Defina sus Objetivos en Marketing

Transcripción

1 ebook Defina sus Objetivos en Marketing

2 Generalmente el objetivo principal cuando hacemos un negocio, es ganar dinero. A este tipo de objetivo se le llama objetivo amplio. Es fundamental tenerlo presente, pero además debemos determinar qué otros objetivos tener para soportar el objetivo principal. Lo ayudamos. Introducción Independiente del medio que usted utilice para comunicar sus productos o servicios, éstos por si solos no influyen en nada, si no están avalados por objetivos claros. Una de las cosas más eficientes que podemos hacer antes de enviar s es definir cuales serán los objetivos para ayudar a implementar las acciones y estructurar su contenido. Ayudar a los clientes o prospectos a definir sus objetivos nos asegura que lo que hagan en sus campañas será lo que les hemos recomendado, para un óptimo resultado en sus campañas de Marketing. El fin de esta guía es ayudarlo a definir sus objetivos con la idea de cumplir sus metas comerciales a través de esta poderosa herramienta Online. Definir sus objetivos lo ayudará a determinar: Qué tipo de contenido incluir en los s Cuántos s debe enviar Con qué frecuencia enviar s A quién debe enviar sus mensajes Cuándo mantener cambiar o confirmar su estrategia Aprenda cuales son los objetivos que debe definir en sus campañas de marketing e identifique cuáles son los pasos necesarios que debe tener en cuenta para que su campaña sea un éxito. El equipo de MasterBase

3 Objetivos Financieros Los objetivos financieros ayudan a definir cómo el Marketing puede responder a su favor en términos económicos. Objetivo Financiero - Aumentar Ventas: El Marketing es una herramienta que ayuda a activar ventas. Con un buen llamado a la acción usted puede gatillar una venta de forma directa, ya sea Online como Offline. El contenido de sus campañas puede ser: Generar tráfico a su tienda Llevar visitas a su sitio Web Aumentar la tasa de audiencia a un evento Generar llamados telefónicos u órdenes Generar referidos Objetivo Financiero - Aumentar compras de forma repetida: Las ventas no sólo aumentan prospectos que hacen una compra inicial y pasan a hacer clientes, sino que también generando compras de forma reiterada. El es una excelente herramienta para gatillar compras repetidas dado su alcance y bajo costo. Lo importante es saber qué mandar y cuándo. El contenido de sus campañas puede ser: Conocer a sus clientes y hábitos de compra Atraer a sus clientes, motivarlos. Premiar a los clientes leales (programa de fidelización).

4 Objetivos Financieros Objetivo Financiero - Acortar los ciclos de venta: Es necesario saber cuánto tiempo le toma a una persona en estar interesada y generar una compra, ya sea prospecto o cliente. El contenido de sus campañas puede ser: Contenido de valor para tomar una decisión. Recordar que debe tomar una acción Incentivar a tomar una acción de forma inmediata Objetivos Basados en el Tiempo Otro objetivo amplio puede ser todo lo que se relacione con ahorrar tiempo, no sólo para el cliente, sino que también para su empresa. Objetivo de tiempo - Tareas automatizadas Además de ser una buena estrategia de interacción con los clientes, es importante ver cómo el puede ahorrar costos de tiempo y proceso. Generar campañas pre establecidas a segmentos definidos de su base de contactos Usar respuestas automáticas basadas en acciones como bajar un documento, o comprar. Objetivo de tiempo - Reducir tiempos administrativos Tener un negocio significa mayor complejidad en los procesos. El puede ser una forma de simplificar procesos Centro de preferencias en dónde el ayude vía un vínculo a acceder a personalizar datos. Plantillas de s para diferentes usos Reportes predefinidos para medir gestión

5 Objetivos Específicos Ayudan a que el contenido se pueda definir y acotar de mejor forma. Ya vimos objetivos amplios, ahora toca revisar los específicos. Tipos de Objetivos específicos Defina la meta final: Siempre tenga claro que meta desea cumplir con sus objetivos, para no desviarse en el camino. Quién va a responder a su objetivo: Definir claramente su audiencia. Que todo el contenido esté dirigido a ellos y a nadie más. Por qué van a tomar una acción en base a sus objetivos: Demuestre por qué debieran motivarse a tomar una acción determinada. Vea cómo las personas conocen sus objetivos: Qué tácticas debe utilizar para que las personas tengan conocimiento de su objetivo y realicen una acción deseada. Defina dónde se van a cumplir sus objetivos: El establecer un lugar en dónde se va a cumplir sus objetivos ayuda a guiar los mensajes, con el fin de que su audiencia entienda dónde ir y cómo llegar. Proyecte cuándo responderán a su objetivo: Incluir la definición de tiempos ayuda a planificar la frecuencia de envíos y qué tipo de contenido enviar y cuándo. Definir objetivos específicos entrega una plataforma para crear contenidos que cumplan con esos objetivos de forma clara y directa. El no hacerlo provocaría generar múltiples contenidos sin un claro objetivo llevando al agotamiento de sus listas de contactos con la posible causa de la desuscripción o peor aún, ser marcado como Spam.

6 Organice sus s por temas Organizar sus s por temas, le ayudará a ordenar los contenidos para no bombardear a su audiencia con no deseados. Cuando defina el contenido de sus s, siempre piense en cómo su audiencia percibirá sus verdaderas intenciones. Si desea que su audiencia cumpla sus objetivos, ésta debe saber qué le está enviado y para qué. Por eso, ayúdelos traduciendo sus objetivos en temas claves que expliquen qué es lo qué necesitan. Un tema es una idea principal de una campaña específica Tipos de Temas Promocional: Cuando el objetivo principal es persuadir a su audiencia a tomar una acción específica como comprar algo, asegúrese de que el contenido sea enfocado a soportar esa decisión de forma exclusiva. Qué debe incluir en su Imágenes de productos y sus descripciones Cupones Testimoniales. Encabezados y vínculos a un llamado a la acción Vínculos a información que soporte el llamado a la acción

7 Organice sus s por temas Relacional: Cuando el objetivo principal es construir o profundizar las relaciones personales, su debe enfocarse en la creación de vínculos con el cliente o prospecto.. Qué debe incluir es su Saludos y reconocimientos Historias, anécdotas o noticias sobre las relaciones personales Reconocimiento y recompensa (50% - 50%). Procesos: Cuando el objetivo principal es entregar instrucciones o explicar un proceso, es importante orientar el contenido en esa dirección. Qué debe incluir es su Dar la bienvenida a un nuevo cliente o prospecto Notificar una política o proceso específico Explicación de entregas (ecommerce). Políticas de privacidad

8 Organice sus s por temas Informativos: Cuando el objetivo principal de informar a su audiencia para ayudarlos a tener una opinión, que su mensaje incluya contenido que soporte esa opinión. Qué debe incluir en su Artículos informativos (noticias) Historias o narraciones Opiniones e Historias. Anuncios Calendario de eventos Preguntas y Respuestas

9 Le ayudamos a crecer su negocio con marketing Quién es MasterBase? Entregamos soluciones de emarketing basadas en la web. Contamos con una sólida experiencia en Marketing Nos basamos en el marketing de permiso Nuestra clave del éxito se basa en la entregabilidad. Solicite una Demo Aquí MasterBase 3700 Commerce Blvd. Suite 101W, Kissimmee, FL Florida - Estados Unidos 9

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