Credit Management > Analice la solvencia y capacidad de pago de sus clientes > Asegure la fiabilidad de sus operaciones de crédito

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1 Seminario imprescindible ante la actual situación de inseguridad e incertidumbre Rediseñe y ajuste su política de Riesgo de Crédito a Clientes Credit Management > Analice la solvencia y capacidad de pago de sus clientes > Asegure la fiabilidad de sus operaciones de crédito Todas las claves de Gestión del Riesgo de Crédito Comercial en época de crisis > Analice el impacto de los costes de crédito en la rentabilidad > Reduzca el Periodo Medio de Cobro en su empresa > Evite el alargamiento entre el plazo de pago teórico y el cobro real > Reduzca el coste de las operaciones con pago diferido Impartido por: D. Pedro J. Brachfield Director del Centro de Estudios de Morosología ESCUELA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS > Introduzca mecanismos de prevención y alerta sobre el riesgo de morosidad > Conozca las novedades de la nueva Directiva Europea y la nueva Ley de Enjuiciamiento Civil Inscríbase ahora! Madrid, 25 y 26 de Febrero de 2009 Hotel NH Príncipe de Vergara TAMBIEN EN INCOMPANY

2 Seminario Credit Management Todos los ponentes/instructores están confirmados. iir se reserva la posibilidad de sustituirles, modificar el programa y de no entregar la documentación de alguna ponencia si a ello se viera obligado, siempre por motivos ajenos a su voluntad iir ESPAÑA S.L Un Seminario diseñado específicamente para: > Director Financiero > Credit Manager > Responsable de Créditos y Cobros > Risk Manager > Responsable de Contabilidad > Controller > Responsable Comercial MADRID 25 y 26 de Febrero de 2009 HORARIO Recepción de los asistentes 8.45 h. Apertura 9.00 h. Coffee Break h. Almuerzo h. Clausura h. ESTRUCTURANDO Y ORGANIZANDO EL DEPARTAMENTO DE RIESGOS Los riesgos de las operaciones comerciales y de los pagos diferidos Clasificación de los riesgos en las operaciones comerciales Tipología de los riesgos de crédito de clientes El riesgo cero en las transacciones comerciales Los factores que implican el riesgo de las ventas a crédito Los principios generales de la gestión del riesgo de crédito comercial Cómo mejorar la rentabilidad de las ventas y el Cash Flow, acelerando los procesos de cobro y reduciendo el DSO El DSO, Periodo Medio de Cobro, el Periodo Medio de Maduración y el Ciclo de Caja El cobro como la etapa más importante del ciclo de maduración El motivo por el cual hay que establecer como objetivo cobrar todas las ventas a su vencimiento El efecto negativo de los impagados y de las demoras en la cuenta de resultados La importancia del PMC en la gestión financiera global Los beneficios que aporta reducir el PMC El plazo de pago teórico y el periodo de cobro real; el efecto alargamiento El fenómeno del alargamiento de los plazos de pago Las distintas etapas del circuito de cobros a clientes en las que se producen desviaciones Las diferentes técnicas de alargamiento que utilizan los deudores Factores que provocan un alargamiento del crédito teórico Los costes de las ventas a crédito El concepto de coste oculto en las operaciones a crédito El cálculo de los costes de las operaciones con pago diferido El impacto de los costes del crédito en la rentabilidad 2 Regístrese! Tel Fax

