuerto 4 o 5 Noches de alojamiento, Desayuno, almuerzo y cena Snacks Diarios, Bebidas y licores Ilimitados, No incluyen: Cargos impuestos y suplementos $ , Assist Card (que se expide cuando se paga el CSI), Entrada a los sitios turísticos, servicios Receptivos y alimentación no relacionados

5 PROMOCION ESPECIAL PANAMA CIUDAD VIGENTE HASTA NOVIEMBRE 30 DE 2015 Para viajar HASTA DICIEMBRE 10 DE 2015 Hotel El PANAMA $ En Triple y cuádruple Basado en disponibilidad Suplemento de $ por pasajero por habitación Doble Un TC por cada 20 pasajeros el 21 Paga $ mas Impuestos NO APLICA SEMANA ESCOLAR Incluye: Tiquete a Panamá Vía Avianca Charter 4 o 5 Noches de alojamiento, Desayuno Diario Traslado Apto Hotel Apto Visita al Canal de Panamá (Miraflores), (no incluye entrada USD 15) Tour de Compras Albrook Mall No incluyen: Cargos impuestos y suplementos $ Aprox, Assist Card (que se expide cuando se paga el CSI), Entrada a los sitios turísticos, servicios Receptivos y alimentación no relacionados

6 TARIFAS GIRARDOT VIGENTES HASTA EL 30 DE NOVIEMBRE DE 2015 PARA VIAJAR DEL 01 DE MAYO DE 2015 AL 30 DE NOVIEMBRE DE 2016 Temporada Pasajeros Alojados la noche de: Sencilla o Doble Triple o Cuádruple Pasajero Adicional Noche Romántica Por Pareja Baja Domingo a Jueves $ 99,000 $ 89,000 $ 89,000 $ 209,000 Baja Viernes y Sábado $ 119,000 $ 109,000 $ 99,000 NA Alta Lunes a Domingo $ 179,000 $ 169,000 $ 159,000 NA Mes Noches de Alta ene-16 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21 mar-16 18,19,20,21,22,23,24,25,26 abr-16 29,30 may-16 6,7,8,27,28,29 jun-16 3,4,5,,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30 jul-16 1,2,3,4,5,67,8,9,10,11,12,13,14, ago-16 12,13,14 oct-16 7,8,9,10,11,12,13,14,15,16 nov-16 4,5,6, dic-16 1 al 31 Nov2015 1,13,14,15 Dic ,24,25,26,27,28,29,30,31 Girardot Incluye : 1 Noche de Alojamiento, Desayuno, Almuerzo y Cena, Open Bar con Bebidas y licores (horario establecido) Snacks AM y PM Parqueadero 1 Vehículo No Incluye: Seguro Hotelero $4500 por noche, Asssit Card de $2500 por noche, Entrada a los sitios turísticos, servicios Receptivos y alimentación no relacionados Noche romántica : Adicional al Girardot Incluye, Decoración especial en la habitación, 1 Cena Romántica (en el restaurante del hotel) Tarifas por Noche por persona en acomodación Seleccionada Check In 15:00, Check Out 13:00 (Ultimo Servicio el Almuerzo) Suplemento por persona de $ pasajeros alojados la Noche del 24 y 31 de Diciembre PASA DIA entre semana fin de semana Niños gratis de 0 a 7 años para viajar en OCTUBRE Y NOVIEMBRE de 2015, MAYO Y ABRIL 2016 de Domingo a Jueves ( 1 Niño por dos Adultos compartiendo habitación)

7 Tarifas Hotel Acantilado de la tierra Hasta NOVIEMBRE 30 de 2015 año Vigencias / temporadas DOBLE ACANTILADO TIRPLE EN ADELANTE 2015 Junio 16 de 2015 a Noviembre 30 de 2015 $ 395,000 $ 320, Diciembre 01 a Diciembre 20 de 2015 $ 420,000 $ 340,000 Diciembre 21 de 2015 a enero 15 de 2016 $ 550,000 $ 400,000 Enero 16 de 2016 a Enero 30 de 2016 $ 420,000 $ 320,000 Febrero, Marzo, Abril, Mayo y Junio 01 al 15 de 2016 $ 395,000 $ 320,000 Semana Santa Primer Ciclo Semana Escolar I Ciclo 2016 $ 510,000 $ 380,000 Semana Santa segundo ciclo Semana escolar II Ciclo 2016 $ 550,000 $ 400,000 Junio 16 de 2016 a Noviembre 30 de 2016 $ 420,000 $ 340,000 Diciembre 01 a Diciembre 20 de 2016 $ 570,000 $ 420, Diciembre 21 de 2016 a enero 15 de 2017 $ 590,000 $ 440,000 * Valor por Noche por persona Las tarifas no incluyen Cargo por seguro Hotelero $9.500 por noche por persona, No Aplica TC, Sujeto a disponibilidad (consultar link, Sistema) NO INLCUYE TRASLADOS, PASAJERO EN HABITACION SENCILLA PAGA 2 VECES LA TARIFA DE DOBLE

