CÓMO GESTIONAR EL CAMBIO EN LA EMPRESA

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1 NUEVO! CÓMO GESTIONAR EL CAMBIO EN LA EMPRESA Metodologías y Herramientas para Liderar y Gestionar Exitosamente Procesos de Cambio SEMINARIO-TALLER 27 y 28 de marzo, 2014 Santo Domingo República Dominicana

2 SEMINARIO-TALLER CÓMO GESTIONAR EL CAMBIO EN LA EMPRESA Metodologías y Herramientas para Liderar y Gestionar Exitosamente Procesos de Cambio POR QUÉ ASISTIR A ESTE SEMINARIO En la actualidad la única opción de supervivencia y crecimiento de las organizaciones es desarrollar la capacidad de transformarse a la misma velocidad en que la economía y el mundo cambian. El cambio ya no es episódico; es crónico y masivamente complejo. Los principios que garantizaron el éxito en el pasado han desaparecido y el hacer exactamente lo mismo que hacíamos ayer es la mayor garantía del fracaso. Es por esto que las empresas hoy día están cada vez más concentradas en desarrollar las capacidades internas que les permitan implantar de una manera rápida y eficiente sus estrategias, permitiéndoles así dar respuesta a las necesidades de un entorno cada vez más cambiante. Lamentablemente en muchas ocasiones los cambios organizativos e internos necesarios para ajustarse a este esquema colocan a las organizaciones en estados de tensión, caos y confusión que impactan negativamente en su desempeño. De igual forma, a menudo nos encontramos con situaciones en que proyectos exitosos en el corto plazo terminan diluyéndose en el tiempo e incluso colocando a las empresas en peor situación de la que estaban antes de iniciarse éstos. Éstas y muchas otras situaciones negativas por las que atraviesan algunas empresas tienen una causa común: una deficiente gestión del cambio que en esencia consiste en gestión reactiva a las circunstancias y la negación por parte de muchos de sus líderes a aceptar que los desafíos específicos que están enfrentando son más complejos que nunca antes, y los cambios con los cuales deben lidiar son más interdependientes y grandes. Cuáles son los aspectos clave a modificar en un período de cambio?, Cuál es el método más efectivo y eficiente para ir desde la situación en que se encuentra la organización a la situación deseada?, Cómo conducir a las personas de la organización hacia determinados objetivos y hacia el cambio? La gestión del cambio da la respuesta a estas preguntas a la vez que trata de minimizar su impacto en la organización y las personas. Este seminario le brindará herramientas prácticas para entender y sobre todo gestionar el cambio exitosamente en las diversas áreas donde lo maneje y, por lo tanto, disminuir la resistencia que todo cambio genera. QUIÉNES DEBEN ASISTIR Directores y Ejecutivos responsables de la promoción e implementación de iniciativas de cambio en sus respectivas empresas o unidades de negocio. Personal asignado a proyectos o tareas de transformación, cambio y fortalecimiento de estructuras y procesos, así como de los sistemas administrativos y operativos de sus áreas o empresas. Ejecutivos de empresas en sectores de alta competitividad, empresas con fuerte crecimiento, empresas en entornos de alta incertidumbre, empresas envueltas en procesos de fusiones, adquisiciones o reestructuraciones y empresas familiares en procesos de relevo generacional. Ejecutivos responsables de la mejora continua del desempeño organizacional. QUÉ APRENDERÁN LOS PARTICIPANTES? Planificar, organizar y guiar exitosamente una iniciativa de cambio de principio a fin. Determinar las áreas claves de acción en un proceso de gestión del cambio con el objetivo de optimizar el uso de los recursos. Identificar e integrar agentes de cambio dentro de la organización que puedan acelerar y potenciar la implantación del mismo. Minimizar la resistencia al cambio dentro de sus equipos y organizaciones. Producir resultados rápidos alrededor de los factores principales que ayuden o impidan las iniciativas de cambio.

