SILABO DEL CURSO GESTION DEL CAMBIO

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1 FACULTAD DE COMUNICACION SILABO DEL CURSO GESTION DEL CAMBIO 1. DATOS GENERALES 1.1. Facultad : Ciencias de la Comunicación 1.2. Carrera Profesional : Ciencias de la Comunicación 1.3. Departamento : Ciencias de la Comunicación 1.4. Tipo de Curso : Obligatorio 1.5. Requisitos : Comportamiento Organizacional 1.6. Ciclo de estudios : Duración del curso : 18 semanas Inicio : 19 de marzo del 2007 Término : 21 de julio del Extensión horaria : 3 horas semanales 1.9. Créditos : Período lectivo : Docente responsable : Milagritos Velarde Echevarria 2. FUNDAMENTACIÓN El presente curso tiene como finalidad proporcionarle al alumno una visión integral respecto al procesoindividual y organizacional- de cambio en las empresas, entendiéndose a éstas como sistemas dinámicos y cambiantes, en un entorno también cambiante; desarrollando a lo largo de la materia los instrumentos indispensables para ejercer una óptima gestión del cambio. La materia se ha estructurado en 3 unidades: en la primera unidad se define el cambio conceptualmente y se establecen los puntos de partida para trabajar el cambio en una organización; en la segunda unidad se definen y estudian las principales herramientas de gestión para el cambio. La tercera unidad es de carácter teórico- práctico, comprende todo el proceso de cambio y el diseño de propuestas para la gestión del cambio en una organización. 3. COMPETENCIA Adquirir una perspectiva integral de los procesos de cambio en las empresas y ser capaz de diseñar y proponer estrategias de comunicación orientadas a fomentar y fortalecer una cultura de cambio organizacional. 4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL CURSO Al finalizar el curso, los alumnos estarán en capacidad de: 4.1. Explicar la importancia de desarrollar destrezas y actitudes favorables hacia el cambio en lo personal y organizacional Distinguir las principales herramientas de gestión desarrolladas para la implementación del cambio organizacional Identificar las etapas del proceso de ejecución del cambio y su dinámica en el tiempo y, proponer estrategias de comunicación para promover el cambio en una organización.

2 5. CONTENIDOS CONCEPTUALES Por qué es importante el cambio? Necesidades de cambio Gestión de Calidad Excelencia empresarial Liderazgo para el cambio El proceso. Etapas. Construir la Visión Comunicación para el cambio: o Construir confianza o Gestión de la actitud Evaluación de impacto de las iniciativas de cambio Aprendizaje organizacional 6. CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Debates Lecturas obligatorias que se evaluarán con controles de lectura. Investigación de campo: experiencias locales de cambio. Informe oral de trabajo de campo. 7. CONTENIDOS ACTITUDINALES Responsabilidad individual y colectiva. Puntualidad en la presentación y entrega de trabajos. Disposición a la investigación y la búsqueda de información. Actitud crítica para el análisis de casos y ejemplos prácticos. Disposición al trabajo en equipo. Disposición a la creatividad. Respeto hacia el prójimo. Optimismo y apertura a nuevas ideas. Honestidad y credibilidad. 8. METODOLOGÍA GENERAL DEL CURSO La metodología general del curso es aplicativa, teórico-practica; ejerciendo los siguientes mecanismos para promover el aprendizaje de los alumnos: Exposición del docente basada en el diálogo y el debate con los alumnos. Investigación bibliográfica y de campo. Análisis de situaciones y casos prácticos. Lecturas obligatorias Aplicación de conocimientos y uso de herramientas en la realización del proyecto. Orientación permanente del docente.

3 9. PROGRAMACIÓN Unidad y su objetivo SEM Unidad 1 Introducción al curso Unidad 2 Principales herramientas de gestión del cambio Temas Por qué es importante el cambio? Necesidades de cambio El miedo, es bueno o malo? Aspectos históricos y modelos de cambio. PRACTICA : Cambio personal Pautas para trabajo de campo LECTURA: Quién se ha llevado mi queso? Gestión de Calidad y Excelencia empresarial PRACTICA: informe grupal sobre dinámicas (tríos) Formación de grupos sorteo de temas a desarrollar Exposición y dinámica grupal: Liderazgo para el cambio PRACTICA: Construyendo el perfil de nuestros líderes Presentación de Informe del Trabajo de Investigación de campo LECTURA: Liderar el cambio + gestionar el cambio Exposición y dinámica grupal: Trabajo en equipo PRACTICA: Desarrollo de caso Exposición y dinámica grupal: Empowerment. Principios y aplicación PRACTICA: Desarrollo de caso. Exposición y dinámica grupal: La Reingeniería, vale la pena aplicarla? PRACTICA: Debate Conformación de grupos El proceso. Etapas. PRACTICA: Aplicación del tema en proyecto de cambio personal Definiendo proyectos y plan de investigación. LECTURAS: - Los programas de cambio de éxito comienzan con resultados El proceso del cambio 9 EXAMEN PARCIAL Unidad 3 El Proceso de Cambio Construir la Visión PRACTICA: Aplicación del tema en cada proyecto grupal LECTURA: Construir la visión + Aumentar la conciencia organizacional Exposición y dinámica grupal: Comunicación para el cambio: q Construir confianza q Gestión de la actitud PRACTICA: Presentación de informes orales y escritos del trabajo de investigación: La Visión + El proceso de cambio LECTURA: Alinear la organización: Comunicarse para lograr consenso Exposición y dinámica grupal: Cultura organizacional y cambio PRACTICA: Aplicación de los temas en cada proyecto. LECTURA: Alinear la organización: Cambiar la cultura Intracomunicación. Estrategias PRACTICA: Desarrollo de casos Presentación de informes orales y escritos del trabajo de investigación LECTURA: Alinear la organización: Los participantes, roles y responsabilidades Exposición y dinámica grupal: Evaluación de impacto de las iniciativas de cambio PRACTICA: Presentación de informes orales y escritos del trabajo de investigación LECTURA: Alinear la organización: Sostener el cambio a través del aprendizaje