8 TARIFAS PORCION TERRESTRE VIGENTES HASTA NOVIEMBRE 30 DE 2015 año Vigencias / temporadas DOBLE BEACH/ CARIBBEAN/ REEF CORAL Y TOWER y AMAZON TONE, SEA HORSE COVE TIRPLE EN ADELANTE DOBLE TIRPLE EN ADELANTE DOBLE TIRPLE EN ADELANTE 2015 Junio 16 de 2015 a Noviembre 30 de 2015 $ 149,000 $ 129,000 $ 169,000 $ 149,000 $ 189,000 $ 169, Diciembre 01 a Diciembre 20 de 2015 $ 169,000 $ 149,000 $ 189,000 $ 169,000 $ 209,000 $ 189, Diciembre 21 de 2015 a enero 15 de 2016 $ 209,000 $ 189,000 $ 229,000 $ 209,000 $ 249,000 $ 229,000 Enero 16 de 2016 a Enero 30 de 2016 $ 179,000 $ 159,000 $ 199,000 $ 179,000 $ 219,000 $ 199,000 Febrero, Marzo, Abril, Mayo y Junio 01 al 15 de 2016 $ 169,000 $ 149,000 $ 189,000 $ 169,000 $ 209,000 $ 189,000 Semana Santa Primer Ciclo Semana Escolar I Ciclo 2016 $ 219,000 $ 199,000 $ 239,000 $ 219,000 $ 259,000 $ 239,000 Semana Santa segundo ciclo Semana escolar II Ciclo 2016 $ 219,000 $ 199,000 $ 239,000 $ 219,000 $ 259,000 $ 239,000 Junio 16 de 2016 a Noviembre 30 de 2016 $ 169,000 $ 149,000 $ 189,000 $ 169,000 $ 209,000 $ 189,000 Diciembre 01 a Diciembre 20 de 2016 $ 189,000 $ 169,000 $ 209,000 $ 189,000 $ 229,000 $ 209,000 Diciembre 21 de 2016 a enero 15 de 2017 $ 229,000 $ 209,000 $ 249,000 $ 229,000 $ 269,000 $ 249,000 Las tarifas no incluyen Cargo por seguro Hotelero $9.500 por noche por persona, No Aplica TC, Sujeto a disponibilidad (consultar link, Sistema) NO INCLUYEN TRASLADOS PASAJERO EN HABITACION SENCILLA PAGA 2 VECES LA TARIFA DE DOBLE

