Cadena de Suministros

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2 Cadena de Suministros En el pasado Son estructuras pesadas y rígidas (mucho inventario) Poca capacidad de respuesta (lentas) Problemas en la calidad de productos Poco transparentes (variación de costos) Difícil de gestionar o cambiar (procesos no flexibles) Qué buscan nuestros clientes hoy? Automatizar y mejorar procesos Reducción de tiempo de entrega Soluciones Integrales Reducción de costos Sincronizar los procesos de negocio Tener un nivel de servicio controlado (inventarios) Ágil flujo de las mercancías

3 Necesidades Locales y Competencias Internacionales En un entorno global es necesario contar con las herramientas de vanguardia para poder competir en un ambiente competitivo internacional. Ser competitivo implica integrarse a cadenas de valor contando con el apoyo de proveedores logísticos capaces de cumplir tiempos de entrega reducidos y niveles de servicio elevados. Algunos de los beneficios comprobados de trabajar con un proveedor logístico tercerizado: Reducción de Costos Logísticos Reducción de Activos Fijos Logísticos Reducción del ciclos (tiempos de entrega) Reducción de inventarios obsoletos o productos terminados Adaptabilidad a las variaciones de la demanda del mercado Capacidad de aumentar confiabilidad de servicio Hacer mas con menos Transportación Liberación Aduanal Carga Área Terrestre Ferroviaria Maritima Distribución Almacenaje Entrega Puerta a Puerta (Express) Source: The Logistics Performance Index (LPI), The World Bank * 3PL s Third Party Logistics Providers

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5 DHL México cuenta con una sólida infraestructura que permite generar valor en la cadena de suministros de nuestros clientes. Más de 30 años de experiencia en México 100% de cobertura en el país Los mejores tiempos de tránsito 6 Gateways Internacionales Enfoque en PYMES El Call Center más grande de la industria El más alto reconocimiento de marca: 98% Gran red aérea desde y hacia USA Impulso a la economía mexicana en sectores clave: proveedores IT, fabricantes Hi-Tech, servicios de mercado, industria automotriz, etc. Primer Gateway inteligente de Latinoamérica El Centro de Operaciones Terrestres más sofisticado de América Latina

6 NADIE CONOCE LATINOAMÉRICA COMO NOSOTROS Por qué somos los especialistas en Latinoamérica? Cubrimos Latinoamérica con un total de 3,500 empleados, 785 vehículos y 51 Centros de Servicios. Entrega de 2 A 3 días desde México a América Latina (1día menos vs competencia) DHL tiene cobertura en todo Latinoamérica, incluyendo Cuba. DHL es líder de mercado en Latinoamérica En muchos países DHL Express opera como Agente Aduanal. 9 Vuelos directos de Gateway de Miami a principales ciudades de Latinoamérica

7 El Poder de nuestra Red en LATAM

8 1 día 2 días 3 días 4 días DHL Express llega hasta 2 días más rápido que la competencia a Latinoamérica

9 1 día 2 días 3 días 4 días 5 días DHL Express llega hasta 2 días más rápido que la competencia a Latinoamérica

10 El servicio Express puerta a puerta más rápido y continuo Tarifas competitivas Características Un precio único, todo incluido, conocido de antemano Una sola cotización, una sola factura, una sola moneda Visibilidad completa de envíos a través del monitoreo en línea Control Puerta a puerta Una sola compañía Compromiso de Entrega "A puerta" Vuelos diarios. Puesta en vuelo de carga garantizada Los Agentes Aduaneros de DHL se encuentran en cada puerto (gateway) Beneficios Mayor tiempo para preparar y compromiso de entrega más rápido Menor tiempo de entrega, un mejor servicio y menor inventario Mejor servicio y una entrega más rápida de los productos para su comercialización Mejor control del manejo y monitoreo de los envíos

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12 Envíos de la manera más segura, sencilla y rápida desde México a cualquier lugar del mundo. Asistencia informativa a nuestros clientes sobre documentos, normas y lineamientos que exige el país destino. Nuestros servicios se adaptan a las necesidades de nuestros clientes. Sin intermediarios: DHL está presente durante todo el proceso de exportación. Sin cargos por concepto de honorarios del agente aduanal para ningún proceso. Exportación el mismo día de recolección, incluso para exportaciones formales sin costo adicional (deberá generarse un plan logístico en acuerdo con el cliente).

13 Recolección (origen) Documentación de exportación y seguro del envío Manejo del envío outbound Despacho de aduana Transportación aérea y terrestre Manejo del envío inbound Despacho de aduana Pago de derechos aduanales e impuestos Entrega del envío (destino)

14 Gestión de proyectos Cada proyecto tiene un especialista en la industria en la que opere su empresa como líder de proyecto. Nuestros Líderes de proyecto emplean la metodología de gestión de proyectos Prince2. Soluciones IT Nuestra experiencia e infraestructura nos permite implementar soluciones de IT para las necesidades que así lo requieran asegurando el intercambio de información y actualización de estatus. Todo ello nos permite realizar una eficiente y eficaz operación. Soluciones Ad Hoc Hay ocasiones en el que los requerimientos logísticos, operativos y tecnológicos de un proyecto representan un gran reto; por lo que DHL Express desarrolla soluciones a la medida que optimizarán la operación de su empresa.

15 EL MÁS GRANDE CUSTOMER SERVICE DE LATINOAMÉRICA 316 asesores a su servicio para brindarle: Atención telefónica con personal altamente capacitado Compromiso con una actitud positiva Personal dedicado para cuentas preferenciales y procesos especiales Experiencia para cubrir todas sus necesidades de envíos Tecnología de punta para rastreo Más de 11 mil llamadas diarias 5 mil pick ups diarios Asesoría en procesos de importación y exportación

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