3 Programa Madrid. 25 y 26 de Febrero de 2009 Cómo desarrollar una reingeniería de procesos para reducir costes financieros y conseguir un efectivo Credit Management Cuáles son las funciones de un Departamento de Crédito Cuál es su ubicación en el organigrama Cuáles son los niveles de coordinación interdepartamental Cuál debe ser la ubicación de un Comité de Riesgos y quiénes componen este Comité Cuáles son las funciones y objetivos del Comité de Riesgos COMO ESTABLECER UNA ESTRATEGIA DE RIESGOS Y UNA POLITICA DE GESTION DE RIESGO DE CREDITO ACORDE CON LOS OBJETIVOS GLOBALES DE LA EMPRESA Cómo establecer la estrategia de riesgos de clientes acorde con los objetivos globales de la empresa Concepto de riesgo de clientes y definición de estrategia de riesgos y clases Cuáles son los 4 planteamientos estratégicos básicos La influencia de la coyuntura en la estrategia de riesgos La influencia de la competencia en la estrategia La influencia del sector y del tipo de clientes La influencia de la propia situación económica de la empresa La influencia del marco legal La influencia de la cultura empresarial del sector Cómo afectan las condiciones cambiantes del mercado y de la empresa a la política de créditos: cómo implantar una política de riesgo de crédito y cobros eficaz Cómo compatibilizar la concesión de créditos con las estrategias globales de la empresa comerciales y financieras Cómo lograr el compromiso de toda la organización con la política de riesgo establecida La definición de política de créditos; las políticas duras y blandas Cómo fijar los objetivos de la política de créditos Los principios de la gestión de crédito Los plazos de pago concedidos a clientes La investigación de nuevos clientes Los criterios para la concesión de créditos Las cuotas y límites de crédito concedidos Las garantías adicionales y el control permanente de riesgos Las medidas para proteger el riesgo Las disminuciones y cancelaciones de crédito comercial Los efectos de las políticas de crédito La efectividad y revisión de las políticas de crédito Cómo asegurar el cobro de las facturas: seguro de crédito, factoring y confirming El seguro de cobro o seguro de créditos Cómo realizar el factoring El confirming INVESTIGANDO LA SOLVENCIA PARA EVALUAR EL RIESGO DE CREDITO La concesión de créditos a clientes La apertura de un nuevo cliente y de la línea de crédito Los puntos clave a analizar para conceder un crédito comercial Los requisitos para dar un crédito a un nuevo cliente El estudio completo de los clientes para analizar su solvencia y capacidad de pagos Las fuentes de información sobre clientes El crédito necesario y el límite de crédito de los clientes Clasificación de clientes y rating Análisis de los estados financieros de los clientes Las medidas para aminorar el riesgo de impago en las operaciones comerciales El cumplimiento de las obligaciones mercantiles según la legislación Las medidas jurídicas para aminorar el riesgo de impago El mayor y mejor conocimiento del cliente como medida para minimizar los riesgos de impago

4 Cómo utilizar adecuadamente los documentos mercantiles para reducir el riesgo de las operaciones Cómo desarrollar un proceso de control del riesgo introduciendo mecanismos de prevención y alerta 1 Experto en Riesgo de Crédito D. Pedro J. Brachfield Director del Centro de Estudios de Morosología Las garantías, fianzas y avales para cubrir las transacciones a crédito El uso de los documentos cambiarios para reducir el riesgo de impago Las otras formas de minimizar el riesgo de impago REALIZANDO EL SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LOS RIESGOS La gestión del Periodo Medio de Cobros como objetivo del Credit Management La importancia del PMC en la gestión financiera global Los beneficios que aporta reducir el PMC Cómo reducir el PMC en las empresas Los principales factores que influyen en el PMC > Las condiciones de venta > La gestión de facturas > El control del efecto alargamiento > Los medios de cobro > La utilización de descuentos por pronto pago > El tratamiento de facturas impagadas > Los procesos de cobro Las distintas formas de calcular el PMC: el método de Countback La inversión en clientes en función al PMC Cómo crear señales que alerten sobre el riesgo de morosidad Qué medidas tomar para controlar las señales de alarma NORMATIVAS RELATIVAS AL CREDIT MANAGEMENT Cuáles son las repercusiones de la Directiva Europea 2000/35/CE, de la Ley 3/2004 de medidas de lucha contra la morosidad en operaciones comerciales y de legislaciones europeas que afectan a los Departamentos de Créditos y Cobros Cuáles son los aspectos normativos que ha introducido la Ley de Enjuiciamiento Civil y la Ley Concursal en la Gestión del Crédito ESCUELA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS, EAE Es el único morosólogo existente en España y está considerado como uno de los mayores especialistas a escala mundial en recobro de impagados y lucha contra la morosidad (según Wikipedia primera autoridad europea en la materia). Es Profesor Titular de Credit Management en la Escuela de Administración de Empresas EAE, y Director del Centro de Estudios de Morosología de la misma institución. También es Profesor del CEF, Centro de Estudios Financieros y colabora como docente en varias universidades españolas. Articulista y colaborador periodístico, Brachfield ha publicado más de 400 artículos en varios países sobre temas relacionados con la morosidad, la gestión del crédito, el cobro de deudas y la reclamación de impagos. Asimismo, es Director de la Revista profesional CFO News en español, especializada en Credit, Cash and Collection Management. Entre sus libros destacan La lucha contra la morosidad, Jaque a los impagados, Recobrar Impagados y Negociar con morosos, Cómo Vender a Crédito y Cobrar sin Contratiempos, Memorias de un Cazador de Morosos, todos ellos publicados por el sello GESTION El coste financiero de la inversión en clientes El control de la cartera de clientes a través del ageing balance Tel Fax Regístrese! 4

