Curso Técnico en Seguros

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1 Curso Técnico en Seguros Programa de Formación para los miembros del Colegio de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria de Madrid El presente temario está incluido en la Resolución de 18 de febrero de 2011, de la DGSFP, por la que se establecen los requisitos y principios básicos de los programas de formación para los mediadores de seguros integrados en el GRUPO C Curso compuesto por 4 TEMAS PRINCIPALES MÓDULO I.- El contrato de seguro. Protección de datos de carácter personal. MÓDULO II.- Informática y Ofimática. MÓDULO III.- Marketing. MÓDULO IV.- Protección de los consumidores y usuarios de servicios financieros Curso impartido por: D. Jorge Campos Moral Profesor Titular del Curso Experto Universitario en Seguros de la UNED Profesor Titular del Curso Experto Universitario en Seguro del Colegio Universitario Cardenal Cisneros (Universidad Complutense de Madrid)

2 Primera parte CURSO PARA AUXILIARES EXTERNOS (Grupo C) El presente temario (PRIMERA PARTE) está incluido en la Resolución de 18 de febrero de 2011, de la DGSFP, por la que se establecen los requisitos y principios básicos de los programas de formación para los mediadores de seguros integrados en el GRUPO C (BOE 5 de marzo de 2011) y por el Real Decreto 1490/2011, de 24 de octubre, por el que se modifica el Real Decreto 764/2010, de 11 de junio, por el que se desarrolla la Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados en materia de información estadístico-contable y del negocio, y de competencia profesional. Según se establece en el mismo: Art. 10 Art. 10 c) Se exigirá un curso de formación a los auxiliares externos de los mediadores de seguros o corredores de reaseguros, a los empleados de cualquiera de las clases de mediadores de seguros o corredores de reaseguros que desempeñen funciones auxiliares de captación de clientes o de tramitación administrativa, sin prestar asesoramiento ni asistencia a los clientes en la gestión, ejecución o formalización de los contratos o en caso de siniestro. Art : El curso de formación tendrá una duración de 50 horas, salvo que en la memoria de ejecución se indique una duración distinta en función de las concretas características de la actividad que deba desarrollar la persona formada. La duración del curso de formación podrá ser inferior a la prevista, siempre que se justifique esta circunstancia en la memoria de ejecución teniendo en consideración los criterios objetivos que se especifiquen por resolución de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. A efectos formativos, las personas físicas que realicen la actividad de auxiliar externo deberán acreditar, como requisito previo, conocimientos necesarios mediante la superación de cursos de formación o pruebas de aptitud en materias financieras y de seguros privados encuadrados en el Grupo C. En cuanto a las Personas Jurídicas, lo 1

3 mismo para al menos la mitad de las personas que integran el órgano de dirección de los auxiliares externos que sean personas jurídicas. Programa del curso de formación para las personas encuadradas en el grupo C El objetivo de este programa es dotar de las habilidades necesarias para prestar correctamente las funciones auxiliares de captación de clientes, así como las relativas a las tramitaciones administrativas correspondientes. Habilidades a adquirir: Conocimiento de las técnicas relacionadas con la formalización y ejecución del contrato de seguro o reaseguro. Normativa aplicable. Análisis del seguro y el contrato de seguro. Conocimiento del manejo de aplicaciones ofimáticas específicas. Conocimiento de las técnicas relacionadas con la atención al cliente, resolución de quejas, reclamaciones y consultas en el sector financiero El programa de formación comprende conocimientos en materias generales necesarias para el desempeño de su trabajo, de acuerdo con la estructura y breve descripción del contenido que se indica a continuación: Módulo general: 1.- El contrato de seguro. Protección de datos de carácter personal. Ley de Contrato de Seguro. Concepto de contrato de seguro. Características. Clasificación de los contratos de seguro y reaseguro. Elementos esenciales, materiales, personales y formales del contrato de seguro. Disposiciones generales de la protección de datos de carácter personal. Principios de la protección de datos, derechos de las personas. La Agencia Española de Protección de Datos. Breve descripción del contenido 2

