Descripción del software Biblio 3000

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1 Descripción del software Biblio 3000 Por Alejandro Delgado Gómez Resumen: Se parte de la petición de principio de que las funciones tradicionales de las bibliotecas ya están cubiertas por los actuales programas en el mercado y se plantea la posibilidad de que éstos u otros asuman la satisfacción de nuevos roles bibliotecarios, haciendo uso de tecnologías emergentes. A partir de un estudio de caso (el del software Biblio 3000) se sugieren algunas de estas nuevas funciones y se propone el salto de la biblioteca automatizada de modo tradicional a otra digital y/o virtual que sea más un contenedor de datos culturales que un lugar de catalogación y préstamo. Palabras clave: Automatización de bibliotecas, Bibliotecas digitales, Bibliotecas virtuales, Contenedores de datos, Consultas, Recuperación de la información. Title: Making the leap from traditional to digital/virtual libraries: the Biblio 3000 package Abstract: Starting with the assumption that traditional library roles are being satisfied by software currently available on the market, the article examines whether conventional systems are making use of emerging technologies in order to meet the evolving needs of libraries as they assume new roles. Using a case study Biblio 3000 new functionality for automated systems is suggested and a proposal is made as to how the leap can be made from a traditional automated library to the digital/virtual library characterised as a container of cultural data, rather than a place where documents are catalogued and lent. Keywords: Library automation, Digital libraries, Virtual libraries, Data containers, Queries, Information retrieval. Alejandro Delgado Gómez, Lcdo. en filosofía, especialidad razón, discurso e historia en la filosofía contemporánea. Técnico superior en información y documentación por la Sedic. Bibliotecario en el Ayuntamiento de Cartagena. Consultor para 3000 Informática. Introducción QUE UNA BIBLIOTECA SE ENCUENTRE AUTOMATI- ZADA ya no es original, si entendemos este proceso como una traslación al contexto informático de las tradicionales tareas bibliotecarias: catalogación, préstamo, adquisición, etc. Cualquier base de datos puede hacer este tipo de cosas y más. Existen cientos de programas en el mercado y quien no adquiere uno fabrica el suyo propio. Quizá por ello a comienzos del siglo XXI conviene comenzar a hablar de automatización en un sentido distinto. De una parte como un tránsito al contexto informático de las nuevas funciones bibliotecarias; de otra, como la asunción de nuevas funciones derivadas de las tecnologías emergentes. En definitiva, quizá debamos suponer que las nuevas tecnologías han venido a implicar para la biblioteca en una primera etapa la informatización de sus funciones convencionales, y en segundo lugar la adquisición de nuevas actividades que sin esos avances no se darían. Nuevas funciones bibliotecarias Podemos entenderlas como tareas y destrezas alejadas del tradi- 224

2 Descripción del software Biblio 3000 cional proceso técnico bibliotecario y a las que los profesionales habrán de dedicar previsiblemente mucho más tiempo de aquí en adelante: marketing, estadística, gestión de la calidad y, por supuesto, un uso creativo de las nuevas tecnologías. Después de todo, un registro bibliográfico se puede descargar mediante cualquier cliente Z39.50; una búsqueda refinada en internet de sitios relevantes respecto a cierta materia ya es más complicada y, no obstante, es un servicio de información que las bibliotecas deben prestar a sus usuarios 1. De manera especial consideramos que una función esencial, antes y ahora, de la biblioteca (sobre todo de la pública) es promover la integración social, atender a los segmentos de usuarios de niveles socio-económicos y socio-culturales más bajos, facilitar el desarrollo local mediante la organización y el suministro de información, así como integrar recursos, ya sean bibliográficos o procedentes de otro ámbito. Téngase en cuenta que en nuestro país la situación de la lectura y de la edición es más bien pobre y que las nuevas tecnologías pueden contribuir a su mejora 2. En relación con lo dicho anteriormente, al referirnos a nuevas funciones derivadas de tecnologías emergentes, hablamos de esa necesidad de aprender a desenvolverse en internet. Pero también de métodos expertos de indización y clasificación que permitan una recuperación más eficaz de información de cara a distintos tipos de usuarios; de utilización de determinados lenguajes de metadatos que hagan más flexible la integración y Creación de elementos personalizados bajo xml recuperación de información; o incluso de nuevos modos de gestionar la animación cultural: nuestros niños y adolescentes no leen, juegan con sofisticadas herramientas apoyadas en tecnologías Vrml. La biblioteca también puede hacer uso de ellas para presentar una exposición o para formar usuarios de manera lúdica, por ejemplo. En este sentido, los profesionales de la educación se han adelantado con mucho