TURISMO DE SALUD EN CANARIAS

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Natividad Campos Ortiz de Zárate
hace 8 años
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1 TURISMO DE SALUD EN CANARIAS De la Salud del Turista al Turista de Salud José Manuel Baltar Trabazo Director de Operaciones Hospitales San Roque 1

2 QUE ENTENDEMOS POR SALUD DEL TURISTA? Prestar atención necesaria ante cualquier accidente y/o enfermedad sobrevenida de forma inesperada mientras un t u r i s t a d i s f r u t a de su p e r i o d o v a c a c i o n a l 2

3 QUE ES EL TURISMO DE SALUD? El turismo de salud fue definido en 1973 por la Unión Internacional de Organizaciones Turísticas, como turismo que se basa en la provisión de infraestructuras de salud utilizando los recursos naturales del país, en particular sus aguas minerales y su clima. 3

Organizaciones Turísticas, como turismo que se basa en la provisión de

4 HABLAMOS DE TURISMO DE SALUD? Turismo de salud es el proceso en el cual una persona viaja para recibir servicios de salud en un país diferente a aquél en el que reside. Los turistas de salud son aquellas personas que viajan hacia un destino con el objetivo específico y principal de recibir un servicio de salud fuera de su país de residencia 4

salud en un país diferente a aquél en el que reside.

otro país para obtener atención profesional y un cuidado médico.

5 Turismo de salud TURISMO MÉDICO: un sector mas especifico del turismo de salud, es el término utilizado para describir la práctica rápidamente creciente de viajar a otro país para obtener atención profesional y un cuidado médico. Tales servicios incluyen procedimientos electivos,cirugías Especializadas (cardiaca, dental, estética, ) 5

6 EN LA ASISTENCIA TURÍSTICA TENEMOS QUE SABER DIFERENCIAR Salud Del Turista Turismo De Salud 6

7 INFORME EUROPEO PACIENTES ALEMANES EN RUTA PARA EUROPA TK INFORME EUROPEO 2009 Pacientes alemanes en ruta a Europa 7

8 USO DE LA SANIDAD TRANSFRONTERIZA DE AFILIADOS DE TK Tabla 1: Utilización de la asistencia sanitaria transfronteriza, por país de la UE Afiliados Tratamientos Fuente: Informe TK Europe Survey

9 Tabla 2: Tratamientos planificados y no planificados de afiliados de TK por países de la U.E. Fuente: Informe TK Europe Survey

10 COLECTIVOS DE INTERES 1. Familiares con niños 2. Personas Mayores. 3. Personas con patologías Crónicas 1. Precisan Tratamiento/controles regulares 2. Que precisan de una infraestructura minima de asistencia y/o traslado en caso de agravarse su patología, 10

Precisan Tratamiento/controles regulares 2.

11 1. ES ESTO REALMENTE UN NEGOCIO? 2. QUIÉN DEBE SER EL OBJETIVO DE NUESTRA ACCIÓN, QUÉ FORTALEZAS TENEMOS? 3. QUÉ ESTAMOS HACIENDO ACTUALMENTE? 4. QUÉ DEBEMOS HACER PARA GANARNOS EL FUTURO? - CONCLUSIONES 11

12 Es esto un negocio? 12

13 IMPACTO ECONOMICO DEL TURISMO DE SALUD El sector de la salud mundial: 1,9 billones de dólares en El 34,8% relacionado con la belleza y los tratamientos anti-edad. El turismo de bienestar, con un valor global de Millones de dólares, representa un 5,4%. El turismo médico con un valor global de millones de dólares, representa el 2,6%. Valor Global estimado (miles de mill de $) 2010 Fuente: Global Spa Summit. Spa & the Wellness Markets: Synergies and Opportunities. Mayo 2010 (*) Wellness Tourism Worldwide. 4WR: Wellness for Whom, Where and What?

000 Millones de dólares, representa un 5,4%. El turismo médico con un valor global de 50.000 millones de dólares, representa el 2,6%.

14 ES ESTO UN NEGOCIO? En el mundo, los turistas de salud viajan desde y hacia diferentes continentes buscando servicios médicos. Qué viaje es por salud? Porcentaje de pacientes Cuál por estética? Quién busca la tecnología? FUENTE: Estudio de Mckinsey: Mapping the market for medical travel, Mayo 2008, Tilman Ehrbeck, Ceani Guevara, Paul D. Mango; Análisis equipo de trabajo 14

servicios médicos. Qué viaje es por salud? Porcentaje de pacientes Cuál por estética?

15 MERCADO DEL TURISMO DE SALUD El volumen total de negocio registrado de los países receptores de turistas sanitarios es: $ - Deloitte 2011 En la actualidad representa un 2,7% del total de los viajes por avión con un total de mas de 50 millones de viajero en el 2012 En el año 2007 el buscador de Google mostraba 1,1 millones de resultados para la solicitud turismo médico, en el 2011, los resultados sobrepasaban los 18,9 millones. Crecimiento de un 25% a 30% anual del volumen estimado de pacientes y acompañantes, que viajan por motivo de salud. El 90% de los pacientes y sus acompañantes realizan actividades turísticas durante su viaje 15 Fuente: Medical Tourism Association

buscador de Google mostraba 1,1 millones de resultados para la solicitud turismo médico, en el 2011, los resultados sobrepasaban los 18,9 millones.

