FICHA HERRAMIENTA CLAVES PARA UNA TUTORÍA EXITOSA

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1 FICHA HERRAMIENTA CLAVES PARA UNA TUTORÍA EXITOSA Qué caracteriza a un proceso pedagógico? Si analizamos momentos de nuestra vida personal, social o laboral encontramos que en muchas circunstancias aprendemos. Estas situaciones pueden ser parte de un proceso de enseñanza o no En qué se diferencian? Hablamos de enseñanza cuando hay orientación, intencionalidad y direccionalidad definidas en relación a determinados aprendizajes buscados Esto no quiere decir que la enseñanza sea un proceso unidireccional destinado a producir determinados efectos en un receptor pasivo. Por el contrario, hace ya muchas décadas que se generó una nueva cultura de aprendizaje que se fundamenta en la idea de que se aprende como el resultado de un conjunto de interacciones que promueven condiciones favorables para que los sujetos transformen sus conocimientos, habilidades, actitudes y prácticas. En la sociedad del conocimiento la formación del educador debe articular conocimientos pedagógicos con dominio de herramientas de comunicación y trabajo virtual. Los objetivos y la intencionalidad pedagógica deben orientar el trabajo y las herramientas tecnológicas ofrecer alternativas para facilitar la tarea. Qué es ser un tutor virtual? En estos contextos Un tutor virtual es un facilitador, un estimulador, una persona que propone actividades para que otros aprendan, brinda apoyo y sostén durante el proceso de aprendizaje, coordina, fortalece los vínculos grupales, hace devoluciones para orientar y propicia la evaluación de logros y dificultades. El papel del tutor virtual es el mismo que el del profesor presencial: ayudar a que los alumnos aprendan y, más concretamente, favorecer que las personas aprendan a pensar y decidir por sí mismas. Es así que resultan estratégicas y muy valiosas las capacidades para ubicar, seleccionar, analizar, evaluar y sintetizar

2 información pertinente para los problemas a resolver. Asimismo son centrales las capacidades para comunicarse y construir conocimiento colaborativamente. Para poder resolver problemas laborales, en escenarios cambiantes caracterizados por la complejidad e incertidumbre, inscriptos en tramas de relaciones de poder, precisamos, cada vez más, centrarnos en el desarrollo de capacidades para jerarquizar información, interpretarla críticamente, establecer relaciones conceptuales y aprender en contextos colaborativos. Claves para una tutoría exitosa Los tutores virtuales pueden participar de las diferentes etapas de la realización de una propuesta educativa: el diseño, el montaje en el entorno, la puesta en marcha y la evaluación de la misma. Lo más frecuente es que se conforme un equipo docente en el que se diferencian los roles y en la mayoría de los casos, al tutor virtual le corresponden las responsabilidades de conocer la propuesta educativa que diseñó el equipo de coordinación o una institución y formar parte del desarrollo de la propuesta en el contacto directo con los alumnos/participantes 1.- Conocer y comprometerse con la propuesta educativa: Para trabajar efectivamente es necesario comprometerse con la tarea. Para esto es muy importante que usted revise detenidamente la estructura de la propuesta educativa virtual e identifique: Cuáles son los propósitos de la formación? Qué necesidades de formación/capacitación le dio origen? Por qué se eligió la modalidad virtual? Cuál es el fundamento de la selección de las actividades, los objetivos y contenidos de aprendizaje, los recursos, las herramientas virtuales a usar y las modalidades de evaluación a desarrollar? No se puede enseñar lo que no se comprende y menos aquello a lo que no se le encuentra sentido y relevancia.