a los bibliotecarios al asumir el uso del ordenador como material lúdico-didáctico. En nuestro país, el caso de El racó del clic constituye un caso de buena práctica a imitar. «Los profesionales de la educación se han adelantado con mucho a los bibliotecarios al asumir el uso del ordenador como material lúdicodidáctico» No se concibe una biblioteca únicamente con las tareas de catalogación y opac automatizadas sino como una puerta de acceso a la información dondequiera que ésta se encuentre. Es cierto que esta afirmación no constituye ninguna novedad: siempre ha tenido la voluntad de convertirse en un lugar de acceso al conocimiento aunque, también es verdad, no siempre ha dispuesto de los recursos técnicos para lograrlo. Veamos algunos tipos de información que prestan las bibliotecas: obviamente libros, revistas y otros items, acceso a bases de datos, a legislación, información comunitaria, información con soportes problemáticos, actividades culturales, formación de usuarios, etc. Realmente en todos los casos se han llevado a cabo siempre éstos y otros servicios eficaz y cómodamente? Basta echar un vistazo a las estadísticas respecto a su equipamiento para ponerlo en duda 3. Por supuesto, no creemos que las nuevas tecnologías vengan a constituir una panacea, siquiera sea porque también suponen un esfuerzo en tiempo, dinero y personal. Pensamos simplemente que pueden contribuir a incrementar la gama de servicios de información que se es capaz de ofrecer simultáneamente, de manera eficaz y cómoda. En otro sentido, que especificaremos más adelante, entendemos puerta de acceso a la información como aquella contenida en otros depósitos culturales. Tradicionalmente, ha existido una noción clara de lo que es y qué alberga una biblioteca, un museo, un archivo, etc. Cada uno de estos tipos de depósito tenía sus propias reglas y gestionaban sus items de acuerdo a diferentes criterios. Sin embargo, con el creciente uso de las tecnologías de la información y de técnicas refinadas de indexación y clasificación, estos límites devienen mucho más imprecisos en beneficio de los usuarios que pueden acceder, desde un solo punto local o remoto, a todos estos almacenes de información si previamente se los integra de la manera adecuada. Tal parecía ser el punto de vista, por ejemplo, de la Comisión Europea al lanzar sus ofertas Prolib; del Berkeley Art Museum, que ha combinado procedimientos archivísticos y museológicos en la descripción de algunas de sus colecciones; de la Society of American Archivists y la American Records Managers Association, que se encuentran desarrollando directrices para la gestión armónica de documentos activos e inactivos, etc. 225

3 Alejandro Delgado Gómez Por lo tanto, la idea no es original. El escenario que proponemos es el de una biblioteca digital y virtual en la que participan distintos depósitos. Aunque su finalidad básica es disponer de un motor de búsqueda que recupera registros de una base de datos, esta definición simplifica las cosas. Existe: un contenedor de datos, al que se llega tras un proceso de definición de escenarios, lugar de recogida y digitalización de documentación y/o información; una labor de descripción que se concentra en la indización y clasificación homogéneas de los items definidos; Uno de los modelos personalizados de pantalla de consulta «No creemos que las nuevas tecnologías vengan a constituir una panacea, siquiera sea porque también suponen un esfuerzo en tiempo, dinero y personal» un procedimiento de etiquetado, también homogéneo, de estos items en principio dispersos, tanto de su contenido como de su visualización. En este momento sí puede hablarse de contenedor de datos y de servidor homogéneos. En lo que se refiere a las salidas, antes de llegar a la búsqueda realizada por el usuario, ha de definirse una interfaz amistosa para cada uno de los tipos de depósito (en este sentido una aplicación bibliotecaria sería la interfaz, amigable para el bibliotecario, del contenedor central); los oportunos mecanismos de filtrado, dependientes de la clasificación previa para asegurar la pertinencia en los resultados de una búsqueda, y los formatos de salida, que pueden ir desde la navegación y la Resultado final de una consulta a partir del cual se puede seguir avanzando, refinando o navegando Presentación de un registro completo con posiblidad de saltar a la imagen y al nivel inferior 226