3 CONTENIDO DEL SEMINARIO Claves para comprender el cambio Entendiendo el cambio: Por qué ocurre? Cuáles son los agentes que conducen el cambio? Qué factores claves ayudan o dificultan las iniciativas de cambio? Aspectos críticos en la elaboración de un proyecto de cambio Ejercicio práctico Cómo diseñar y planificar eficazmente una iniciativa de cambio? Identificar y gestionar los partícipes claves (clientes, empleados, proveedores, accionistas) Identificar los agentes de cambio y el perfil de liderazgo que requieren Determinar la formación y el apoyo que precisan los equipos de cambio Diseñar el plan de comunicación ante el cambio Diseñar el proyecto de cambio: Planificar las distintas fases El modelo de Kotter Ciclo PHCA: En qué consiste y cómo lo podemos aplicar? Action Research y su aplicación en procesos de cambio Caso práctico Plan de acción para combatir la resistencia y liderar el cambio Por qué ocurre la resistencia al cambio? Formación de equipos de cambio alrededor de la regla del 80/20 Desarrollando planes de acción que minimicen la resistencia al cambio Identificar a líderes del cambio Dinámica Implementación del cambio: cómo lograr los objetivos establecidos? Cómo crear equipos de respuesta rápida? Conducir el cambio: Lotes de 100 días Mini-proyectos de cambio: Cómo se llevan a cabo? Cómo lograr los objetivos de cambio con seguridad? Qué es la curva de cambio y cómo se gestiona? Identificar desfases y gestionar la resistencia Celebrar el cambio Caso práctico Seguimiento, evaluación y medición del progreso del proyecto de cambio Recopilar y analizar la información de feedback Cuáles son los procesos que se pueden medir? Implementar acciones correctivas Determinar la calidad y velocidad del cambio Ejercicio FACILITADOR Julio Zelaya, PhD El Sr. Zelaya es Presidente y Chief Learning Officer en The Learning Group, prestigiosa empresa latinoamericana dedicada proyectos de consultoría de alto impacto en las áreas de gestión del cambio, desarrollo organizacional, desarrollo de habilidades directivas, diseño instruccional y capacitación de alto impacto para numerosas empresas de Latinoamérica y Estados Unidos. Como facilitador de procesos de aprendizaje y consultor, el señor Zelaya ha impactado a más de 75,000 personas en Latinoamérica en temas como Gestión y Manejo del Cambio, Liderazgo, Formación de Facilitadores, Desarrollo Organizacional y Gestión del Talento. De igual forma ha colaborado con más de 150 empresas en la región tales como Pepsico Foods, Abbott, Exxon Mobil, Kelloggs, Novartis, Multinversiones, Ingenio Magdalena, Philip Morris, Cervecería Centroamericana, British American Tobacco, Aprofam. Ha impartido cursos en programas de Maestría en Administración de Empresas en Penn State University y en el MBA Ejecutivo de Tulane University de Estados Unidos, en la Universidad Galileo, en la Universidad Rafael Landívar, la Escuela de Negocios de la Universidad Francisco Marroquín y Universidad San Pablo en Guatemala. Es además invitado frecuentemente a congresos internacionales como expositor y conferencista. Está Certificado como instructor por la American Society for Training and Development, ASTD, en Estados Unidos y cuenta con estudios especializados en la enseñanza de negocios por medio del método de casos en la Universidad de Harvard, Estados Unidos. También tiene una Especialización en Emprendimiento en el Massachusetts Institute of Technology (MIT) de Estados Unidos y está certificado en Administración Estratégica de Recursos Humanos en la Universidad de Cornell, en Nueva York, Estados Unidos. El Sr. Zelaya es Doctor en Dinámica Humana y Salud Mental (PhD) por la Universidad Mariano Gálvez de Guatemala. Cuenta con un Post Doctorado en Management y Marketing por Tulane University de Estados Unidos. Previamente, obtuvo el grado de Máster en Administración de Empresas en el INCAE Business School de Costa Rica así como una especialización en Administración Industrial y Tecnología de esta misma escuela de negocios. PARA SABER MÁS SOBRE EL FACILITADOR VISITE Artículos Publicados Revista Gestión Videos Publicados Temas de Vanguardia CERTIFICADO DE EDUCACIÓN DIRECTIVA OBTENGA EL CERTIFICADO DE EDUCACIÓN DIRECTIVA EN LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL Al participar en Cómo Gestionar el Cambio en la Empresa y además en los siguientes seminarios: Coaching Ejecutivo / 24, 25 y 26 de abril, 2014 Gestión Exitosa y Manejo de Conflictos / 1 y 2 de mayo, 2014 Herramientas de Comunicación para Líderes / 5 y 6 de junio, 2014 Usted podrá obtener el Certificado de Educación Directiva en Liderazgo Transformacional. Para más información e inscripciones visite o llámenos al