5 Seminario Credit Management En este programa intensivo de Credit Management Vd. tendrá la oportunidad de: > Analizar de forma eficaz la cartera de clientes y realizar un seguimiento de los riesgos vivos > Saber cómo reducir el coste del proceso de búsqueda y obtención de la información > Mejorar la rentabilidad de sus ventas > Reducir el coste de las operaciones con pago diferido > Estudiar las novedades de la nueva Directiva Europea y la nueva Ley de Enjuiciamiento Civil relativas a la gestión del riesgo de crédito Reaccione ante la Crisis Descubra todas las claves prácticas para reducir el impacto de la deuda y mejorar los resultados de su empresa. Ciclo de Jornadas imprescindible en época de reajuste financiero Metodología didáctica > Fijación de objetivos: durante los primeros 15 minutos los asistentes expondrán sus objetivos básicos a alcanzar en este Seminario. Junto con el equipo Instructor, se analizarán y establecerán las expectativas y prioridades del grupo y se enfocarán los contenidos hacia los temas de mayor interés y preocupación. > Orientación teórico/práctica: el Instructor expondrá todos los aspectos teóricos mencionados en el programa. Como apoyo y refuerzo se propondrá a lo largo del Seminario el análisis en detalle de distintos supuestos prácticos para que comprueben en la práctica todos los conceptos aprendidos. > Participativa y con intercambio de experiencias: los contenidos serán contrastados con la experiencia, conocimientos y necesidades específicas de los participantes para que puedan encontrar soluciones a sus problemas particulares. Cubos OLAP en Excel Madrid, 27 y 28 de Enero de 2009 Cobro a Morosos y Recobro de Impagados Madrid, 28 y 29 de Enero de 2009 Refinanciación de la Deuda vs. Concurso de Acreedores Madrid, 10 de Febrero de 2009 Medio Oficial Credit Management Madrid, 25 y 26 de Febrero de 2009 Gestión, Control y Reducción de Costes Madrid, 11 y 12 de Marzo de 2009 Consulte descuentos especiales para grupos tel