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5 Alejandro Delgado Gómez asociación de ficheros de imagen o de sonido a la realización de exposiciones virtuales controladas por el contenedor, elaboración de bibliografías utilizando los recursos de internet, etc. En lo que sigue, pues, utilizaremos contenedor de datos para significar la base de datos resultante del proceso de selección, indización, clasificación y etiquetado realizado por un equipo de gestores. Usaremos software de bibliotecas como la interfaz para bibliotecas de este contenedor; mientras que búsqueda y resultado serán respectivamente la consulta que un usuario, a través de una interfaz, dirige al contenedor de datos y la respuesta debidamente filtrada y en diferentes formatos que éste devuelve. Utilizaremos programa en sentido genérico, para referirnos tanto al conjunto como a alguna de sus partes. Se hablará de automatización de bibliotecas en este contexto, utilizando como ejemplo el software Biblio Básicamente, los motivos por los que lo usamos son: está íntegramente desarrollado en España y en español, se adecua a las necesidades que mencionábamos y concibe el concepto de informatización no como un producto que se abandona en manos del cliente, sino como una diversidad de servicios que van más allá de cuántos programas he conseguido vender hoy?. La biblioteca como puerta de acceso a la información El programa que comentamos es una estructura vacía, un contenedor de datos centralizado, capaz de almacenar, indizar, clasificar y devolver de forma homogénea aquellos datos que entraron desde depósitos dispersos. El corazón de este servicio es ese contenedor de datos central que organiza y reconcilia (en el sentido tanto de integrar como de homogeneizar) la información a efectos de eficacia de la recuperación y un servidor que la proporciona de manera personalizada. Conviene precisar que no nos referimos a un portal temático ni a un buscador especializado. No mencionaremos el nombre de ninguno de ellos, puesto que todos llevamos alguno en la cabeza, pero sí comentaremos en filigrana alguna diferencia. Los portales temáticos, directorios o buscadores (incluso los mejor evaluados, indizados o controlados) están abiertos, mientras que este contenedor de datos es un circuito cerrado, una suerte de intranet para los usuarios del sistema. Además, el control de la indización es más riguroso en la medida en que se realiza por partida doble: desde los depósitos individuales y, de manera más específica, desde el servicio central. La clasificación, al contemplar distintas facetas, no sólo de los items sino también de los usuarios, también es más refinada. «El escenario que proponemos es el de una biblioteca digital y virtual en la que participan distintos depósitos» Por supuesto, el bibliotecario individual puede utilizar un buscador, o acceder a un portal temático, describir los resultados e incorporar la descripción a su base de datos, que pasará a la base de datos central; pero desde ésta también se pueden realizar búsquedas por parte de especialistas a petición de usuarios o porque se detecta una laguna en el contenedor central. La descripción de esta consulta también se incluye en él, que presta acceso así a recursos externos previamente evaluados, seleccionados y organizados. El programa que analizamos muestra distintas interfaces de un solo contenedor de datos, en función del área en el que se encuentre implantado (en este caso, bibliotecas) pero existen otras para archivos, museos, gestión del conocimiento, etc. Todas ellas utilizan la misma tecnología de base y se encuentran normalizadas de acuerdo a las prácticas descriptivas de cada especialidad, contribuyendo a construir esa base de conocimiento que devuelve la información integrada. Conviene quizá especificar que, entre los criterios de clasificación, uno de ellos es el de las restricciones al acceso de determinados items, lo cual es especialmente relevante en el caso de los archivos por motivos legales o en el de la gestión del conocimiento, muchos de cuyos conceptos serán relevantes a nivel interno, o para el bibliotecario, pero no para el usuario genérico. No olvidemos que existe una diferencia cualitativa entre la provisión de contenidos y la organización del flujo del conocimiento corporativo. 1. Integración de distintos tipos de recursos descriptivos. En primer lugar, aunque es un asunto obsoleto y repetido hasta la saciedad, una biblioteca ya no es un lugar donde se catalogan y ponen a disposición del usuario libros y revistas ni siquiera materiales como vídeos, discos, mapas o archivos de ordenador. Idealmente, un centro informatizado es aquel donde se distribuye cultura e información, con independencia del lugar en el que la cultura se encuentre, sin relación con su soporte. Si es en la propia biblioteca donde se adquiere tanto mejor; pero si un usuario quiere saber qué existe acerca del agua en una ciudad, la biblioteca debiera ser capaz de ofrecerle la posibilidad de recuperar esta información desde un solo opac, tanto da si se encuentra en ella misma, en el archivo municipal o privado, en un museo o es un 228