4 METODOLOGÍA Experiencial, centrada en el participante. Combinación de diversas experiencias para aplicación de los modelos teóricos. DOCUMENTACIÓN Cada participante recibirá una carpeta que contendrá la presentación y la documentación completa preparada por el facilitador para la actividad. INFORMACIONES GENERALES Fecha: 27 y 28 de marzo, 2014 Horario: 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (ambos días) Duración total: 16 horas Lugar: Santo Domingo, República Dominicana Inversión: US$ Incluye material de apoyo, lecturas adicionales, refrigerios, almuerzo y certificado de INTRAS. INSCRIPCIÓN Inscríbase a través de nuestro Web Site: Para información adicional llámenos al teléfono Otras informaciones de interés Cupo limitado. Para garantizar la diversidad de realidades del grupo (elemento indispensable para el éxito de seminarios de este tipo) sólo se permitirán cupos máximos de cinco (5) participantes por empresa. Sólo el envío de la solicitud de inscripción debidamente llenada garantiza su reservación para participar en el seminario. OTROS BENEFICIOS DE ASISTIR A ESTE SEMINARIO Acceso exclusivo al Foro Web del seminario, por un período de 90 días, donde los participantes podrán contactar al facilitador para consultas posteriores sobre el tema. Recepción de nuestro boletín mensual Management Update con interesante contenido de actualidad del mundo corporativo nacional e internacional. Disponibilidad del facilitador, sin costo alguno para los participantes, una hora antes los días del evento para consultas particulares. Recepción gratuita durante un año de la REVISTA GESTIÓN. Única publicación local con contenido 100% práctico sobre temas de Gerencia Empresarial. PRÓXIMOS SEMINARIOS #SeminariosINTRAS Merchandising Estratégico 3, 4 y 5 de abril, 2014 Mentoring 10, 11 y 12 de abril, 2014 Comunicación Efectiva en Marketing 24, 25 y 26 de abril, 2014 Éste y muchos otros seminarios pueden ser adaptados y desarrollados exclusivamente para su empresa. by INTRAS

5 POR QUÉ INTRAS? Nuestra propuesta de valor única se sustenta en cinco pilares de igual importancia que han hecho de INTRAS la opción más consistente y confiable de capacitación especializada en la República Dominicana. Estos pilares, Solo Expertos, Herramientas Concretas, Temas de Vanguardia, Innovación Constante y Organización Excepcional, son los requisitos que deben cumplir de forma estricta toda actividad formativa nuestra -independientemente de su formato, duración y dimensión- al momento de ser concebida, diseñada y realizada. Organización Excepcional Innovación Constante Solo Expertos Temas de Vanguardia Herramientas Concretas

6 SEMINARIO TALLER CÓMO GESTIONAR EL CAMBIO EN LA EMPRESA Metodologías y Herramientas para Liderar y Gestionar Exitosamente Procesos de Cambio Av. Abraham Lincoln esq. Gustavo Mejía Ricart, Torre Piantini, Suite 904 Santo Domingo, Rep. Dom. Tel.: informacion@intras.com.do Ayuda en línea a través de nuestro: LIVE CHAT Síganos en: /IntrasRD /IntrasRD /IntrasRD /company/intras