4 2. Informática y Ofimática. Informática. Ofimática: editor de textos, hoja de cálculo, gestión de bases de datos, registro de operaciones y elaboración de información económicofinanciera, correo electrónico. Aplicaciones informáticas para el ejercicio de la actividad de mediación. 3. Marketing. Técnicas de marketing y comunicación. La gestión de marketing en la prestación de servicios. 4. Protección de los consumidores y usuarios de servicios financieros. Normativa, vías de reclamación. Resolución de conflictos. Normativa del Curso DURACIÓN: El presente curso tiene una duración de 58 horas (8 horas presenciales y el resto de forma telemática con material didáctico). El inicio del curso es el día 26 de Mayo y finaliza el 26 de Julio de Horas a distancia con material didáctico. - 4 Horas Presenciales. Primera Parte Teórica el día 26 de mayo de 10:00 h. a 14:00 h Horas Presenciales. Segunda Parte Comercial y de prácticas el día 27 de mayo de 10:00 h. a 14:00 h. MATERIAL DIDÁCTICO: Material didáctico y teórico del curso en formato digital. En la primera parte del curso (parte teórica y reglada) se hará entrega en un documento de 116 páginas de todo el temario incluido en resolución de 18 de febrero de 2011, de la DGSFP. En la segunda parte del curso (parte práctica y comercial), se entregará documentación comercial y de soporte (folletos, dossier, etc ). CONSULTORIA Y TUTORIAS: El curso dispone de la siguiente dirección de correo electrónico para consultas, que serán atendidas por el tutor del Curso, D. Jorge Campos. SISTEMA DE EVALUACIÓN: Al finalizar el curso se hará entrega de una prueba de superación y aprovechamiento. Una vez superada la mencionada prueba, se les hará entrega del Certificado que acredita la categoría Grupo C. 3

5 CERTIFICADO CATEGORÍA GRUPO C: El aprovechamiento de los cursos de formación y la superación de las pruebas de aptitud se acreditará mediante la expedición de un certificado emitido por el responsable de la dirección del curso o por el organizador de la prueba de aptitud. MATRÍCULA: Se hará entrega de una solicitud de acceso al presente curso, incluyendo todos los datos de personales, así como una la declaración de la relación actual con el mundo asegurador. PRECIO: El coste PVP del presente curso es de 125. El Colegio de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria de Madrid (COAPI) subvenciona gran parte del mismo, por lo tanto el coste para los miembros del Colegio será de 50. FORMA DE PAGO: El pago se realizará a partir del 1 de junio de 2015 bajo domiciliación bancaria en los datos aportados en la matrícula. Curso impartido por: D. Jorge Campos Moral Director Gerente de la Federación de Corredores y Corredurías de Seguros de España (Fecor) Profesor del Título de Experto Universitario en Seguros (Facultad de CC. EE y Económicas de la UNED) y del Curso de Experto en Seguros del C. Univ. Cardenal Cisneros (Univ. Complutense de Madrid) Miembro del Grupo de Trabajo de Mediación de Seguros en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Profesor y exdirector del Instituto para la Mediación Aseguradora y Financiera (IMAF) Autor de cinco libros sobre Seguros, entre ellos la obra Todo Seguros de la Editorial Jurídica CISS y LA LEY coordinando a un equipo de autores inspectores de la Dirección General de Seguros. (900 páginas) Mediador de Seguros Titulado Consultor y Asesor de Corredores y Sociedades de Corredurías de Seguros Tutor de numerosos proyectos de Alta de Corredurías en la Dirección General de Seguros Autor del término Corredor de Seguros y Correduría de Seguros en la 24ª Edición del Diccionario de la RAE. Colaborador con el Ministerio de Trabajo y con el Instituto Nacional de Cualificaciones (INCUAL) para la elaboración de las Guías de Evidencia y Certificados de Formación en materia de Mediación de Seguros. Miembro de diversas Comisiones de Trabajo en CEOE y miembro de la Junta Directiva de CEPYME representando a los Corredores de Seguros. Asesor Financiero Internacional Certificado (ICFA) por el Securities Investment Institute de Londres. Autor y creador del primer juego educativo del Seguro Segurgame 4

6 Segunda Parte Lugar: Colegio de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria de Madrid Calle Gran Vía, 59, Madrid Fecha: 27 de Mayo 2015 Curso Técnico en Seguros Programa de Formación para los miembros del Colegio de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria de Madrid 10:00 h. APERTURA DE LA JORNADA Jaime Cabrero, Presidente Colegio de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria de Madrid Javier Íscar, Presidente de Arrenta 10:30 h. Seguros de Impago de Alquiler Dña. Elena López, Responsable Canal Profesional Tipos de Seguro de Impago Coberturas para vivienda y para uso distinto de vivienda Cálculo de la prima Estudio de Viabilidad del Inquilino 12:00 h. DESCANSO. COFFEE BREAK 12:30 h. Defensa Jurídica en Arrendamientos Urbanos D. Carlos Ruiz, Gerente de Arrenta Coberturas de los Seguros de Defensa Jurídica 13:00 h. Marketing en los Seguros D. Carlos Ruiz, Gerente de Arrenta Los Seguros. Una herramienta estratégica para su negocio Internet. Cómo insertar el tarificador en su web 13:30 h. Ruegos y Preguntas 5

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