6 monumento histórico en el puerto o la dirección de una asociación de amigos del agua. Sin salir de las normas practicadas por los bibliotecarios y por otros colectivos profesionales, y manteniéndose permanentemente actualizado con respecto a éstas, el programa debe ser capaz de recuperar toda esta información de manera homogénea desde un mismo lugar sin tener que trasladarse a nivel local de la biblioteca al archivo, de éste al museo, etc. Por supuesto no es necesario que el bibliotecario sepa catalogar monumentos históricos, ya que entre sus obligaciones convencionales únicamente se encuentra la de conocer las pautas de descripción bibliográfica. Sin embargo, dado que el programa pasa de ser una base de datos orientada a bibliotecas a ser un contenedor de datos que indiza, clasifica y reconcilia la información, la biblioteca también recupera los documentos que ha descrito un archivero según reglas archivísticas, o los monumentos que un arqueólogo describe de acuerdo a normas arqueológicas. Tampoco hay que preocuparse ni por la interfaz de entrada de datos porque percibe que está trabajando con un programa de bibliotecas, no con un contenedor genérico de datos ni por la de salida, porque sus usuarios recuperan la información de manera uniforme, tal y como veremos más tarde. Otro tanto les sucede a los archiveros o a los museólogos que describen en el entorno de este contenedor: para ellos, el programa es una aplicación de archivos o de museos. En realidad están contribuyendo a elaborar una base de conocimiento en beneficio de sus usuarios. Esta reconciliación no se define como una acumulación de catálogos o un catálogo de catálogos puesto que los instrumentos de descripción de depósitos individuales, antes de ser incorporados al contenedor de datos central, sufren el proceso de homogenización que más arriba indicamos. Sin embargo, tampoco resulta correcto decir que estos instrumentos desaparecen ya que se conservan tanto en su depósito como en el contenedor central. «El programa muestra distintas interfaces en función del área en la que se encuentre implantado (en este caso, bibliotecas) pero existen otras para archivos, museos, gestión del conocimiento, etc.» Conviene quizá especificar que las diferentes interfaces ofrecen a cada colectivo los formatos y/o normas a los que están habituados, y que por lo demás resultan eficaces. Así, un bibliotecario utilizará los formatos usmarc21 para registros bibliográficos, holdings, autoridades, datos de clasificación e información comunitaria. Un museólogo pondrá en práctica la amplia normativa del Cidoc para registro, control y descripción, incluidas las pautas para la descripción de sitios arqueológicos. Un archivero usará las Isad(G)2 e Isaar(Cpf), etc. Todas ellas tienen la ventaja añadida de que son familiares y permiten describir también items conflictivos, como los recursos electrónicos o la información comunitaria (aquella asociación de amigos del agua que comentábamos con anterioridad, por ejemplo). Pero si un bibliotecario excluye la posibilidad de trabajar con formatos que le son propios a la profesión y decide crear una base de datos personalizada, o una DTD definida ad hoc, el programa le permite hacerlo, ya que la conversión en el contenedor de datos central recogerá y reconciliará esos Descripción del software Biblio 3000 datos igualmente. Por otra parte, se incorpora la posibilidad de trabajar mediante lenguajes específicos de metadatos, lo cual, en combinación con el uso de xml facilita las tareas de reconciliación e incluso permite la creación de DTDs personales al margen de aquellas normas que citábamos. 2. Recuperación de recursos a partir de las descripciones. Además, si la biblioteca ha de convertirse en un centro de distribución de información, probablemente la recuperación de referencias no satisfaga por completo al usuario, o quizá aquellas de las que existe el ítem original en la biblioteca resulten insuficientes. Por ello, el programa incorpora la posibilidad de acceder al documento, asociándolo a su descripción. Es decir, si lo que se recupera es la descripción de una grabación de sonido, el usuario puede saltar directamente al fichero que la contiene; si se selecciona la de un libro puede verse éste en formato pdf o txt; si recupera la referencia a un documento de archivo, puede verlo digitalizado o enlazar a la página web de aquella asociación de amigos del agua a la que hacíamos mención, desde la descripción de la misma. 3. Personalización de la entrada y la salida de datos. No obstante, puesto que quizá algunos usuarios o bibliotecarios no estén interesados (o no necesiten este tipo de aplicaciones), el programa también hace posible la restricción de la búsqueda por tipos de documentos, centros, etc., de tal manera que quien considere ruido determinada información pueda prescindir de ella antes de comenzar su consulta. De igual modo que ciertos usuarios no desearán recuperar todo lo disponible sobre una determinada materia, puede que otros no deseen buscar toda la información que contiene un registro. Por ello, los formatos de presentación son 229