6 Credit Management Boletín de Inscripción Por qué elegir iir? Para inspección postal, abrir por aquí DATOS DEL ASISTENTE NOMBRE 6 MANERAS DE INSCRIBIRSE t: f: Sí, deseo inscribirme a Credit Management Madrid, 25 y 26 de Febrero de 2009 PRECIO % IVA El precio incluye almuerzo, cafés y documentación disponible CARGO MOVIL Príncipe de Vergara, Madrid SMS: Asistir o info-espacio- Nombre Apellido. Enviar al 5626 BS120 Precio especial para grupos iir ofrece precios especiales a las empresas que inscriban a 3 o más personas al mismo evento. Para informarse, contacte con Diana Mayo, en el teléfono: Ofertas no acumulables con otras promociones o descuentos No puedo asistir a estas Jornadas. Estoy interesado en su documentación Gracias por su inscripción! Div. B/AH iir España es líder desde hace 20 años en eventos y contenidos para empresas. Pertenece al Grupo Informa plc, el mayor especialista en contenidos académicos, científicos, profesionales y comerciales a nivel mundial. Cotizado en la Bolsa de Londres, Informa plc cuenta con empleados y está presente en 43 países a través de 150 unidades operativas. Con más de 120 líneas de negocio distintas, Informa plc cuenta en su grupo con marcas internacionales de máximo prestigio en el mundo editorial y de eventos como Taylor & Francis, Routledge, iir, IBC o Euroforum. Además, a través de marcas tan reconocidas como ESI Internacional, Achieve Global o Forum, Informa es el referente mundial en soluciones estratégicas de mejora del desarrollo o performance improvement. En España, iir cuenta con un equipo de más de 120 personas y ofrece a sus clientes un servicio de formación e información integral con productos innovadores con más de 600 conferencias, congresos y seminarios de producción propia anuales, 200 cursos de Formación In Company y Written Courses (programas modulares de formación a distancia). Sabe que iir es mucho más que eventos? Descubra todos nuestros servicios Formación In Company Le ayudamos a desarrollar el plan de formación interna que realmente su empresa necesita. Paloma Palencia Tel Acciones de patrocinio Rentabilice sus acciones de marketing y comunicación en los eventos de iir España y Portugal, los únicos enfocados 100% a su cliente. Nacho Flores Tel Móvil: Written Courses Un nuevo formato de autoformación a distancia de alta calidad. Programas modulares de formación por escrito, redactados por prestigiosos autores y con total flexibilidad para que usted elija el lugar y horario más adecuado para formarse. Dpto. Satisfacción al Cliente Tel / Documentación Se perdió la convocatoria de alguno de nuestros eventos? Necesita de forma inmediata información precisa, actual y relevante? Consiga a través de nuestro servicio iir Doc toda la información que usted necesita. Mª Rosa Vicente Servicio de Documentación On Line Tel Fax EMPRESA CIF TELEFONO FAX QUIEN AUTORIZA SU ASISTENCIA RESPONSABLE DE FORMACION El Departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto con Vd. para completar su inscripción iir le recuerda que la inscripción a nuestras jornadas es personal iir Doc iir España le ofrece la documentación formativa más completa de su sector Crédito a Clientes e Impagado Para adquirirla, contacte con: Mª Rosa Vicente Tel TRANSPORTISTA OFICIAL Los asistentes a los eventos que iir España celebre en 2009, obtendrán un descuento del 30% sobre tarifas completas en Business y un 40% sobre tarifas completas en Turista en los vuelos con Iberia (excepto para vuelos Nacionales por AIR NOSTRUM para los cuales obtendrán un 25% de descuento sobre tarifas completas Business y Turista). Para más información contacte con Serviberia, Tel o en cualquier delegación de Iberia y/o Agencia de Viajes Iberia, indicándole el Tour Code BT9IB21MPE0017. INFORMACION GENERAL LUGAR DE CELEBRACION: Hotel NH Príncipe de Vergara Príncipe de Vergara, Madrid. Tel ALOJAMIENTO EN HOTEL: Para beneficiarse de un precio especial en el hotel correspondiente haga su reserva directamente por teléfono, indicando que está Vd. inscrito en el evento de iir España. CERTIFICADO DE ASISTENCIA: A todos los asistentes que lo deseen se les expedirá un Certificado Acreditativo de Asistencia a este evento. CANCELACION: Deberá ser comunicada por escrito. Si se comunica hasta 2 días laborables antes del inicio del encuentro, se devolverá el importe menos un 10% en concepto de gastos administrativos. Pasado este periodo no se reembolsará el importe de la inscripción pero se admite la sustitución de su plaza, que deberá ser notificada por escrito hasta un día antes de la celebración del encuentro. iir le recuerda que la entrada a este acto únicamente estará garantizada si el pago del evento es realizado antes de la fecha de su celebración. Datos personales: En cumplimiento con el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que los datos personales que aporte en el presente formulario serán incorporados a los ficheros de Institute for International Research España, S.L., debidamente inscritos ante la Agencia Española de Protección de Datos, y cuyas finalidades son la gestión y cumplimiento de la relación establecida como consecuencia de la inscripción en el evento a que hace referencia, así como la gestión por parte de iir de la selección de los asistentes al mismo, así como la realización de envíos publicitarios acerca de las actividades, servicios, ofertas, promociones especiales y de documentación de diversa naturaleza y por diferentes medios de información comercial, además de la gestión de la información de la que se disponga para la promoción de eventos, seminarios, cursos o conferencias que pudieran resultar de interés para los inscritos, de acuerdo con las labores de segmentación y obtención de perfiles relativa a los mismos, todo ello al objeto de personalizar el trato conforme a sus características y/o necesidades. Mediante la presente, usted queda informado y consiente que sus datos puedan ser cedidos a patrocinadores, publicaciones, expositores en ferias u otros sujetos en base a la relación que iir mantiene con los mismos para procurar una mayor eficiencia de la gestión de sus actividades. Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos por parte de iir, deberá remitir un escrito identificado con la referencia Protección de Datos a Institute for International Research España, S.L., con domicilio social en la calle Príncipe de Vergara nº 109, Madrid, en el que se concrete la solicitud y al que acompañe fotocopia de su Documento Nacional de Identidad. PDF

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