División Académica de Informática y Sistemas División Académica Multidisciplinaria de los Ríos Ingeniería en Informática Administrativa

Transcripción

1 Área de formación Sustantiva Profesional Nombre de la asignatura Docencia frente a grupo según SATCA Trabajo de Campo Supervisado según SATCA HCS HPS TH C HTCS TH C TC Clave de la asignatura Mercadotecnia Carácter de la asignatura ( X ) Obligatoria ( ) Optativa Asignaturas antecedentes Ninguna Explícita Asignaturas subsecuentes Emprendedores SERIACIÓN Implícita Conocimientos previos Identificar fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas en una organización. Elaboración de objetivos e hipótesis. Diseño de instrumentos para recolectar información. Muestreo. Graficación, análisis e interpretación de información. Página 1 de 12

2 PROPÓSITO DE LA ASIGNATURA Aplicar técnicas básicas de mercadotecnia en una organización, utilizando tecnologías de la información. Genéricas 1. Uso de las TIC 2. Trabajo en equipo 3. cultura emprendedora COMPETENCIAS A DESARROLLAR Específicas Diseñar soluciones integrales de TI para la mejora de los procesos operativos y tácticos de las organizaciones, con base en metodologías y estándares nacionales e internacionales. Página 2 de 12

3 UNIDAD No. 1 División Académica de Informática y Sistemas Generalidades de la Mercadotecnia Horas estimadas para cada unidad 6 CONTENIDOS Conceptuales Aprendizajes esperados Evidencias de aprendizaje 1.1. Concepto e importancia de la Mercadotecnia Evolución del Concepto Importancia de la Mercadotecnia Campos de aplicación de la Mercadotecnia. Elabora una matriz FODA mediante el análisis de los elementos del medio ambiente interno y externo de la mercadotecnia aplicado a una empresa. Presentación de la matriz FODA El medio ambiente de la Mercadotecnia El Medio ambiente interno El medio ambiente externo. Página 3 de 12

4 UNIDAD No. 2 El comportamiento de compra en los mercados del consumidor y en los mercados de negocios Horas estimadas para cada unidad 8 Conceptuales Aprendizajes esperados Evidencias de aprendizaje 2.1. Comportamiento de compra del Analiza el comportamiento de compra Análisis del comportamiento de consumidor final. del consumidor final y del consumidor compra del consumidor en México Definición de comportamiento del consumidor. de negocios a partir de algunos modelos teóricos Motivación y necesidades del consumidor El proceso de compra y participantes en el sistema de compra Modelos de comportamiento del consumidor Comportamiento de compra del mercado de negocios. Página 4 de 12

5 UNIDAD No Generalidades Mercado, mercado objetivo Factores para determinarlo Estrategias para atender un mercado objetivo Agregación o Marketing indiferenciado Segmentación de mercados Bases para la segmentación de mercados Para consumidores finales Para empresas. El Mercado Horas estimadas para cada unidad 88 CONTENIDOS Conceptuales Aprendizajes esperados Evidencias de aprendizaje. Propone una estrategia para atender Propuesta de la estrategia. un mercado para consumidores finales. Página 5 de 12

6 UNIDAD No. 4 División Académica de Informática y Sistemas INNIN Investigación de Mercados Horas estimadas para cada unidad 1212 CONTENIDOS Conceptuales Aprendizajes esperados Evidencias de aprendizaje 4.1. Generalidades Conceptos, objetivos, importancia y limitaciones de la investigación de mercados Beneficios de la investigación de mercados Clasificación y características de los estudios de mercado Sistemas de información de la mercadotecnia 4.2. Metodología para realizar una investigación de mercados. Desarrolla una investigación de mercado aplicada a una organización del ámbito informático. Reporte que contenga una investigación de mercado aplicada al área de informática. Página 6 de 12

7 UNIDAD No. 5 Mezcla de Mercadotecnia Página 7 de 12 Horas estimadas para cada unidad CONTENIDOS Conceptuales Aprendizajes esperados Evidencias de aprendizaje 5.1. Producto Concepto y clasificación de producto Ciclo de vida del producto Concepto y estrategias de las etapas del ciclo de vida del producto Marcas Etiqueta Envases, empaque y embalaje 5.2. Precio Significado e importancia del precio Objetivos de la fijación de precios Factores que influyen en la fijación de precios Estrategias y políticas de fijación de precios Distribución Concepto e importancia de los canales de distribución Funciones de los canales de distribución. Elabora una mezcla de mercadotecnia para el producto de una organización del ámbito informático. Documento de la mezcla de mercadotecnia para el producto de una organización del ámbito informático.