7 Alejandro Delgado Gómez igualmente configurables en función de sus necesidades y deseos. A pesar de que se incorporan presentaciones por defecto a partir de las normas citadas y de xml, se permite una completa personalización de las consultas en centros individuales o a partir del contenedor central. A ello contribuyen las tareas de indización y clasificación que se concentran no sólo sobre las características de los items, sino también sobre las de los usuarios, o segmentos predefinidos de ellos: edad, nivel educativo, finalidad de la consulta, etc. Así como se pueden configurar las consultas, el bibliotecario debe poder hacer otro tanto con las suyas propias o con la entrada de datos. Preferimos volver a este asunto algo más adelante. De momento baste decir que el programa está preparado para ser personalizado a partir de las necesidades de una biblioteca municipal, especializada, universitaria o nacional variando la interfaz, pero permaneciendo el contenedor central de datos inalterado. Normalización, diversidad y actualización de las normas técnicas e informáticas Puede que el bibliotecario disponga de recursos para configurar las aplicaciones, pero quizás carezca de tiempo, que no disponga de suficiente personal para atender simultáneamente a la animación cultural y la automatización; es posible que se encuentre presionado para inaugurar una nueva biblioteca o, simplemente, puede que no quiera hacerlo y centrarse durante este ejercicio en las estadísticas. Son muchas las situaciones a las que potencialmente ha de enfrentarse. Sin embargo, en la medida en que el programa, como hemos dicho, no es sólo un producto, sino de manera especial un servicio permanentemente atendido por informáticos y documentalistas que mantienen bajo control tanto la información como el soporte técnico, el profesional de la biblioteca percibe una interfaz amigable y no tiene por qué adentrarse en las profundidades del sistema, aunque éste le permita hacerlo si así lo prefiere. Como hemos adelantado, los bibliotecarios han aprendido a utilizar unas pautas de descripción que resultan útiles en la medida en que son familiares y contribuyen a evitar el desorden y ese caos que mencionábamos. También los archiveros o los museólogos las tienen, y el programa debe respetar todas ellas, mantenerse permanentemente informado y actualizado respecto a los cambios y revisiones que experimentan. El servicio central realiza un seguimiento tanto de las normas técnicas como tecnológicas y no sólo de las que pueden parecer más evidentes (juegos ISO de caracteres o procedimientos mpeg de compresión). Va más allá y, pensando en un futuro digital, lleva a cabo el estudio de nuevas normas en áreas aparentemente tan dispares como la gestión de la calidad no olvidemos que una biblioteca es una organización y que una de sus misiones es controlar su óptimo funcionamiento, la organización del conocimiento y, sobre todo, la conversión y migración de datos, prioritaria en un entorno cambiante y en el contexto de un contenedor multidisciplinar. Así, los procedimientos Efqm o los numerosos desarrollos de KIF y Kqml se encuentran también en la agenda de trabajo del servicio central. Precisamente porque estos puntos son problemas prioritarios, el programa incorpora a su entorno de trabajo un lenguaje extremadamente abierto, en nuestro caso xml y las especificaciones asociadas. Como sabemos, xml viene resultando en la actualidad la herramienta más coherente para la creación de datos, la homogeneización de otros dispersos y la visualización consistente de éstos 4. Así, es posible la entrada de datos en formato usmarc, la recuperación de una antigua base de datos, digamos en dbase, la creación de una base personal en xml y la homogeneización de todos estos recursos de tal manera que la recuperación resulte coherente. En definitiva, lo que se adquiere no es un programa de gestión de bibliotecas y un servicio post-venta, sino un servicio de contenedor y recuperación de datos; un servicio de configuración y de mantenimiento a través de todos los medios de comunicación, de modo que cualquier problema se le resuelve de manera personal y un servicio de alertas acerca de actualizaciones y novedades, de formación presencial y en línea, para que el bibliotecario profundice a través del web y del correo electrónico en las potencialidades del programa. Nuevos productos bibliotecarios a través del programa A pesar de que hasta ahora nos hemos centrado en la potencia de la base de datos central y en la investigación encaminada a un futuro digital, no queremos dejar de mencionar otras posibilidades relacionadas con las habituales tareas de las bibliotecas. Así, éstas tradicionalmente no simplemente han prestado documentos sino que también los han elaborado; nos referimos por ejemplo a una guía de lectura o una bibliografía especializada a petición. De esta forma se dispone de herramientas de edición para uso del bibliotecario o, si éste lo prefiere, para que el servicio de edición le venga dado por el servicio central. En orden de complejidad, y sin salir del programa, el bibliotecario puede editar un documento en un procesador de texto 230

