Innovación en Seguros Vida

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Gustavo Martin Navarro
hace 6 años
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1 Innovación en Seguros Vida Semana del Seguro 2017 Luis Carlos Tristán

2 innovar es crear una oferta relevante, factible, como un producto, servicio, proceso o experiencia con un modelo de negocio viable que sea percibido como nuevo y que es adoptado por los clientes". (Gijs van Wulfen, 2015)

Insights Internos Laboratorios e incubadoras Insights Clientes y Ecosistema colaboradores Inmersos en un entorno digital Cloud Services IoT Big Data Analytics Movilidad Soluciones Customer

3 Insights Internos Laboratorios e incubadoras Insights Clientes y Ecosistema colaboradores Inmersos en un entorno digital Cloud Services IoT Big Data Analytics Movilidad Soluciones Customer Experience Gestión Del Riesgo Biometrics Video certificación Blockchain SmartContracts RoboAdvisors ChatBots Robotics Transformación de Procesos AI Deep Learning Realidad Aumentada Cyberseguridad

4 donde el mundo insurtech esta impulsando la innovación Modelos de Negocio Customer Experience & Insights Procesos de negocio Tecnología IT Digital + 1% España - Business Transformation ROI y Aportación de Valor

5 y la innovación en seguros alrededor del cuidado del bienestar y tranquilidad de las personas?

6 Contexto Económico/Social Crecimiento económico y bajos tipos de interés Mayor esperanza de vida Descenso y envejecimiento Población Incremento en 3 MM personas > 65 años * Fuente INE: Proyecciones de población

7 Millenials Nativos Digitales (18 35 años) (17,4% población = 8,2 millones personas) 1. Valoran la colaboración. Prefieren compartir a poseer 2. Centrados en los seguros P&C y salud. 47% dispuestos a contratar seguros a competidores entrantes (tecnológicas e insurtech) 21,2% 26,4% 52,1% En seguros Ahorran para la jubilación * Informe Fundación Mapfre 2016 * la opinión de los españoles sobre el sistema de pensiones Fundación Mapfre Noviembre 2016 Dispuestos a poner hasta un 5% de su sueldo al ahorro 53% En cuentas y depósitos

8 GenX (36 55 años) (24,9% población = 11,6 millones personas) 31,5% Ahorran para la jubilación (2) 1. Adaptados al entorno digital. Preocupados por mantener vida saludable 2. Modelo de familias pequeños, retrasando la edad de tener hijos. 3. Dispuestos a adoptar tecnologías IoT en el seguro, el 21,4% (1) 1 worldinsurance report capgemini 2 la opinión de los españoles sobre el sistema de pensiones Fundación Mapfre Noviembre ,2% 82,9% Dispuestos a poner hasta un 5% de su sueldo al ahorro (2) Piensa que la pensión que recibirá nos les permitirá mantener el nivel de vida actual (2)

9 Bienestar y Prevención / riesgo Previsión y Bienestar / Ahorro

Insurance on-demand IoT wearables Deporte Ocio Viajes

prevención & previsión Familia Créditos Desempleo

10 conseguir experiencias ágiles. Nuestra visión Life Customer Journey Tecnología digital Salud Insurance on-demand IoT wearables Deporte Ocio Viajes Prevention Wellness & Wealth Biometrics Big Data Analytics prevención & previsión Familia Créditos Desempleo Ahorro/jubilación Customer Engagement Customer Experience Service Blockchain SmartContracts AI. ChatBotls Roboadvisor

11 Innovación Seguros Vida. Mapa Insurtech Prevention Wellness & Wealth Customer engagement Customer Experience Service ChatBots Robotics blockchain RoboAdvisors AI Deep Learning P2P BigData - Analytics IoT Wearables be mobile

12 Previsión / Ahorro Nuevo Modelo de Negocio Segmento Millenials Mobile + BigData/Analytics

13 Previsión / Ahorro Customer Engagement Todos los segmentos Mobile + Analytics

14 Previsión / Ahorro Experiencia Usuario Millenials Mobile + roboadvisor

15 Previsión / Ahorro Comparador / asesor Todos los segmentos Mobile + roboadvisor

16 Previsión / Ahorro P2P blockchain Generación X - Desempleo Linkedin + BigData/Analytics

17 Prevención / riesgo Aviva Vital Fidelizacion / engagemnt Todos los Segmentos IoT wearables + BigData

18 Prevención / riesgo Fidelizacion / engagemnt Todos los Segmentos IoT wearables + BigData + gammificación

19 Prevención / riesgo Experiencia Usuario Millenials Mobile + chatbots + AI

20 Prevención / riesgo Seguro on demand Todos los Segmentos Mobile + BigData + chatbots

21 Prevención / riesgo Seguros on demand. Engagement Millenials Mobile + BigData

22 Prevención / riesgo P2P Intermediario con Aseguradoras y Reaseguradores Segmentos misma tipología de Riesgos Mobile + BigData

23 Prevención / riesgo Fidelización Cliente Cuidado Salud IoT Wearables + Tech + BigData

24 Es un momento idóneo de disrupción en el seguro de VIDA It s a risky life. Innovemos escuchando al cliente Crear ecosistemas de colaboración con insurtech y compañías con ADN tecnológico Be Mobile. Simplicidad

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