3 2.- Favorecer la motivación de los participantes y reforzar relaciones entre personas. Los adultos aprenden y logran sostener en el tiempo aquello que les interesa y que perciben como aplicable en su práctica cotidiana. Se entusiasman e involucran con mayor intensidad cuando las actividades propuestas son acordes a sus intereses, preferencias y necesidades profesionales. Pregúntese: Cuáles son los problemas más frecuentes de la realidad laboral, del campo de prácticas de los participantes? Qué intereses y preferencias tiene cada uno? Con qué tipo de actividades se sienten más cómodos? Cómo promover comodidad con el trabajo en grupo? Cómo promover la cohesión grupal? Para reforzar las relaciones entre personas, valore las características de cada uno, destaque fortalezas y establezca nexos entre intereses y problemáticas comunes. Los participantes tienen que reconocer los lugares de intercambio como espacios protegidos en donde prima la confianza y lo que se aprende es útil e interesante. 3.- Hacer del diálogo el medio fundamental de construcción de relaciones personales y de conocimiento Promueva el diálogo en el grupo. Evite la comunicación radial, uno a uno entre ud. y cada participante, retome las ideas de los participantes y póngalas en el centro del debate permitiendo que haya intercambio argumental entre ellos. Nuestra educación apenas enseña a preguntar, a indagar, a dudar. En los ámbitos educativos hay poco diálogo y demasiado monólogo. La pregunta es el detonante del conocimiento, pregunte y repregunte, provocará la reflexión en el grupo. Cuando una actividad didáctica promueve el trabajo colaborativo se establecen las bases para la construcción de un aprendizaje en red, es decir, aquel tipo de aprendizaje que se produce en el marco de un entramado de vínculos sociales. El tutor eficaz es el que logra ser invisible dentro del grupo, está para observar, comprender y favorecer el intercambio.

4 4.- El tutor no es la fuente de la sabiduría es un profesional con rol de promotor del aprendizaje. No dude en dudar, un tutor no tiene por qué saberlo todo. Si bien es cierto que no puede ignorar los conceptos centrales y debe tener experiencia o conocimiento del campo en el que está formando, no tiene todas las respuestas. No conteste intespestivamente, consulte antes, asociése con sus participantes en la búsqueda de respuestas. Recuerde que una de las ventajas de los entornos virtuales es la mediatización temporal en los intercambios. Legitime lo que pregona, desde su rol de tutor, dele importancia a los procesos de búsqueda e interpretación de la información y a la construcción colaborativa del conocimiento. 5.- Realice seguimiento continuo grupal y personalizado. Ofrezca retroalimentación en los distintos niveles. Sugiera alternativas de mejora. En los entornos virtuales no se cuenta con la relación cara a cara que muchas veces permite un intercambio informal o encuadra más formalmente los momentos de contacto con los docentes. La cercanía en los entornos virtuales de aprendizaje se logra cuando ud mantiene simultáneamente, diálogos personales y grupales. La respuesta individual estimula, pero a veces es necesario recurrir a respuestas globales para evitar que otros y otras no tengan las mismas dificultades y evitar así la frustración. Es importante ser cuidadoso en las devoluciones. Abunde en la descripción antes que en la valoración o calificación del desempeño de un módulo o de los productos presentados. Utilice los criterios de evaluación del curso como guía para sus retroalimentaciones. Estructure sus comentarios en torno de las siguientes preguntas: Cuáles son las fortalezas? Cuáles son las debilidades? Qué alcance se ha logrado de los objetivos propuestos? por qué? Cuáles son las alternativas de mejora? qué puedo sugerirle al participante o al grupo para guiar su desempeño futuro? La evaluación, el seguimiento y la supervisión son procesos cuya finalidad primordial es la mejora de la propuesta educativa y de las oportunidades de aprendizaje de los participantes.

5 A modo de cierre Para su desempeño como tutor les proponemos tener presente 4 H y 4 E o Honestidad, o Humanidad, o Hechos, o Humor, o Empatía, o Experiencia, o Experticia, o Empoderamiento, Bibliografía utilizada: Mucha suerte!!!! Gómez Domínguez, D. (2014) Algunas pistas y sugerencias prácticas para una docencia virtual exitosa. Del escepticismo a la ilusión. Febrero de EASP Martínez, J. (2004) El papel del tutor en el aprendizaje virtual. Febrero de 2004 Universidad Abierta de Cataluña (UOC) Valenzuela, R. (2002). Habilidades para la tutoría a distancia. Cap. 5. FODEPAL. Universidad Politécnica de Madrid. Junio Caldeiro, P (2014) La comunicación en línea y el trabajo colaborativo mediado por tecnologías digitales. Marzo de Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales (FLACSO) Argentina