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9 Alejandro Delgado Gómez convencional, utilizar un pequeño editor de html o acceder a un diseñador de informes complejo. De igual modo es posible editar y exportar estadísticas normalizadas aplicando diversos criterios y utilizar diferentes tipos de gráficos. También puede configurar las consultas del opac o solicitar al servicio central que lo haga, crear cartas, justificantes de préstamo y devolución, la tarjeta de felicitación de Navidad de la biblioteca, el sitio web de la misma, un organigrama, un inventario, un libro electrónico o una revista con distintas opciones de salida. Eficacia en la recuperación 1. Características generales. Con todo, lo que nos interesa destacar del programa es la efectividad en relación a este punto, en la medida en que el proceso técnico bibliotecario no es un fin en sí mismo, sino tan sólo un medio para poner en uso la información, tanto la introducida previamente por la biblioteca como la recuperable desde otro lugar. El proceso de búsqueda debe ser tan simple o tan completo como se desee. En primer lugar, si el centro se encuentra integrado en una red el usuario puede seleccionar aquellos centros que sean de su interés, así como los tipos y/o formatos de los documentos o la información. La consulta puede realizarse por diversos campos seleccionados por defecto, aunque ello no impide que se pueda configurar a partir de cualquier otro de los existentes, o mediante los habitualmente ocultos al usuario. Estos campos están originariamente extraídos de los formatos usmarc pero, en tanto se respete la estructura de la base, puede incorporarse cualquier otro que resulte necesario. El procedimiento para combinar los criterios de consulta y los datos que satisfacen estos criterios es el de operadores booleanos, al que los usuarios medios se encuentran habituados gracias a internet. Las búsquedas quedan grabadas por defecto por si resultan de utilidad posteriormente, aunque también pueden borrarse y refrescarse si se realizan modificaciones o se incorporan nuevos registros. Además de las asociaciones entre criterios de una consulta simple, el bibliotecario puede establecer relaciones, también booleanas, entre ellas, y las consultas pueden desplegarse para hacer uso de sus diferentes opciones: La presentación en forma de lista que permite, por ejemplo, borrar registros que se han recuperado por error pero no interesan, ordenar la consulta por un criterio distinto al de la búsqueda inicial, guardarla en un fichero de texto o lanzarla por impresora según diversos formatos predefinidos o por definir. Las opciones avanzadas permiten, entre otras cosas, crear un nuevo campo que no existía en la búsqueda original pero que se descubre ahora interesante. Imprimir el registro, o tantas copias como se quiera, en formato normalizado Isbd o en cualquier otro personalizado que se defina. Visualizar y/o imprimir los niveles inferiores de descripción a aquel en que se encuentra el registro, si la catalogación es analítica, y hasta el nivel que defina el usuario. Ver el historial del registro en su relación tanto con el fichero de autoridades como con los préstamos de que ha sido objeto y el estado del pedido. Si el registro está asociado a otro fichero, reproducirlo sin necesidad de pasar primero por el asiento completo. 2. Navegación a través de las consultas. Muy útil, a tenor de lo dicho anteriormente, es el hecho de que a partir de una búsqueda se puedan ver los niveles superiores e inferiores y sea posible navegar por ellos, tanto desde el opac de usuario como en la pantalla de trabajo del bibliotecario. Es decir, si la biblioteca cataloga un determinado título de una publicación periódica, luego registra sus ejemplares y finalmente vacía los artículos de que constan, la persona que busca puede acceder desde éste a la revista, o desde ella a los ejemplares y de aquí a los artículos, etc. A destacar la circunstancia de que dicha asociación no tiene por qué ser jerárquica (la habitual en un archivo, por ejemplo), sino que puede establecerse entre documentos del mismo rango. Si unimos a esta posibilidad la de asociación a las descripciones de distintos tipos de ficheros, tanto el usuario como el bibliotecario disponen de las funciones convencionales de búsqueda. A partir de aquí, sin cerrar el programa, pasan a lo que habíamos llamado una biblioteca a un tiempo digital y virtual, en cualquier caso personalizada. Bien entendido que las posibilidades de asociación y navegación, como se dijo, sólo constituyen una salida entre otras de esta biblioteca. Carencias y ventajas diferenciales En relación con las numerosas aplicaciones bibliotecarias existentes en el mercado el programa presenta algunas lagunas Por ejemplo no incorpora un cliente Z39.50 ni un módulo de flujo de trabajo, bastante habitual en el contexto norteamericano. Por otra parte, se trata de un sistema propietario con una tecnología de base que también lo es. Sin embargo, frente a otros programas presenta la ventaja de 232