8 Estructura y diseño de los canales de distribución Canales de distribución para consumidores finales de productos y servicios Canales de distribución para consumidores industriales Estrategias y políticas de distribución Promoción Concepto de promoción y mezcla promocional Concepto y objetivos de la promoción de ventas Estrategias de promoción de ventas Concepto e importancia de la publicidad Objetivos de la publicidad Medios publicitarios masivos. Clasificación y características Medios publicitarios auxiliares y sus características Página 8 de 12

9 UNIDAD No. 6 División Académica de Informática y Sistemas Mercadotecnia de Servicios y Mercadotecnia Internacional Horas estimadas para cada unidad 66 CONTENIDOS Conceptuales Aprendizajes esperados Evidencias de aprendizaje 6.1. Mercadotecnia de Servicios Concepto, naturaleza e importancia de los servicios Desarrollo del marketing de servicios Diseño de un programa de mercadotecnia de servicios Mercadotecnia Internacional Introducción a la mercadotecnia internacional Formas de presencia en los mercados internacionales Conceptos clave dentro de la mercadotecnia internacional. Contenido de un plan de mercadotecnia internacional. Identifica conceptos relacionados con la mercadotecnia de Servicios y la mercadotecnia Internacional. Mapa conceptual conteniendo los elementos básicos de la Mercadotecnia de Servicios. Mapa conceptual conteniendo los elementos básicos de la Mercadotecnia Internacional. Página 9 de 12

10 Contenidos procedimentales Elabora una matriz FODA. Analiza el comportamiento de compra del consumidor final y del consumidor de negocios a partir de algunos modelos teóricos. Propone una estrategia para atender un mercado para consumidores finales. Desarrolla una investigación de mercado aplicada a una organización del ámbito informático. Elabora una mezcla de mercadotecnia para el producto de una organización del ámbito informático. Identifica conceptos relacionados con la mercadotecnia de Servicios y la mercadotecnia Internacional. 1. Responsabilidad 2. Creatividad 3. Análisis 4. Proactivo 5. Trabajo en equipo. Contenidos actitudinales Metodología para la construcción del conocimiento Actividades de aprendizaje con el docente Actividades de aprendizaje autónomo Revisa material de exposición Busca información en Internet o en biblioteca Expone en clases Elabora cuadros sinópticos Revisa avances de la investigación de mercado Elabora mapas mentales o conceptuales Revisa avances de la mezcla de producto Elabora un proyecto de investigación de mercado Discusión de casos prácticos Prepara exposiciones, Colabora en los trabajos de equipo Participa en clases Elabora una mezcla de mercadotecnia Página 10 de 12

11 Evidencias de desempeño Acreditación Evaluación Calificación La asignatura se acreditará de Se realizará al término de cada Matriz FODA 10% acuerdo al Reglamento Escolar unidad. Análisis del comportamiento de vigente. compra del consumidor. 15% Así como la entrega de evidencias de cada unidad. Propuesta de la estrategia. 15% Entrega del reporte de investigación de mercados. 30% Entrega de la mezcla de mercadotecnia 25% 2 Mapas conceptuales 5% BIBLIOGRAFÍA BÁSICA 1. Fischer, L., Espejo J. (2011). Mercadotecnia. 4ª ed. México: McGraw Hill.. 2. Kotler, P.(2006). Dirección de la Mercadotecnia: análisis, planeación, implementación y control. 12ª ed. México: Pearson 3. Kotler, P, Armstrong,G. (2008). Principios de Marketing. 12ª ed. España: Prentice Hall. 4. Kotler, P, Armstrong,G. (2008). Fundamentos de Marketing. 8ª ed. México: Pearson Educación. 5. Munch, L,Sandoval, P. (2012) Nuevos fundamentos de mercadotecnia, hacia el liderazgo del mercado. 1era. edición, Ed. Trillas, México, D.F. 6. Stanton, W., Etzel,M., Walker, O. (2007). Fundamentos de marketing, 14ª ed. México: Mc Graw Hill. COMPLEMENTARIAS 1. Amipci.org.mx 2. Armstrong A, Denize K (2015).Principles of Marketing 6e. Autralia: Pearson 3. Contacto PYME 4. Lovelock, C. (2009). Marketing de servicios, 6ª ed. España: Pearson. 5. Malhotra, N. (2008). Investigación de Mercados. México: Prentice Hall 6. Schiffman, L., Kanuk, L. (2008). Comportamiento del consumidor, 8ª ed. Mexico: Pearson 7. Wood, M. (2004). Marketing plan handbook and marketing plan pro. 2nd ed. USA: Pearson. *La bibliografía que se presenta y que tiene una antigüedad mayor a 5 años a la fecha de elaboración de este programa, se justifica debido a que no hay nuevas ediciones y es literatura clásica para la construcción del aprendizaje en esta asignatura Página 11 de 12

12 RESPONSABLE DEL DISEÑO Freddy Alberto Morcillo Presenda Elaborado por Marysol Magaña Chablé Jorge Alberto Ceballos García Fecha de 20 de diciembre de 2016 elaboración Página 12 de 12