4 16 Informe, exposición y dinámica grupal: Aprendizaje organizacional PRACTICA: Presentación de informes orales y escritos del trabajo de investigación Control de lectura: todas las anteriores 17 EXAMEN FINAL 18 EVALUACIÓN SUSTITUTORIA SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL CURSO NORMAS VIGENTES Es obligatoria la asistencia a las clases teóricas y prácticas programadas (70%). El alumno que no cumpla con este requisito quedará inhabilitado en el curso. El alumno que no esté presente al llamado de lista será considerado ausente. El cómputo de la asistencia se realiza desde el primer día de clases. El sistema de evaluación mide el logro de determinados objetivos (contenidos), para lo cual contempla dos tipos de prueba: exámenes parciales y evaluación continua. Los parciales son dos y evalúan los contenidos conceptuales del curso. Se toman en la novena semana de clases (14 19 de mayo) y en la decimoséptima semana (9-14 de julio). La nota final de la Evaluación Continua debe ser el promedio de 5 notas (T) como mínimo. No es posible la recuperación de ninguna nota parcial de la Evaluación Continua, bajo ningún concepto. El cálculo de la nota final de evaluación continua es un promedio ponderado de las cinco evaluaciones y equivale al 60% de la nota final del curso. El peso de cada T es: EVALUACIÓN PESO (%) ESCALA VIGESIMAL T ,2 T ,8 T ,4 T ,0 T ,6 TOTAL 100% 12 Los pesos ponderados de las clases de evaluación son los siguientes: EVALUACIÓN PESO (%) ESCALA VIGESIMAL PARCIAL 20 4 CONTINUA FINAL 20 4 TOTAL 100% 20 La Evaluación Sustitutoria evalúa toda la temática desarrollada en el semestre y se rinde la semana consecutiva al término de los exámenes finales (16 21 de julio) y su nota reemplazará, necesariamente, a la nota de un Examen (Parcial o Final) o a la nota de un T (Evaluación Continua), de tal manera que el resultado final sea favorable al alumno.

5 El cronograma de la evaluación continua del curso es el siguiente: T Descripción Semana T1 Promedio de casos + informe de trabajo 3 investigación T2 Informe, exposición y dinámica grupal 8 T3 La Visión + proceso de cambio +cultura 11 T4 Estrategias de comunicación + evaluación 14 T5 Promedio de control de lecturas +informes de temas 16 FORMAS DE EVALUACIÓN Prácticas evaluadas. Informes de trabajo de campo Exposiciones y dinámicas grupales Controles de lectura. Proyectos grupales. Intervenciones. 10. BIBLIOGRAFÍA OBLIGATORIA ## CÓDIGO AUTOR TITULO SMART, LO FUNDAMENTAL Y LO MAS EFECTIVO ACERCA DEL CAMBIO a. El Proceso del Cambio b. Aumentar la conciencia organizacional /F45 FIRTH, DAVID c. Comunicarse para lograr consenso d. Cambiar la Cultura e. Los participantes, roles y responsabilidades f. Sostener el cambio con aprendizaje /H22 HARVARD BUSINESS REVIEW GESTION DEL CAMBIO a. Liderar el cambio b. Construir la visión c. Gestionar el cambio d. Los programas de éxito comienzan con resultados /K77 KOTTER, JOHN P. UNA FUERZA PARA EL CAMBIO /B25 BATTINI, PIERRE INNOVAR PARA GANAR

6 11. BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA ## CÓDIGO AUTOR TITULO /B23 BARKER, JOEL A. PARADIGMAS: EL NEGOCIO DE DESCUBRIR EL FUTURO /M79 MORGAN, GARETH IMÁGENES DE LA ORGANIZACIÓN /B31 BECKHARD, RICHARD; HARRIS, REUBER TRANSICIONES ORGANIZACIONALES: ADMINISTRACION DEL CAMBIO