10 ser multidisciplinar, es decir, una sola herramienta permite la gestión e integración de muy diferentes tipos de depósitos y/o items. Además, esta característica es, por una parte, cerrada de manera que resulta más fácil mantener el control sobre el contenedor de datos central; por otra, se encuentra abierta a incorporaciones externas debidamente filtradas. En suma, en su interfaz de aplicación de bibliotecas hace lo que otros programas de automatización. Lo que lo diferencia es que va más allá de este contexto (o de los archivos, o de los museos) para ofrecer al usuario final información en cualquier forma y procedente, bien de otro depósito perteneciente al sistema, bien de fuentes externas, permitiendo además recuperarla de manera altamente refinada y personalizada. Conclusión Únicamente a efectos de breve recapitulación de lo dicho hasta el momento, creemos que la automatización de bibliotecas ya no puede ser simplemente la traslación al contexto informático de los tradicionales roles bibliotecarios. Aunque éstos continúen siendo prestados por los programas de gestión, resulta mucho más importante reconocer que tanto por el desarrollo de las sociedades occidentales como por la evolución de las tecnologías, las bibliotecas, o cualquier otro depósito de datos, dichas tecnologías harán posible que los centros cumplan mejor su finalidad de permitir el acceso a la información. Entendemos que en lo sucesivo su automatización ha de convertirse en un servicio que mejore esta puerta de acceso, incrementando progresivamente su coherencia, amigabilidad y organización. Notas 1. Con el objeto de evitar malentendidos, queremos hacer notar que ello nada dice contra la tradicional tarea bibliotecaria de catalogar : es una técnica difícil y meritoria y, aunque se descarguen registros desde otro lugar, es probable que tengan que ser revisados y adaptados a las necesidades locales por especialistas en descripción, quienes también habrán de ocuparse de la catalogación del porcentaje de registros no descargables. Simplemente hacemos notar que las nuevas tecnologías facilitan por una parte esta tarea y, por otra, generan nuevas necesidades informativas que no conviene desatender. 2. Véase, a modo de ejemplo, la opinión que Emiliano Martínez expresa en El viaje de los libros, publicado en El país de 18 de octubre de De manera mejor fundada, la Sociedad General de Autores de España llevó a cabo entre 1997 y 1999 una encuesta para comprobar los hábitos culturales de los españoles. Resumimos a continuación los que se refieren a la lectura, compra de libros y asistencia a bibliotecas: los hábitos de lectura vienen sufriendo una lenta pero constante erosión a lo largo de la década; los lectores habituales se mantienen en un 20% desde 1991, pero el porcentaje de quienes no leen nunca crece del 41,7% al 49,1%. La compra de libros se mantiene estable, alrededor del 37-38%. La asistencia a bibliotecas, en un 8,5% de la población, se concentra en usuarios de entre 18 y 24 años, la mayoría de los cuales manifiestan utilizarla como sala de estudio. Los lectores de diarios se dividen por tercios entre quienes los leen frecuentemente, con irregularidad y nunca; en cualquier caso, son mayoritariamente hombres. Por el contrario, hay mayoría de mujeres entre los lectores de publicaciones periódicas, sobre todo revistas del corazón, femeninas, de televisión, etc. En lo que se refiere a la edición, las estadísticas del Ministerio de Cultura indican que ha crecido en un 1,3% desde Sin embargo, este crecimiento viene de la mano del libro de texto e informativo y, significativamente, de la edición electrónica, que aumenta un 65,1%. El libro de ocio cae en un porcentaje similar al del crecimiento general. Sus principales competidores eran en 1999 la televisión y el vídeo, según la Sgae. Aunque no disponemos de datos al respecto, nos atrevemos a generalizar: la imagen. Si esto es cierto (e, insistimos, es sólo una petición sin datos que la fundamenten) en 2002 el enemigo, si así hubiera de considerarse, sería además de la televisión y el vídeo el ordenador e internet, el DVD, los juegos tridimensionales, etc. Descripción del software Biblio 3000 A nuestro juicio el problema reside en un cambio de perspectiva por parte del usuario: desde un punto de vista tradicional, nuestros usuarios querían libros, música, periódicos, documentos o exposiciones; pero ahora tienen otras maneras de pasar su tiempo libre, básicamente porque muchos de ellos pueden disfrutar de servicios culturales a domicilio mediante la televisión, una web-tv o especialmente internet. Sin embargo, y contradictoriamente, algunos segmentos de mercado no son capaces de utilizar estas herramientas (por ejemplo, las amas de casa de entornos rurales, la tercera edad); incluso los jóvenes son capaces de jugar a complicados juegos de realidad virtual, pero no de obtener información útil. Los especialistas en información, y, desde un punto de vista cultural (entendiendo por cultura en sentido amplio la provisión de items culturales), al menos bibliotecarios, archiveros y museólogos, tienen que enfrentarse a dos nuevos retos: llegar a ser competitivos por medio de las nuevas tecnologías y atraer a esos mercados olvidados hacia nuevos servicios, así como entrenarlos en tecnologías de la información. Aunque no es el momento de incidir en ello, debiera explorarse la necesidad de que estos profesionales adquieran nuevas habilidades además de las tradicionales. Desde nuestro punto de vista, estas destrezas incluirían: 1) posibilidad de hablar de tú a tú con los programadores; 2) capacidad para convertirse en programadores o solventadores de problemas ellos mismos, al menos con respecto a algunos dispositivos, herramientas o sistemas básicos (bases de datos, redes locales, codificación, internet, diseño de la web y de pantallas, etc.); 3) capacidad para llegar al mercado y, especialmente, a los sectores olvidados, lo cual implica también nuevas experiencias en enseñanza, psicología, estadística, marketing o publicidad. 