16 1. ES ESTO REALMENTE UN NEGOCIO? 2. QUIÉN DEBE SER EL OBJETIVO DE NUESTRA ACCIÓN, QUÉ FORTALEZAS TENEMOS? 16

17 CARACTERISTICAS DE USO DE SANIDAD TRANSFRONTERIZA EN LA UE Tabla 4: Motivos de uso de tratamiento transfronterizo de afiliados de TK Ahorro Fuente: Informe TK Europe Survey

18 CARACTERISTICAS DE USO DE SANIDAD TRANSFRONTERIZA EN LA UE Tabla 3: Tratamientos de afiliados de TK en países de la UE por edad 18 Fuente: Informe TK Europe Survey 2009

19 FORTALEZAS 1. SISTEMA SANITARIO 2. INFRASTRUCTURA TURISTICA 3. SOL PAQUETE SALUD PAQUETE + = TURISMO VICTORIA 19

20 NORMATIVA ASISTENCIA SANITARIA TRANSFRONTERIZA (Directiva 24/2011) 9 DE MARZO Normativa: A. Facilitar el acceso a una asistencia sanitaria transfronteriza segura y de gran calidad. B. Garantizar la movilidad de los pacientes. C. Promover la cooperación en materia sanitaria entre los estados UE Temas Cruciales: Necesidad de una autorización previa para la realización de los tratamientos Correspondientes garantías de pago Creación de redes de asistencia Europeas (Enfermedades Raras, etc.) Interoperabilidad de las Soluciones de Sanidad Electrónica 20

Promover la cooperación en materia sanitaria entre los estados UE Temas Cruciales: Necesidad de una autorización previa para la

21 NORMATIVA ASISTENCIA SANITARIA TRANSFRONTERIZA (Directiva 24/2011) 9 DE MARZO Reglas Básicas: 1. El paciente solicitara autorización previa en su país de origen. 2. Financiación concedida estará acordada con el país en que el paciente ha cotizado 3. La Asistencia la recibirá de acuerdo con la realidad/calidad Asistencial del país elegido para el tratamiento. 4. GRAN HANDICAP- El paciente debe anticipar el pago en el país que ha elegido. 21

22 1. ES ESTO REALMENTE UN NEGOCIO? 2. QUIÉN DEBE SER EL OBJETIVO DE NUESTRA ACCIÓN, QUÉ FORTALEZAS TENEMOS? 3. QUÉ ESTAMOS HACIENDO ACTUALMENTE? 22

23 GRAN CANARIA SPA, WELLNESS & HEALTH 23

24 HEALTHINSPAIN Madrid centro Médico (MCM) Barcelona Centro Médico (BCM) Mediterránean Healthcare (Alicante) Gran Canaria Medical Badajoz Centro Médico 24

25 1. ES ESTO REALMENTE UN NEGOCIO? 2. QUIÉN DEBE SER EL OBJETIVO DE NUESTRA ACCIÓN, QUÉ FORTALEZAS TENEMOS? 3. QUÉ ESTAMOS HACIENDO ACTUALMENTE? 4. QUÉ DEBEMOS HACER PARA GANARNOS EL FUTURO?- CONCLUSIONES 25

26 CONCLUSION 1 A. TURISMO DE SALUD - Negocio que facturó más de Millones $ - Mercados emisores-nuestros mercados turísticos tradicionales - Clientes que quieren/necesitan combinar el cuidado de su salud con sus vacaciones - Fortalezas: Sistema Sanitario+Infraestructura Turísticas+Sol - Acciones: Gran Canaria Spa, Wellnes & Health 26

27 ALGUN MALENTENDIDO EN EL PASADO RECIENTE Endurecen el acceso de los extranjeros a la sanidad pública El RDL 16/2012 exige al paciente permiso de residencia o cotizar en España. 27

28 CONCLUSION 2- FUTURO 1. Evangelización Del Área Sanitaria Convencernos de la importancia de la atención sanitaria al turista. Implementar los Sistemas de Calidad Sanitarias, Certificaciones, auditorias, estándares (ISO, EFQM y JOINT COMISSION) Marca España 2. Ampliar/Buscar Cartera de Servicios Sanitarios para el turista de salud a) Productos asociados al turismo de bienestar-wellness. b) Productos asociados a programas de prevención de la Salud- Chequeos, etc. c) Productos asociados a patologías con necesidades de supervisión Clínica habitual o de enfermería. d) Productos asociados a pérdidas de capacidades funcionales o invalidantes que precisan de apoyo especializado. e) Etc, etc.. 3. Nuevas Tecnologías y presencia en la RED 4. Búsqueda de nuevos mercados (Oriente Medio, USA) 28

29 CANARIAS ORIGEN DEL TURISMO SALUD EN GRAN CANARIA Balneario de Azuaje Fedac El visionario italiano Eduardo Filiputti construyó un centro helioterápico en las Dunas de Maspalomas, alrededor de los años 60. El objetivo de este spa era explotar los efectos beneficiosos de la combinación de sol y arena En la segunda mitad del siglo XIX, Gran Canaria era reconocida por los turistas adinerados del norte y centro de Europa para realizarse curas de salud tomando baños de aguas medicinales en los antiguos balnearios de Azuaje y Los Berrazales. Centro Helioterápico Dunas de Maspalomas Años 60

30 SI ME PERMITEN LA LICENCIA Se trata, en fin, de luchar por aquellas circunstancias que hicieron de Gran Canaria en la segunda mitad del Siglo XIX un destino de resultados casi milagrosos, para los enfermos de estómago, pulmón y nervios (primeros turistas de salud), luchar digo para que nos Redescubran como EL MILAGRO ASISTENICAL Y TURISTICO QUE ES ESTA TIERRA. MUCHAS GRACIAS José Manuel Baltar Trabazo Director de Operaciones Grupo San Roque 30

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