9 Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso, sujetas a disponibilidad y reserva Amazonas Incluye: Tiquete hacia Leticia, 4 o 5 Noches de alojamiento, La primera noche en Leticia para pasajeros charter Desayunos, almuerzos y cenas,snacks, bebidas y licores nacionales, Traslado Apto Hotel Apto, Visita comunidad Indígena y visita a puerto alegría No Incluye: Cargos impuestos y suplementos ($ ) Aprox. Tarjeta de entrada al Amazonas ($20.000) Pago a realizar por parte del pasajero en el aeropuerto, Assist Card (que se expide cuando se paga el CSI), Entrada a los sitios turísticos y comunidades Indígenas, servicios Receptivos y alimentación no relacionados **Irapay: No Incluye alimentación San Andrés Incluye: Tiquete hacia San Andrés Vía Avianca, 4 o 5 Noches de alojamiento, Desayunos, almuerzos y cenas, snacks, bebidas y licores nacionales en los Hoteles, Tour panorámico por la bahia, Vuelta a la Isla, Traslado Apto Hotel Apto para Acantilado,Cove y Reef Únicamente No Incluye: Cargos impuestos y suplementos ($ ) Aprox. Tarjeta de entrada a la Isla ($48.000) Pago a realizar por parte del pasajero en el aeropuerto, Assist Card (que se expide cuando se paga el CSI), Entrada a los sitios turísticos, servicios Receptivos y alimentación no relacionados Panamá Sheraton o Playa Blanca Incluye: Tiquete Aéreo hacia Panamá, Traslados Aeropuerto Hotel Aeropuerto 4 o 5 Noches de alojamiento, Desayuno, almuerzo y cena Snacks Diarios, Bebidas y licores Ilimitados, Visita al Canal de Panamá (Miraflores) (no incluye entrada USD 15), Tour de Compras Albrook Mall No incluyen: Cargos impuestos y suplementos$ Aprox, Assist Card (que se expide cuando se paga el CSI), Entrada a los sitios turísticos, servicios Receptivos y alimentación no relacionados Panamá Ciudad Incluye: Tiquete Aéreo hacia Panamá Traslados Aeropuerto Hotel Aeropuerto 4 o 5 Noches de alojamiento En el Panamá Desayuno Diario, Visita al Canal de Panamá (Miraflores), (no incluye entrada USD 15) Tour de Compras Albrook Mall No incluyen: Cargos impuestos y suplementos $ Aprox, Assist Card (que se expide cuando se paga el CSI), Entrada a los sitios turísticos, servicios Receptivos y alimentación no relacionados Panamá combinado Incluye: Tiquete Aéreo hacia Panamá Traslados Aeropuerto Hotel Aeropuerto, 3 o 2 Noches d e alojamiento en playa en el hotel seleccionado, 2 o 1 Noches de alojamiento en El Panamá, Desayuno Diario, Visita al Canal de Panamá (Miraflores), (no incluye entrada USD15) Tour de Compras Albrook Mall No incluyen: Cargos impuestos y suplementos $ Aprox, Assist Card (que se expide cuando se paga el CSI), Entrada a los sitios turísticos, servicios Receptivos y alimentación no relacionados UNICO PROGRAMA PARA COMBINADO** Para 5 Noches Noche 1 : En playa + Noche 2,3 En playa + Noche 4 y 5 En ciudadpara 4 Noches Noche 1 : En playa + Noche 2 y 3 En playa + Noche 4 En ciudad** PARA PASAJEROS SHERATON ENTRANDO LOS SABADOS MADRUGADA DEL DOMINGO ENTRAN POR CIUDAD Guajira Incluye: Tiquete hacia Rioacha desde Bogota,, 4 o 5 Noches de alojamiento, Desayunos, almuerzos y cenas,snacks, bebidas y licores nacionales, Traslado Apto Hotel Apto, Tour a la Ranchería Wayuu sin almuerzo, visita Playa Dibulla sin Almuerzo, Ultimo Dia City Tour al Cerrejón con city por Riohacha, Museo del Gas, Centro Comercial Suchiimmay Jumbo, malecón y muelle para compra de Artesanías, sin almuerzo No Incluye: Cargos impuestos y suplementos ($ ). Assist Card (que se expide cuando se paga el CSI), Entrada a los sitios turísticos y comunidades Indígenas, servicios Receptivos y alimentación no relacionados, Itinerarios publicados en Osiris

10 UNICAMENTE PARA TARIFAS FLEXI VIGENTES HASTA NOVIEMBRE 30 DE Se pueden realizar todos los cambios de nombres requeridos hasta 10 días hábiles antes del viaje, excepto cambio de fecha que se podrá hacer máximo hasta con 20 días de anticipación sin Penalidad 2. Aplican Únicamente las siguientes Penalidades : CONCEPTO Cambio de Fecha Cancelación de Viaje Cancelación de Viaje Cancelación de Viaje * Días Corrientes ANTICIPACIÓN EN DÍAS* Entre 19 y 0 días antes de la fecha de viaje Entre 29 y 20 días antes de la fecha de viaje $ Entre 19 y 8 días antes de la fecha de viaje $ Entre 7 y 0 días antes de la fecha de viaje VALOR POR PERSONA OBSERVACIONES** Aplica Política de Cancelación de viaje entre 19 y 0 días antes de la fecha de viaje Toda cancelación realizada entre 29 y 20 días antes del viaje es permitido, pagando $ por persona y 100% del valor de la garantía de viaje por persona 100% del valor total contrato Toda cancelación realizada entre 19 y 8 días antes del viaje es permitido, pagando $ por persona y 100% del valor de la garantía de viaje por persona Toda cancelación realizada entre 7 y 0 días antes del viaje es permitido, pagando penalidad del 100% del valor total del contrato y 100% del valor de la garantía de viaje por persona **Toda solicitud de cambio o cancelación deberá hacerse por escrito o por correo electrónico cambiosycanelaciones@tvg.com.co A la penalidad se le debe adicionar el ajuste de tarifa