3. Según el Ministerio de Educación, en 1998 sólo un 22% de las bibliotecas públicas estaba automatizada, frente a un 64% que ni siquiera se planteaba su informatización. Sí es cierto que en el mismo año el 71% de este tipo de centros realizaba alguna actividad cultural, pero las estadísticas lo fían todo a ese ambiguo algunas. Si nos detenemos a observar que los préstamos por habitante alcanzaron el porcentaje de 0,71%, no queda mucho margen para pensar que esas ambiguas actividades culturales resultaron exitosas. 4. Como sabemos, por una parte, html se ha venido desviando de sgml, y además diferentes disciplinas han venido generando sus propias DTDs hasta llegar a una situación inmanejable: nadie podía ser especialista en todo ello. Xml no es la panacea pero, en la medida en que, siendo una subserie de sgml acomoda cualquier DTD conforme a aquélla y permite de igual modo la creación de DTDs o esquemas personales, contribuye a poner un poco de orden en el caos constituyendo a medio plazo la más sólida herramienta en el ámbito de los lenguajes de etiquetado. Bibliografía Aguillo, I. F. Los contenidos son la clave. En: Clip: boletín de la Sedic, 2001, invierno, n. 35, pp Anglada, L. M. Cooperar más para competir mejor. En: Clip: boletín de la Sedic, 2000, primavera, n. 33, pp Baker, D. Document delivery: access versus holdings. En: International conference on library automation in Central and Eastern Europe, Proceedings, 1997, pp Crocker, D. Connecting to the internet: what connecting institutions should anticipate (memo presentada al Network Working Group de la Ifla en marzo de 1995). 233

11 Delgado Gómez, A. Aplicaciones de descripción documental y recuperación de la información en el entorno de fin de siglo. En: Scire: representación y organización del conocimiento, 1999, julio-diciembre, v. 5, n. 2, pp Cheiron: programa interdisciplinar de descripción y recuperación de la información para archivos, museos y bibliotecas. En: III Xornadas Anabad Galicia: as novas tecnoloxías ó servicio do usuario, 1999, pp Dimec, Z. Bibliographic standards in a shared cataloguing system: (Inter) national co-operation, interests, needs. En: International conference on library automation in Central and Eastern Europe, Proceedings, 1997, pp Harmonising methods of disseminating urban heritage. (Conferencia leída en Iassist International 2001; pendiente de publicación en el n. 24 de Iassist quarterly). Hayes, R. M. The role of library automation in national economic development. En: International conference on library automation in Central and Eastern Europe, Proceedings, 1997, pp Henderson, C. C. The role of public libraries in providing public access to the internet. En: Workshop Public access to the internet. Cambridge, Massachusetts: John F. Kennedy School of Government, Iljon, A. New technologies and libraries in the perspective of 1992 and beyond: the role of the European Commission. En: Clsi annual lectures on library automation, 1991, n. 7, pp Ladner, S. J.; Tillman, H. N. To Be on the internet: how special librarians really use the internet: summary of findings and implications for the library of the future (informe presentado a la Ifla). Larsen, G. State of the art of the application of new information technologies in libraries and their impact on library functions: reassessment. Informe EUR EN, Luxembourg: Official Publications of the European Communities, Libraries, archives and museums: moving towards new roles and skills (conferencia a leer en Bobcatsss 2002, enero, Pendiente de publicación en las actas del congreso). Martínez, E. El viaje de los libros. En: El país, 18 de octubre de Pedersen, G. Electronic communication between libraries: standards, protocols and european initiatives. En: International conference on library automation in Central and Eastern Europe, Proceedings, 1997, pp Salvador Oliván, J. A.; Angós Ullate, J. M.; Fernández Ruiz, M. J. El presente y futuro del profesional de la información como intermediario. En: El profesional de la información, 1998, noviembre, v. 7, n. 11, pp Svoboda, M. How to select a library system. En: International conference on library automation in Central and Eastern Europe, Proceedings, 1997, pp Willer, M. International standards and the creation of international name authority files: what is missing. En: International conference on library automation in Central and Eastern Europe, Proceedings, 1997, pp Alejandro Delgado Gómez, Ayuntamiento de Cartagena, Servicio de Archivo, Publicaciones, Bibliotecas y Documentación, Centro Cultural Ramón Alonso Luzzy, Jacinto Benavente 7, Cartagena. Tel.: , ext. 410; fax:

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